現代科學技術的迅猛發展和經濟全球化的加劇，使得現代商務活動日益頻繁，商務溝通則成為商務人士必備的基本素質要求。
本書在全麵係統闡述商務溝通的基本理論、方法和技巧的同時穿插瞭大量生動、典型的案例、事例，為商務人士快速學習與方法提供瞭全新的、實用的、可操作性強的建議與指導。
全書包括兩篇15章。上篇，商務溝通一般原理，包括溝通概述、口頭溝通與傾聽、非語言溝通、電話溝通、麵談、群體溝通等內容；下篇：商務溝通實務，包括商務溝通概述、招聘與求職麵度、演示與演講、組織與參加商務會議、管理溝通、銷售溝通、書麵溝通、視圖溝通、跨文化商務溝通等內容。
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