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出版者:北京大学出版社

作者:金正昆

出品人:

页数:273

译者:

出版时间:2005-8

价格:36.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787301093641

丛书系列:

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《商务谈判的艺术》 书本简介： 在瞬息万变的商业世界中，无论是初创企业寻求融资，还是跨国公司洽谈合作，抑或是个体创业者争取客户，成功的商务谈判都是一项至关重要的技能。本书《商务谈判的艺术》并非一本空泛的理论指南，而是深入浅出地剖析了商务谈判的每一个关键环节，旨在帮助读者掌握一套行之有效的谈判策略与技巧，从而在每一次交锋中都能达成最优化的结果。 本书的开篇，我们将从谈判的基础理论入手，探讨谈判的本质、不同类型的谈判模式以及谈判参与者可能扮演的角色。我们不回避谈判中的人性弱点与心理博弈，而是引导读者认识并有效利用这些因素。理解谈判对手的动机、需求和底线，是赢得谈判的先决条件。本书将提供一系列实用的工具和方法，帮助你精准地“阅读”你的谈判对手，从而制定出更具针对性的策略。 接下来，我们将聚焦于谈判前的充分准备。准备工作是商务谈判成功的基石。本书将详细阐述如何进行市场调研、分析自身优势与劣势、设定清晰的谈判目标（包括理想目标、可接受目标和最低底线），以及预估对手可能提出的要求与反击。我们将提供各种表格和清单，辅助你系统地梳理谈判思路，确保在谈判桌上胸有成竹，游刃有余。 谈判的展开阶段，本书将逐一解析沟通技巧的核心要素。清晰、准确、富有说服力的语言表达，倾听的重要性，以及如何通过提问来获取关键信息，都将被深入探讨。我们将提供各种模拟对话和案例分析，帮助读者在实践中学习如何运用肢体语言、眼神交流来传递自信和诚意，如何化解对方的攻击性言辞，如何保持冷静和专业。本书强调，有效的沟通不仅是信息的传递，更是情感的连接与信任的建立。 本书的另一大亮点在于对谈判策略的深度剖析。我们将介绍多种经典且行之有效的谈判策略，如“赢-赢”策略（Win-Win Negotiation）的核心理念和实现路径，如何在坚持自身利益的同时，也满足对方的需求，从而建立长期互利的合作关系。同时，我们也将探讨如何在必要时运用“赢-输”策略（Win-Lose Negotiation）的某些元素，以及如何应对对手可能使用的“威胁”、“最后通牒”等策略。本书提倡的是一种灵活多变的策略运用，而非僵化的模式套用。 在谈判过程中，分歧与僵局是不可避免的挑战。本书将提供丰富的化解策略，包括如何识别僵局的根源、如何进行创造性地解决问题（Brainstorming）、如何引入第三方介入，以及如何适时地暂停谈判以重新评估局势。我们将分享一些来自真实商业案例的经验，展示成功的谈判者是如何在看似无解的困境中找到突破口。 当然，谈判的成功不仅仅在于达成协议，更在于协议的执行。本书将指导读者如何审慎地起草和审查谈判协议，确保条款清晰、准确，并尽可能地规避潜在的风险。我们还将讨论协议达成后的跟进与关系维护，强调商务谈判的长期视角。 本书的内容涵盖了从初创企业到大型跨国公司的各类商务谈判场景，包括但不限于：采购谈判、销售谈判、合作伙关系谈判、兼并收购谈判、劳动合同谈判以及内部资源分配谈判等。我们通过大量的真实案例，让读者能够看到理论如何转化为实践，并从中汲取经验教训。 《商务谈判的艺术》不仅仅是一本教授技巧的书，更是一本塑造思维模式的书。它鼓励读者培养批判性思维、解决问题的能力、以及与人建立良好关系的能力。通过阅读本书，你将不再畏惧谈判，而是将其视为一个展示智慧、实现共赢的舞台。无论你是商务新手，还是经验丰富的商务人士，都能从中获得宝贵的启发和实用的指导，提升你在商业世界中的竞争力。

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我发现这本书在讲解一些比较抽象的概念时，采用了非常巧妙的案例分析方法。它不是那种干巴巴地罗列规则和条条框框，而是通过一个个生动的故事场景，把理论知识“落地”了。比如，在讨论跨文化沟通障碍时，作者没有直接引用枯燥的学术定义，而是设计了一个跨国商务谈判的场景，将不同文化背景下，同一个手势或语气可能引发的巨大误解，描绘得淋漓尽致。这种叙事手法，极大地增强了代入感，让我仿佛置身其中，亲身体会到规则被打破时的微妙张力。更厉害的是，作者总能在关键时刻插入“反思点”或者“决策树”，引导读者去思考：如果是我，我会怎么做？这种互动式的学习体验，远比死记硬背有效得多。这本书的结构安排也很有层次感，从宏观的文化差异到微观的行为规范，层层递进，逻辑清晰，让人能够循序渐进地构建起自己的知识体系，而不是被信息洪流淹没。

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这本书的装帧设计实在太精美了，拿到手的时候就感觉物超所值。封面采用了某种带有细腻纹理的材质，触摸起来有一种温润的触感，搭配上烫金的书名和作者信息，显得既高雅又不失现代感。我特别喜欢那种低调的奢华感，它不像一些工具书那样冰冷，反而更像是一件可以摆在书架上欣赏的艺术品。内页的纸张选择也相当考究，字迹清晰，墨色饱满，阅读起来非常舒适，即使长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。装订也非常牢固，翻阅时书页能平稳地摊开，这对于需要频繁查阅的参考书来说，是一个非常人性化的设计细节。而且，这本书的开本适中，既保证了足够的阅读空间，又便于携带，不管是放在公文包里还是随手放在咖啡桌上，都显得恰到好处。总而言之，从收到包裹的那一刻起，我就对这本书的专业性和用心程度有了极高的期待，这种对细节的打磨，让人觉得作者和出版方是真正尊重读者的体验的。这本书的外在品质，已经为它后续内容的深度奠定了一个非常好的基调。

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我特别想强调这本书在“实用性”方面的出色表现。它不是那种读完一遍就束之高阁的理论著作，而是一本我愿意随时翻开查阅的“案头书”。书中大量的图表和清单总结做得非常到位，尤其是一些关键步骤的流程图，清晰明了，一目了然。我曾经在准备一场重要的国际电话会议前，快速翻阅了关于会议主持和结束流程的部分，那些简洁的要点回顾，极大地缓解了我的紧张感，确保了我在实际操作中不会出现疏漏。这本书的价值在于，它提供了一种可以立即投入实践的工具箱，而不是仅仅停留在知识层面。而且，作者似乎非常理解职场人士的时间成本，章节划分合理，主题明确，让我可以精准地定位到我当前需要解决的问题，进行高效的学习和应用。这种对读者时间价值的尊重，让这本书在众多同类书籍中脱颖而出，成为了我工具箱里不可或缺的一件利器。

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这本书的语言风格非常平易近人，读起来完全没有传统教材那种拒人于千里之外的疏离感。作者的文字像一位经验丰富的前辈，在耳边娓娓道来，语气中充满了鼓励和理解，而不是居高临下的指导。我特别欣赏它在处理敏感话题时的平衡感。比如，在涉及不同地域的禁忌时，作者会非常谨慎地措辞，既确保信息的准确性，又避免使用带有评判性的语言，强调的是理解和尊重，而非强行规范。这种温和而坚定的态度，使得阅读过程变得非常放松和愉快。很多时候，我会在通勤的地铁上翻阅它，读完一个小章节后，会有一种豁然开朗的感觉，仿佛解开了一个日常生活中遇到的迷惑。它没有用复杂的术语堆砌，而是用日常的、充满画面感的语言来阐释复杂的社会行为模式，让原本高高在上的“礼仪”知识，真正走进了普通人的生活场景。

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这本书的内容覆盖面之广，确实超出了我的预期。我原以为它会聚焦于传统的餐桌礼仪或外交辞令，但深入阅读后发现，它对现代社会中出现的各种新兴礼仪场景也有相当深入的探讨。比如，关于数字通讯的礼仪，邮件的格式、即时通讯工具的边界感、视频会议中的着装要求等，这些都是我们日常工作中经常遇到的“灰色地带”，作者都给出了非常具体且富有前瞻性的建议。而且，它不仅仅是告诉我们“该做什么”，更重要的是解释了“为什么”。例如，它会追溯某个行为规范的历史渊源，让我们明白这些看似繁文缛节的要求，背后其实是基于对他人感受的深层考量。这种对“礼”的本质的探究，使得这本书的价值超越了简单的“使用手册”，而更像是一部关于人际关系哲学的指南，让人在学习行为规范的同时，也在提升自己的同理心和情商。

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从事外事活动的必备

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