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服务礼仪
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简体网页||繁体网页
金正昆 作者
北京大学出版社
译者
2005-8 出版日期
273 页数
36.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787301093658 图书编码

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发表于2024-11-13

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服务礼仪 在线电子书 图书描述

服务行业在我国三大产业中的地位越来越高，已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。

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