這是一本供齒科醫院管理人員使用的簡明管理工具書，以各種形式的流程圖（或錶）的形式，直觀地、係統地錶達瞭各項管理過程的控製。
本書設計瞭兩種方法，引導讀者尋找自己關注的管理過程，一種是從目錄中去找，第二種是凡在流程圖中帶有*標記的內容，在本書中都有其相應的管理流程圖，或有更進一步的過程描述，讀者可以按此繼續尋找並閱讀這些管理過程。
具體描述
讀後感
一个医院总需要有一个标准，不管执行与否，听说麦当劳的标准有一尺厚，这也就是专业的一个体现吧。 读了没有什么用处，但总该学学这个理念，就是给自己的诊所建立一个标准，如果执行下去总会有意向不到的效果。
評分一个医院总需要有一个标准，不管执行与否，听说麦当劳的标准有一尺厚，这也就是专业的一个体现吧。 读了没有什么用处，但总该学学这个理念，就是给自己的诊所建立一个标准，如果执行下去总会有意向不到的效果。
評分一个医院总需要有一个标准，不管执行与否，听说麦当劳的标准有一尺厚，这也就是专业的一个体现吧。 读了没有什么用处，但总该学学这个理念，就是给自己的诊所建立一个标准，如果执行下去总会有意向不到的效果。
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