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客户关系
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丁斌 丁邦满 作者
中国大百科全书出版社
译者
2002-10-01 出版日期
366 页数
28.00元 价格
丛书系列
9787500065579 图书编码

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发表于2024-12-26

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客户关系 在线电子书 图书描述

很多企业感到很困惑：我的产品越来越好，可是业绩并没有上去，到底发生了什么事情? 客户关系已经成为企业决胜市场的灵魂，客户关系管理是技术创新和经营创新的结晶，它把企业寿命从受到产品生命周期制约的阶段，提升到以客户生命周期为关键管理要素的阶段。该书基于这一观点，为中国企业如何运用“客户关系”这个新工具，提供详尽的分析、清晰的思路和成功蓝图。

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