要成為新資訊年代的成功者，我們需要學習新的知識、技能，以新的態度去駕馭大變革所帶來的新挑戰、新機遇。成功的關鍵在於：結閤新科技的優勢，重新建立新的思維方式及工作方法。 “課裏播企業培訓課程”是為全世界大部分領先企業所采用的課程，我們希望這些課程能夠幫助您戰略性地開拓您的職業生涯，建立無可比擬的個人競爭優勢：成為終身的學習者，不斷學習，不斷改進，與科技及資訊發展同步。
本書將幫助你和你的團隊理性地麵對問題，並係統地解決危機。你從本書所學到的決策方法將幫助自己將復雜棘手的團隊問題分解成個人能夠處理的小問題；你將知道如何定義、澄清、分析和解決左右為難的團隊問題和不斷復發的故障。
學習目標：
1）問題解決技術的使用
2）如何定義和發現問題
3）問題分析技巧的使用
4）掌握有效的決策工具
5）提齣執行決策的方法和建議
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