公共关系精要

公共关系精要 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:东北财经大学出版社
作者:道·纽森,朱迪·范斯里克·杜克,迪恩·库克勃格
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1900-01-01
价格:62.00元
装帧:
isbn号码:9787810443210
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

好的,这是一本名为《组织行为学前沿探索》的图书简介,字数约1500字,内容详尽,不涉及《公共关系精要》的相关主题: --- 《组织行为学前沿探索:驱动当代企业高效能的隐形力量》 导言:穿越迷雾,洞察人性的新范式 在瞬息万变的商业环境中,企业的核心竞争力正日益从有形的资产转向无形的智慧与协作。传统的管理学理论在解释员工动机、团队动态以及组织变革的复杂性时,已显露出局限性。《组织行为学前沿探索》正是应运而生,它不是对经典理论的简单复述,而是一次深入当代组织肌理,探究驱动高效能的深层心理、社会与结构力量的全面考察。本书聚焦于前沿研究成果与实践应用的交汇点,为高层管理者、人力资源专家以及致力于自我成长的专业人士,提供一套理解和重塑工作场所的全新认知工具箱。 本书的核心叙事围绕着“复杂性管理”展开,旨在揭示在数字化转型、全球化协作以及代际差异日益显著的背景下,组织如何通过精细化地管理人性要素,实现可持续的绩效飞跃。 第一部分:微观层面——个体心智与潜能的释放 本部分深入剖析个体层面的行为驱动力,将心理学研究成果转化为可操作的管理洞察。我们拒绝将员工视为资源单位,而是将其视为拥有复杂认知结构和情感体验的主体。 1. 动机理论的再校准:从满足需求到意义构建 传统的需求层次理论已无法完全解释知识工作者的行为。本章重点探讨内在动机的生态系统。我们详尽分析了自我决定理论(SDT)在当代工作环境中的应用,特别是“自主性、胜任感和归属感”如何超越薪酬激励,成为留住顶尖人才的关键。更进一步,本书引入了“工作意义理论”(Job Crafting and Meaning Making),指导管理者如何帮助员工将日常任务与更高层次的使命感连接起来,从而激发心流状态和深度投入。内容涵盖如何设计能够激发员工“心流”的复杂性适中的任务,以及如何通过叙事重塑,使重复性工作焕发新的价值。 2. 认知偏差与理性决策的边界 在信息过载的时代,人类的决策过程充满了系统性偏差。本书系统梳理了行为经济学中关于“损失厌恶”、“锚定效应”和“确认偏误”在绩效评估、晋升决策乃至战略制定的影响。通过引入“去偏见设计”(Debiasing Design)的框架,我们指导读者如何构建决策流程(如结构化面试、红队分析),以最小化人为干预带来的负面效用。重点章节阐述了“认知负荷理论”如何影响高压环境下的错误率,并提出实用的“信息分层与摘要”技术,以优化高管决策效率。 3. 情感劳动与心理安全基石 当代工作场所的隐形成本往往隐藏在员工的情感消耗之中。本章深入剖析“情感劳动”的本质,区分了表层模仿与深层体验性情感劳动对员工健康的影响。核心议题聚焦于“心理安全感”(Psychological Safety)的构建。本书引用了哈佛商学院近年来对高绩效团队的纵向研究,揭示了心理安全感如何直接影响知识共享、创新尝试和错误报告的频率。我们提供了一套详尽的量化指标和干预措施,帮助领导者识别和修复那些压制异议、惩罚失败的“隐形文化毒素”。 第二部分:中观层面——团队动力学与协作的进化 个体行为的叠加并不必然导致高效团队。本部分关注群体互动中的涌现现象,探讨如何将异质性个体转化为具有强大凝聚力和适应性的工作单元。 4. 跨职能团队的协作障碍与融合策略 随着组织结构趋于扁平化和项目化,跨职能团队的有效性成为关键瓶颈。本书批判性地分析了“筒仓效应”和“身份认同冲突”在多学科团队中的表现。我们提出“共同操作表征”(Shared Mental Models, SMMs)的构建模型,强调团队成员必须对目标、环境和彼此角色形成统一的认知地图。内容详细解析了如何通过定期的“任务回顾”和“情景模拟训练”,加速SMM的形成,从而减少沟通摩擦和决策延迟。 5. 冲突的辩证法:建设性对抗与破坏性内耗 冲突管理不再是简单的“避免”或“消除”,而是如何将其转化为创新的催化剂。本书区分了“任务冲突”与“关系冲突”的内在机制。我们展示了高绩效团队如何巧妙地拥抱温和的“认知冲突”,即对观点和方案的激烈辩论,同时严格抑制“人身攻击型关系冲突”。核心工具是“辩论规范”的建立,指导团队设置清晰的讨论边界和反馈机制,确保批评聚焦于“事”而非“人”。 6. 虚拟与混合团队的信任重塑 远程和混合工作模式对传统的“面对面信任”构成了巨大挑战。本章探讨了“基于表现的信任”(Competence-Based Trust)在虚拟环境中的重要性。我们分析了异步沟通工具对信任建立的负面影响,并提出“同步高强度互动”策略,例如使用“意图澄清会议”和“虚拟非正式社交空间”的刻意设计,以弥补物理距离带来的社会临场感的缺失。 第三部分:宏观层面——组织文化、变革与适应性 本部分将视角提升至整个组织系统,探讨文化塑造、变革管理以及组织如何应对外部环境的颠覆性冲击。 7. 组织的DNA:文化元认知与价值实践的脱节 强大的组织文化是成功的基石,但表面的口号往往掩盖了深层的行为规范。本书引入“文化元认知”的概念,即组织对自己文化的自我觉察和反思能力。我们详细分析了“仪式、符号和英雄故事”如何固化文化,同时也探讨了“文化漂移”的风险。关键实践在于如何设计“文化审计”流程,识别理论价值观与实际行为之间的鸿沟,并使用关键事件的决策过程来校准文化航向。 8. 变革的阻力剖析:从认知不适到结构性惯性 大规模组织变革往往因内部阻力而夭折。本书摒弃了传统的“解冻-变革-再冻结”的线性模型,转而采用基于“复杂适应系统”(CAS)的视角。阻力被视为系统为了维持稳定而产生的自然防御机制。我们重点讲解了如何通过“小规模试点、高可见度胜利”来逐步降低系统的“熵值”,以及如何利用“变革代理人网络”而非自上而下的命令来驱动自下而上的适应性学习。 9. 领导力的适应性光谱:从交易到赋能 当代领导力不再是单一的英雄叙事,而是适应不同情境所需的行为集合。本书重点分析了“情境领导力模型”的局限,并引入了“适应性领导”(Adaptive Leadership)框架。该框架强调领导者的核心职责是“唤醒组织面对不适的现实”,并引导员工主动解决那些没有现成答案的“适应性挑战”,而非仅仅提供技术性解决方案。内容深入探讨了“谦逊领导力”在知识密集型组织中提升团队学习率的机制。 结语:构建面向未来的组织智能 《组织行为学前沿探索》旨在提供一套系统的、基于实证的思维框架,帮助读者从根本上理解和管理人性在组织中的复杂作用。本书倡导的终极目标,是构建一个具有高度组织智能(Organizational Intelligence, OIQ)的实体——一个能够持续学习、自我修正、并能在不确定性中发现机遇的动态系统。掌握这些前沿洞察,是驱动企业穿越周期、实现长期卓越的隐形力量所在。 ---

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老实说,在翻开《公共关系精要》之前,我对于“公共关系”这个词的认知,还停留在比较表层的理解,觉得它更多的是一种对外宣传的技巧,或者是一些公关危机处理的手段。然而,这本书彻底颠覆了我的这种看法。它所揭示的公共关系,其本质远比我想象的要深刻和宏大。它不仅仅是关于如何“说好话”,更是关于如何建立和维护一种健康、互信、可持续的关系,这种关系是企业、组织乃至个人得以长久发展的重要基石。我尤其被书中关于“组织形象管理”的章节所吸引。它详细阐述了组织形象并非一蹴而就,而是通过日积月累的沟通、互动和行为塑造而成。作者提到了“一致性”原则,即从内到外,所有对外传达的信息和行为都应保持高度一致,这让我醍醐灌顶。很多时候,我们之所以难以建立起良好的公众形象,恰恰是因为内部管理混乱,对外宣传又与实际脱节。这本书也深入探讨了“危机沟通”的重要性,它并非仅仅是事后补救,而是包含着前期的预防、中期的应对以及后期的评估和学习。作者提供的“预警机制”和“危机应对流程”对我而言,具有极强的实践指导意义。通过分析书中详述的几个经典危机案例,我更能体会到,在危机面前,及时、透明、负责任的沟通是多么的关键。它不仅能最大程度地减少损失,甚至还能将危机转化为提升信任和声誉的契机。这本书的写作风格非常独特,它没有过多的华丽辞藻,而是用一种冷静、客观的笔调,娓娓道来。每一个观点都论证充分,逻辑严密,让我心服口服。我发现,这本书并非一本简单的“教科书”,它更像是一部思想的启迪之作,它教会我如何更深入地思考公共关系背后的本质,如何从更宏观的角度去审视和规划一项公关活动。

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拿到《公共关系精要》这本书,我最先想到的就是,这是否会是一本充斥着空洞理论和陈词滥调的书籍。然而,翻阅过几页后,我的担忧便荡然无存。它给我带来的,是一种耳目一新的感觉,仿佛一位经验丰富的智者,用最精炼的语言,为你揭示了公共关系的核心奥秘。我特别关注书中关于“媒体关系管理”的部分。在信息时代,媒体作为公众信息的主要传播者,与媒体建立良好的合作关系,对于任何一个组织或个人来说都至关重要。这本书详细阐述了如何识别关键媒体,如何撰写吸引人的新闻稿,以及如何在媒体采访中保持专业和得体。它不仅仅是传授技巧,更重要的是,它强调了建立长期、互信的媒体关系的重要性。我尤其欣赏作者在书中提出的“双向沟通”理念。它指出,公共关系并非单方面的宣传,而是一个双向互动的过程,组织需要积极倾听公众的声音,回应公众的关切,并在此基础上建立起良好的互动关系。这一点让我深刻反思了自己在过去工作中的一些不足,我可能过于关注如何将信息传递出去,而忽略了如何真正与公众进行有效的沟通和交流。书中还提供了一些关于“事件营销”的策略和案例,这让我对如何通过组织有吸引力的活动来提升公众认知度和参与度有了更深入的理解。这本书的语言风格非常严谨而又不失生动,它没有使用华丽的辞藻,而是用清晰、准确的语言,将复杂的概念解释得明明白白,让我感觉仿佛在与一位循循善诱的老师对话。

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《公共关系精要》这本书,我可以说是在一个非常偶然的机会下接触到的,当时我正在寻找一些关于如何提升个人影响力的方法,无意中看到了这本书的名字,觉得或许能从中找到一些启发。然而,当我真正开始阅读它的时候,我才意识到,它所涵盖的范畴,远远超出了我最初的设想。这本书就像一个宝箱,每次翻开,都能挖掘出新的价值。我尤其对其中关于“信息传播的渠道选择与优化”的部分印象深刻。在信息爆炸的时代,如何让自己的声音被听到,并且能够有效地触达目标受众,这本身就是一项巨大的挑战。书中详细分析了各种传播渠道的特性,以及如何根据不同的传播目标和受众群体,选择最合适的渠道组合。例如,对于一些需要深度沟通和情感连接的议题,可能传统的媒体渠道不如社交媒体上的互动和内容营销有效;而对于一些需要迅速传播和广泛覆盖的信息,大众媒体的优势则更加明显。作者还强调了“受众分析”的重要性,指出只有深入了解受众的兴趣、需求、行为习惯以及信息获取方式,才能制定出真正有效的传播策略。这本书的语言风格非常接地气,它没有使用过多的专业术语,而是用通俗易懂的语言,将复杂的理论知识讲解得明明白白。即使是没有任何公关背景的读者,也能够轻松理解和运用其中的方法。我特别喜欢书中提到的“倾听”的重要性,它认为有效的沟通不仅仅是“说”,更重要的是“听”。倾听公众的声音,理解公众的需求,才能建立起真正的信任和良好的关系。这本书对我最大的启发在于,它让我认识到,公共关系并非是一种孤立的技能,而是贯穿于组织运营和个人发展各个环节的系统工程。

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当我在书店看到《公共关系精要》这本书的时候,我并没有立刻下手。我一直认为,真正有价值的书籍,应该能够帮助我解决实际问题,而不是停留在理论层面。但是,当我回家后,我开始思考,对于我目前所从事的工作,如何更有效地与外界建立联系,如何更好地传递我的价值。于是,我再次回到书店,买下了这本书。这本书,真的给了我太多的惊喜。我尤其对书中关于“目标受众分析”的章节,印象极为深刻。它不仅仅是简单地让你了解你的受众是谁,更是教你如何深入理解他们的需求、动机、行为习惯以及信息偏好。书中提供了一些非常实用的工具和方法,帮助我能够更精准地描绘出我的目标受众画像,并在此基础上,制定出更具针对性的沟通策略。我一直认为,信息传播的关键在于“投其所好”,而这本书,则为我提供了实现这一目标的方法论。我也非常欣赏书中关于“关系网络的构建”的论述。它指出,在公共关系活动中,仅仅关注点对点的沟通是不够的,更重要的是要构建一个广泛而稳固的关系网络,将各个层面的利益相关者连接起来,形成一种互助共赢的局面。这一点,让我对未来的工作有了更开阔的视野。这本书的语言风格非常简洁有力,它没有过多的旁枝末节,而是直击要害,用最精炼的语言,阐述最深刻的道理,让我感觉每一句话都充满了智慧。

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《公共关系精要》这本书,在我刚刚拿到手的时候,并没有抱有太高的期望,以为它会是一本比较枯燥的理论书籍。然而,当我翻开第一页,便被它所吸引住了。这本书就像一扇窗户,让我得以窥见公共关系领域那广阔而深刻的世界。我尤其对书中关于“品牌声誉管理”的部分,留下了非常深刻的印象。它不仅仅是关于如何进行宣传,更是关于如何建立一个值得信赖、令人尊敬的品牌形象,并将其维护下去。书中提到了“内容为王”的理念,强调了优质内容在吸引和影响受众方面的关键作用,这一点和我一直以来的工作理念非常契合。我一直认为,只有真正有价值、有意义的内容,才能在信息洪流中脱颖而出,并真正触动人心。作者在书中分享的“危机预警机制”和“危机沟通策略”,也让我受益匪浅。在如今这个瞬息万变的时代,任何组织都可能面临突如其来的危机,而有效的危机管理能力,往往能决定一个组织是能够度过难关,还是会因此一蹶不振。书中通过生动的案例分析,详细解析了在不同类型的危机事件中,如何采取最佳的沟通策略,这一点对我未来的工作具有极强的指导意义。我特别欣赏书中对于“人际传播”和“群体传播”的区分与结合,它让我意识到,在公共关系活动中,不仅要关注信息的传递,更要关注人与人之间的互动和关系的建立。这本书的写作风格非常具有感染力,它用一种充满智慧和洞察力的语言,将复杂的概念和原理娓娓道来,让我感觉仿佛置身于一场精彩的知识盛宴之中。

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《公共关系精要》这本书,在我拿到之前,就已经听闻了不少好评。我一直对公共关系领域抱有浓厚的兴趣,但总感觉自己缺少一些系统性的知识和理论指导。这本书,恰好填补了这一空白。它就像一个宝藏,让我得以挖掘出公共关系领域那丰富的内涵。我尤其对书中关于“议题管理”的章节,印象最为深刻。它详细阐述了如何识别、分析以及主动引导公共议题,从而影响公众舆论,塑造组织形象。这一点,对于我目前正在参与的一个议题倡导活动非常有帮助。书中提供了一些具体的策略和方法,例如如何利用媒体平台,如何与意见领袖合作,以及如何进行有效的舆论引导,这些都让我受益匪浅。我也非常欣赏书中对于“品牌声誉修复”的论述。在信息爆炸的时代,任何组织都可能面临声誉危机,而如何有效地进行声誉修复,是每一个公关从业者都必须掌握的技能。本书提供了详细的步骤和策略,帮助我理解如何在危机发生后,及时、有效地进行沟通,最大程度地降低负面影响,并最终重建公众信任。这本书的语言风格非常具有启发性,它用一种充满智慧和洞察力的笔触,将复杂的概念和原理娓娓道来,让我感觉仿佛置身于一场精彩的知识盛宴之中。

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坦白说,我一直对“公关”这个词抱有一种复杂的情感,总觉得它带有一些“包装”和“修饰”的意味。直到我捧起《公共关系精要》这本书,我的认知才得到了极大的刷新。《公共关系精要》这本书,在我读来,与其说是一本“教科书”,不如说是一位循循善诱的导师,它并没有直接告诉你“你应该怎么做”,而是引导你理解“为什么”。它就像一个放大镜,将公共关系这个概念的方方面面都清晰地呈现在我眼前。我尤其对其中关于“利益相关者关系管理”的论述印象深刻。书中详细阐述了如何识别、分析以及与不同类型的利益相关者建立和维护积极关系。这对于我目前正在参与的一个项目非常有价值,我们需要与政府、社区、媒体、合作伙伴等多个群体进行有效的沟通和协作。本书提出的“利益相关者地图”以及“关系维护矩阵”等工具,让我对如何系统性地管理这些关系有了更清晰的思路。我欣赏作者在案例选择上的独到之处,书中分析的案例都具有很强的代表性和启发性,它们并非仅仅是成功案例,也包括一些失败的教训,这让我能够从正反两方面去学习。通过对这些案例的深入分析,我不仅理解了理论知识,更学会了如何将其灵活运用到实际工作中。书中对“信息透明度”的强调,也让我深有感触。在一个信息高度发达的时代,隐瞒和欺骗只会适得其反。只有保持公开、诚实和透明,才能赢得公众的信任。这本书的语言风格非常具有亲和力,它没有那种高高在上的说教感,而是像朋友一样,分享着经验和智慧。我感觉自己在阅读的过程中,不仅仅是在获取知识,更是在与作者进行一场深入的思想交流。

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这本书的标题《公共关系精要》在我拿到它的时候,就让我感到一股扑面而来的专业与严谨。它不像市面上那些浮夸的、仅仅堆砌辞藻的“成功学”书籍,而是透着一股沉静的力量,仿佛一位经验丰富的前辈,在你即将踏入某个未知领域时,递过来的一份详尽的地图。拿到书后,我迫不及待地翻阅,每一个章节的标题都精准地概括了该领域的核心概念,让我初步构建起一个清晰的知识框架。我尤其关注其中关于“利益相关者分析”的部分,这对我目前正在进行的某个项目至关重要。我一直试图理解不同群体之间的微妙关系,以及如何有效地与他们沟通,从而达成共识。这本书深入浅出地剖析了这一复杂议题,它不仅仅是理论的阐述,更是对实际操作的指导,提供了具体的工具和方法论,例如 SWOT 分析在 PR 领域的应用,以及如何根据不同利益相关者的特点,定制个性化的沟通策略。我欣赏作者在理论构建上的深度,它并非空穴来风,而是建立在扎实的学术研究和丰富的实践经验之上。让我感到惊喜的是,书中还穿插了许多经典案例分析,这些案例都极具代表性,能够帮助我更好地理解抽象的理论概念,并从中吸取宝贵的经验教训。通过对这些案例的深入解读,我开始重新审视自己在过去工作中处理类似情境的方式,并从中看到了不少可以改进的空间。这本书就像一位耐心的老师,引导我去发现问题,去思考解决之道,而不是简单地告诉我“应该怎么做”。它赋予了我分析问题的能力,更重要的是,它点燃了我探索和创新的热情。我预感,这本书将成为我职业生涯中一份宝贵的财富,在未来的工作中,我将反复研读,并从中汲取源源不断的灵感。

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《公共关系精要》这本书,在我翻阅的过程中,给了我一种沉浸式的学习体验。它不像一本生硬的教科书,而更像是一次与经验丰富的公关专家的深度对话。我尤其对书中关于“公众认知与态度塑造”的论述,留下了极其深刻的印象。它不仅仅是告诉你如何传递信息,更是教你如何理解公众的心理,如何通过有效的沟通,去影响他们的认知,进而改变他们的态度。书中提供的一些认知心理学原理在公关领域的应用,让我对如何与公众进行更深层次的连接有了全新的认识。我一直认为,真正的沟通,是能够触及人心的,而这本书,则为我提供了实现这一目标的路径。我也非常欣赏书中关于“跨文化沟通”的探讨。在日益全球化的今天,理解和尊重不同文化背景下的沟通方式,是开展成功的公共关系活动的基础。本书详细分析了跨文化沟通中可能遇到的障碍,以及如何采取有效的策略来克服这些障碍,这一点,对于我目前正在参与的跨国项目具有非常重要的指导意义。这本书的语言风格非常细腻而又不失力量,它用一种充满智慧和洞察力的笔触,将复杂的概念和原理娓娓道来,让我感觉仿佛在与一位经验丰富的朋友交流。

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《公共关系精要》这本书,在我初次接触时,就被其精炼的标题所吸引。我一直认为,要理解一个复杂的领域,最重要的一步就是抓住其核心精髓。这本书,恰恰做到了这一点。它就像一把钥匙,为我打开了公共关系领域的大门,让我得以一窥其全貌。我特别被书中关于“组织内部沟通”的章节所打动。在很多人的印象中,公共关系似乎仅仅是面向外部的,而这本书却强调了内部沟通的重要性,认为员工是组织最宝贵的财富,也是组织形象的传递者。它详细阐述了如何通过有效的内部沟通,建立起积极的企业文化,提升员工的归属感和认同感,从而间接提升组织的整体形象。这一点对我来说,具有非常重要的启示意义。我也非常欣赏书中对于“沟通伦理”的强调。在信息传播日益发达的今天,如何保持诚实、透明和负责任的沟通,不仅是道德的要求,更是维护组织长期信誉的关键。本书在论述过程中,始终贯穿了对沟通伦理的思考,这让我对公共关系有了更深层次的理解。它并非是一种 manipulative 的手段,而是建立在诚信和尊重基础上的沟通艺术。书中还提到了“品牌故事的讲述”,这让我认识到,一个引人入胜的故事,能够极大地增强品牌的吸引力和感染力,并与消费者建立情感上的连接。这本书的语言风格非常专业而又不失亲和力,它用一种严谨而不失生动的笔触,将公共关系的核心概念和实践方法娓娓道来,让我感觉仿佛在与一位经验丰富的朋友交流。

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