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出版者:

作者:潘展新 编

出品人:

页数:221

译者:

出版时间:1999-5

价格:9.50元

装帧:

isbn号码:9787040071993

丛书系列:

图书标签:

• 旅游职业道德
• 旅游从业
• 职业素养
• 服务礼仪
• 道德规范
• 旅游管理
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• 旅游伦理
• 职业发展

飞越山海：现代旅行的伦理与实践 本书简介 《飞越山海：现代旅行的伦理与实践》深入探讨了当代旅行现象背后的复杂道德维度、文化冲击与可持续发展议题。本书并非一本传统意义上的导游手册或地理概览，而是一部面向全球公民的深度思考之作，旨在重塑我们对“旅行”这一行为的认知——它不再仅仅是个人消遣或物质消费，而是一场涉及权力、责任与跨文化对话的严肃实践。 全书结构清晰，分为五个核心部分，层层递进，引导读者从宏观的全球趋势审视微观的个人选择。 第一部分：旅行的祛魅与再定义——从探险到责任 本部分着眼于历史的演变，剖析“旅行”概念在过去两个世纪中如何被资本主义、殖民主义和大众媒体所塑造。作者首先批判了十九世纪“探险家”叙事中隐藏的优越感和物化异域的倾向。我们追溯了二战后航空业的普及如何催生了“快餐式旅游”（Snap Tourism），并探讨了社交媒体时代“网红打卡”文化对真实体验的消解。 核心议题包括： 景观的商品化： 分析自然奇观和历史遗迹如何被简化为可消费的“图像商品”，以及这种简化对当地文化尊严的侵蚀。 “他者”的凝视： 探讨游客在观察和记录当地生活时，无意中扮演的“凝视者”角色，以及如何有意识地将这种凝视转化为平等的交流。 身份的流动性： 讨论现代旅行者如何通过旅行来构建、测试或逃避自身的社会身份，以及这种内在驱动对外部世界的影响。 第二部分：文化碰撞的微观战场——尊重、理解与边界 本部分聚焦于旅行者与接待社区之间的直接互动，提出了构建健康、互惠关系所需的伦理准则。作者认为，真正的文化交流并非单向度的“学习”，而是双向度的“参与”。 本书细致剖析了以下敏感领域： 1. 着装与行为规范的解读： 深入分析不同宗教和文化背景下对“得体”行为的不同理解，提供了一套基于情境分析的决策框架，而非僵硬的规定。例如，在探讨宗教场所的参观礼仪时，本书强调理解背后的神学意义，而非简单模仿。 2. 摄影的伦理： 专门辟出一章讨论“不请自来”的肖像权问题。书中不仅提供了技术性的拍摄建议（如保持距离、征得同意），更深入探讨了拍摄行为背后的权力关系——谁有权将他人的生活定格并公之于众？ 3. 语言障碍与有效沟通： 探讨了如何使用非语言线索和尊重当地语言使用习惯，来弥合沟通鸿沟，避免因误解产生的冲突。书中收录了多个跨文化沟通失败的案例研究，旨在提供深刻的反思材料。 第三部分：经济的悖论——谁是旅行的受益者？ 本书对旅游业的经济影响进行了尖锐而平衡的审视。它揭示了看似繁荣的旅游经济背后隐藏的结构性不平等。 重点分析了以下经济现象： 漏损效应（Leakage Effect）： 详细解释了国际连锁酒店、旅行社和航空巨头如何将大部分旅游收入导向母国，导致当地社区实际收益微薄的现象。 替代性生计的冲击： 分析了旅游业的兴起如何挤占了当地传统的农业、手工业等生计模式，以及过度依赖旅游业带来的脆弱性。 公平定价的哲学： 探讨了游客支付的价格是否真正反映了服务的真实成本（包括环境成本和社会成本）。书中提倡“负责任的消费”，鼓励游客选择支持本地小型企业和合作社的旅行方式。 第四部分：环境足迹的计算与最小化——走向生态负责的旅程 环境是当代旅行伦理的中心议题。《飞越山海》将气候变化和生物多样性丧失与个人旅行选择直接挂钩，强调了“碳足迹”的可见性与不可见性。 具体内容涵盖： 交通工具的选择与权衡： 对长途航空、邮轮、自驾和慢速旅行（如火车、自行车）在碳排放、资源消耗方面的对比分析，并探讨了“飞行羞耻感”背后的社会心理。 生态敏感区的管理： 针对脆弱生态系统（如珊瑚礁、高山、极地）的特殊管理规定，要求游客超越“不留下痕迹”的最低标准，迈向“积极修复”的理念。 水资源与废物管理： 探讨豪华酒店对当地水资源的隐性消耗，并提供实用的、适用于不同目的地的废物减量策略。 第五部分：未来旅行者的道德罗盘——从游客到全球公民 最后一部分着眼于未来，提出了建设性方案，指导读者如何将伦理思考内化为持久的旅行习惯。这部分强调“深度参与”和“长期承诺”。 本书提出了一套“五维道德罗盘”： 1. 自我反思维度： 旅行前、旅行中和旅行后的持续性日志记录与批判性自我评估。 2. 社区赋权维度： 确保旅行活动直接回馈给目的地社区的机制设计。 3. 知识获取维度： 主动学习当地历史的黑暗面和复杂性，拒绝简化叙事。 4. 倡导维度： 将个人旅行经验转化为对更广泛政策改变的支持力量。 5. 减速维度： 强调质量而非数量，推广慢旅行和目的地的深度探索。 《飞越山海：现代旅行的伦理与实践》旨在唤醒每一位踏上征途的人，认识到旅行的每一次选择都承载着道德重量。它不是限制探索的枷锁，而是通往更深刻、更有意义的世界连接之路的指南。本书的最终目标是培养新一代的旅行者——他们既是勇敢的探索者，也是谦逊的守护者。

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这本书的结构安排堪称一绝，它没有采用传统教科书那种按部就班的章节划分，而是更倾向于构建一个螺旋上升的知识体系。开篇的几章奠定了宏观的行业愿景，接着迅速切入具体的场景化道德难题，最后又回归到行业领导者应有的视野和责任。我注意到，作者在引用外部资料时非常谨慎且精准，多是直接援引国际组织的相关报告或具有里程碑意义的行业判例，这为全书的论述增添了无可辩驳的权威性。最让我印象深刻的是对“可持续性”和“社会责任”的融入，作者清晰地阐明了良好的职业道德实践，是实现长期商业价值和社会价值的内在驱动力，而非仅仅是外部的合规要求。这种前瞻性的视野，使得这本书不仅适用于当下，更能指导未来的发展方向。它的文字如同一股清流，洗涤了现代商业社会中常见的功利主义倾向，引导读者去追求一种更高层次的、以人为本的服务哲学。可以说，这是一部经得起时间检验的行业伦理经典之作。

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老实说，我拿到这本书时，本以为会是一本枯燥乏味的行业规范汇编，毕竟“职业道德”这个词听起来就容易让人打瞌睡。然而，实际阅读体验完全出乎我的意料，它的叙事节奏非常流畅，更像是在听一位经验老到的前辈在娓娓道来他的从业心路历程。书中穿插的一些小故事，比如某次国际旅行团中发生的突发状况处理，那些细节描写得栩栩如生，让我仿佛身临其境，体会到一线人员面临的巨大心理压力和道德抉择。特别是关于“利益冲突与透明度”的论述，作者没有采取简单的二元对立的批判方式，而是构建了一个多维度的分析模型，考虑了企业、员工、消费者乃至目的地社区的复杂关系网，这种平衡且深刻的视角，让我对行业内部的运作有了更深一层的理解。这本书的语言风格非常口语化，使得那些看似高深的伦理原则变得触手可及，它真正做到了将“教条”转化为“内化于心”的行为准则。我尤其欣赏作者在探讨如何应对“信息不对称”问题时，所展现出的那种对社会公平的关切，这远超出了普通职业技能培训的范畴。

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这本书的价值远超出了我最初的预期，它提供的不仅是“应该做什么”，更是“为什么这样做”的深刻哲学基础。我注意到，作者反复强调“尊重”——对顾客的尊重、对文化的尊重、对工作环境的尊重，这种多层次的尊重构成了全书的核心精神骨架。我是在准备一个关于跨文化交际的项目时接触到这本书的，书中对不同地域游客行为习惯差异的细致观察和应对策略，提供了极具操作性的参考框架。它不像其他工具书那样给出标准答案，而是鼓励读者进行批判性思考，例如，在面对某些传统习俗与现代商业规范发生冲突时，如何找到一个既能维护商业信誉又不失文化敏感性的中间地带。书中的案例分析部分做得极为出色，每一个案例都像是微缩的社会实验，展示了道德困境的复杂性。读完后，我感觉自己对“服务”这个词的理解被彻底重塑了，它不再仅仅是提供便利，而是一种责任，一种在特定情境下，以最高标准执行契约精神的艺术。

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这本书的封面设计得相当吸引人，色彩搭配既专业又不失活力，让人一眼就能感受到它所蕴含的积极向上的气息。我是在一次行业交流会上偶然翻到的，当时就被它那种严谨又不失亲和力的文字风格所吸引。虽然我不是直接从事旅游行业的从业者，但作为一名对文化交流和跨界合作深感兴趣的学者，我发现这本书的某些论述角度非常新颖。比如，它在探讨“服务的本质”时，并没有落入传统服务业手册的窠臼，而是深入剖析了文化差异在服务接触点上可能产生的微妙张力，并提出了一套基于同理心的沟通框架。读到关于“危机公关中的信任重建”那一章节时，我感到尤为震撼，作者似乎有着非常丰富的实战经验，将理论与案例编织得天衣缝合，那种在压力下如何保持专业操守的描述，即使对于非专业人士，也具有极强的启发意义。全书的排版清晰流畅，注释详实，显示出作者在资料搜集和整理上的巨大投入，这使得阅读过程成为一种享受而非负担。可以说，这本书不仅仅是一本面向特定群体的指南，它更像是一面镜子，映照出所有服务性行业在面对全球化挑战时，应有的职业素养与人文关怀的高度统一。

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这是一本让人读完后会深思很久的书，它的力量不在于宏大的理论构建，而在于对“人”的关注。我最喜欢的是书中对于“职业倦怠与道德疲劳”的探讨。在高速运转的服务行业，员工如何保持长久的职业热情和道德敏感度，是一个常常被忽视的问题。作者用极富同理心的笔触描绘了这种内在的消耗，并提出了一系列切实可行的自我调适方法，比如如何建立健康的职业边界，以及如何从每一次成功的服务互动中汲取正向能量。这种对从业者心理健康的关怀，是许多同类书籍所欠缺的。此外，书中的图表和思维导图设计得非常巧妙，用视觉化的方式梳理了复杂的伦理决策路径，极大地提高了阅读效率。我将它推荐给了我几位在压力较大的岗位工作的同行，他们反馈说，这本书提供了一种“喘息”的空间，让他们得以从日常的琐碎事务中抽离出来，重新审视自己的职业意义。它不仅仅是关于职业行为的规范，更是关于如何保有职业尊严的指南。

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