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出版者:东北财经大学出版社

作者:张庚淼 编

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:2002-4

价格:24.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787810449977

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 调研方法
• 数据分析
• 消费者行为
• 市场分析
• 营销策略
• 定量研究
• 定性研究
• SPSS
• 问卷设计

深入理解当代商业格局：企业战略、组织变革与创新驱动 本书导读：在瞬息万变的商业环境中，企业唯有精准把握外部脉动、深刻洞察内部潜力，方能立于不败之地。本书聚焦于现代企业成功运营的核心要素——战略规划、组织效能提升与颠覆性创新实践，旨在为管理者、决策者及有志于商业前沿探索的人士提供一套系统化、可操作性的理论框架与实战指南。 --- 第一部分：基石构建——从愿景到战略的系统工程 本部分将企业战略的制定过程拆解为逻辑严密、相互关联的几个关键阶段，强调战略的动态性和适应性，而非僵硬的蓝图。 第一章：外部环境扫描与竞争格局解构 成功的战略始于对外部世界的清晰认知。本章首先探讨宏观环境分析的深化，超越传统的PESTEL框架，引入VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代的特殊考量。我们将重点剖析地缘政治波动、技术伦理边界拓展、全球供应链重构对特定行业带来的结构性冲击。 随后，深入解析行业竞争结构。不仅限于波特五力模型，更侧重于价值网络分析（Value Network Analysis），探讨跨界竞争者（Disruptors）的入侵路径及其对现有价值链的颠覆模式。通过对创新性进入壁垒和退出壁垒的细致剖析，帮助读者识别真正的战略制高点。 第二章：内部资源评估与核心能力的提炼 战略实施的有效性，最终取决于企业内部所拥有的资源禀赋。本章以资源基础观（RBV）为核心，辅以动态能力理论（Dynamic Capabilities Theory），构建了一套从识别、评估到强化的内部审计流程。 资源评估的维度拓展： 强调人力资本的质量、无形资产（如品牌信任度、专利组合的协同性）的战略价值，并引入对“组织惰性”这一隐形负面资源的识别与清除机制。 核心能力的构建路径： 阐述如何通过跨职能的流程整合与知识的沉淀，将分散的技能转化为难以模仿的、支持长期竞争优势的核心能力。重点讨论“学习型组织”的构建要素，以及如何通过战略性的人才培养和知识管理系统来固化这种能力。 第三章：战略选择与组合优化 在充分理解内外部环境后，本章指导企业进行审慎的战略抉择。内容涵盖了增长战略（集中、整合、多元化）、防御战略（差异化、成本领先、聚焦）的现代演绎。 增长矩阵的更新： 针对数字经济的特点，引入“平台战略”与“生态系统构建”作为新的增长维度，分析企业如何从单一产品提供者转型为生态赋能者。 战略组合的动态平衡： 探讨如何管理多元化业务组合，确保资源在“现金牛”、“明星业务”和“未来探索”之间进行最优化的资本配置。强调“退出战略”的重要性，即在价值尚未完全耗尽前，果断剥离非核心或增长潜力受限的业务单元，以释放资源投入更具前景的领域。 --- 第二部分：执行引擎——组织效能与变革管理 战略的宏伟蓝图必须通过高效的组织结构和变革能力才能落地。本部分关注如何设计能够驱动战略实现的组织架构、文化与流程。 第四章：驱动战略的组织架构设计 本章批判性地审视了传统职能型、事业部制、矩阵式管理的优缺点，并聚焦于适应快速变化环境的新型组织形态。 扁平化与敏捷化的结合： 详细解析如何通过建立跨职能的“特遣小组”（Task Force）和“持续交付单元”（Continuous Delivery Units），实现决策的快速响应和流程的端到端优化。 治理结构与授权体系： 讨论在去中心化决策的背景下，如何设计有效的风险控制机制和问责体系。重点介绍“双元组织”（Ambidextrous Organization）的实践，即如何在维持现有业务效率的同时，为探索性创新预留独立的结构和资源，避免“效率陷阱”。 第五章：文化塑形与变革的心理学 组织文化是战略执行的“操作系统”。本章深入探讨文化如何塑造员工的行为模式，以及如何系统性地推动变革。 文化的诊断与重塑： 引入文化测量工具，识别当前文化与目标战略之间的“文化差距”。探讨高层领导者在文化变革中的榜样作用，以及如何通过仪式、叙事和关键事件来强化新的价值导向。 变革阻力的管理： 不仅关注管理工具，更深入组织心理学层面，分析员工对变革产生恐惧的根源（如失去控制感、能力不确定性）。提供一套渐进式、参与式的变革实施模型，强调早期成功案例的展示和关键意见领袖的转化。 第六章：绩效衡量与激励机制的战略对齐 本章探讨如何将战略目标转化为可衡量、可追踪的行动指标，并确保激励系统与长期战略目标保持一致。 超越财务指标： 深入应用平衡计分卡（BSC）的高级应用，重点阐述如何为战略性项目设定前瞻性指标（Leading Indicators），例如知识产权产出率、关键流程优化时间缩短率等。 激励机制的长期化： 讨论如何设计股权激励、延期支付和非物质奖励体系，以避免短期行为损害长期战略。强调建立“公平感”和“贡献度”挂钩的激励机制，以维持团队的士气和承诺。 --- 第三部分：未来引擎——创新生态与颠覆性增长 创新不再是可选动作，而是企业生存的先决条件。本部分专注于构建可持续的创新能力和应对技术颠覆的策略。 第七章：创新管理：从线性到平台思维 本章区分了渐进式创新（Sustaining Innovation）与颠覆式创新（Disruptive Innovation）的管理模式，并提出适应性的创新组合策略。 开放式创新（Open Innovation）的深度应用： 超越简单的外部合作，探讨如何建立内部与外部知识流动的双向高速公路。重点分析知识产权的共享机制、初创企业/大学研究机构的有效整合路径，以及如何管理外部合作伙伴关系中的利益冲突。 创新组合的“组合拳”： 提出“70-20-10”法则的动态版本，强调对核心业务的优化投入（70%）、相关领域的拓展（20%）和前沿、高风险探索（10%）的资源配比应随市场成熟度动态调整。 第八章：技术采纳与数字化转型的战略逻辑 本章不再讨论“是否要数字化”，而是聚焦于“如何通过数字化实现战略目标”。 技术评估的战略性视角： 引入技术成熟度模型（TRL）与商业可行性矩阵的结合分析，帮助企业判断何时是“早期采纳者”，何时应“跟随战略”。特别关注人工智能、物联网和区块链等通用目的技术（GPTs）对现有商业模式的重塑潜力。 数据治理与决策流程重构： 强调数据作为核心资产的管理。讨论如何建立统一的数据标准和治理框架，确保决策层的“数据素养”，并将数据分析嵌入到日常运营流程的每一个环节，实现“数据驱动的直觉”。 第九章：生态系统战略与价值共创 在高度互联的商业世界中，单打独斗的时代已经结束。本章将视角拉升至整个行业生态系统。 生态系统定位与角色选择： 分析企业在生态系统中可以扮演的多种角色（平台提供者、核心供应商、合作者），并根据自身资源和目标决定最优的定位策略。 价值共创机制的设计： 重点探讨如何设计激励机制，促使生态系统中的合作伙伴积极贡献价值，共同抵御外部竞争。这包括合同设计、联合IP管理和冲突解决机制的构建，确保整个生态系统的健康和可持续增长。 --- 本书总结： 本书提供的框架，旨在帮助读者跳出日常运营的琐碎，以战略家的视角审视企业面临的复杂挑战。它强调战略规划的严谨性、组织执行的敏捷性，以及创新驱动的前瞻性。掌握这些核心理念与工具，是企业在不确定性中寻求确定性增长的必经之路。

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老实说，一开始我差点因为这本书略显严肃的封面设计而错过它，但一旦翻开，那种扑面而来的“实战精神”立刻吸引了我。**《市场营销调研》**的精髓在于它的“问题导向”——它似乎总是在问：“现在市场上的老板们最头疼什么问题？”然后立刻给出调研的解决方案。我特别喜欢其中关于“市场细分与目标市场选择”的那一部分。它没有停留在传统的“人口统计学”分类，而是深入剖析了行为细分、心理细分，并展示了如何通过“联合分析”（Conjoint Analysis）来量化消费者对不同产品属性的偏好权重。书里提供了一套清晰的决策流程图，指导我们如何根据调研结果，将资源精准地投入到最有潜力的细分市场中去。这种把调研结果直接与商业决策挂钩的写法，让学习过程充满了即时满足感和目标感。读完后，我立刻尝试用书中的方法论去分析我们部门的客户数据，效果立竿见影，感觉自己终于可以把调研从“锦上添花”变成“雪中送炭”的关键环节了。

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我拿到这本**《市场营销调研》**的时候，其实是带着点怀疑的，毕竟市面上关于“调研”的书籍多如牛毛，大多是老生常谈。然而，这本书的视角相当新颖和前沿。它没有仅仅停留在传统的问卷和访谈层面，而是花了相当大的篇幅去探讨新兴的技术手段，比如社交媒体聆听（Social Listening）和大数据在消费者洞察中的应用。书中对于“非接触式数据收集”的讨论，简直是打开了我的眼界。它详细分析了如何通过分析用户在电商平台上的评论、用户生成内容（UGC）来挖掘深层次的需求，这对于我们这种需要快速迭代产品的团队来说，太及时了。更让我惊喜的是，它没有把这些新技术描绘得高不可攀，而是提供了非常实用的工具推荐和操作流程。此外，书中关于“调研伦理”和“数据隐私保护”的章节，也体现了作者的责任心和对行业规范的深刻理解，这一点在当前数据爆炸的时代尤为重要。读完后，感觉自己对“如何用现代科技做更聪明、更快速的调研”有了一个清晰的路线图。

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这本书的结构安排堪称一绝，像是一部精心编排的交响乐，层层递进，高潮迭起。**《市场营销调研》**的开篇非常巧妙，没有直接跳入统计方法，而是先通过几个引人入胜的商业案例，展示了“信息缺失”或“错误信息”带来的巨大商业损失，极大地提升了读者的学习动机。随后，它流畅地过渡到调研计划的制定，每一个步骤都像乐章中的一个小节，相互关联又独立完整。最让我印象深刻的是关于“沟通调研结果”的章节。很多调研报告写得再好，如果不能被高层理解和采纳，都是白费功夫。这本书非常务实地讨论了如何设计“执行摘要”（Executive Summary），如何利用可视化工具（如仪表盘Dashboard）来讲述数据背后的故事，甚至提到了如何应对管理层对调研结果的质疑。这种对“调研全生命周期”——从提出问题到影响决策——的全面覆盖，使得这本书的价值远超一本单纯的“方法手册”，它更像是一部“营销研究的实战艺术集大成者”。

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这本**《市场营销调研》**简直是为我这种刚踏入营销领域的小白量身打造的指南！书里对调研的每一个环节都讲解得极其细致，从最开始如何界定研究问题，到后面如何设计问卷、选择合适的抽样方法，简直是手把手教你。我特别欣赏它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是穿插了大量实际案例。比如，书中分析了一个快消品公司如何通过焦点小组访谈，成功发现了产品包装上的一个致命缺陷，这个案例让我深刻理解了定性研究的巨大价值。再说说定量研究部分，数据分析的方法讲解得也很透彻，哪怕是对统计学不太自信的人，也能跟着书中的步骤一步步操作。特别是关于如何运用SPSS进行回归分析和因子分析，讲解得深入浅出，让人茅塞顿开。我感觉读完这本书，我不仅仅是学到了知识，更重要的是建立起了一套科学的、系统的调研思维框架，现在再看市场上的各种报告，都能一眼看出里面的逻辑和潜在的偏差了。对于想深入了解市场动态，又苦于没有系统学习途径的人来说，这本书绝对是案头的必备宝典，每次翻阅都有新的感悟。

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这本书，**《市场营销调研》**，给我的感觉是厚重而扎实的学术基石，但绝不晦涩难懂。它的行文风格非常严谨，引用了大量经典的营销学理论和研究模型，对于我们这些习惯于追求“为什么”（Why）的研究人员来说，是极大的满足。我特别欣赏作者在解释每一个调研方法时，都会追溯到其背后的理论基础，这让读者能明白“我们在做什么”以及“为什么这么做有效”。比如，讲解信度和效度时，作者不仅仅是给出公式，还结合了心理测量学的原理，解释了为什么某些设计会导致测量误差。这种深挖根源的做法，使得我们不仅仅是学会了“工具的使用”，更是掌握了“工具的设计”原则。虽然内容密度很高，需要反复研读，但正是这种深入骨髓的讲解，保证了我们所学知识的稳定性和普适性，不容易被市场的一点风吹草动所动摇。对于希望打下坚实理论基础，未来想从事高级市场研究或学术研究的人士，这本书无疑是提供了极佳的知识框架。

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