《推销实务》是中等职业学校市场营销专业教育部推荐教材。《推销实务》主要内容包括:推销与推销职业,推销员职业素养,确定推销对象,推销拜访准备,推销接近,推销洽谈准则、策略、方式与方法,推销洽谈流程与组合技术,处理顾客异议,推销成交,售后服务与推销员管理。每章后面附有思考题、案例分析题和社会实践题。
《推销实务》把教学、培训与实践经验和国内外先进的理论研究成果相结合,职业能力训练内容充实,符合中等职业教育的实用性和操作性强的特点。
《推销实务》可作为中等职业学校市场营销专业及相关专业教学用书,也可以作为营销人员岗位培训教材和自学用书。
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这本书的阅读体验,可以用“如沐春风,茅塞顿开”来形容。我过去总是在“说服”和“被拒绝”的循环中挣扎,情绪起伏很大。但《推销实务》通过大量的心理学和沟通学知识的融入,帮助我建立起了一道强大的心理防线。它教会我如何管理自己的情绪,如何将每一次失败的沟通视为学习的机会,而不是个人能力的否定。尤其是关于非语言沟通的分析,比如肢体语言、眼神接触的微妙影响,这些细节的阐述非常深刻且贴近实际。它让我意识到,很多时候客户不买单,并不是产品不好,而是我们传递信息的方式出了问题。书中的“情景模拟练习”环节设计得非常巧妙,让我可以在不承担现实风险的情况下反复演练那些高难度的对话场景。总而言之,这本书给我的感觉是:它不仅教会我如何卖东西,更教会我如何更专业、更自信地与人打交道,这对我的人生都有着积极的影响。
评分我是一个有多年销售经验的老兵,坦白说,市面上大部分销售书籍我都不屑一顾,它们要么太理论化,要么就是过时的“话术大全”。然而,《推销实务》这本书却给了我不少耳目一新的启发。最让我印象深刻的是它对“关系构建”的深度解读。作者没有停留在表面的礼尚往来,而是深入探讨了心理学在客户关系维护中的应用,比如如何通过建立“相互性”原则来增强客户的忠诚度,以及如何识别不同客户的决策风格并采取相应的沟通策略。书中的图表和模型构建得非常精妙,将复杂的销售流程模块化、系统化,使得我们这些习惯于凭直觉做事的销售人员,也能拥有一个清晰的行动框架。特别是关于“长期客户价值管理”的那几章,让我开始重新审视我手头的客户档案,意识到维护老客户的成本远低于开发新客户的价值。这本书的语言风格非常老练,夹带着一种沉稳的专业感,没有丝毫浮夸,读起来非常扎实,让人感到自己正在学习一套真正经得起市场检验的“硬功夫”。
评分这本《推销实务》的书简直是为我这种职场新人量身定做的宝典!我原本对销售工作充满了迷茫和恐惧,总觉得推销就是死缠烂打、让人反感。但读了这本书后,我的想法彻底被颠覆了。它没有灌输那些空洞的“成功学”口号,而是非常务实地剖析了销售的本质。书中关于“需求挖掘”的部分尤其让我受益匪浅,作者细致地讲解了如何通过倾听、观察和提问,真正洞察客户潜在的痛点和渴望,而不是一味地自说自话。我记得有一个章节专门讲了“异议处理的艺术”,它不是教你如何强硬反驳,而是教你如何将客户的拒绝视为更深入了解的机会,那种将“不可能”转化为“可能”的思维转变,简直太绝了。读完后,我立刻尝试用书中学到的技巧去面对一个难搞的客户,结果出乎意料地顺利,那种由内而外的自信感是以前从未有过的。这本书的案例分析也非常接地气,很多场景我都曾在自己的工作中遇到过,看着作者给出专业且人性化的解决方案,我仿佛有了一位经验丰富的导师在身边指导。它让我明白,好的推销不是推销产品,而是提供价值和建立信任。
评分说实话,我买这本书纯粹是出于好奇,因为我一直觉得销售这个行业对智商要求不高,更多是靠“脸皮厚度”。但《推销实务》彻底刷新了我的认知。这本书最大的亮点在于,它将销售提升到了“解决问题”和“价值传递”的战略层面。它花了不少篇幅讲解了如何进行市场细分和目标客户画像的精准描绘,这对于我们初创公司来说简直是及时雨。作者强调,在进入实际推销前,对市场环境和竞争对手的分析必须做到滴水不漏,否则所有的推销技巧都是空中楼阁。书中关于如何准备一个有说服力的“价值提案”(Value Proposition)的章节,我反复阅读了好几遍,它提供了一套结构化的模板,帮助我将复杂的产品特性转化为客户能直观感受到的利益点。更重要的是,它非常注重“职业道德”和“长期声誉”的维护,这在浮躁的商业环境中显得尤为可贵。读完这本书,我感觉自己不再是一个“推销员”,而更像是一个专业的“商业顾问”。
评分我是一个对细节有着偏执追求的人,所以对工具和流程特别看重。《推销实务》在这方面做得非常出色。我特别欣赏它对销售流程各个阶段所需文档和数据记录的详尽说明。比如,它提供了一套非常实用的“客户拜访后跟进报告”模板,清晰地界定了哪些信息是必须记录的,如何量化跟进效果,这对我整理日常工作和向上级汇报效率提升了不止一个档次。书中还穿插讲解了一些基础的销售数据分析方法,比如转化率漏斗的构建和关键瓶颈的识别,这些内容在市面上很多同类书籍中往往被一笔带过。它不是简单地告诉你“要跟进”,而是告诉你“应该如何、以及跟踪什么数据来有效跟进”。对于像我这样,需要将销售工作纳入标准化管理体系的人来说,这本书简直就是一本操作手册,实用性极强,几乎每读一页,都能找到可以立刻应用到工作中的小技巧和规范。
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