前言
第1章　營銷心理學概述
1.1　心理學概述
1.1.1　什麼是心理
1.1.2　什麼是心理學
1.1.3　心理學的發展
1.1.4　心理學的學科性質
1.2　營銷心理學研究的對象
1.2.1　營銷心理學的定義
1.2.2　營銷心理學的形成和發展
1.2.3　營銷心理學的研究對象與研究內容
1.2.4　營銷心理學與相關學科的關係
1.3　營銷心理學研究的基本原則與方法
1.3.1　營銷心理學研究的基本原則
1.3.2　營銷心理學研究的基本方法
第2章　消費者的心理活動過程分析
2.1　消費者心理活動的認識過程
2.1.1　消費者對商品認識的形成階段
2.1.2　消費者對商品認識的發展階段
2.2消費者心理活動的情感過程
2.2.1　消費者的情緒和情感的概念
2.2.2　消費者的情緒和情感的分類
2.2.3　情緒和情感對消費行為的影響
2.3消費者心理活動的意誌過程
2.3.1　消費者意誌活動過程的基本特徵
2.3.2　消費者意誌行動的過程分析
2.3.3　消費者的意誌品質
第3章　消費者的需要和動機
3.1消費者的需要
3.1.1　需要的概念和作用
3.1.2　馬斯洛需要層次論
3.1.3　消費者需要的概念和種類
3.1.4　消費者需要的特點
3.1.5　消費者需要的基本內容
3.2　消費者的購買動機
3.2.1　動機的概念與作用
3.2.2　購買動機的特點
3.2.3　購買動機的分類
3.2.4　消費者購買動機的誘導
第4章　消費者的態度
4.1　消費者態度及其特性、功能
4.1.1　消費者態度的基本構成
4.1.2　消費者態度的一般特性
4.1.3　態度在消費者購買行為中的功能
4.2　消費者態度的形成與改變
4.2.1　消費者態度的形成
4.2.2　消費者態度的改變
4.3　消費者態度的測量
4.3.1　量錶法
4.3.2　生理反應法
第5章　消費者的個性
5.1　個性心理概述
5.1.1　個性的含義
5.1.2　個性心理結構
5.1.3　個性的特點
5.2　消費者的能力
5.2.1　能力及其發展
5.2.2　能力的分類
5.2.3　消費者的購買能力
5.3　消費者的氣質
5.3.1　氣質的含義和特徵
5.3.2　氣質的類型
5.3.3　消費者氣質類型與購買行為
5.4　消費者的性格
5.4.1　性格的含義和特點
5.4.2　性格的類型理論
5.4.3　性格與消費者行為
5.5　消費者的興趣
5.5.1　興趣的含義
5.5.2　興趣的特點
5.5.3　興趣與消費者購買行為
第6章　消費者的決策與購買行為
第7章　群體與消費心理
第8章　社會文化與消費心理
第9章　新産品開發推廣心理
第10章　商品品牌和包裝心理
第11章　消費者價格心理
第12章　商業廣告心理
第13章　網絡購物心理
第14章　購物環境心理
第15章　營銷人員心理
主要參考文獻
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