The Knowing-Doing Gap

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出版者:Harvard Business School Press
作者:Jeffrey Pfeffer
出品人:
页数:314
译者:
出版时间:2000-1-15
价格:USD 35.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9781578511242
丛书系列:
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具体描述

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The market for business knowledge is booming, as companies looking to improve their performance pour billions of dollars into training programs, consultants, and executive education.Why, then, are there so many gaps between what firms know they should do and what they actually do?Why do so many companies fail to implement the experience and insight they've worked so hard to acquire? The Knowing-Doing Gap is the first book to confront the challenge of turning knowledge about how to improve performance into actions that produce measurable results. Jeffrey Pfeffer and Robert Sutton, well-known authors and teachers, identify the causes of the knowing-doing gap and explain how to close it.The message is clear-firms that turn knowledge into action avoid the "smart talk trap."Executives must use plans, analysis, meetings, and presentations to inspire deeds, not as substitutes for action.Companies that act on their knowledge also eliminate fear, abolish destructive internal competition, measure what matters, and promote leaders who understand the work people do in their firms.The authors use examples from dozens of firms that show how some overcome the knowing-doing gap, why others try but fail, and how still others avoid the gap in the first place. The Knowing-Doing Gap is sure to resonate with executives everywhere who struggle daily to make their firms both know and do what they know.It is a refreshingly candid, useful, and realistic guide for improving performance in today's business.

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工作最怕光说不练

《认知与行动的交汇:驾驭复杂世界的实践智慧》 第一部分:觉察的罗盘——理解知识的局限与价值 本书深入探讨了人类知识体系的本质及其在现实世界中的效用边界。我们生活在一个信息爆炸的时代,知识的获取前所未有的便捷,但知识的积累并不等同于能力的增长。本书首先着眼于“知”的层面,解析了不同类型的知识——理论知识、经验知识、情境知识——它们是如何在我们的思维中构建起对世界的理解框架的。 我们剖析了认知心理学中关于心智模型的形成过程。一个强大的心智模型能够帮助我们快速地对新信息进行归类和解释,但如果模型构建得过于僵化或片面,它就会成为阻碍我们适应新环境的桎梏。书中通过一系列案例研究,展示了当既有认知框架与瞬息万变的外部环境发生冲突时,个体和组织所面临的困境。例如,传统工业时代的管理原则如何在数字经济的浪潮下显得捉襟见肘,正是因为其背后的认知基础已经动摇。 更进一步,本书探讨了“知道”与“理解”之间的微妙差异。知道一件事,往往意味着能够复述相关的概念和事实;而理解,则意味着能够将这些概念嵌入到一个动态的因果网络中,并预见其在不同条件下的可能表现。我们引入了“深度联结”的概念,强调只有当知识不再是孤立的碎片,而是与个体的经验、情感和价值观建立起多维度的联结时,它才真正具备了指导行动的潜力。许多人陷于知识的海洋,却苦于无法将所学转化为实际的产出,其核心原因往往在于这种联结的缺失。 我们还批判性地审视了学术研究与实践应用之间的鸿沟。学科的专业化带来了知识的深度,但也常常导致“象牙塔”现象,理论的严谨性有时以牺牲其实用性为代价。本书呼吁建立一种更为务实的知识观,即知识的价值最终要通过其在复杂现实中的有效性来衡量。它不是一个静态的储备,而是一个持续优化的工具箱。 第二部分:行动的炼金术——从洞见到实践的路径重塑 本书的核心部分聚焦于“行”的艺术,即如何将内在的认知转化为外显的、有效的行动。行动并非简单的机械重复,它是一种高度整合了感知、决策、执行和反馈的复杂过程。 我们首先研究了行动的“启动”机制。为什么清晰的计划有时难以付诸实施?这涉及到意志力、习惯的构建以及对不确定性的容忍度。本书借鉴了行为经济学和神经科学的研究成果,提供了构建“低摩擦启动点”的策略。关键不在于追求完美的开端,而在于降低初始行动的心理成本,通过微小而可控的步骤,逐步积累行动的惯性。 接着,我们深入分析了行动中的“适应性”。现实世界充满了“灰度”地带,理想状态与真实境遇之间总存在差距。有效的行动者不是僵硬地遵循预设脚本,而是具备强大的“情境感知”能力。本书提出了“试错循环优化”模型,强调在实践中对反馈的即时捕捉和分析。行动不再是单向的输出,而是一个持续的、螺旋上升的学习过程。我们分析了那些在快速变化的环境中取得成功的领导者和创新者,他们的共同点在于,他们将失败视为昂贵但必要的学习机会,并迅速地将经验转化为调整策略的依据。 本书还专门讨论了技能的内化过程。从新手到专家的转变,本质上是认知负荷的减轻和行动自动化的实现。通过对刻意练习(Deliberate Practice)的详细剖析,我们揭示了如何设计高效的训练流程,确保每一次练习都指向当前能力边界上的突破。这要求练习者不仅要专注于“做什么”,更要专注于“如何思考”和“如何感受”正在进行的操作。只有当行动的执行层面不再占用过多的认知资源时,个体的思维才能被释放出来,专注于更高层次的策略规划和复杂问题的解决。 第三部分:整合的智慧——跨越鸿沟的系统性思维 在最后一部分,本书探讨了如何系统性地弥合认知与行动之间的鸿沟,实现知识与实践的深度融合。这不仅仅是个体层面的努力,更关乎组织文化和领导力的构建。 对于组织而言,最大的挑战在于如何建立一个鼓励知识流动和实践检验的生态系统。我们分析了“学习型组织”的几个关键要素,包括透明的沟通机制、对失败的宽容度,以及将知识共享嵌入日常工作流程中的制度设计。当知识不再是少数人的特权,而是成为协作的基础时,行动的质量自然得到提升。 本书提出了“情景化知识管理”的概念,强调知识的有效性取决于其被调用的情境。有效的知识管理不是建立庞大的数据库,而是设计精妙的“检索机制”,确保在行动需要知识的精确时刻,相应的洞见能够被及时、以恰当的形式呈现。这涉及到对工作流程的精细重构,使学习成为行动的一部分,而非附加的负担。 最后,本书回归到“实践智慧”(Phronesis)这一古老的哲学概念。实践智慧超越了纯粹的技术知识(Techne),它是一种在特定道德和情境框架下做出“正确判断”的能力。这种智慧是经过无数次行动与反思淬炼而成的直觉和判断力。我们探讨了如何通过反思性实践(Reflective Practice)来培养这种智慧,这要求个体在行动之后,进行深度的自我对话和批判性评估,从而将经验转化为一种内在的、具有指导性的洞察力,最终实现“知行合一”的动态平衡。本书旨在提供一个全面的框架,指导读者建立一个自我校准、持续进化的认知与行动体系,从而在日益复杂和不确定的世界中,展现出真正的实践力量。

作者简介

目录信息

读后感

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看了半本后 疑惑作者怎么尽举些九几年的例子 在书的引言和致谢后都没有落款日期啥的 在豆瓣搜了 原著the konwing-doing gap 2000年1月15日出版的 晕死了 这么老的书 2010年还第一次出中文版 在当当上买的 没实际翻看 10年了 变化这么大 才出着老书。。。。真是误导人 就是...  

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据说有中文版,且翻译成《行知差距》,不过没找到。这本书应该算是《管理的扯蛋》的先行本了,在后者里面被多次引用。 作者还是那两位,详细见封面。 因为书中涉及很多HP,所以在两本书的阅读过程中,就关于HP,几次和作者联系,都得到了热情洋溢的回复。一点没有名教授或是名...  

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据说有中文版,且翻译成《行知差距》,不过没找到。这本书应该算是《管理的扯蛋》的先行本了,在后者里面被多次引用。 作者还是那两位,详细见封面。 因为书中涉及很多HP,所以在两本书的阅读过程中,就关于HP,几次和作者联系,都得到了热情洋溢的回复。一点没有名教授或是名...  

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本书是一本文不对题的薄薄册子,但是收获却不少!核心是分析为何在当今知识学习与传播方便快捷的情况下,企业的行动却为何如此迟缓的问题。作者首先列举了实例说明众多企业“知道”却不“行动”的现象,分析出五类主因: 1:当说替代了做,企业和个人都乐于口头莲花,沙盘推演...  

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本书是一本文不对题的薄薄册子,但是收获却不少!核心是分析为何在当今知识学习与传播方便快捷的情况下,企业的行动却为何如此迟缓的问题。作者首先列举了实例说明众多企业“知道”却不“行动”的现象,分析出五类主因: 1:当说替代了做,企业和个人都乐于口头莲花,沙盘推演...  

用户评价

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我必须承认,这本书的某些论点初读时会让人感到一丝不适,因为它直指人心深处那些不愿承认的惰性与矛盾。作者的勇气可嘉,他敢于挑战我们集体无意识中的舒适区。这本书的结构组织非常巧妙,它不像传统的线性叙事,更像是一个多维度的迷宫,你总能在不同的节点发现新的出口和路径。我尤其赞赏作者在引用外部资料时的谨慎和精准,每一个引述都像是经过了严格的筛选和提炼,服务于他核心论点的构建,绝无任何为了炫耀学识而堆砌的痕迹。这种扎实的基础,让这本书的论证显得无懈可击,却又不失温度。它给予读者的不是一种“顿悟”式的狂喜,而是一种缓慢而持久的“觉醒”,你知道有些事情已经永久地改变了,尽管外表可能看不出来。这本书的价值,在于它能让你从根本上重塑你与“知识”和“行动”之间的关系,这才是真正意义上的知识赋能。

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这本书的封面设计真的很有冲击力,深沉的蓝色调配上醒目的白色字体,立刻抓住了我的眼球。我是在一个咖啡馆里偶然翻到的,光是那些章节标题就让人浮想联翩,仿佛能预感到里面会是一场关于思维模式的深度挖掘。它不像那种堆砌理论的学术著作,更像是一次精心策划的智力探险。作者的叙事方式非常引人入胜,他似乎有一种魔力,能将复杂的概念用极其生活化的例子娓娓道来,让人在不知不觉中就被带入他的逻辑世界。我尤其欣赏它在处理那些我们习以为常的现象时所展现出的那种批判性眼光,总能在看似平淡无奇的日常细节里,揭示出隐藏的深层结构。这本书的行文节奏把握得极佳,张弛有度,读起来完全不会有那种喘不过气的感觉,反而像是跟着一位经验丰富的人生导师进行一次私密的对话,他既有敏锐的洞察力,又不失人情味。读完第一部分,我已经开始审视自己过去的一些决定和行为,那种被触动的感觉是难以言喻的,它不提供简单的答案,而是抛出更深刻的问题,引导你去构建自己的认知框架。

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这本书的语言风格简直是一股清流,它没有使用太多晦涩难懂的专业术语,而是巧妙地运用了大量的隐喻和类比,使得那些原本可能让人望而却步的哲学思辨变得触手可及。我感觉作者在写作时,不仅仅是在陈述观点,更像是在进行一场与读者的“思想共舞”。他的句子结构变化多端,有时短促有力,如同警钟般敲醒沉睡的意识;有时则绵长而富有韵律感,引领我们进入深思冥想的状态。我特别喜欢其中穿插的一些小故事,它们不是为了凑篇幅,而是作为强有力的论据支撑,将抽象的理论“具象化”了。例如,书中对“信息过载时代下注意力稀缺性”的描述,简直是神来之笔,让我立刻联想到了自己日常刷手机的碎片时间,那种精准的切割和剖析,让人不得不拍案叫绝。这本书的排版也十分考究,留白恰到好处,给予读者足够的思考空间,这在当今快餐式阅读盛行的时代,显得尤为珍贵和难得。

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整本书的阅读体验,仿佛经历了一次精神上的“脱水”过程,那些多余的、表面的认知都被剥离了,只剩下核心的骨架和肌理。作者的笔触极其细腻,尤其是在探讨“信念系统如何影响行动力”的那几章,他没有进行空洞的道德说教,而是通过极其精准的心理学观察,还原了我们内心自我设限的微妙过程。我特别欣赏他采用的对比手法,将两种截然不同的心智模式并置,那种张力极大地激发了读者的思考欲望。这本书的深度是那种“耐人寻味”的深度,不是那种需要事先具备晦涩知识背景才能理解的壁垒,而是需要你投入时间去挖掘的宝藏。它让我反思了教育的本质,以及我们是如何在成长过程中,被无形的力量塑造成了现在的样子。读完后,我感觉自己的“认知带宽”被拓宽了,看待问题的角度也更加立体和包容,少了许多非黑即即白的执念。

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这是一部需要慢下来品读的作品,它不适合在通勤的地铁上囫囵吞枣地翻阅。我发现自己常常会读完一个段落后,就合上书本,走到窗边,静静地盯着远方,试图消化其中蕴含的深意。作者构建的理论框架非常严谨,层层递进,逻辑链条清晰得像是一张精密的电路图,但同时,他又非常懂得如何用人文关怀来软化这些冰冷的结构。他似乎在提醒我们,所有的理论和模型,最终都要回归到个体真实的情感和经验中去检验。这本书最成功的地方在于,它成功地模糊了“理论”与“实践”之间的界限,让你在阅读过程中,就不由自主地开始对自己的生活进行一场高效的“内审”。对我而言,它更像是一面镜子,照见的不仅是我的认知盲区,还有那些我一直试图忽略的、关于“为什么知道却做不到”的内在阻力。这并非一本读完就束之高阁的工具书,而更像是一位可以随时回去查阅和重新审视的哲学伙伴。

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管理者的误区: 相比将知识付诸实践的能力的区别, 公司所拥有知识之间的却别更小

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