涉外秘书学概论/高等教育涉外秘书专业教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:湖北科学技术出版社

作者:杨剑宇

出品人:

页数:253 页

译者:

出版时间:2000年1月1日

价格:12.0

装帧:平装

isbn号码:9787535224682

丛书系列:

图书标签:

• 自考
• 涉外秘书学
• 秘书学
• 涉外事务
• 高等教育
• 教材
• 职业教育
• 办公技能
• 商务礼仪
• 国际交流
• 涉外工作

国际商务与跨文化沟通：现代企业全球化运营的必备指南 本书聚焦于全球化商业环境对专业人士提出的新要求，深入剖析国际贸易、跨文化交际、涉外商务礼仪及全球化企业管理等核心议题，旨在培养具备国际视野、精通跨文化沟通技巧和掌握现代商务操作规范的高级复合型人才。 --- 第一部分：全球化商业环境的透视与解析 第一章：全球化浪潮下的商业格局重塑 本章首先勾勒出当前世界经济一体化、区域经济合作组织（如RCEP、CPTPP）发展以及全球供应链重构的宏观图景。详细阐述了经济全球化对不同行业带来的机遇与挑战，特别是新兴市场在国际分工中的地位变化。重点分析了贸易保护主义抬头、地缘政治冲突对跨国商业活动的影响，引导读者建立宏观、动态的商业环境认知。 第二章：国际贸易实务基础与规则体系 本章系统介绍国际贸易的运作机制，包括进出口合同的订立、履行与争议解决。详细解析了国际货物买卖合同中的核心要素，如价格术语（Incoterms 2020）的精确应用场景和风险划分。同时，深入讲解国际贸易结算方式，如信用证（L/C）、托收（D/P, D/A）的操作流程及风险控制要点。此外，内容涵盖了世界贸易组织（WTO）的基本原则、争端解决机制及其对各国贸易政策的影响。 第三章：涉外法律与合规风险管理 在全球化经营中，法律合规是企业生存的生命线。本章侧重于国际商事法律的基本框架，介绍国际合同法、国际货物运输法、国际支付法等领域的关键概念。特别关注数据隐私保护（如GDPR）、反腐败法规（如美国FCPA）在全球企业运营中的强制性要求。指导读者如何识别、评估和规避跨国交易中的法律风险，建立初步的合规管理体系。 --- 第二部分：跨文化商务沟通的艺术与实践 第四章：跨文化交际理论模型与应用 理解文化差异是成功国际合作的前提。本章引入霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论、特朗匹纳斯（Trompenaars）的七维模型等经典理论，帮助读者从结构上分析不同文化背景下人们的思维模式、价值观和行为习惯。通过具体案例对比分析，展示高语境文化（如东亚）与低语境文化（如欧美）在信息传递、决策制定和冲突处理上的差异。 第五章：国际商务沟通的有效策略 本章专注于提升读者的实际沟通能力。内容涵盖国际商务会议的组织与主持技巧、跨文化谈判的策略制定，以及如何撰写结构严谨、得体专业的涉外商务信函和电子邮件。特别强调非语言沟通的重要性，如肢体语言、时间观念（单向时间观与多向时间观）在不同文化中的解读差异，确保信息传递的准确性和尊重性。 第六章：全球化团队管理与多元文化协作 随着远程办公和全球项目团队的普及，有效管理多元文化团队成为关键能力。本章探讨如何建立一个包容、高效的跨文化工作环境。内容涉及如何设定适用于不同文化背景的绩效标准、如何运用激励理论激发多元文化员工的潜力，以及如何化解因文化冲突导致的团队内部矛盾，实现知识共享与协同创新。 --- 第三部分：涉外行政支持与公共关系维护 第七章：涉外行政事务处理与文件管理 本章聚焦于企业涉外行政支持的专业化要求。详细介绍涉外会议的组织流程，包括国际客人的接待礼仪、行程安排、口译/笔译服务的协调。重点阐述涉外公文的规范化处理，如官方信函的套用格式、会议纪要的准确记录与分发，以及涉外合同文本的初步审阅要点。强调利用现代信息技术支持高效的全球行政管理。 第八章：国际商务礼仪与形象塑造 商务礼仪是文化理解的外在体现。本章系统梳理全球主要国家和地区的商务礼仪规范，包括问候、名片交换、餐桌礼仪、着装要求等方面。着重分析不同文化背景下商务赠礼的禁忌与适宜性。此外，本章探讨个人在跨国企业中如何塑造专业、可靠的国际职业形象，提升企业在海外的认可度。 第九章：危机公关与企业声誉管理 在信息全球化时代，任何负面事件都可能迅速演变成国际公关危机。本章指导读者如何建立和运行一个快速响应的涉外危机公关机制。内容包括危机预警系统的构建、针对国际媒体的沟通策略、如何起草符合国际传播习惯的声明稿，以及如何在危机后进行企业声誉的修复与重建工作，维护企业的全球品牌形象。 --- 第四部分：现代技术赋能与职业发展前瞻 第十章：数字化工具在国际商务中的应用 现代涉外工作离不开技术支撑。本章介绍当前主流的数字化工具在国际业务中的应用，包括国际市场调研的数据分析工具、项目管理软件（如跨时区协作平台）、安全的即时通讯系统及电子签名流程。指导如何利用技术手段优化跨国信息流，提高行政和沟通效率。 第十一章：职业发展路径与终身学习 本章为有志于国际化职业生涯的读者提供职业规划指导。分析了国际组织、跨国公司、使领馆及专业服务机构对涉外人才的具体要求。强调专业证书（如国际商务、法律合规相关认证）的价值，并倡导终身学习的理念，鼓励读者持续跟进全球贸易规则和文化变迁，保持其专业知识的先进性。 --- 本书特色： 实操性强： 紧密结合国际商务一线案例，提供可直接应用于工作场景的解决方案和操作模板。 理论与实践并重： 在介绍跨文化理论的同时，注重将其转化为具体的沟通和谈判技巧。 前沿视角： 涵盖了最新的贸易协定、数字技术应用以及全球合规趋势。 本书适合对象： 国际贸易、商务管理、行政管理、外语应用等专业的本科及高职学生；希望提升国际商务综合素养的职场人士；以及从事涉外行政支持、国际市场拓展的专业秘书和助理人员。

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总的来说，这本书的语言风格既保持了学术的严谨性，又充满了对读者的友好和引导性。作者的文字功底很深厚，表达流畅，即使是涉及一些法律条款或国际惯例的部分，也能用清晰明了的语言进行阐述，让人读起来毫无压力。我感觉这本书的价值远超出了一个普通教材的范畴，它更像是一张通往专业领域殿堂的通行证，为我的职业生涯打下了坚实的基础，非常值得推荐给所有对涉外秘书工作感兴趣的人。

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阅读过程中，我发现作者在理论深度上把握得非常好。他没有停留在表面，而是深入探讨了背后的文化心理学和社会学基础，这让我在理解一些看似不合常理的涉外操作时，找到了合理的解释。这种深层次的理论支撑，极大地提升了这本书的学术价值，让它不仅仅是一本操作手册，更是一部能够启发思考的教材。每一次读完一个章节，我都会忍不住停下来，思考自己在实际工作中可能会遇到的类似情景，那种知识融会贯通的感觉非常棒。

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拿到书本后，首先吸引我的是它的前言部分。作者在开篇就非常清晰地阐述了这门学科的时代背景和发展趋势，那种对行业深刻的洞察力，让我这个行业新人感到非常受用。他没有采用那种枯燥的理论堆砌，而是用了很多生动的案例来论证观点，使得那些原本有些抽象的概念一下子就变得具体可感了。特别是对于跨文化交际的探讨，简直是如沐春风，感觉作者把复杂的国际礼仪和商业习惯都打磨成了可以直接操作的指南。

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这本书的封面设计真是让人眼前一亮，那种简洁又不失专业感的排版，一下子就抓住了我的注意力。我记得当时在书店里浏览，好几本书摞在一起，就数它最先吸引我的目光。那种淡雅的米色调，配上精致的字体，让人感觉这是一本非常严谨的学术著作。我当时就想着，这肯定不是那种泛泛而谈的入门读物，而是能在专业领域里深挖内容的宝典。

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这本书的章节结构安排得非常有逻辑性，知识点的递进非常自然。从基础的秘书工作流程到高级的涉外事务处理，层层深入，每深入一层都会有一个小结来帮助读者巩固之前的知识。我特别欣赏作者在细节上的处理，比如关于文件格式和邮件往来的规范，真的是事无巨细地讲解了，这对于我们这些未来要直接面对国际化工作环境的人来说，简直是太宝贵了。我感觉自己像是在一个经验丰富的前辈手下实习，每一步都有人细心指导。

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