公共关系基础教师参考书

公共关系基础教师参考书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:高等教育
作者:孙宝水 编
出品人:
页数:109
译者:
出版时间:2004-6
价格:9.90元
装帧:
isbn号码:9787040142167
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
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具体描述

《公共关系基础教师参考书(文秘专业)》是中等职业教育文秘专业国家规划教材《公共关系基础》的配套教师用书,旨在为教师在教学时提供参考。全书共12章,与教材一一对应(形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓),每章都有训练要求说明,教学内容分析,教学建议,相关资料及习题解答,书后附有综合训练。.《公共关系基础教师参考书(文秘专业)》适合中等职业学校文秘专业熬师教学使用,其他相关行业的公关人员也可参考阅读。

《公共关系入门:理论与实践》 本书是一本面向初学者的公共关系学导论,旨在系统地介绍公共关系的核心概念、基本理论、运作流程和关键技能。在快速变化的媒体环境和社会结构中,理解和掌握有效的沟通策略对于个人、组织乃至社会的和谐发展至关重要。本书将引领读者一步步走进公关的世界,认识其在现代社会中的独特价值和广泛应用。 第一部分:公共关系概论 本部分将对公共关系进行全面而深入的定义和解析。我们将探讨“公共关系”这一概念的起源、演变及其在不同语境下的理解。公共关系并非简单的宣传或广告,而是建立和维护组织与其公众之间互利关系的战略性活动。我们将深入剖析其核心要素,包括研究、规划、沟通和评估,以及这些要素如何协同作用,形成一个完整的公关循环。此外,本书还将梳理公共关系在历史长河中的发展脉络,从早期的倡导者到现代的战略规划师,了解不同历史时期对公关职能的塑造和发展。我们还会区分公共关系与营销、广告、宣传等其他沟通职能的异同,帮助读者建立清晰的概念框架。 第二部分:公共关系理论基础 理解公共关系,必须掌握其背后的理论支撑。本部分将介绍公共关系领域内一些最具影响力的经典理论和新兴视角。我们将探讨“卓越理论”(Excellence Theory),该理论强调以互惠互利为基础的最佳公关实践;“系统理论”(Systems Theory),它将组织视为一个开放的系统,与外部环境进行互动;“关系管理理论”(Relationship Management Theory),侧重于组织与其关键利益相关者之间长期、健康关系的建立和维护。此外,我们还将审视“话语理论”(Discourse Theory)、“建构主义理论”(Constructivism)等,这些理论为理解沟通如何塑造现实、如何影响公众认知提供了深刻的见解。通过对这些理论的学习,读者将能够更深刻地理解公关活动的驱动力和作用机制。 第三部分:公共关系过程与策略 成功的公共关系活动离不开系统性的规划和执行。本部分将详细介绍公共关系工作的四大步骤:研究(Research)、规划(Planning)、沟通(Communication)和评估(Evaluation),即RACE模型。我们将指导读者如何进行有效的公众研究,了解目标受众的需求、态度和期望;如何制定周密而可行的公关计划,设定明确的目标、策略和预算;如何选择最合适的沟通渠道和工具,将信息有效地传递给目标公众;以及如何科学地评估公关活动的效果,为未来的改进提供依据。在此基础上,本书还将深入探讨各种常用的公关策略和技巧,如媒体关系管理、危机沟通、内部沟通、社区关系、利益相关者沟通等,并结合案例分析,展示这些策略在实践中的应用。 第四部分:现代公共关系面临的挑战与机遇 随着科技的飞速发展和信息传播方式的深刻变革,公共关系领域也面临着前所未有的挑战和机遇。本部分将聚焦当下公共关系领域的热点议题和发展趋势。我们将讨论数字媒体和社交网络如何重塑公众沟通格局,以及如何利用新兴技术构建更具互动性和个性化的沟通体验。危机管理在当今信息爆炸的环境下变得尤为重要,我们将深入探讨如何构建有效的危机应对机制,以及如何通过透明、及时的沟通来化解危机、挽回声誉。此外,本书还将关注企业社会责任(CSR)、可持续发展、以及如何在日益复杂的利益相关者环境中建立信任和合作关系。对这些前沿问题的探讨,旨在帮助读者培养前瞻性的思维,适应不断变化的公关环境。 第五部分:公共关系职业发展与伦理 公共关系是一个充满活力且要求专业的领域。本部分将为有志于投身公关事业的读者提供职业发展指导。我们将介绍公共关系行业的主要岗位和职责,包括公关顾问、企业公关经理、媒体关系专员等。同时,本书也将强调公共关系从业人员所应具备的核心能力,如出色的写作能力、沟通能力、分析能力、人际交往能力以及道德操守。公共关系的核心在于“信任”和“诚信”,因此,本书将专门探讨公共关系领域的重要伦理原则和行为准则,强调在信息传播中对真实性、公正性和社会责任的坚守。只有在遵循职业伦理的前提下,才能真正实现公共关系“建立互利关系”的根本目标。 《公共关系入门:理论与实践》适合所有希望了解和掌握公共关系基本知识和技能的学生、职场人士以及对现代沟通策略感兴趣的读者。本书力求理论与实践相结合,内容详实,条理清晰,旨在成为读者掌握公共关系艺术的有力助手。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的优点在于它将理论与实践完美地结合在一起。我之前读过一些关于公共关系的著作,虽然理论知识很扎实,但总觉得缺少一些实际操作的指导。这本书则不同,它不仅解释了“为什么”要这样做,更重要的是,它详细地讲解了“如何”去做。例如,在撰写新闻稿时,它提供了具体的格式要求、内容要点,甚至连标题的拟定都有详细的建议。在组织新闻发布会时,它则从场地选择、嘉宾邀请、流程安排到现场互动,都做了非常周全的考虑。我最欣赏的是它在“效果评估”部分的论述,它提供了多种评估公共关系活动效果的方法,并结合实际案例说明了如何运用这些方法来衡量活动的成效,并根据评估结果来调整策略。这种严谨的科学态度,让我觉得这本书不仅仅是一本科普读物,更是一本可以指导实践的专业指南。它让我明白,成功的公共关系不是凭感觉,而是需要基于数据和分析来驱动的。这本书就像一位经验丰富的教练,不仅教你理论知识,更重要的是,他会手把手地教你如何去实战,让你在实践中不断成长。

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这本书的结构安排非常清晰,逻辑性很强,读起来不会感到杂乱。从最基础的公共关系定义和历史演变,到不同类型的公关活动,再到具体的执行策略和评估方法,它层层递进,帮助读者逐步建立起对公共关系的全面认知。我尤其喜欢它在介绍“利益相关者管理”这一章节时的内容,它非常细致地分析了不同利益相关者群体的需求和期望,以及如何通过有效的沟通和互动来建立和维护良好的关系。书中提出的“双向对称沟通”理论,让我对公共关系的角色有了更深刻的理解,不再仅仅是将企业的信息单向传递给公众,而是强调了与公众的互动和对话。在媒体关系方面,它不仅介绍了如何与记者打交道,还分享了如何利用各种媒体平台来扩大影响力,这一点对于当前的媒体环境来说尤为重要。而且,它还非常强调公共关系在企业社会责任(CSR)中的作用,将道德、伦理和社会责任融入到公共关系活动中,这对于塑造企业的良好形象和品牌价值至关重要。这本书就像一本操作手册,详细地指导了我如何在一个复杂多变的商业环境中,运用公共关系的力量来达成目标。

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这本书绝对是公共关系领域的一本宝藏,我拿到手就爱不释手。它没有那种枯燥乏味的理论堆砌,而是用非常生动、贴近实际的案例来讲解公共关系的核心概念。从最初的媒体关系、危机公关,到如今越来越重要的数字公关和社交媒体策略,这本书都做了非常深入浅出的阐述。我尤其喜欢它在介绍每一种公关技巧时,都会辅以大量的真实世界案例,这些案例的选择非常具有代表性,涵盖了不同行业、不同规模的企业,甚至是政府机构和非营利组织。读完这些案例,我不仅理解了理论是如何应用的,更能从中体会到成功的公关活动是如何策划和执行的,以及在执行过程中可能遇到的挑战和应对策略。作者的语言风格也非常平易近人,没有过多的行业术语,即使是初学者也能轻松理解。书中提供的框架和模型,比如SWOT分析在公关策略制定中的应用,以及各种沟通模型的解释,都非常有条理,帮助我构建起一个完整的公共关系思维体系。而且,它还特别强调了道德在公共关系中的重要性,这在很多其他同类书籍中是比较少见的。这本书真的让我对公共关系有了全新的认识,感觉自己仿佛接受了一次系统的专业培训,为我日后在这个领域的工作打下了坚实的基础。它的深度和广度都令人印象深刻,绝对值得推荐给任何对公共关系感兴趣的人。

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这本书的独特之处在于它将公共关系与市场营销、品牌传播等相关领域进行了有机结合,提供了一个更加宏观和整合的视角。我之前认为公共关系只是一个独立的部门,但通过阅读这本书,我才意识到它其实是企业整体战略中的一个重要组成部分,需要与其他部门协同合作才能发挥最大的作用。书中详细阐述了如何将公共关系策略融入到市场营销活动中,如何通过公关手段来提升品牌知名度和美誉度,这些内容都非常具有启发性。我特别欣赏它在“内容营销”和“社交媒体互动”方面的详细讲解,它不仅介绍了如何创作有吸引力的内容,还分享了如何与用户进行有效的互动,从而建立起忠实的品牌社群。而且,它还非常注重“数据分析”在公共关系中的应用,教我如何通过收集和分析数据来评估公关活动的效果,并根据数据来优化策略,这让我觉得这本书非常接地气,非常实用。这本书就像一位经验丰富的战略顾问,为我提供了全方位的指导,让我对公共关系有了更深刻的理解和认识。

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这本书的语言风格非常流畅且富有感染力,阅读过程非常享受。作者善于运用生动的比喻和形象的描述,将复杂的公共关系理论变得通俗易懂。我特别喜欢它在讲解“品牌故事讲述”这一章节的内容,它不仅仅是告诉我们要讲述品牌故事,而是详细地分享了如何挖掘品牌背后的情感连接,如何用引人入胜的方式将品牌故事传递给目标受众。这种对细节的关注,让我觉得这本书的作者一定是真正懂得公共关系艺术的人。而且,它还特别强调了“情商”在公共关系中的重要性,认为一个优秀的公关人员,不仅要有扎实的专业知识,更要有高超的情商和沟通能力,能够理解和把握人际关系中的微妙之处。书中提供的许多沟通技巧,比如积极倾听、同理心表达、有效提问等,都非常实用,能够立刻应用到工作和生活中。这本书不仅仅是在传授知识,更是在培养一种思维方式和一种能力,让我觉得受益匪浅。

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我对这本书的整体感受是,它提供了一种非常系统且实用的公共关系学习路径。我一直觉得公共关系这个领域,光有理论是不够的,更重要的是如何将理论转化为实际行动。这本书在这方面做得非常出色。它不仅讲解了公共关系的基本原理,比如目标设定、受众分析、信息传播等,更重要的是,它深入探讨了如何有效地执行这些原则。书中的每一章都像是在教我一套完整的“招式”,从准备阶段的调研分析,到执行阶段的沟通技巧,再到最后的评估总结,都讲解得非常细致。我特别欣赏它在危机公关部分的讲解,它不仅仅告诉你危机发生时应该做什么,更重要的是,它教你如何预防危机,如何在危机发生前就做好充分的准备。它分析了许多著名的危机事件,并从中提炼出宝贵的经验教训,让我深刻理解了“防患于未然”的重要性。此外,书中还介绍了许多现代公共关系中不可或缺的工具和方法,比如新闻稿的撰写技巧、社交媒体内容的策划、与意见领袖的合作等等。这些内容都紧跟时代发展的步伐,非常具有前瞻性。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我一步步掌握公共关系这项复杂的技能,让我觉得学习过程既充实又有成就感。

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这本书的深度和广度都令人印象深刻,它为我提供了一个非常全面的公共关系知识框架。从公共关系的基本原理到复杂的策略制定,再到具体的执行细节,它都做了非常详尽的阐述。我尤其欣赏它在“危机公关”部分的分析,它深入探讨了危机发生的原因、应对策略以及事后总结,并结合大量真实案例,让我深刻理解了在危机时刻保持冷静、及时有效的沟通的重要性。书中还介绍了“利益相关者分析”和“公众舆论监测”等重要概念,这些都为我提供了科学的工具和方法来理解和应对复杂的公共关系环境。而且,它还非常注重公共关系在企业文化建设中的作用,将员工视为重要的内部公众,并通过有效的沟通来提升员工的凝聚力和归属感,这一点让我对公共关系的理解上升到了一个新的高度。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我一步步掌握公共关系这项复杂的技能,让我觉得学习过程既充实又有成就感。

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我之前对公共关系这个概念一直有些模糊,觉得它就是发发新闻稿,搞搞活动。读了这本书之后,我才真正认识到公共关系是一个多么系统、多么重要且多么具有战略性的学科。它不仅仅是表面的形象工程,而是关乎企业生死存亡的关键部门。书中的案例分析非常具有启发性,它通过对一些经典公共关系案例的深入剖析,揭示了成功的公关活动是如何在关键时刻扭转乾坤,而失败的公关活动又是如何导致企业声誉扫地、甚至走向灭亡。我特别注意到书中对“利益相关者关系管理”的强调,它不仅仅关注消费者和媒体,还深入探讨了员工、投资者、社区等各个层面的利益相关者,并提供了与他们建立良好关系的具体方法。这让我意识到,一个成功的公共关系策略,必须是全方位、多角度的。而且,它还非常注重公共关系对企业文化建设的影响,将员工视为重要的内部公众,并通过有效的沟通来提升员工的凝聚力和归属感。这本书为我打开了一个全新的视角,让我看到了公共关系在现代企业管理中的核心地位。

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我对这本书的整体评价是,它是一本非常具有实践指导意义的公共关系入门读物。我之前也涉猎过一些公共关系的书籍,但很多都显得过于理论化,难以应用于实际工作。这本书则不同,它从最基础的概念讲起,然后循序渐进地深入到各种实用的公共关系技巧和策略。我特别喜欢它在“事件营销”章节的讲解,它不仅介绍了如何策划和执行一场成功的公关活动,还分享了许多关于如何借势营销、如何制造话题的技巧,让原本枯燥的活动变得充满创意和吸引力。书中还提供了许多关于媒体监测和声誉管理的工具和方法,这些都是在实际工作中非常重要的技能。而且,它还强调了“数据驱动”的决策方式,教我如何通过收集和分析数据来评估公关活动的效果,并根据数据来优化策略,这让我觉得这本书非常接地气,非常实用。这本书就像一位经验丰富的教练,不仅教你理论,更重要的是,他会教你如何去实践,让你在实践中不断进步。

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这本书提供了一个非常全面的公共关系知识体系,让我对这个领域有了系统性的了解。从公共关系的起源和发展,到其在不同行业中的应用,再到未来的发展趋势,它都做了非常详尽的介绍。我尤其欣赏它在“数字公关”部分的论述,它深入探讨了社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、内容营销等在现代公共关系中的重要作用,并分享了许多实用的数字公关策略和工具。这让我意识到,传统的公共关系思维需要与时俱进,拥抱数字化的浪潮。书中还提到了“议程设置理论”和“沉默的螺旋”等传播学理论在公共关系中的应用,这些理论的引入,让公共关系的学习更加深入和有深度。而且,它还非常注重公共关系在企业品牌建设中的作用,将公共关系与品牌战略紧密结合,强调如何通过有效的沟通来塑造和提升企业品牌价值。这本书就像一位博学的老师,为我系统地梳理了公共关系的方方面面,让我对这个专业领域有了更清晰的认识。

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