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出版者:蓝天出版社

作者:张浩

出品人:

页数:562

译者:

出版时间:2006-1

价格:36.80元

装帧:平装

isbn号码:9787801587336

丛书系列:

图书标签:

• 办公
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职场晋升的基石：现代企业中层管理者的核心素养与实践指南 引言： 在快速变化的商业环境中，企业的成功越来越依赖于高效、富有远见的中层管理者。他们是连接战略决策与日常执行的桥梁，是团队士气的驱动者，也是解决实际问题的核心力量。然而，许多管理者在从专业骨干晋升到领导岗位后，往往会遭遇“能力断层”——过往的专业技能不再是唯一的通行证，新的挑战需要全新的思维模式和管理工具。本书正是为了填补这一空白而设计，它聚焦于现代企业中层管理者所必须掌握的、超越具体业务流程的底层逻辑和关键技能。 第一部分：角色重塑与战略理解 第一章：从“执行者”到“领导者”的思维跃迁 本章深入剖析了中层管理者身份转变的核心要素。成功的管理并非简单地分配任务，而是要学会“以终为始”地思考。我们将详细探讨如何从关注个体产出转向关注团队整体效能，以及如何有效处理“向上管理”（与高层沟通）和“向下赋能”（指导下属）之间的微妙平衡。内容涵盖了权力与影响力的区别、设定清晰的期望值（Expectation Setting）的艺术，以及如何构建一个既有责任感又具创新精神的团队文化。 第二章：解码企业战略：将愿景转化为行动蓝图 优秀的中层管理者必须是战略的“翻译官”。本章提供了一套实用的框架，帮助管理者理解高层制定的宏大战略，并将其分解为可衡量、可执行的部门目标（OKR/KPI）。我们将讨论如何识别关键绩效指标（KPIs），如何利用平衡计分卡（BSC）来确保所有行动都与公司长期目标对齐。此外，还将介绍如何有效地向团队传达战略的“为什么”和“怎么做”，确保每位成员都能看到自己的工作如何为整体成功添砖加瓦。 第二章的延伸：风险识别与前瞻性规划 现代管理要求管理者具备前瞻性。本节将指导读者如何建立一个系统的风险识别机制，不仅仅关注运营风险，更要关注市场变化和技术颠覆带来的潜在威胁。我们将介绍情景规划（Scenario Planning）的方法论，帮助管理者为“黑天鹅”事件做好准备，并将不确定性转化为主动布局的机会。 第二部分：高效能团队的构建与驱动 第三章：人才的选、育、用、留：构建可持续的人才梯队 对于中层管理者而言，团队的质量决定了产出的上限。本章不再是泛泛而谈招聘技巧，而是侧重于构建一个结构化的“人才生命周期管理”体系。 选拔的深度： 探讨如何通过行为面试法（STAR原则的深化应用）和情景测试，识别候选人的潜在领导力与文化契合度。 培养的针对性： 介绍导师制（Mentorship）与辅导式学习（Coaching）的差异，以及如何根据个体发展路径（IDP）设计定制化的在职培训。 使用的艺术： 深入解析任务授权的原则，区分“控制”与“赋能”的界限，确保授权既能激励员工，又能有效降低执行风险。 第四章：冲突管理与高绩效沟通 冲突是团队成长的催化剂，前提是必须被有效引导。本章详述了职场中最常见的几类冲突（目标冲突、资源冲突、人际冲突）的根源分析。我们将重点介绍结构化的冲突解决模型，例如“四步解决法”，强调在对事不对人的前提下，促进建设性的辩论。在沟通方面，本章聚焦于“艰难对话”（Difficult Conversations）的技巧，包括如何提供及时、具体且具有建设性的负面反馈（Feedback），以及如何化解团队内部的抵触情绪。 第三章的延伸：打造高信任度的组织氛围 信任是高效合作的基础。本节将探讨如何通过透明化的决策过程、信守承诺（Accountability）以及展现脆弱性（Vulnerability）来建立深厚的团队信任。我们将分析心理安全感（Psychological Safety）对创新和问题报告的重要性，并提供具体的实践步骤来培育这种安全环境。 第三部分：决策科学与运营优化 第五章：数据驱动的决策制定 在信息爆炸的时代，直觉必须与数据相结合。本章旨在提升管理者的“数据素养”，而非要求他们成为数据科学家。我们将介绍如何提出正确的问题（What to Measure），如何区分相关性与因果关系，以及如何识别和避免常见的认知偏差（如确认偏误、锚定效应）在决策中的干扰。重点介绍A/B测试思维在日常管理中的应用，帮助管理者在资源有限的情况下做出最优选择。 第六章：流程优化与效率提升的精益思维 效率不应以牺牲质量为代价。本章系统介绍了精益管理（Lean Management）的核心原则，并将其应用于办公室管理和项目交付流程中。我们将探讨如何识别和消除管理中的“七大浪费”（等待、过度处理、返工等），以及如何利用价值流图（Value Stream Mapping）来可视化和简化核心业务流程。对于日常管理，我们将分享如何利用技术工具实现自动化，从而将管理者的精力解放出来，专注于更高价值的战略性工作。 第四部分：个人影响力与职业可持续发展 第七章：时间与精力的管理：管理者的核心资源分配 管理者的时间是最稀缺的资源。本章超越传统的待办事项清单（To-Do List），转而关注“精力管理”和“注意力分配”。我们将深入探讨如何运用艾森豪威尔矩阵进行优先级排序，但更重要的是，如何系统地为自己安排“深度工作”（Deep Work）时间段，抵御持续的打扰。此外，本章还包含如何有效地拒绝不必要的会议和任务的实用策略，以保护核心产出时间。 第八章：建立个人品牌与跨部门影响力 中层管理者的影响力往往需要跨越部门边界。本章着重于如何发展和维护你的“影响力网络”。我们将详细阐述建立跨部门联盟的策略，如何以“服务”而非“索取”的心态与平级管理者合作，以及如何通过清晰、有说服力的演示和报告，增强自己在高层决策中的话语权。个人品牌建设部分，将指导管理者如何通过持续的专业贡献和一致的行为，在组织内树立可靠、专业的形象。 结语：持续学习者的责任 本书的最终目标是培养具备适应性、前瞻性和人文关怀的领导者。真正的管理能力并非一蹴而就，而是建立在对新知、新趋势的持续吸收和实践应用之上。我们鼓励每一位读者将本书视为一个工具箱，而非一本静态的教科书，根据自己企业的具体情境，灵活运用和发展出最适合自己的管理哲学。

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我是一名资深的办公室主任，虽然经验丰富，但我始终坚信“活到老，学到老”的道理。在快速变化的商业环境中，办公室管理也面临着新的挑战和机遇。我一直在寻找能够帮助我与时俱进，不断提升管理水平的优质书籍。当我看到《最新办公室主任工作必备全书》时，我感到非常振奋。我猜测这本书一定凝聚了当前行业内的最新研究成果和实践经验。我特别关注书中是否会涉及如何应对数字化办公时代的挑战，例如如何利用大数据分析来优化办公流程，如何保障信息安全，以及如何应对日益增多的网络攻击。同时，我也对书中关于如何构建一个更具包容性和多元化的工作环境的内容非常感兴趣，这对于吸引和留住优秀人才至关重要。我希望这本书能够为我提供一些全新的管理视角和创新的解决方案，帮助我解决在日常工作中遇到的棘手问题，并且能够指导我如何将最新的管理理念融入到实践中，从而不断提升办公室的管理水平，在激烈的竞争中保持优势。

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我是一名在国企工作的办公室主任，虽然已经在这个岗位上摸爬滚打多年，但时代在发展，工作方法和要求也在不断变化。我始终保持着学习的态度，希望能不断更新自己的知识库，提升自己的管理能力。当我了解到《最新办公室主任工作必备全书》这本书时，我感到非常欣喜。我猜想这本书一定汇集了当前办公室管理领域最新的理念和实践。我特别期待书中能够探讨如何在传统国企的管理模式中融入更灵活、更高效的现代管理方法。我希望书中能够提供一些关于如何处理复杂行政审批流程的有效策略，以及如何更好地与上级部门和外部机构进行协调沟通的经验。在团队管理方面，我希望书中能够涉及如何在新形势下激发年轻员工的创新活力，如何构建学习型组织，以及如何应对日益增长的工作压力和挑战。此外，我对于书中关于信息安全和保密工作的内容也颇为关注，这在当前的网络时代显得尤为重要。我希望这本书能够为我提供一些前瞻性的指导，帮助我应对各种复杂的工作局面，并且在不断变化的环境中保持领先地位，更好地履行办公室主任的职责。

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我是一名对组织发展和人力资源管理有着浓厚兴趣的管理者。我深知，办公室主任在组织的日常运转中扮演着至关重要的角色，其工作效率和管理能力直接关系到整个公司的氛围和士气。因此，我一直希望能深入了解办公室主任这个岗位的全貌。当我看到《最新办公室主任工作必备全书》这本书时，我感觉找到了一个宝藏。我非常好奇书中是如何将行政管理、人力资源管理、以及一定的财务管理知识融会贯通的。我希望书中能够提供一些关于如何构建高效的招聘、培训和绩效管理体系的建议，因为我相信一个优秀的人力资源管理体系能够为办公室主任提供强大的支持。同时，我也对书中关于如何提升员工满意度和幸福感的内容非常感兴趣，一个积极向上、充满活力的办公环境能够极大地促进员工的归属感和工作热情。我期待这本书能够帮助我更全面地理解办公室主任工作的重要性，并且为我提供一些能够赋能办公室主任，使其更好地发挥作用的策略和工具，从而为整个组织的健康发展贡献力量。

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我是一名即将从学校毕业，即将踏入社会开始工作的应届毕业生。我所应聘的职位正是办公室主任助理，我知道这是一个非常重要的起点，能够接触到办公室工作的方方面面。在准备面试和了解这个岗位时，我深深地体会到办公室主任这个角色所承担的责任重大，不仅需要处理大量的日常事务，还需要具备一定的管理和协调能力。因此，我一直在寻找一本能够系统性地介绍办公室主任工作内容的书籍。当我看到《最新办公室主任工作必备全书》时，我感到非常兴奋。我猜测这本书会对办公室主任的工作职责进行一个非常全面的梳理，从基础的行政事务管理，到更高级别的沟通协调、政策执行等等，都应该会有详尽的介绍。我特别好奇书中是否会包含一些关于如何处理突发事件，如何制定工作计划，以及如何与不同部门、不同层级的人员进行有效沟通的实用技巧。作为一名初入职场的新人，我渴望能够提前学习到这些宝贵的经验和知识，为将来的工作打下坚实的基础。我希望这本书能够帮助我理解办公室主任工作的核心价值，并且让我明白在这个岗位上，我需要培养哪些关键能力。我期待能够从这本书中获得关于办公室运作的深刻洞察，并且能够更好地理解办公室主任在整个组织中的作用。

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作为一个初创公司的创始人，我非常清楚办公室的正常运转对公司的整体发展至关重要。虽然我的精力主要放在产品研发和市场拓展上，但我深知，一个高效、有序的办公室能够为公司提供强大的后勤保障。因此，我希望通过阅读《最新办公室主任工作必备全书》来全面了解办公室主任的工作职责和所需能力，以便更好地招聘和管理我的办公室团队。我尤其好奇书中是否会包含关于如何建立公司规章制度、如何制定绩效考核体系，以及如何进行预算管理和成本控制的实用建议。我希望这本书能够为我提供一个清晰的框架，让我能够为我的办公室主任设定明确的工作目标和期望。在人才培养方面，我希望能学习到如何识别和发展办公室团队的潜力，如何激励员工，以及如何构建积极的企业文化。我期待这本书能够帮助我建立一个高效、专业的办公室管理体系，为公司的快速发展奠定坚实的基础，并且让我能够更放心地将办公室的管理工作交给专业人士来处理。

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这本书的封面设计给我留下了深刻的印象，那种沉稳而又不失活力的配色，搭配上简洁有力的字体，瞬间就吸引了我。我是一名刚上任的办公室主任，面对着全新的工作内容和繁杂的事务，内心难免有些许忐忑。在网上浏览时，偶然看到了这本书的推荐，虽然我还没来得及细读，但仅从其标题“最新办公室主任工作必备全书”来看，就足以燃起我探索的欲望。我猜测这本书一定会囊括办公室主任在日常工作中可能遇到的各种场景和挑战，并且会提供切实可行的解决方案。我尤其期待的是，书中是否会包含关于如何高效管理会议、如何处理复杂的人际关系、如何制定和执行规章制度等方面的详尽指导。作为一名新手，我对如何才能更好地平衡各部门之间的关系、如何才能在保证工作效率的同时，营造良好的工作氛围感到十分好奇。我希望这本书能为我提供一些实用的工具和方法，帮助我尽快适应新的岗位，并在此基础上不断提升自己的工作能力。例如，在文件管理方面，我希望能学到更系统、更科学的方法，避免信息混乱，提高查找效率。同时，在与上级沟通、与同事协作等方面，我也希望能找到一些沟通技巧和策略，从而更好地完成各项工作任务。这本书的出现，仿佛就是我急需的“及时雨”，为我即将面临的挑战提供了坚实的理论支撑和实践指导。

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作为一个经验丰富的行政经理，我一直在思考如何在现有基础上进一步提升办公室的整体运营效率和管理水平。我深知，办公室主任的角色已经不再仅仅是事务的执行者，更是组织内部沟通、协调和流程优化的关键人物。因此，当我在书店偶然看到《最新办公室主任工作必备全书》这本书时，我的兴趣立刻被点燃了。我非常好奇这本书是如何定义“最新”的，它是否涵盖了当前企业管理和办公室运作的新趋势，例如数字化转型、远程办公管理、以及更注重员工体验的办公环境营造等。我非常希望书中能够提供一些关于如何利用新兴技术来提升办公室效率的案例和方法，比如项目管理软件的应用、智能办公设备的使用等。此外，我对于书中关于如何建立和维护高效的内外沟通机制也非常感兴趣，这包括如何与高层领导保持顺畅的沟通，如何有效地向下传达信息，以及如何处理来自各方的咨询和投诉。我期待这本书能够为我提供一些创新的管理理念和实用的操作指南，帮助我打破固有的思维模式，为办公室的进一步发展注入新的活力。我希望这本书能够成为我职业发展道路上的一块重要的垫脚石，帮助我迈向更高的管理层次。

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我的工作涉及到大量的会议组织和文件起草，经常需要与不同的部门进行沟通协调。我一直认为，办公室主任是连接各个部门和高层领导的重要桥梁，其工作能力直接影响到整个组织的运转效率。因此，我对《最新办公室主任工作必备全书》这本书充满了好奇。我非常想了解书中是如何系统性地介绍会议管理流程的，包括如何制定会议议程、如何控制会议时间、如何撰写会议纪要，以及如何跟进会议决议的执行情况。在文件起草方面，我希望能从中学习到如何写出清晰、准确、专业的公文，以及如何进行公文的审核和归档。我尤其关心书中是否会包含一些关于公文写作的范例和技巧，能够帮助我提高写作水平。此外，我希望这本书能够提供一些关于如何处理信息传递和知识管理的有效方法，确保信息的准确性和及时性，避免信息孤岛的产生。我期待这本书能够成为我工作中的一个得力助手，帮助我提高工作效率，减少不必要的麻烦，并且让我能够更从容地应对日常工作中的各种挑战，更好地扮演好桥梁的角色。

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我是一名对工作充满热情，并且渴望不断学习和成长的普通职场人。我在一家中小型企业工作，虽然我的职位不是办公室主任，但我经常需要与办公室主任打交道，并且对他们的工作内容和能力非常好奇。我常常觉得，一个优秀的办公室主任能够极大地提升整个团队的工作效率和幸福感。因此，我希望能通过阅读《最新办公室主任工作必备全书》来深入了解这个职位的具体工作内容，以及成为一名优秀办公室主任需要具备哪些特质和技能。我尤其想知道，书中是否会提供一些关于如何处理办公室政治，如何与不同性格的同事建立良好的工作关系，以及如何在高压环境下保持积极心态的经验分享。我希望这本书能够让我明白，办公室主任的工作不仅仅是简单的事务性工作，更是一种综合能力的体现，包括沟通能力、组织能力、解决问题的能力等等。我也对书中关于如何提升办公环境的舒适度和人性化方面的建议非常感兴趣，我相信一个良好的办公环境能够极大地激发员工的创造力和工作积极性。这本书的出现，为我提供了一个绝佳的机会，让我能够从另一个角度去理解办公室主任的工作，并为自己未来的职业发展积累宝贵的知识。

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我是一名在办公室行政岗位上工作了几年的人，虽然积累了一些经验，但在晋升为办公室主任后，感觉肩上的责任更重了，需要考虑的问题也更加全面和深入。市面上的行政管理类书籍不在少数，但很多都偏重于理论，缺乏实操性。我一直在寻找一本能够真正帮助我提升领导力、管理能力和组织协调能力的“宝典”。当我看到《最新办公室主任工作必备全书》这本书时，我内心是充满期待的。我非常好奇书中是如何将理论知识与实际工作相结合的。我设想，这本书可能会详细阐述办公室主任在日常工作中需要具备的核心素养，比如时间管理、信息处理、危机应对等等。我特别关注书中关于团队建设和激励机制的内容，因为我相信一个高效、有凝聚力的团队是办公室主任成功的关键。我希望能从中学到如何激发团队成员的潜力，如何分配任务，如何评估绩效，以及如何处理团队内部的冲突。另外，我希望书中能提供一些关于如何优化办公流程、提升行政效率的切实建议，比如如何运用新的技术手段来简化工作，如何制定更合理的预算，以及如何进行有效的供应商管理。总之，我期待这本书能成为我工作中的“百科全书”，解决我在工作中遇到的各种疑难杂症，帮助我更自信、更出色地完成办公室主任的职责。

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