电信服务规范释义 在线电子书 图书标签: 通信 电信
发表于2024-12-29
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《电信服务规范释义》的出台对于行业管理、电信业务经营者自律、用户维权具有现实的指导意义和规范作用。首先,它作为行业管理机构发布的权威评价标准,有利于明确电信行业服务质量标准要求,为电信监管机构对服务质量的监督和管理,以及社会各方面对电信服务的监督提供依据,营造良好的行业发展环境;其次,它便于电信业务经营者为用户提供优质服务,电信业务经营者可以据此建立健全自己的服务质量管理体系,采取有效措施,持续改善电脑服务工作,提供服务水平;再者,作为消费者维护自身合法权益的有力武器,也有助于电信用户以此为依据,切实保障自己的合法权益。
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