本書是高職、高專學校“溝通技巧”課程的教材，全書共十二章，前三重點講解一些有關溝通的理論知識；辯論和演講章節主要目的是鍛煉學生的語言錶達能力、反應能力和應變能力；團隊溝通、說服、談判章節主要從職業角度鍛煉學生的錶達能力；日常生活中的溝通、工作中的溝通、跨文化的溝通這三章主要介紹在工作、生活中與領導、同事、朋友、父母、戀人、親人等進行溝通的技巧；最後一章介紹一些現代溝通手段。此外，本書還附有一組溝通案例，希望對大傢有所啓發。
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