电话英语沟通600句

电话英语沟通600句 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:李洪涛
出品人:
页数:258
译者:
出版时间:2002-12
价格:16.00元
装帧:
isbn号码:9787542829726
丛书系列:
图书标签:
  • 电话销售
  • 电话英语
  • 商务英语
  • 口语
  • 沟通技巧
  • 职场英语
  • 英语学习
  • 实用英语
  • 英语会话
  • 外语学习
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具体描述

丛书的各本都列出若干个主题。每个主题分为重点句子、沟通对话、注释和生词四个部分。重点句子是围绕着主题和沟通对话精心挑选出来的常用句型和常用表达;沟通对话的选择力求做到有代表性、实用性;注释是为了帮助读者理解沟通对话而提供的,文中用黑斜体表示;生词则标注了国际音标,有助于读者阅读和记忆,文中均加注了圈码。

在现代生活中,电话的使用频率越来越高,电话对话的内容也相当丰富。《电话英语沟通600句》分为三十九个主题,旨在教读者如何用英语熟练地进行电话交流,如何在电话中用英语正确地表达自己的需求和想法,实用性很强。

跨越语言的桥梁:现代商务社交与职场沟通全攻略 ——一部聚焦非正式交流、跨文化理解与高情商表达的实用指南 --- 引言:在信息爆炸时代,沟通的质量决定了效率与成就 我们生活在一个被即时通讯和全球协作重塑的时代。无论是面对面洽谈、远程会议,还是日常的邮件往来,清晰、得体且富有策略性的沟通能力,已不再是锦上添花的软技能,而是决定个人职业生涯高度和组织运营效率的核心竞争力。本书《跨越语言的桥梁:现代商务社交与职场沟通全攻略》,旨在超越传统的语法和词汇学习,深入剖析当代职场人,尤其是在复杂、快速变化的工作环境中,如何有效地进行人际互动、管理冲突、建立信任,并最终达成目标。 第一部分:建立高效连接——职场社交的艺术与科学 本部分将全面解析职场社交的底层逻辑,帮助读者从“不得不应酬”的心态转变为“主动构建人脉网络”的积极实践者。 第一章:初识与破冰:瞬间建立积极第一印象的秘诀 非语言信息的威力: 深入探讨肢体语言(眼神接触、姿态、面部表情)在初次会面中传递的信任度与专业性。我们提供了一套详细的“非语言信号自检清单”,帮助职场人士识别并优化自身的非语言表达。 高效的自我介绍模型: 介绍“电梯演讲”的升级版——“三段式价值展示法”,确保在有限的时间内,突出你的核心能力与独特价值,而非简单罗列职位。 场景化破冰话术库: 针对会议间隙、茶水间偶遇、行业活动等不同场景,提供即时可用的、自然流畅的开场白与话题转换技巧,避免尴尬的沉默。 第二章:人际关系网络的深度维护与拓展 成功的职业发展往往建立在稳固的关系之上。本章侧重于“关系投资”而非“人情索取”。 关系地图绘制与维护策略: 教授读者如何根据影响力、合作需求和情感联结,对现有关系进行分级管理,并制定个性化的跟进计划(如“季度回顾邮件”、“生日致谢卡”)。 给予与接受反馈的艺术: 探讨如何在不伤害关系的前提下,提供有建设性的批评(SBI模型变体),以及如何优雅地回应负面评价或不合理的请求,维护自身专业边界。 跨层级沟通的微妙平衡: 专门分析与高层管理者、资深前辈以及初级员工沟通时的语气、信息密度和关注点的差异化策略。 第二部分:复杂情境下的沟通策略与工具箱 现代工作环境充满了不确定性和潜在的摩擦点。本部分提供了一套解决复杂沟通难题的实战框架。 第三章:冲突管理:将对抗转化为建设性对话 冲突是团队成长的催化剂,但前提是必须被有效管理。 识别冲突的根源: 区分“目标冲突”、“资源冲突”和“人际冲突”,并据此选择不同的应对路径。 “非暴力沟通”在职场中的应用精炼: 侧重于“观察-感受-需要-请求”模型在工作场景中的快速部署,尤其是在跨部门合作出现偏差时。 棘手对话的准备与执行: 提供了处理“绩效不佳沟通”、“预算削减通知”、“合作伙伴终止合作”等高风险对话的详细脚本框架和心理准备指导。 第四章:高情商会议主持与参与技巧 会议是效率的杀手,也可能是创新的温床。本书着重于如何掌控会议的流程与焦点。 掌控时间与议程的技巧: 如何在不显得粗鲁的前提下打断冗长的发言者,并引导讨论回到既定目标。 “隐形参与者”的激活策略: 针对会议中沉默的、内向的或层级较低的参与者,提供具体的提问技巧,确保获取到全面的信息和观点。 决策后的行动跟进机制: 确保会议成果有效落地,建立清晰的“谁做-何时完成-如何报告”的沟通闭环。 第三部分:数字时代的沟通范式转型 电子邮件、即时消息和视频会议,已成为日常工作的基石。本部分聚焦于如何确保数字信息传递的准确性和专业性。 第五章:邮件写作的精确性与影响力 电子邮件已成为正式沟通的“数字名片”。 主题行的艺术: 掌握如何通过简洁的主题行,明确信息的紧急性、重要性和所需动作(如 [FYI], [ACTION REQ], [URGENT] 标签的规范使用)。 长篇邮件的结构化处理: 使用项目符号、粗体强调和“摘要先行”原则,确保忙碌的收件人能迅速抓住核心信息。 跨文化邮件礼仪探究: 探讨不同文化背景下对邮件的开场白、称谓和结束语的偏好差异,避免无意识的冒犯。 第六章:即时通讯与远程协作的边界管理 即时通讯工具(如Slack, Teams)的便利性往往带来信息过载和工作生活界限模糊的问题。 信息粒度的精准控制: 学会何时发送一个长篇信息,何时拆分成多个短消息进行实时跟进。 “勿扰”状态的策略性使用: 制定清晰的在线/离线状态信号,并教育团队成员尊重这些边界,以保障深度工作时间。 视频会议的“镜头前”表现力: 不仅是技术设置,更包括如何利用眼神、背景和声音的抑扬顿挫,在虚拟环境中保持专注度和权威感。 结论:沟通作为持续迭代的领导力实践 本书的最终目标是塑造一种持续自我审视和优化的沟通习惯。我们鼓励读者将每一次互动视为一次学习机会,不断调整沟通风格以适应不断变化的工作环境和不断成长的自身目标。通过掌握这些实战工具和思维框架,读者将能更自信、更具影响力地驾驭现代职场的每一个交流瞬间。 --- 适合读者: 初入职场,需要快速掌握职场规范的年轻专业人士。 需要提升跨部门协作效率和冲突解决能力的团队管理者。 希望优化个人品牌和人际网络的中高层职员。 任何在日常工作中需要进行复杂谈判、陈述或反馈的商务人士。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的装帧质量相当不错,厚实的封面加上优质的纸张,拿在手里就有一种扎实的感觉。打开书页,最吸引我的是它那种循序渐进的教学方式。不像有些书上来就堆砌大量的生词和复杂的句子,这本书先从最基础的问候和自我介绍开始,然后逐步过渡到更复杂的场景,比如询问路线、寻求帮助、甚至是处理一些突发状况。我尤其喜欢书中对每个句子进行的详细解读,它不仅解释了句子的字面意思,更重要的是,它解释了在什么语境下使用这个句子最合适,以及可能带来的效果。这种深度的解读,让我不仅仅是“记住”了句子,更是“理解”了句子。我记得有一次,我需要打电话给一个不太熟悉的国际客户,之前我总是担心自己说错话得罪对方,或者听不懂对方的要求。但是,在学习了这本书的“商务沟通”章节后,我掌握了一些非常实用的表达,比如如何委婉地提出自己的观点,如何准确地询问对方的需求。通话结束后,客户对我的专业和清晰的沟通表示赞赏,这让我感到非常高兴,也更加体会到这本书的价值。它不仅仅是一本“600句”的书,更是一本“600个场景”下的沟通指南,它教会我如何在不同的情境下,用最恰当的语言来表达自己。

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这本书的纸张质感非常细腻,拿在手里有一种高级感,而且印刷的墨迹清晰,没有任何晕染的痕迹。内容方面,作者的功底可见一斑,他将600个句子按照实用性和频率进行了科学的划分,并且为每个句子都提供了详细的例句和语境分析。我特别喜欢的是,书中并没有仅仅停留在“说什么”的层面,而是更深入地探讨了“怎么说”以及“为什么这么说”。比如,在表达感谢的时候,书中提供了几种不同的方式,并且解释了它们之间的细微差别,以及分别适用于什么样的场合。这种细致入微的讲解,让我能够更好地理解英语的文化内涵,并且在实际沟通中更具分寸感。我记得有一次,我需要给一位国际客户发送一封感谢信,虽然是邮件,但其中的沟通原则和电话沟通是一致的。通过学习这本书,我学会了如何用更真诚、更专业的语言来表达我的感激之情,并且得到了客户积极的回应。这本书的价值,不仅仅体现在它提供了600个实用的句子,更体现在它帮助我建立了一种跨文化沟通的意识,让我能够更自信、更从容地与来自不同国家的人交流。

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这本书的字体大小和行距给我一种非常舒适的阅读体验,即使在光线不佳的环境下也不会感到吃力。我最欣赏的是作者在内容上的创新性,他没有拘泥于传统的“短语手册”模式,而是将600个句子巧妙地融入到了一个完整的电话沟通流程中。也就是说,当你学习一个场景下的句子时,你不仅仅是学习孤立的句子,而是学习一段完整的对话,包括如何开始,如何展开,如何结束。这种“情境式”的学习方式,让我感觉就像在进行真实的模拟演练,极大地提升了我的学习兴趣和记忆效果。我记得有一次,我需要给一家当地的酒店打电话预订房间,我之前总是担心自己说不清楚需求,或者听不懂对方的确认。但是,在学习了这本书关于“预订”的章节后,我掌握了那些最关键的词汇和句型,比如“I'd like to book a room for two nights,” “Could you tell me about the room rates?”等等。通话过程异常顺利,酒店工作人员也清楚地理解了我的需求,并且及时给了我确认。这种小小的成功,让我倍感自信,也更加坚信了这本书的实用性。它不仅仅是一本“句集”,更是一本“场景集”,它教会我如何在真实的语境中,自信地运用英语进行电话沟通。

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这本书的整体设计给人一种非常专业和权威的感觉,封面设计简洁大气,内页的排版也十分用心,字体大小和行距都恰到好处,阅读起来非常舒服。内容上,作者的编排思路非常清晰,他从最基础的电话礼仪开始,然后逐步深入到各种常见的沟通场景,比如询问信息、预订服务、投诉建议、以及商务洽谈等。让我印象深刻的是,书中每个场景下的例句都非常贴近生活,而且提供了多种表达方式,这让我能够根据实际情况进行灵活运用。我尤其喜欢书中对于一些“ tricky”的表达方式的解释,比如如何委婉地拒绝,如何礼貌地催促,这些都是在实际沟通中非常重要的技巧。我记得有一次,我需要打电话给一家外国公司咨询一个合作项目,之前我总是担心自己的表达不够专业,会影响到合作。但是,在学习了这本书关于“商务谈判”的章节后,我掌握了那些关键的句型和表达,比如“I'd like to discuss the possibility of collaboration,” “What are your thoughts on this proposal?”等等。通话结束后,对方对我的专业和清晰的表达表示赞赏,这让我感到非常高兴,也更加体会到这本书的实用价值。它不仅仅是一本“600句”的工具书,更是一本“沟通智慧”的宝典,它帮助我提升了在各种场合下的沟通能力。

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这本书的封面设计就吸引了我,简约而又不失专业感,那种经典的蓝色和白色搭配,仿佛预示着清晰、高效的沟通。翻开书页,我首先被它的排版吸引了,字体大小适中,行距舒适,即使长时间阅读也不会感到疲劳。内容上,作者巧妙地将日常生活中可能遇到的各种沟通场景一一列举,从最基本的问候、介绍,到更复杂的商务谈判、紧急求助,几乎涵盖了我们能想到的所有电话沟通的方方面面。让我印象深刻的是,书中不仅仅提供了“说”的句子,更注重“听”的理解。对于每个场景,都配有不同的应答方式和可能遇到的难题,并且提供了相应的解决策略,这让我觉得非常有实操性。不像市面上很多同类书籍,只是简单罗列一些常用语,这本书真正做到了“授人以渔”,它教会我如何理解对方的意思,如何得体地回应,如何在关键时刻抓住重点。更重要的是,书中那些例句的设计都非常贴近生活,充满了地道的表达,让我感觉就像在和一个经验丰富的英语母语者在对话学习一样。我尤其喜欢其中关于“如何巧妙拒绝”的章节,这在跨文化交流中是非常重要的,而这本书给出了非常实用的建议,让我觉得下次在面对类似情况时,不再会感到手足无措。总而言之,这本书不仅是一本工具书,更像是一个贴心的沟通助手,它让我对电话英语沟通这件事不再感到畏惧,而是充满了信心。

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这本书的封面设计简洁而有力量,深蓝色的背景搭配白色的字体,给人一种沉稳、专业的印象。内页的排版非常清晰,段落分明,重点突出,即使长时间阅读也不会感到疲倦。内容上,我最欣赏的是作者的“精炼”理念。他并没有追求数量上的堆砌,而是专注于提供最核心、最实用的600个电话沟通句子。这些句子都是经过作者的精心提炼,都是在日常交流和商务沟通中最常遇到的场景。我尤其喜欢书中为每个句子都提供的“用法提示”,它不仅仅是简单的中文翻译,而是深入地解释了这个句子在什么情况下使用最得体,以及可能产生的效果。这种“用法提示”,让我不仅仅是“学”了句子,更是“会”了句子。我记得有一次,我需要打电话给一家航空公司的客服,询问航班延误的问题。之前我总是担心自己说不清情况,或者听不懂对方的解释。但是,在学习了这本书关于“投诉与咨询”的章节后,我掌握了那些关键的表达,比如“I'm calling about a flight delay,” “Could you please check the status of flight XXX?”等等。通话过程异常顺利,客服也准确地理解了我的情况,并且提供了相应的解决方案。这本书的价值,在于它给了我一种“实操性”,让我能够将学到的知识迅速地应用到实际生活中。

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这本书的书页触感非常棒,纸张的厚度适中,印刷清晰,即使在灯光下阅读也不会感到刺眼。内容编排上,它将600个句子分门别类,按照不同的沟通主题和场景进行归纳,这使得查找和复习都变得非常方便。我特别喜欢的是,书中每个句子都配有简单的英文注释和中文翻译,并且还附带了发音提示,这对于像我这样的初学者来说,简直是福音。我曾经尝试过很多其他的英语学习材料,但很少有能像这本书一样,将重点放在“实用”和“落地”上。它没有那些晦涩难懂的语法规则,也没有那些脱离实际的词汇。书中提供的每一个句子,都是经过提炼和筛选的,都是在真实的电话交流中能够派上用场。我记得有一次,我需要打电话给一家国际快递公司咨询包裹的问题,之前我总是习惯性地去背诵一些零散的单词和短语,结果在实际通话中总是反应不过来。但学习了这本书中的相关章节后,我掌握了一些关于“询问状态”、“提供信息”等场景下的标准用语,沟通起来就顺畅多了。而且,书中还提供了一些“备选”的表达方式,这让我能够根据实际情况灵活运用,而不至于显得过于死板。这本书让我意识到,学习电话英语沟通,关键在于掌握那些最常用、最核心的句型,并且能够灵活运用。它是一本真正能帮助我解决实际问题的书。

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这本书的内容组织方式堪称典范,它没有采用那种枯燥的词汇列表或者生硬的语法讲解,而是以情景为导向,将600个实用的电话沟通句子巧妙地融入到具体的交流场景中。我尤其欣赏作者在每个场景下的细致考量,比如在预定酒店或者餐厅时,书中不仅给出了预订者需要说的话,还预设了接线员可能会问到的问题,以及如何准确理解对方的确认信息。这种“双向”的沟通设计,极大地提升了学习的效率和实用性。我一直觉得,学语言最重要的就是能用,而这本书恰恰满足了这一点。书中提供的例句,无论是口语的流畅度还是表达的准确性,都达到了非常高的水准,让我感觉就像在跟随一个经验丰富的母语者进行模拟训练。而且,书中还有一些关于电话礼仪的小贴士,比如如何开始和结束通话,如何表达歉意,如何确认信息等等,这些细节的处理,让我在实际应用中显得更加得体和专业。我记得有一次,我需要给一个外国客户打电话,之前我总是担心自己的英语不够好,会说错或者听不懂。但在这本书的帮助下,我提前准备了一些关键句型,并且熟悉了可能出现的对话流程。通话结束后,客户对我清晰流畅的表达表示赞赏,这让我非常开心,也更加坚信了这本书的价值。它不仅仅是一本工具书,更是一种思维方式的转变,让我学会了如何以更自信、更有效的方式进行电话沟通。

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这本书的书页触感非常舒适,纸张的厚度适中,印刷清晰,字体的选择也非常合理,给人一种亲切感。最让我惊喜的是,这本书的内容组织方式,它并没有采用那种枯燥的“词汇+例句”的模式,而是将600个句子巧妙地融入到了各种生动有趣的对话场景中。也就是说,当你阅读时,你不仅仅是在学习句子,更是在体验真实的沟通过程。我尤其喜欢书中为每个场景都设计的“实战演练”环节,它提供了不同角度的对话,让我在模拟中不断地提升自己的反应速度和理解能力。我记得有一次,我需要打电话给一位外国朋友,邀请他参加我的生日派对。之前我总是担心自己的表达不够得体,或者会说错一些关键的信息。但是,在学习了这本书关于“社交邀请”的章节后,我掌握了那些非常实用的表达,比如“I'd love to invite you to my birthday party,” “Are you free on [date]?”等等。我用学到的句子邀请了我的朋友,他欣然接受了,并且对我的邀请表示了感谢。这种小小的成功,让我感到非常开心,也更加坚信了这本书的价值。它不仅仅是一本“电话英语”的书,更是一本“交际英语”的书,它教会我如何用英语与人建立更良好的关系。

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这本书的设计风格非常具有现代感,封面采用了简洁大气的插画,内页的排版也十分考究,字体的选择和色彩的搭配都给人一种舒适、专业的感觉。内容上,作者的编排思路非常清晰,他从最基础的电话礼仪开始讲起,然后逐步深入到各种具体的沟通场景,比如自我介绍、询问信息、预约、投诉、感谢等等。让我印象深刻的是,书中每一个场景下都提供了多组对话范例,这些范例不仅仅是简单的问答,更是包含了不同语气和语调的细微差别,这对于提升我的口语表达能力非常有帮助。我一直觉得,学习一门语言,不仅仅是学习词汇和语法,更重要的是学习如何运用这些词汇和语法来表达自己的意思,并且理解他人的意思。这本书在这方面做得非常出色。它提供了一种“情境式”的学习方式,让我能够在模拟的对话中,去体会不同句子的实际应用。我记得有一次,我需要给一家外国公司发一封邮件,虽然是邮件,但其中的沟通逻辑和电话沟通是相通的。通过学习这本书,我学会了如何更清晰、更有条理地组织我的信息,如何用礼貌而专业的语言来表达我的诉求。这本书的价值,不仅仅体现在我能说出标准的英文句子,更体现在它帮助我建立了一种自信,一种能够用英语与世界沟通的自信。

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