公共关系学(修订)(汪秀英) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版时间:1900-01-01

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isbn号码:9787304018436

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• 公共关系学
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• 传播学
• 汪秀英
• 修订版
• 理论
• 实践
• 媒介
• 沟通
• 管理
• 社会科学

《公共关系学》 内容概述 《公共关系学》是一本系统阐述公共关系基本理论、原则、方法和实践的专业著作。本书旨在帮助读者理解公共关系在现代社会中的重要作用，掌握开展有效公共关系活动的核心技能。 核心章节与内容 本书共分为三个主要部分，详细探讨了公共关系学的方方面面： 第一部分：公共关系基础理论 第一章：公共关系概论 本章深入剖析了公共关系的概念、本质及其在组织发展中的战略意义。通过历史演进的视角，揭示了公共关系如何从早期简单的沟通策略演变为现代组织不可或缺的社会性管理职能。内容涵盖了公共关系的定义、目标、功能以及与市场营销、广告、新闻等相关领域的区别与联系。重点阐述了公共关系在塑造组织形象、建立互信关系、化解危机方面的核心价值。 第二章：公共关系的历史与发展 追溯公共关系思想的萌芽与演变，从古代的宣传技巧到现代的系统化管理，勾勒出公共关系学科的发展脉络。介绍了一些关键的历史人物和里程碑事件，展示了公共关系在不同社会和经济背景下的发展特点和演进方向。 第三章：公共关系的基本原则 系统阐述了公共关系活动所遵循的一系列核心原则，包括真实性、公开性、公正性、互利性、长期性、系统性等。强调这些原则是开展高质量公共关系工作的基础，有助于组织建立健康、可持续的公众关系。 第四章：公共关系的伦理道德 探讨了公共关系从业者必须遵守的职业道德规范。分析了在信息传播、利益协调过程中可能遇到的伦理困境，并提供了解决思路。强调诚信、责任感和对公众利益的尊重是公共关系赢得信任的关键。 第五章：公众的理解与研究 深入分析了“公众”这一核心概念的内涵，揭示了不同类型公众的特征、需求和行为模式。介绍了多种研究公众态度、认知和行为的方法，如民意调查、焦点小组、内容分析等，强调理解公众是制定有效公共关系策略的前提。 第二部分：公共关系实践操作 第六章：公共关系策划与策略 详细介绍了公共关系活动的完整策划流程，从环境分析、目标设定、策略制定、方案设计到执行评估。提供了多种实用的策划工具和方法，帮助读者掌握如何将理论转化为可执行的计划。 第七章：新闻稿与媒体关系 教授撰写具有说服力和吸引力的新闻稿的技巧，以及如何建立和维护与媒体记者的良好合作关系。内容包括新闻稿的结构、要素、发布渠道，以及如何进行媒体监测和危机沟通。 第八章：危机管理与沟通 系统讲解了危机发生的原因、类型及其对组织声誉的潜在影响。提供了危机预防、危机应对和危机后恢复的系统性策略，包括危机沟通计划的制定、危机应对团队的组建以及危机传播的技巧，旨在帮助组织最大限度地降低危机带来的负面影响。 第九章：活动策划与执行 指导读者如何策划和执行各类公共关系活动，如新闻发布会、研讨会、赞助活动、社区参与项目等。强调活动目标设定、预算管理、现场执行和效果评估的重要性。 第十章：内部沟通与员工关系 强调了员工作为组织重要公众的地位，探讨了如何通过有效的内部沟通来增强员工的凝聚力、提高工作满意度，并最终促进组织的整体发展。内容包括内部刊物、内部会议、员工培训等多种沟通方式。 第十一章：政府关系与游说 分析了组织与政府部门沟通协作的重要性，介绍了建立良好政府关系的策略和方法，包括政策研究、信息传递、以及在特定议题上进行有效游说。 第十二章：社区关系与企业社会责任 探讨了组织如何通过参与社区活动、支持公益事业来承担社会责任，并与社区建立良好的关系。强调企业社会责任（CSR）在提升品牌形象和赢得社会认同方面的关键作用。 第十三章：数字时代的公共关系 聚焦新媒体和社交媒体的兴起，分析其对公共关系实践带来的深刻变革。教授如何利用社交媒体平台进行内容传播、用户互动、危机监测和声誉管理，以及如何应对网络负面信息。 第三部分：公共关系评估与未来发展 第十四章：公共关系效果评估 介绍了多种评估公共关系活动效果的方法和指标，包括媒体曝光度、公众认知度、态度改变、业务转化等。强调数据驱动的评估对于优化策略和证明PR价值的重要性。 第十五章：公共关系在不同领域的应用 探讨了公共关系在企业、政府、非营利组织、教育、医疗等不同领域中的具体应用和特点，展示了公共关系的广泛适用性。 第十六章：公共关系职业发展与趋势 展望了公共关系行业的未来发展趋势，包括技术进步、全球化、跨文化传播等因素的影响。为读者提供在公共关系领域职业发展的建议和方向。 《公共关系学》以其严谨的理论体系、丰富的实践案例和前瞻性的视野，为读者提供了一套全面而深入的公共关系知识体系。无论是学生、从业人员还是对公共关系感兴趣的任何人士，都能从中获益，掌握在复杂社会环境中有效管理公众关系的关键能力。

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这本书的书名让我眼前一亮，感觉它可能是一本非常实用且具有指导意义的著作。我特别关注书中关于“公共关系伦理”的章节。在信息传播日益发达的今天，公关从业人员的道德操守显得尤为重要。书中是否会探讨在公共关系活动中可能遇到的伦理困境，以及如何做出符合社会道德和法律法规的选择？比如，在信息披露的真实性、广告宣传的恰当性、以及与媒体的合作规范等方面，是否存在一些普遍的原则和指导性的案例？我还想知道书中对“企业公民”概念的解读。这不仅仅是简单的捐款捐物，而是企业如何将社会责任融入其核心战略，并在日常运营中体现出对社会和环境的关怀。这本书会分享一些企业在履行社会公民责任方面的创新实践和成功经验吗？例如，一些企业如何通过可持续发展项目、社区共建活动，或者支持教育、环保事业，来提升自身的社会形象和品牌价值？我希望书中能够提供一些可借鉴的模式和方法。

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我一直对公共关系这个概念感到好奇，它既像是艺术，又像是科学，充满了策略和智慧。这本书的标题让我觉得它可能是一本非常系统和深入的著作。我尤其想了解书中对“利益相关者管理”的阐述。在现代企业运营中，与形形色色的利益相关者保持良好关系至关重要，这包括但不限于股东、员工、客户、媒体、政府部门、社区居民等。这本书是否会详细介绍如何识别、分析和管理这些不同的利益相关者群体？书中会提供具体的沟通工具和技巧吗？比如，如何针对不同的利益相关者群体设计差异化的沟通信息和渠道？如何处理潜在的利益冲突，并寻求共赢的解决方案？此外，关于“公共关系的研究方法”部分，我非常期待。很多理论性的著作往往会忽略实际操作层面的研究方法。我希望这本书能够提供一些关于如何进行公共关系调研、效果评估的指导，甚至是一些案例研究的分析框架。比如，通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式来了解公众认知，或者通过媒体监测、舆情分析来评估公关活动的效果。这些实操性的内容对于将理论付诸实践非常有帮助。

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我对这本书的标题产生了浓厚的兴趣，觉得它可能是一本内容详实、思想深刻的著作。我非常想了解书中对“公共关系传播的策略与技巧”的探讨。在信息爆炸的时代，如何让传播信息脱颖而出，并有效地触达目标受众，是公关人员面临的一大挑战。这本书是否会提供一些行之有效的传播策略，例如故事化叙事、情感共鸣的运用、以及跨媒体整合传播的模式？我期待书中能有一些具体的案例分析，展示不同类型的企业或组织是如何运用创新的传播方式来达到其公关目标的。另外，关于“危机管理”的章节，我也充满期待。尤其是在突发事件或负面新闻出现时，企业如何迅速反应，有效地应对舆论压力，并最大限度地减少负面影响。书中会提供一些关于建立危机预警机制、制定危机应对预案、以及在危机发生时如何与媒体和社会公众进行有效沟通的详细指导吗？我希望能从中学习到一些实用的危机处理经验和方法。

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这本书的封面设计挺吸引人的，简洁大气，色彩搭配也很舒服。我翻开目录，发现涵盖了公共关系学非常广泛的领域，从基础理论到实际应用，从历史演变到未来趋势，几乎无所不包。我很期待其中关于“危机公关”的部分，这在当前信息爆炸、舆论传播速度极快的时代显得尤为重要。书中是否会深入剖析一些经典的危机公关案例，并提供切实可行的应对策略？例如，如何在负面消息爆发初期迅速有效地控制舆论，如何通过真诚沟通重建信任，以及如何在危机过后进行复盘和学习，避免重蹈覆辙？我还对书中关于“企业社会责任”和“品牌形象塑造”的内容很感兴趣。我希望作者能不仅仅停留在理论层面，而是能结合当下的商业环境，分享一些成功的品牌案例，分析它们是如何通过履行社会责任来提升品牌价值和美誉度的。比如，那些在环保、公益、员工关怀等方面做得出色的企业，它们是如何将这些行动转化为强大的品牌软实力的？书中对于新媒体环境下公关传播的探讨是否足够深入？现在很多企业都在积极拥抱社交媒体、短视频等平台，公关策略也需要随之创新。我希望这本书能提供一些关于如何利用这些新平台进行有效沟通、建立社群、传播正面信息、甚至应对网络负面情绪的思路和方法。

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这本书的名称让我联想到系统性的理论梳理与前沿的实践探索。我很想知道书中是否会深入剖析“公共关系的历史发展脉络”。了解公关概念是如何从最初的“新闻代理”演变到今天的多维度、系统性的学科，对于理解其本质和价值至关重要。书中是否会回顾不同历史时期公关理念和实践的变迁，并分析影响这些变迁的关键因素？我尤其对“非营利组织与公共关系”的部分感到好奇。与营利性组织相比，非营利组织在筹款、招募志愿者、提升公众认知等方面面临着独特的挑战。这本书会探讨非营利组织如何运用公共关系策略来达成其使命吗？比如，如何有效地与捐赠者、受益者、社区等群体建立联系，如何利用社会影响力来推动公益事业的发展，以及如何应对资源有限的困境？我希望书中能提供一些针对非营利组织的公关案例，并分析其成功之处。

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