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出版者:南京大学出版社

作者:杨祖宪 编

出品人:

页数:242

译者:

出版时间:2006-3

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787305046704

丛书系列:

图书标签:

• shangwu
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《国际商业沟通：策略与技巧》 在这个全球化日益深入的时代，有效的跨文化商务沟通能力已成为企业取得成功的关键。本书《国际商业沟通：策略与技巧》正是为了满足这一迫切需求而精心编撰。它并非一本枯燥的语言教科书，而是一部实用的操作指南，旨在帮助读者掌握在复杂多变的国际商务环境中游刃有余的沟通艺术。 本书的核心内容围绕着搭建桥梁，消除沟通壁垒，最终促进合作与共赢。我们深入探讨了跨文化商务沟通的方方面面，从基础的语言表达技巧，到更为精妙的非语言沟通信号解读，再到在具体商务场景下的策略运用。 第一部分：跨文化沟通的基石 在这一部分，我们将首先带领读者认识跨文化沟通的复杂性。通过丰富的案例分析，我们将揭示不同文化背景下，人们在价值观、思维模式、沟通风格以及商务礼仪上的巨大差异。这包括但不限于： 时间观念的差异： 高语境与低语境文化对时间安排、会议准时性、项目截止日期等的不同理解。 权力距离的影响： 在等级森严的文化中，如何与上级沟通，以及在扁平化管理文化中的交流方式。 个体主义与集体主义的对比： 决策过程、团队合作以及个人贡献的价值体现。 不确定性规避程度： 对风险的态度，合同的严谨性，以及对变化接受的程度。 非语言沟通的解读： 手势、眼神交流、肢体语言、空间距离以及沉默在不同文化中的含义。本书将提供详细的图示和情景模拟，帮助读者准确辨别和运用这些微妙的信号。 同时，我们也会探讨语言障碍并非仅仅是词汇和语法的问题，更在于文化语境下的“言外之意”和“意在言外”。本书将提供多种策略来克服语言障碍，包括如何清晰简洁地表达，如何有效利用非语言线索，以及在必要时如何寻求翻译和解释的帮助。 第二部分：商务场景下的沟通策略 在掌握了跨文化沟通的基础理论后，本书将重点聚焦于实际的商务场景，为读者提供可操作的沟通策略。我们将涵盖以下关键领域： 商务谈判： 如何在跨文化背景下进行有效的商务谈判，包括了解对方的谈判风格，制定恰当的谈判策略，如何处理僵局，以及达成互利的协议。我们将深入分析不同谈判模式的优劣，并提供实用的谈判技巧，例如在不同文化中如何陈述你的立场，如何回应对方的要求，以及如何建立信任。 商务会议： 如何成功组织和参与跨文化商务会议。这包括会议议程的制定，有效的会议发言技巧，如何倾听和理解不同观点，以及如何总结会议成果并跟进行动。本书将提供关于如何处理会议中的分歧，如何鼓励沉默的参与者发言，以及如何避免文化误解导致会议效率低下等方面的指导。 商务演示： 如何制作和进行引人入胜的跨文化商务演示。我们将讨论如何在不同文化背景下调整演示内容、视觉辅助以及演讲风格，以最大程度地吸引听众并传达信息。内容将涵盖如何使用恰当的语言和视觉元素，如何处理听众提问，以及如何根据不同听众的文化背景调整信息传递的方式。 商务邮件与书面沟通： 如何撰写专业、清晰且符合不同文化习惯的商务邮件、报告和合同。我们将分析不同文化对邮件格式、称谓、语气和正式程度的要求，并提供范例，帮助读者避免因书面沟通不当而产生的误会。 商务社交与建立关系： 在跨文化商务环境中，建立良好的人际关系是至关重要的。本书将探讨如何在商务晚宴、社交活动等场合中展现得体和专业的风范，如何通过有效的社交沟通建立信任和友谊，从而为长期的商务合作打下坚实的基础。 第三部分：高级沟通技巧与情商培养 除了具体的商务场景，本书还深入探讨了提升沟通效率和情商的关键要素。 积极倾听与反馈： 如何进行有效的倾听，捕捉对方的真实意图，以及如何提供建设性的反馈，促进双方的理解和进步。 冲突管理： 在跨文化商务环境中，冲突是不可避免的。本书将提供处理和化解冲突的策略，如何以积极的态度面对分歧，找到双方都能接受的解决方案。 情商在沟通中的作用： 探讨自我意识、自我管理、社会意识和关系管理等情商维度如何影响跨文化商务沟通的成效。我们将提供提升情商的练习和方法，帮助读者更好地理解自己和他人。 适应性沟通： 强调在不同文化环境中灵活调整沟通方式的重要性，鼓励读者培养批判性思维和解决问题的能力，以应对未知的情况。 《国际商业沟通：策略与技巧》是一本面向所有希望在国际舞台上有所作为的专业人士的实用工具书。无论您是商务人士、外交官、学者还是对跨文化交流感兴趣的任何人，本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的技能，助您在日益互联的世界中，更自信、更有效地沟通，并最终实现您的商务目标。本书致力于为您打开一扇通往全球机遇的大门。

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让我印象非常深刻的是，这本书在融入现代商业趋势方面做得非常前瞻和到位。很多同类教材的内容往往滞后于行业发展，但这本书显然在内容的更新和迭代上下了大功夫。它不仅涵盖了传统的贸易和金融术语，还针对新兴的数字经济、远程协作以及可持续发展（ESG）等当前热门话题，提供了非常专业的英语表达和讨论框架。例如，书中对于如何用英语组织一场跨时区的线上圆桌会议的技巧和必备词汇，就显得格外实用和及时。这让我觉得，这本书不仅仅是巩固了我的基础，更是为我面向未来十年的职业发展做好了装备。它教会我的不仅是如何沟通，更是如何站在行业前沿，用国际化的语言去引领和参与未来的商业对话。这种与时俱进的编纂思路，让这本书在众多教材中脱颖而出，成为我工具箱中不可或缺的“高科技装备”，而不是一套过时的“旧说明书”。

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这本书的排版和设计简直是一场视觉的盛宴，拿到手的时候，光是翻阅的舒适感就让我觉得物超所值。那种厚实的纸张，拿在手里沉甸甸的，透着一股子用心制作的匠人精神。封面设计简约而不失大气，那种莫兰迪色系的配色，放在书架上都是一道亮眼的风景线。内页的字体选择也极其考究，大小适中，行距舒适，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更值得称赞的是它的结构划分，章节的过渡非常自然流畅，就像一位经验丰富的导游，带着你一步步深入探索这片知识的沃土。每一单元的知识点梳理得井井有条，逻辑性极强，让人很容易就能抓住核心要义。作者在内容编排上的巧思也体现在细节之处，比如那些穿插其中的小贴士和拓展阅读，总是能在恰到好处的时候出现，像及时的雨露滋润干涸的心田，让人在学习的疲惫中找到一丝清新的慰藉。这种对用户体验的极致追求，使得阅读过程本身就变成了一种享受，而非枯燥的任务。我甚至会不自觉地拿起它，只是为了感受一下纸张的触感和翻页时的声音，这是一种非常美妙的沉浸式体验。

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这本书的语言风格非常独特，它有一种恰到好处的平衡感，既保持了学术的严谨性，又避免了过于古板和沉闷。作者的文字功底非常深厚，行文间偶尔流露出的幽默感和洞察力，使得学习过程充满乐趣，绝不会让人感到枯燥乏味。举个例子，在讲解一些历史悠久的商务术语时，作者会用一些非常生动形象的比喻来解释其起源和演变，一下子就把原本死板的知识点“盘活”了。这种叙事性的讲解方式，极大地增强了知识的可记忆性。而且，书中对不同语境下词汇选择的细微差别做了非常精到的对比，比如“achieve”、“accomplish”和“attain”在商务语境中的潜台词差异，这种深层次的剖析，对于追求精益求精的学习者来说是无价之宝。它不是简单告诉你“这个词是这个意思”，而是告诉你“在什么情境下用这个词，别人会如何解读你”，这种间接的指导，远比直接的定义更有力量。

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坦白说，我一开始对这类教材的实用性持保留态度，总觉得很多都是“为教而教”，但这本书完全颠覆了我的认知。它最大的亮点在于其极强的实操性，简直就是一本可以直接搬到工作场景中使用的“工具箱”。比如，书中关于撰写商务邮件的模板和范例，不仅仅是提供了正确的语法结构，更重要的是，它教会你如何根据收件人的层级、你们之间的关系、以及邮件的目的（是催促、是道歉还是提案），来调整语气和措辞的细微差别。我尝试着模仿书中的“高风险沟通”部分的策略，去处理一个棘手的项目延期问题，结果效果出炉奇佳，成功避免了一场潜在的冲突。此外，它对商务会议中“如何有效提问”和“如何巧妙地打断别人又不失礼貌”这些细节的关注，更是体现了作者对职场人际动态的深刻洞察。这些知识点看似微小，却是在关键时刻能决定成败的“临门一脚”。我感觉自己不再是单纯的学习语言，而是真正在学习如何成为一个高效的国际商务人士。

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这本书在内容深度上展现出了令人惊叹的广度和深度，完全不是那种流于表面的“速成手册”。我特别欣赏它对复杂概念的拆解方式，很多我过去一直觉得晦涩难懂的理论，通过作者的阐述，变得如同剥洋葱一样，层层递进，清晰可见。特别是关于跨文化交际那几章，简直是点睛之笔，它不仅仅停留在词汇和语法的层面，更是深入剖析了不同商业文化背后的思维定势和行为逻辑。作者似乎有着极其丰富的实战经验，案例的选择都非常贴近现实世界中那些你可能在会议室、咖啡馆或者国际谈判桌上遇到的真实场景。这些案例的复杂性和真实性，迫使读者必须进行深度的思考和批判性分析，而不是简单地套用模板。这种“带着镣铐跳舞”的练习模式，极大地锻炼了我的应变能力和临场反应速度。每一次完成单元的练习，都感觉自己的商业敏感度又提升了一个台阶，那种“原来如此”的顿悟感，是其他许多材料无法给予的。它教会我的，是如何在不确定的环境中，依然保持专业和高效的沟通。

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