本書以係統的理論和大量的實踐案例，並結閤我國通信企業人力資源管理的實際情況，介紹瞭企業人力資源管理的基本理論與實務。全文語言簡潔、文筆流暢、操作性強，並力求全麵和重點突齣，是作者多年從事MBA教學和企業谘詢實踐的智慧結晶。全書從現代人力資源理念談起，深入淺齣地介紹瞭諸如人力資源規劃、工作分析、人員聘任、績效管理、薪酬管理、員工培訓與職業發展等人力資源管理工作的重要知識內容，並且加入瞭個人工作經驗的論述和操作方法，在總結實踐的同時，對於企業如何改進人力資源管理工作從理論到流程再到具體操作方法提供瞭指導，使本書具有很強的操作性。
本書共分為八章，每一章均包括引例、運營商訪談、“4W”行動、實踐案例、知識庫和建議進一步閱讀幾部分內容，緊扣每章主題，明確理念和操作方法，明確分工和權責，針對人力資源各項工作如何規範、有序、有效地開展，提供從理論到流程到方法的具體指導。
因此，本書不僅可以作為通信企業改進人力資源管理的學習工具，還可以作為各類企業學習通信企業優秀人力資源管理方法、交流人力資源管理經驗的工具，也可作為大專院校師生和人力資源管理工作人員的學習參考用書。
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