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出版者:中国发展出版社

作者:伍争荣 编

出品人:

页数:338

译者:

出版时间:2006-2

价格:32.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787800878305

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源管理
• HR管理
• 人才管理
• 组织行为
• 员工关系
• 招聘与选拔
• 绩效管理
• 薪酬福利
• 培训与发展
• 劳动法

《现代企业管理艺术》 本书旨在为处于快速变化的市场环境中寻求卓越运营的企业管理者和新兴创业者提供一套系统化、前瞻性的管理理念与实操指南。它并非一本单纯的技术手册，而是深入探讨了如何在新时代背景下，构建可持续发展的企业基石，激发组织内在活力，并最终实现商业价值最大化。 第一部分：战略引领与愿景塑造 在瞬息万变的商业世界，清晰的战略方向是企业航行的灯塔。本部分将引导读者跳出日常琐碎，审视宏观环境，洞察行业趋势，并精准定位企业的核心竞争力。我们将详细阐述： 愿景与使命的构建： 如何提炼出能够激发团队热情、凝聚人心，并指引企业长期发展的核心愿景和使命。这不仅仅是文字的表述，更是企业文化与价值观的灵魂所在。 竞争优势分析： 运用波特五力模型、SWOT分析等经典框架，结合案例，深度剖析企业的外部竞争环境与内部资源能力，识别并强化独特的竞争优势。 战略选择与落地： 探讨多元化的战略路径，如成本领先、差异化、聚焦战略等，并强调将宏大战略转化为可执行的战术步骤，确保战略意图在组织内部得到有效贯彻。 创新驱动的战略： 在知识经济时代，创新是企业保持生命力的关键。本部分将探讨如何将创新思维融入企业战略，构建支持颠覆性创新的机制。 第二部分：组织架构与高效协同 一个健康的组织能够汇聚人才，优化流程，实现高效运作。《现代企业管理艺术》将深入分析不同类型的组织架构，以及如何根据企业发展阶段和业务需求进行优化，从而提升整体运作效率。 组织设计的原则： 探讨集权与分权、专业化与多元化、命令链与跨部门协作等关键原则，如何设计出既能保障效率，又能激发灵活性的组织模式。 敏捷组织与扁平化管理： 面对快速响应客户需求和市场变化，本部分将重点介绍如何构建敏捷的组织文化和扁平化的管理层级，打破信息壁垒，加速决策流程。 跨部门协作与沟通机制： 识别组织内部沟通不畅的常见障碍，并提供切实可行的方法，如建立跨部门项目组、优化信息共享平台、推行透明沟通文化等，以促进不同职能部门之间的无缝对接。 知识管理与学习型组织： 强调将知识视为企业核心资产，探讨如何建立有效的知识获取、分享、沉淀和应用体系，培育持续学习的企业文化，不断提升组织的学习能力和创新能力。 第三部分：运营优化与精益生产 卓越的运营能力是企业实现盈利和可持续增长的基石。本部分将聚焦于如何通过精益化的管理理念，不断优化企业运营的各个环节，提高效率，降低成本，提升客户满意度。 流程再造与优化： 引入精益生产（Lean Manufacturing）和六西格玛（Six Sigma）等先进的管理思想，引导读者识别业务流程中的浪费和瓶颈，通过系统性的流程再造和持续改进，提升运营效率。 供应链管理： 深入探讨如何构建弹性、高效且响应迅速的供应链体系，从采购、生产、物流到分销，全面提升端到端的供应链协同能力，降低运营风险。 质量管理与客户体验： 强调将质量视为生命线，不仅体现在产品或服务本身，更贯穿于客户服务的每一个触点。介绍 TQM（全面质量管理）等方法，以及如何通过数据分析和客户反馈，持续提升客户体验。 技术赋能运营： 探讨如何利用数字化技术，如大数据分析、人工智能、物联网等，优化生产制造、库存管理、物流配送等环节，实现智能化、自动化的运营。 第四部分：绩效评估与激励机制 人是企业最宝贵的财富，而有效的绩效管理与激励机制，则是激发员工潜能、驱动企业发展的关键。本部分将提供一套科学的绩效管理框架，以及多元化的激励策略。 目标设定与绩效考核： 介绍 SMART 原则等目标设定方法，以及如何建立公平、透明、量化的绩效考核体系，确保考核结果能够真实反映员工的贡献。 激励理论与实践： 深入分析马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论，并结合实际案例，探讨物质激励（薪酬、奖金、股权激励）与非物质激励（认可、发展机会、工作自主性）的有效组合。 人才发展与职业规划： 强调企业与员工共同成长的重要性。介绍如何通过培训、辅导、轮岗等方式，帮助员工提升技能，实现职业发展，从而增强员工的归属感和忠诚度。 绩效改进与反馈： 关注如何通过持续的绩效反馈和辅导，帮助员工认识到自身的优势与不足，并制定改进计划，持续提升绩效水平。 第五部分：领导力与企业文化建设 卓越的领导力是企业成功的核心驱动力，而强大的企业文化则是凝聚人心、塑造独特竞争力的软实力。《现代企业管理艺术》将深入探讨如何培养新时代的领导者，以及如何构建有生命力的企业文化。 领导力模型与风格： 分析不同领导力模型（如变革型领导、服务型领导等），引导读者认识自身领导风格，并根据不同情境选择最有效的领导方式。 沟通与影响力： 强调有效沟通在领导力中的核心作用，探讨如何运用非暴力沟通、情境领导等技巧，提升说服力与影响力。 企业文化的核心要素： 深入解析企业愿景、价值观、行为准则等文化构成要素，以及如何通过制度、故事、榜样等多种途径，将文化根植于企业运营的每一个环节。 变革管理与文化融合： 在企业转型升级过程中，如何有效地进行变革管理，并顺利推行新的文化理念，是领导者面临的重要挑战。本部分将提供应对策略。 《现代企业管理艺术》将以严谨的理论框架、丰富的案例分析、实用的工具方法，为读者提供一套系统而全面的企业管理解决方案。本书力求帮助企业管理者们在日益复杂的商业环境中，精准把握方向，优化内部运作，激发团队活力，最终实现基业长青。

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这本书最让我感到“物超所值”的，是它对“法律与伦理边界”的强调。在许多快节奏的商业管理书籍中，合规性常常被一带而过，被视为是财务或法务部门的责任。然而，这本书清晰地构建了一个框架，说明了人力资源决策如何直接影响企业的法律风险敞口和道德声誉。它不仅仅罗列了各国（或地区）劳动法的基本框架，更深入探讨了在员工隐私保护、反歧视政策制定，以及裁员流程中的“合理性”与“透明度”的实践标准。在处理涉及敏感信息（如健康记录、个人背景调查）时，作者提供的风险控制清单非常详尽，这些都是在日常工作中很容易因为疏忽而犯错的地方。此外，对于企业社会责任（CSR）在人力资源中的体现，这本书也给出了非常具体的切入点，比如如何将可持续发展目标融入到员工发展计划中，让员工感受到自己工作的意义超越了单纯的利润创造。这种对“负责任的管理者”的培养，使得这本书的格局一下子提升了，它不再仅仅是教你如何“管理员工”，而是教你如何“尊重人、服务人、并以此实现组织价值”。

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翻开这本书时，我最大的期待是能找到一些关于组织文化和变革管理的新颖视角，因为这是目前我们企业面临的最大挑战之一——如何在新技术冲击下保持团队的凝聚力和适应力。这本书在这方面展现出了令人惊喜的深度。它没有停留在呼吁“建立积极文化”这种空泛的口号上，而是深入剖析了文化是如何通过非正式网络、仪式以及领导者的日常微观行为渗透到组织肌理中的。比如，书中对“心理安全感”的论述，非常精辟地指出了当前许多团队在创新受阻背后的真正原因。我尤其欣赏作者对于“冲突管理”的处理态度，他们没有把冲突视为洪水猛兽，而是将其看作是信息不对称和观点差异带来的正常信号，并提供了一套行之有效的多层次干预模型，从早期的非正式沟通到后期的正式调解程序，逻辑链条清晰可见。读到关于员工敬业度提升的章节，它提供的工具箱远超我的预期，涵盖了从入职体验设计（Onboarding）到离职面谈（Exit Interview）的闭环管理。这使得我不再把人力资源看作是一个被动的“事务性”部门，而是主动塑造组织活力的核心引擎。整本书的基调是建设性的、前瞻性的，充满了对未来工作形态的深刻洞察。

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我发现这本书在讲解如何利用技术赋能人力资源管理方面，紧跟时代前沿，这点非常难得。它没有陷入对某一特定软件的推销，而是从管理哲学的角度，讨论了数字化转型对HR角色的重塑。比如，关于数据驱动决策（Data-Driven HR），书中详细阐述了如何搭建和解读关键的HR分析仪表盘（Dashboard），不仅仅是展示离职率或招聘周期，而是深入到预测模型，比如预测哪些员工有较高的离职倾向，或者哪些培训项目对业务产出的边际贡献最大。作者清晰地指出了，技术是工具，最终的洞察力仍然来自于对业务的深刻理解，HR不能沦为“数据搬运工”。阅读这些部分时，我感觉自己像是上了一堂高级数据分析选修课，但用的是最贴近HR实际场景的语言。书中对人工智能在简历筛选、个性化学习路径推荐中的应用也进行了审慎的探讨，既展示了潜力，也指出了潜在的算法偏见风险。这种平衡的视角，让我对未来HR技术工具的选择和应用有了更清晰、更批判性的认识，避免了盲目跟风“SaaS热潮”，而是聚焦于技术如何真正提升管理的效率和公平性。

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这本厚厚的书摆在桌上，光是封面设计就透着一股务实和严谨，完全不像某些流行的管理学书籍那样花里胡哨。我原本以为会是枯燥的理论堆砌，毕竟“教程”两个字听起来就有些教条。然而，深入阅读后才发现，作者的叙事方式非常接地气，仿佛一位经验丰富的老HR坐在你对面，娓娓道来实战中的点点滴滴。特别是关于员工绩效评估和薪酬激励的那几个章节，简直是宝典级别的存在。书中不仅详细拆解了各种评估模型，比如平衡计分卡的应用场景和局限性，还穿插了大量的案例分析，这些案例的真实性极高，让我立刻就能联想到我工作环境中遇到的那些棘手问题——比如如何公平地处理“老员工”与“高潜力新人”之间的薪资差异，或者如何设计一个既能激励团队又不会引发内部恶性竞争的奖金方案。作者并没有提供一刀切的万能公式，而是强调了“情境化”的重要性，这一点非常高明。它教会我的不是“应该做什么”，而是“在什么情况下可以这么做，以及为什么这么做”。阅读过程中，我多次停下来，对照自己公司的制度手册进行反思和对比，很多过去想不通的环节，茅塞顿开。这本书的价值在于，它将人力资源管理的复杂性梳理得井井有条，让原本让人头疼的合规性、公平性与激励性之间的平衡艺术，变得可以理解和操作。

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我对传统教材的印象往往是结构僵硬，更新缓慢，但这本书的章节安排却展现出一种流畅的内在逻辑，仿佛是精心设计的一条学习路径。它从人力资源规划的宏观战略层面开始，逐步深入到招聘、培训、绩效、薪酬的微观操作细节，最后回归到法律合规和人力资源信息系统的整合。这种由大到小的过渡处理得非常自然，不会让人感到知识点的跳跃或脱节。尤其让我印象深刻的是，作者在论述招聘策略时，花了相当大的篇幅来讨论“雇主品牌”与“候选人体验”的内在关联。他们强调，在如今信息高度透明的时代，招聘不仅仅是填补空缺，更是一场品牌展示。书中对各种现代招聘渠道的优劣分析，结合了最新的数据统计，使得即便是我这种已经工作多年的从业者，也能从中挖掘出新的优化点。阅读体验上，作者善于使用对比和类比的手法，将复杂的概念简化，比如用“人才供应链”来比喻人才的获取、培养和流动，生动形象，易于记忆。这本书更像是一份为职业生涯中不同阶段的人力资源专业人士量身定制的“工具箱说明书”，需要时随时翻阅，总能找到精确的对应指南。

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