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Call Centers For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))

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Réal Bergevin 作者
John Wiley & Sons
譯者
2005-05-18 出版日期
362 頁數
USD 21.99 價格
Paperback
叢書系列
9780470835494 圖書編碼

Call Centers For Dummies (For Dummies (Computer/Tech)) 在線電子書 圖書標籤: callcenters   


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發表於2024-11-14

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Call Centers For Dummies (For Dummies (Computer/Tech)) 在線電子書 圖書描述

A fun and simple guide to improving call center management and response

Call Centers For Dummies serves as the ideal resource for call center managers. Concentrating on revenue generation, efficiency, and customer satisfaction, it helps managers improve their results and affect their company's bottom line. With new tools and tactics specifically designed for call center managers, Call Centers For Dummies helps put a value on customer relations efforts undertaken in call centers and helps managers implement new strategies for continual improvement of customer service.

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