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出版者:清华大学

作者:梁东

出品人:

页数:459

译者:

出版时间:2006-1

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787302135418

丛书系列:

图书标签:

• 金融经济
• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌推广
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

《商业洞察：从消费者行为到品牌战略的深度解析》 内容简介 本书并非一本传统意义上的市场营销学教科书，它更像是一次深入的商业探索之旅，旨在揭示驱动市场运作的核心力量，并为读者提供一套融汇贯通的商业思维框架。我们不在这里罗列晦涩的理论和公式，而是通过案例分析、情景模拟和跨学科视角，带领读者透视消费者决策的隐秘动因，理解品牌如何在纷繁复杂的市场中建立连接并脱颖而出，以及企业如何以更具前瞻性和适应性的方式驾驭瞬息万变的商业环境。 第一部分：解码消费者心理与行为 在这一部分，我们将暂时放下“市场营销”这一标签，转而关注“人”。人，才是商业活动的终极驱动力。我们将深入探究消费者行为背后的心理学原理，解析他们在信息爆炸时代如何做出购买决策。 无意识的力量： 我们将探讨大脑的“快思考”模式，即启发式和捷径如何影响消费者的即时反应。这意味着，我们并非总是理性地权衡利弊，而是常常受到情感、直觉和潜意识偏好的引导。例如，为什么某些颜色的包装更能吸引目光？为什么熟悉的品牌更容易获得信任？我们将从神经科学和认知心理学中汲取灵感，理解这些“幕后推手”。 社会网络的涟漪效应： 消费者并非孤立的存在。他们的行为深受社交圈、文化群体和意见领袖的影响。我们将剖析口碑传播、群体认同和社交媒体在购买决策中的关键作用。从早期的“意见领袖”理论到如今的KOL营销、社群运营，我们将梳理其演变脉络，理解如何有效利用社会连接来影响受众。 故事的力量： 人类是天生的故事讲述者和听众。引人入胜的故事能够唤起情感共鸣，塑造品牌记忆，并建立深层次的连接。我们将探讨叙事结构、角色塑造和情感触发点如何被运用于商业沟通，让产品和服务不再是冰冷的商品，而是承载着价值和意义的故事。 体验的经济： 在物质极大丰富的今天，单纯的产品功能已不足以满足消费者。他们更渴望独特的体验，无论是线上还是线下。我们将分析“体验经济”的兴起，探讨企业如何通过精心设计的服务流程、沉浸式环境和个性化互动，为消费者创造难以忘怀的时刻。 第二部分：塑造品牌韧性与价值 品牌，是企业最宝贵的无形资产。它不仅仅是一个Logo或一句口号，更是消费者心中形成的关于企业及其产品的一切认知和情感的总和。 品牌定位的艺术： 如何让品牌在众多竞争者中清晰可见，独树一帜？我们将探讨战略性的品牌定位，即找到品牌的核心差异化优势，并将其与目标消费者的需求和渴望精准对接。这不仅仅是找到“卖点”，更是定义品牌存在的价值和意义。 品牌叙事与价值传递： 优秀品牌的故事能够超越产品本身，传递一种生活方式、一种价值观或一种身份认同。我们将研究如何构建具有感染力的品牌叙事，并通过各种渠道有效地传递品牌的核心价值，从而与消费者建立情感上的共鸣和长期的忠诚。 品牌在危机中的考验： 品牌的韧性体现在其应对挑战的能力。我们将分析品牌如何在危机中维护声誉，修复信任，甚至将危机转化为机遇。这涉及到透明沟通、责任承担和战略调整等关键要素。 跨越界限的品牌延伸： 当一个品牌积累了足够的信誉和影响力，它便有机会延伸到新的产品类别或市场。我们将探讨成功的品牌延伸策略，以及如何避免品牌稀释和负面关联的风险。 第三部分：驾驭商业生态系统 现代商业不再是单打独斗，而是复杂的生态系统。企业需要在其中寻找自己的定位，建立有益的合作，并对外部环境变化保持敏锐的洞察。 数字时代的商业重塑： 互联网和移动技术以前所未有的方式改变了商业格局。我们将探讨数字营销的本质，包括数据分析、内容营销、社交媒体运营、搜索引擎优化（SEO）以及个性化用户体验等，并分析它们如何相互作用，形成协同效应。 平台经济的崛起与应对： 平台型企业正在重塑许多行业。我们将分析平台的核心逻辑，以及非平台企业如何在这种新格局下生存和发展，例如通过“接入”平台，或是构建自己的微型生态。 可持续发展与社会责任： 消费者对企业的期望已不再局限于产品和服务本身。环保、公平贸易、社会责任等议题正日益成为重要的购买考量因素。我们将探讨企业如何将可持续发展融入商业战略，并将其转化为品牌优势。 创新与适应的文化： 在快速变化的商业环境中，创新和适应能力是企业生存的关键。我们将讨论如何培养组织的创新文化，鼓励尝试和学习，并建立能够快速响应市场变化的管理机制。 本书的独特之处 《商业洞察》不提供现成的答案，而是引导读者提问，激发思考。我们不拘泥于某一学科的边界，而是融合了心理学、社会学、传播学、经济学等多个领域的智慧。通过对真实世界商业案例的深入剖析，以及对未来趋势的审慎预测，我们致力于帮助读者建立一套独立思考和解决商业问题的能力。无论您是初入职场的年轻人，还是经验丰富的商业领袖，这本书都将为您打开一扇新的视野，帮助您更深刻地理解商业的本质，更有效地驾驭商业的未来。

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对于想要深入了解市场营销奥秘的读者来说，这本书绝对是一本不可多得的宝藏。作者以其深厚的理论功底和丰富的实践经验，构建了一个严谨而又易于理解的知识体系。从宏观的市场环境分析，到微观的产品定价策略，这本书都进行了详尽的阐述。我特别欣赏作者在分析竞争战略时，所提出的“蓝海战略”和“红海战略”的对比，这让我对如何在激烈的市场竞争中找到自己的生存和发展空间有了更深的思考。而且，书中的逻辑结构非常严谨，每个概念的引入和讲解都衔接得当，层层深入，让我在阅读过程中能够不断地构建起自己的知识网络。作者并没有回避市场营销中的难点和挑战，而是以一种开放和探究的态度，引导读者去思考解决方案。读完这本书，我感觉自己不仅仅是学到了知识，更是提升了解决问题的能力，对市场营销的理解也上升到了一个全新的高度。这是一种赋能，让我能够更自信地面对商业世界中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格实在是太接地气了！不像很多学术著作那样，上来就是各种专业术语，让人望而生畏。这本书的作者就像一位经验丰富的朋友，用平实的语言，把复杂的营销理念娓娓道来。我最欣赏的地方在于，他并没有仅仅停留在理论层面，而是大量引用了现实生活中的营销案例，并且对这些案例进行了深入的剖析。比如，他讲到“口碑营销”时，就详细分析了当年某个小型咖啡馆是如何凭借独特的口味和友好的服务，通过顾客的口口相传，迅速打开了市场的。这种分析让我不仅仅是“知道”了某个概念，更是“理解”了它背后的运作机制和成功要素。而且，书中的逻辑非常清晰，每个章节都像是在为前一章节的内容添砖加瓦，最终构建起一个完整的营销知识框架。读这本书的过程，就像是在经历一次深入的头脑风暴，不断地被新的观点和思考方式所启发。我尝试将书中的一些方法和思路运用到我自己的工作和生活中，发现确实带来了意想不到的效果。总而言之，这是一本非常实用且易于理解的市场营销入门读物，强烈推荐给所有对商业世界充满好奇的朋友们。

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我一直对如何让产品或服务吸引消费者感到困惑，这本书就如同及时雨一般，为我揭开了市场营销的神秘面纱。作者巧妙地将枯燥的理论与生动的实践相结合，让我在轻松愉快的阅读中，掌握了核心的市场营销理念。从市场调研的科学方法，到消费者心理的深度解读，再到创意广告的策划技巧，这本书几乎涵盖了市场营销的方方面面。我尤其对书中关于“价值主张”的阐述印象深刻，它强调了企业需要清晰地定义自己能为消费者带来的独特价值，并通过有效的沟通传递给目标群体。这不仅仅是关于卖东西，更是关于理解需求、创造需求，以及最终满足需求的全过程。书中丰富的案例分析，让我能够直观地看到理论是如何转化为实际行动的，并且分析了不同营销策略的优劣之处。读完这本书，我不再对市场营销感到陌生，反而对其充满了敬畏和好奇。我开始更加关注身边的营销活动，试图去理解其背后的逻辑和意图。这本书无疑为我打开了一扇通往更广阔商业世界的大门，让我在面对信息爆炸的时代，能够更理性、更清晰地进行判断和选择。

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这本书的内容非常新颖，而且充满了实践指导意义。作者并没有局限于传统的营销理论，而是引入了大量最新的营销趋势和技术，例如数字营销、社交媒体营销、内容营销等等。这对于我这样想要跟上时代步伐的人来说，简直是太及时了！我最喜欢的部分是关于“数据驱动营销”的章节，它详细介绍了如何利用数据来分析消费者行为，制定更精准的营销策略，以及如何衡量营销活动的ROI。这些内容让我看到了市场营销的科学化和精细化，不再是凭感觉拍脑袋的决策。而且，书中的很多案例都来自于当下热门的品牌和产品，读起来非常有共鸣。作者的语言风格非常直接，没有过多的修饰，直击问题的核心，这让我能够快速地吸收和理解信息。读完这本书，我感觉自己对现代市场营销的理解上了一个台阶，对未来的营销发展方向也有了更清晰的认识。我迫不及待地想要将书中的一些方法运用到我的工作中，去尝试创造更大的价值。

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这本书真是让我大开眼界！一直以为市场营销就是简单的广告和推销，没想到它是一门如此博大精深的学问。从产品生命周期、目标市场细分，到品牌定位、营销组合策略，这本书层层递进，把每一个概念都讲得透彻明白。我尤其喜欢作者在讲解 STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）理论时，举的那些贴近生活的案例，比如针对不同年龄段的服装品牌，或者针对不同收入群体的汽车。这些生动的例子让我一下子就理解了那些抽象的理论，不再是枯燥的文字堆砌。而且，书中的内容非常系统，就像一个完整的知识体系，让我可以清晰地梳理出市场营销的逻辑脉络。读完之后，我感觉自己对商业世界有了更深的理解，不再是被动接受信息的消费者，而是能够从营销者的角度去审视和分析，这是一种非常奇妙的转变。以前觉得市场营销离我好远，现在才发现，其实它渗透在我们生活的方方面面，无时无刻不在影响着我们的选择。这本书让我看到了一个更广阔的商业图景，激发了我对这个领域的浓厚兴趣，甚至开始思考自己未来是否也可能在这个领域有所发展。

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学了一学期…啥也不是…marketing concept 都没搞懂

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