具体描述
《知识转移与企业信息化》内容简介：企业信息化作为企业先进的管理手段已经深入到企业建设中。如何利用好企业信息化技术，需要深入研究成败的原因和最佳的实践。在《知识转移与企业信息化》中，作者研究了企业知识管理的内容和机制，深入探讨了企业知识转移的含义和7种代表性的模型；专门研究了企业信息化中知识转移的6种类型和5种模式，给出了CIO应该了解的一套知识体系（CIOBOK），以及一个信息化成熟度的通用模型；还特别讨论了企业用户应该了解的企业信息化解决方案的知识和项目管理的知识，归纳设计了项目管理的15个模板。
《知识转移与企业信息化》学术性、知识性和实用性并重，既可以作为从事信息化和知识管理领域研究的师生、学者的参考资料，又可以作为企业的CIO或总工程师、管理软件（如ERP）厂商的实施人员、信息化管理咨询师等的理论指导和实践指南。
创新驱动的商业实践：技术、组织与变革的深度融合 本书聚焦于当代企业在复杂多变的市场环境中，如何通过系统化的知识管理、前沿信息技术的深度集成以及组织结构的敏捷转型，实现可持续的创新与增长。 在信息爆炸与全球化竞争日益加剧的今天，企业成功的核心竞争力已不再仅仅依赖于资本或规模，而愈发取决于其捕获、创造、应用和保护知识的能力，以及将这些知识转化为实际商业价值的效率。本书并非直接探讨“知识转移”或“企业信息化”这两个宏大议题的理论模型或技术路线图，而是深入剖析支撑这些实践背后的组织动力学、技术赋能机制、文化塑造以及变革管理的复杂现实。 第一部分：组织适应性与知识的内在流动 本部分着眼于知识在企业内部的“活水”状态，探讨组织结构、文化氛围如何影响知识的产生、积累和有效利用。我们认为，知识的有效流动是组织学习和创新的先决条件。 第一章：从信息孤岛到协同网络：重塑内部沟通架构 本章分析了传统层级式组织结构在面对快速变化时所暴露的局限性。我们探讨了如何通过构建跨职能的“敏捷团队”（Agile Teams）和虚拟团队，打破部门间的壁垒。重点分析了“关系资本”在知识传递中的作用，即人与人之间信任的建立如何加速隐性知识的分享。书中详细阐述了如何设计激励机制，鼓励资深员工主动指导新进人员，以及如何利用内部研讨会、工作坊等非正式渠道，促进经验的沉淀。同时，也审视了在远程办公常态化背景下，维持高效的“偶然性”知识接触（Water Cooler Moments）所面临的挑战及应对策略。 第二章：隐性知识的显性化与组织记忆的构建 隐性知识（Tacit Knowledge），那些根植于个人经验、直觉和技能中的宝贵财富，是企业最难获取和复制的资产。本章深入探讨了将这些难以言传的技能转化为可操作流程、标准操作程序（SOP）或最佳实践数据库的方法。我们引入了“行动研究法”（Action Research）在经验提炼中的应用，以及如何通过“叙事疗法”和案例研究的方法，记录并分析关键决策背后的思考过程。书中还关注了“组织记忆”的维护，即如何防止因人员流动而导致的知识流失，重点分析了构建有效的知识资产管理（Knowledge Asset Management, KAM）体系，使其超越简单的文档存储，成为动态的、可检索的智慧库。 第三章：文化塑形：培养试错精神与持续学习的土壤 技术和流程的引入需要匹配的组织文化作为支撑。本章强调，一个惧怕失败、过度追求短期绩效的文化，将扼杀创新所需的探索精神。我们详细讨论了如何通过高层领导的示范作用，推行“容错机制”（Tolerance for Failure），将失败视为学习的成本而非惩罚的理由。同时，本章也分析了如何通过“学习型组织”的理念，将持续学习嵌入到日常绩效评估和职业发展路径中，确保员工有时间和资源投入到技能更新和知识拓宽上。 第二部分：技术赋能与业务流程的再造 本部分关注企业如何有效利用外部提供的先进技术工具，不是将技术作为附加组件，而是作为重塑核心业务流程、提升决策质量的根本驱动力。 第四章：数据驱动决策：从原始数据到战略洞察 现代企业积累了海量数据，但数据的价值需要通过先进的分析技术才能释放。本章不涉及具体的数据仓库架构，而是聚焦于“分析能力”的组织化。我们探讨了如何建立有效的数据治理（Data Governance）框架，确保数据的准确性、一致性和合规性。重点分析了商业智能（BI）工具在不同层级管理者中的应用策略，如何设计仪表板（Dashboards）来实时反映关键绩效指标（KPIs），并引导业务人员从描述性分析（发生了什么）转向预测性分析（将要发生什么）和规范性分析（我们应该怎么做）。 第五章：流程自动化与工作流的重构 本章着眼于如何利用自动化技术（如机器人流程自动化RPA、低代码/无代码平台）来优化效率，但这并非单纯的技术堆砌。核心在于“流程再造”（Business Process Reengineering）。我们分析了在引入自动化前，必须进行的“流程瘦身”工作，即识别并去除冗余、低价值的步骤。书中提供了识别高重复性、规则清晰的流程进行自动化的具体评估矩阵，并警示了自动化带来的风险，例如，将一个有缺陷的流程完全固化和放大。 第六章：协作技术栈的选择与整合策略 本章讨论了在企业应用领域中，工具集成的复杂性。面对众多SaaS解决方案和内部开发系统，企业面临“工具泛滥”的困境。我们分析了如何基于业务需求，而不是技术潮流，来选择项目管理工具、客户关系管理（CRM）系统以及内部知识库平台。关键在于建立一个统一的用户体验（UX）标准和API连接策略，确保信息在不同系统间能够“顺畅地流动”，避免重复录入和信息壁垒的产生。 第三部分：变革管理与外部环境的整合 成功的技术和知识实践最终必须面对外部市场和内部利益相关者的复杂互动。本部分探讨了如何管理变革的阻力，以及如何将企业的内部能力转化为外部竞争力。 第七章：管理变革的阻力与利益相关者参与 任何重大的流程或技术变革都会触及员工的既有习惯和权力结构，引发抵触。本章详细阐述了变革管理（Change Management）的实践框架，重点关注“为什么变革”的清晰沟通，以及如何识别并转化“关键意见领袖”（KOLs）成为变革的倡导者。我们讨论了如何通过小规模试点项目（Pilot Programs）来建立信心，逐步展示新方法的可行性和益处，从而降低整体的心理风险。 第八章：外部生态系统中的知识获取与合作模式 现代企业的创新不再是封闭的“黑箱”操作。本章研究了企业如何通过开放式创新（Open Innovation）战略，与供应商、客户、初创企业甚至竞争对手进行知识交换。我们分析了建立战略联盟、技术许可协议（Licensing Agreements）以及风险投资基金在获取外部颠覆性技术和市场情报中的作用。关键在于确定哪些知识必须内部沉淀，哪些知识可以通过合作快速获取，并有效管理合作中的知识产权风险。 第九章：绩效衡量与价值实现闭环 最终，所有的努力都需要被量化和验证。本章探讨了如何设计超越传统财务指标的绩效评估体系，来衡量知识管理和流程改进的成效。这包括衡量知识复用率、新产品上市时间（Time-to-Market）、员工对新系统的采纳度等“软性”指标，并将其与业务成果挂钩。构建一个从投入（投入资源进行培训和系统建设）到产出（流程效率提升）再到影响（市场份额增长）的完整价值链分析模型，确保技术和知识实践的投资回报率（ROI）清晰可见，从而为下一轮持续改进提供依据。 本书适合于企业中高层管理者、战略规划师、流程优化专家、以及任何致力于提升组织应对复杂性和创新能力的人士阅读。它提供的是一套整合性的、实践导向的视角，用以驾驭当代商业环境中的技术与知识双重驱动力。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有