管理沟通 在线电子书 图书标签: 管理
发表于2024-12-25
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管理沟通源于管理活动的实践需要,理论工作者对其进行了深入的研究,并初步形成了系统的理论框架。然而,管理沟通的研究和传播,如果不能指导实践活动,必将推动生命力。因此,如何实现理论和实践的有机融合,也就成为管理沟通的研究者和实践者关注的焦点。管理沟通的实践是企业管理活动各个层次的实践。管理沟通的传播应该针对不同的层次侧重点有所不同。然而,综观有关管理沟通的教材和著作,有的是侧重于高层管理者培训或研究生(MBA)教育所需,注重理论性思考和理论探索;有的是侧重于中基层管理者的实践训练,但缺乏相应的理论辅垫。本书的写作,既具有一定的理论知识又侧重于管理沟通基本技能训练,在理论阐述的基础上重点架构实战操作的平台。全书包括基本技能训练,在理论阐述的基础上重点架构实战操作的平台。全书包括理念篇和实战篇。理念篇从认识管理沟通的基本理念入手设计了三章内容,介绍了管理沟通的基本概念、网络结构、策略选择,重点帮助读者树立管理沟通的理论和理论的基本框架。实战篇围绕四大能力设计了五章内容,分别是倾听、语言沟通(一)(主要介绍书面沟通)、语言沟通(二)(主要介绍口头沟通中的交谈、会议和演讲)、非语言沟通及冲突管理。在内容编排上,全书是“理论+实战”的组合,每一章采取“一般原理+方法和技能描述+技能训练”的模块化设计,将技能的培养始终贯穿于课程内容之中,从而真正体现知识够用、技能突出的特点。
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