《市场营销(第2版)》内容简介:市场营销成为一门学科发展到今天已经有近一百年的历史了,经过一个世纪的发展,市场营销形成了自己独立的领域和完善理论体系,成为大学经管类专业的核心课程,在指导市场营销实践方面显示出强大的生命力,正受到越来越多企业的关注和推崇。《市场营销(第2版)》具有以下特点:
第一,考虑高职高专培养应用型人才的目标安排内容体系,突出针对性。
第二,征询和了解已就业的学生和在校学生的共同需要,遵循学生的认知规律,按照应知应会、够用为度的原则,安排和提供了16章的内容,并按照市场营销学的基本顺序予以编排,突出逻辑性。
第三,理论讲解与实例分析相结合,并在每章中安排了牢记要点、微型案例小资料、提醒您、小技巧等小栏目,突出实用性。
第四,在内容安排上,注意吸收相关学科的新成果,体现营销发展新思想和应用的新领域,突出新颖性。
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这本书给我的感觉,就像是一位经验丰富的向导,带领我一步步深入探索市场营销的广阔天地。我特别喜欢作者在“定价策略”部分的处理方式。他并没有简单地列举几种定价模型,而是从成本、价值、竞争等多个维度,分析了影响定价的各种因素。他深入浅出地讲解了“价值定价”的理念,让我明白,价格的高低,不仅仅是成本的反映,更是产品为客户带来的价值的体现。他用了很多案例来佐证,例如某些高端品牌之所以能够定价高昂,并非仅仅因为成本,而是因为它们成功地塑造了一种稀缺感、尊严感和身份认同感。这让我开始重新审视我所接触到的商品价格,不再只关注数字本身,而是去思考数字背后的价值逻辑。同时,作者在“促销策略”部分的内容也十分丰富。他并没有局限于广告、公关、销售促进等传统促销手段,而是将目光投向了更加多元化的沟通方式,例如内容营销、社交媒体营销、体验式营销等等。他强调了“整合营销传播”的重要性,以及如何将各种促销活动有机地结合起来,形成强大的合力。书中关于“口碑营销”和“病毒式营销”的分析,让我看到了在社交网络时代,消费者之间的互动对品牌传播的巨大影响。
评分阅读这本书的整个过程,我感觉自己就像是在参加一场高端的市场营销研讨会,受益匪浅。让我印象特别深刻的是,作者在“广告策略”部分的论述。他并没有停留在“创意有多重要”这种泛泛之谈,而是深入分析了广告在整个营销链条中的作用,以及如何科学地制定广告目标、选择广告媒体、评估广告效果。他强调了“目标导向”的重要性,以及如何通过精准的广告投放,将信息传递给最有可能成为客户的人群。书中对于不同广告形式的优劣分析,从电视广告到数字广告,再到社交媒体广告,都进行了详尽的阐述,并且提供了大量的实操性建议。我特别欣赏他对于“广告的 ROI (投资回报率)”的强调,以及如何通过数据分析,不断优化广告投放策略。这让我意识到,好的广告不仅仅是漂亮的画面和动听的音乐,更重要的是它能够带来实际的商业价值。此外,这本书在“公共关系(PR)”方面的讲解也十分到位。作者将PR视为一种“赢得信任”的策略,而不仅仅是危机公关的手段。他详细阐述了企业如何通过与媒体、政府、社区等利益相关者的良性互动,建立良好的企业形象和声誉。书中关于“媒体关系管理”和“危机沟通”的章节,让我看到了PR在维护企业长期发展中的关键作用。
评分这本书的书名就叫《市场营销》,我拿到的时候,内心是充满期待的,毕竟在这个信息爆炸的时代,营销无处不在,无论是大企业还是小个体,都离不开它。翻开第一页,我被作者严谨的逻辑和清晰的思路所吸引。他并没有一开始就陷入各种琳琅满目的营销策略介绍,而是花了大量篇幅去探讨“营销的本质是什么”,以及“为什么需要营销”。这种追本溯源的态度,让我觉得作者并非是在泛泛而谈,而是希望读者能够真正理解营销背后的哲学和思想。他对消费者心理的剖析,从需求层次到行为模式,都描述得鞭辟入里,让我开始反思自己作为消费者的购物决策过程,也让我更深刻地理解了为什么某些产品能够赢得市场,而另一些则默默无闻。书中对于市场细分和目标市场选择的论述,更是让我眼前一亮。作者并没有给出一成不变的模板,而是强调了针对不同行业、不同产品的灵活性和策略性。他举例说明了企业如何通过精准的市场调研,找出那些尚未被满足的需求,以及如何根据目标客户的特征,量身定制营销信息。这让我想起我之前接触过的一些营销案例,当时觉得很成功,但却说不清为什么。读完这部分,我才恍然大悟,原来背后有着如此精妙的策略在支撑。更重要的是,作者在探讨过程中,不断地提醒读者,营销并非是简单的“推销”,而是一种价值的创造和传递,是一种与客户建立长期关系的过程。这种理念的贯穿,让我对“营销”这个词有了全新的认识,不再是简单的商业行为,而是一种深刻的社会互动。
评分这本书的语言风格非常吸引人,作者就像一位循循善诱的老师,把复杂的营销概念讲得既生动又易懂。我特别喜欢他在“品牌管理”部分的探讨。他并没有将品牌简单地视为一个Logo或名称,而是将其定义为一种“客户心中的承诺和认知”。他深入剖析了品牌定位、品牌形象、品牌价值等核心要素,以及如何通过 consistent 的营销活动,持续地强化品牌信息,从而在消费者心中建立起独特而有吸引力的品牌联想。书中关于“品牌忠诚度”的培养,以及如何通过“情感连接”来深化客户对品牌的认同,都让我受益匪浅。他用大量的案例说明了那些成功的品牌是如何通过不懈的努力,将自身打造成一种文化符号,一种生活方式,从而获得消费者的深度信赖和追随。此外,这本书在“市场调研”部分的阐述也十分严谨。作者详细介绍了各种市场调研方法,从问卷调查到焦点小组,再到数据分析,都进行了深入的讲解。他强调了市场调研在营销决策中的基础性作用,以及如何通过精准的市场洞察,发现潜在的商机,规避营销风险。
评分读完这本书,我最大的感受是,市场营销不再是一个模糊的概念,而是变成了一套清晰、系统、可执行的策略和方法论。尤其是在“营销评估与控制”部分,我看到了作者将科学严谨的数据分析和实操性强的反馈机制融为一体。他详细介绍了各种营销绩效评估指标,例如市场份额、销售额、客户满意度、品牌认知度等等,并且说明了如何通过这些指标来衡量营销活动的成效。他强调了“结果导向”的营销理念,以及如何通过持续的监控和分析,及时发现营销过程中的问题,并进行调整和优化。书中关于“ROI(投资回报率)”的计算和分析,让我深刻理解了营销投入的价值所在,以及如何最大化营销资源的效益。此外,作者在“营销伦理与社会责任”方面的探讨,也为我敲响了警钟。他提醒读者,在追求商业利益的同时,不能忽视营销活动对社会和消费者的影响,以及企业应该承担的社会责任。这种兼具商业智慧和人文关怀的视角,让我对这本书的评价又提升了一个层次。
评分我一直觉得,市场营销这个领域,虽然听起来光鲜亮丽,但背后往往隐藏着大量的细节和繁琐的工作。而这本书,恰恰将这些细节和繁琐,以一种令人着迷的方式呈现出来。在我阅读的过程中,我最欣赏的是作者对于“产品策略”的阐述。他并没有仅仅停留在“产品的好坏决定一切”这种简单论断,而是深入剖析了产品生命周期、产品组合、品牌定位等一系列复杂的概念。他用生动有趣的案例,解释了为什么有些产品能够经久不衰,而有些则昙花一现。特别是关于品牌延伸的讨论,让我看到了一个成功的品牌如何通过巧妙的产品策略,将其影响力扩散到更广阔的市场,同时也警示了那些盲目进行品牌延伸所带来的风险。此外,这本书在“渠道策略”方面的讲解也十分到位。作者详细分析了不同分销渠道的优缺点,以及企业如何根据自身的产品特性和目标客户,选择最合适的销售通路。无论是传统的实体店,还是新兴的电商平台,亦或是独特的直销模式,书中都进行了深入的探讨,并且提供了大量的实操性建议。我印象最深刻的是,他强调了渠道的协同效应,以及如何通过整合线上线下资源,构建一个无缝的购物体验。这让我对“全渠道营销”有了更深刻的理解,也认识到在这个数字化时代,渠道的重要性已经远远超出了简单的商品流通。
评分这本书的结构安排非常合理,每一章节都像是为解决一个营销难题而精心设计的“工具箱”。我尤其欣赏作者在“销售管理”方面的实用性。他并没有将销售简单地视为“推销产品”,而是将其定位为“满足客户需求、解决客户痛点”的过程。他详细阐述了销售流程的各个环节,从潜在客户的开发到需求挖掘,再到解决方案的提供和成交,以及后续的客户维护,都进行了深入的讲解。书中关于“顾问式销售”和“关系式销售”的理念,让我看到了销售人员如何通过专业的知识和服务,赢得客户的信任,从而建立起长期的合作关系。他强调了销售人员的培训和激励机制的重要性,以及如何通过有效的管理,提升销售团队的整体业绩。此外,这本书在“新产品开发”方面的论述也十分全面。作者详细介绍了新产品从概念构思、市场验证、原型开发到最终上市的整个流程,以及如何在每一个环节中融入营销的思维。他强调了“以市场为导向”的产品开发理念,以及如何通过持续的市场反馈,不断优化和改进产品。
评分我之所以认为这本书是一本不可多得的营销读物,很大程度上是因为它在“竞争分析”这一块的深度挖掘。作者并没有简单地停留在“知己知彼”的层面,而是带领读者深入研究了竞争对手的战略、优势、劣势以及市场定位。他介绍的SWOT分析、波特五力模型等经典分析工具,在书中得到了非常生动和实用的应用。通过对不同行业的竞争案例进行剖析,我才真正理解了“差异化竞争”的重要性,以及企业如何通过找到自身的独特卖点,在激烈的市场竞争中脱颖而出。他特别强调了“长期竞争优势”的构建,以及企业如何通过技术创新、成本控制、客户服务等多种方式,形成难以被模仿的护城河。这本书让我明白,营销并非是孤立的行为,而是与企业整体战略紧密相连的。此外,作者在“国际市场营销”方面的论述,也为我打开了新的视野。他详细分析了跨国企业在进入新市场时所面临的文化差异、法律法规、经济环境等方面的挑战,以及如何根据不同的市场特点,制定相应的营销策略。
评分这本书的独特之处在于,它不仅仅教你“做什么”,更重要的是教你“为什么这样做”。在阅读“市场细分与目标市场选择”这一章节时,我被作者的逻辑深度所折服。他没有提供一套僵化的细分模型,而是强调了根据产品特性、市场环境以及企业自身资源,来灵活运用各种细分标准,例如地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。他通过分析不同行业和不同产品的案例,展示了企业如何通过精准的市场细分,找到那些最有潜力的目标客户群体,并针对性地制定营销策略,从而提高营销资源的利用效率。他反复强调了“找对人,说对话”的重要性,以及如何通过对目标客户的深入理解,设计出能够触动他们内心需求的营销信息。这让我开始反思过去一些营销活动为何效果不佳,原来是因为没有真正理解目标客户的核心需求。这本书让我明白,市场细分不是目的,而是为了更好地服务客户,实现营销价值。
评分这本书给我的整体感受是,它不仅仅是一本关于市场营销的书,更像是一本关于如何理解人性、理解商业本质的百科全书。在阅读的过程中,我尤其被作者在“客户关系管理(CRM)”部分的深刻洞察所打动。他并没有将CRM仅仅看作是一种技术工具,而是将其提升到了“赢得客户忠诚度”的战略层面。他深入分析了如何通过数据收集、客户细分、个性化沟通等手段,建立和维护与客户的长期、稳固的关系。书中关于“客户生命周期价值”的计算和分析,让我明白了为何留住老客户比获取新客户更为重要。他提出的“客户体验管理”理念,更是将CRM的价值发挥到了极致,强调了从产品设计到售后服务,每一个环节都应该以提升客户满意度为目标。这让我开始重新审视我所接触到的各种品牌的服务,也让我对那些真正做到“以客户为中心”的企业肃然起敬。此外,这本书在“数字营销”方面的论述也十分前沿和全面。作者详细介绍了搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等多种数字营销工具和策略。他强调了数据驱动和精准定位在数字营销中的核心作用,并且提供了大量的实践案例和分析方法。
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