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出版者:

作者:张耀辉

出品人:

页数:265

译者:

出版时间:2006-6

价格:22.00元

装帧:

isbn号码:9787040194852

丛书系列:

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现代市场营销策略与实践 本书简介 在当今瞬息万变的商业环境中，市场营销不再仅仅是产品推销的附属环节，而是企业生存与发展的核心驱动力。本书《现代市场营销策略与实践》旨在为读者提供一套全面、深入且高度实用的现代市场营销知识体系。我们摒弃了陈旧、僵化的理论说辞，聚焦于当前市场环境下最前沿、最有效的营销理念、工具与实战案例，助力读者从战略高度把握市场脉搏，精细化运营客户关系，实现可持续的商业增长。 第一部分：营销战略的基石——洞察与定位 本书的起点是深刻的市场洞察。我们首先探讨了宏观环境分析（PESTEL）在营销决策中的作用，强调了技术进步、社会文化变迁和消费者行为模式演进对企业战略制定的影响。 1. 消费者行为的深度解码： 现代营销的基石是理解“人”。本部分详细剖析了当前不同代际（如Z世代、千禧一代）的消费心理、决策路径以及信息获取习惯。我们引入了神经科学在营销中的应用——神经营销学（Neuromarketing）的基本原理，探讨如何通过理解潜意识偏好来优化产品设计、定价和沟通策略。内容涵盖了从需求层次理论到复杂购买决策模型的演变，并重点分析了社交媒体时代信息过载背景下消费者的注意力经济学。 2. 竞争分析与差异化定位： 市场竞争的激烈化要求企业必须拥有清晰的差异化优势。我们详细讲解了波特五力模型在数字时代的再应用，并引入了更具动态性的蓝海战略框架。本书花费大量篇幅阐述“价值主张设计”（Value Proposition Design），指导读者如何构建真正能解决客户痛点、并能被市场清晰感知的独特价值。定位理论不再局限于简单的口号宣传，而是深入到产品功能、服务体验和品牌情感联结的构建层面。 3. 目标市场细分与精准选择： 在大数据支持下，传统的粗放式市场细分已经过时。本书介绍了基于行为数据、LTV（客户生命周期价值）和RFM模型（近期性、频率、价值）的高级细分方法。重点介绍了如何利用AI工具辅助进行人群聚类分析，从而实现资源的精准投放，避免无效的市场“噪音”。 第二部分：数字时代的营销组合——4P到4C的迭代 市场营销组合（Marketing Mix）是策略落地的核心工具。本书着重展示了在数字化浪潮下，传统4P（产品、价格、渠道、促销）如何向更以客户为中心的4C（客户价值、客户成本、便利性、沟通）转变。 1. 产品创新与服务化转型： 现代产品不再是孤立的实体，而是包含体验和服务的一揽子解决方案。我们深入探讨了敏捷开发（Agile Development）在产品迭代中的应用，强调了“最小可行性产品”（MVP）的快速测试与优化循环。对于服务型产品，本书重点分析了“接触点管理”（Touchpoint Management），确保客户在每一个环节都能获得一致的高质量体验。 2. 动态定价与价值捕获： 在透明度极高的电商环境中，定价策略的复杂性大大增加。我们涵盖了成本导向、竞争导向和价值导向定价法的最新应用，并详细介绍了动态定价（Dynamic Pricing）、收益管理（Yield Management）和基于客户细分的个性化定价模型。通过案例分析，展示企业如何在追求利润最大化的同时，维护客户感知价值。 3. 渠道的融合与全域布局： 渠道的未来是“无缝连接”。本书详细剖析了O2O（线上到线下）、全渠道零售（Omni-channel）和社交电商的构建逻辑。我们不仅关注传统的分销网络优化，更侧重于如何整合企业官网、社交媒体平台、内容分发网络和实体门店，构建一个统一的、以客户旅程为中心的渠道生态系统。 4. 促销演进——内容营销与体验驱动： 传统的硬性推销正被内容驱动的信任建立所取代。本书的核心章节之一聚焦于内容营销策略，包括内容规划、创作、分发和效果衡量。我们深入探讨了搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的最新算法趋势，以及短视频、直播带货等新兴媒介的实战技巧。促销活动的设计强调互动性、体验性和病毒式传播潜力。 第三部分：数据驱动的营销实践——效果衡量与优化 在“度量一切”的时代，营销活动的效果必须是可量化、可追溯的。本部分是本书的实战高潮。 1. 营销自动化与CRM的深度集成： 我们探讨了如何利用营销自动化工具（Marketing Automation）实现潜在客户的培育（Lead Nurturing）和个性化沟通。客户关系管理（CRM）系统不再只是销售工具，而是营销数据汇集与分析的中枢。书中提供了详细的SLA（服务水平协议）设定指南，确保市场与销售团队在客户转化过程中的高效协同。 2. 关键营销绩效指标（KPIs）体系构建： 读者将学习如何超越表面指标（如点击量），关注真正驱动业务增长的核心指标，如CAC（客户获取成本）、LTV、投资回报率（ROI）和品牌健康度指数。我们提供了构建多层级营销仪表板的实用模板。 3. 营销效果归因模型： 在多触点触达客户的复杂路径中，如何科学地评估各个渠道的贡献是营销人员面临的最大挑战。本书详细对比了首次互动归因、末次互动归因以及多点触及归因模型（如线性、时间衰减模型），并指导读者根据自身业务特点选择和实施最合适的归因框架。 第四部分：品牌管理与长期价值塑造 本书的最后部分关注超越短期交易的长期资产——品牌。 1. 数字化品牌资产的构建： 在信息爆炸时代，品牌代表的是一种“心智定位”和“信任溢价”。我们分析了如何通过一致性的品牌信息传递、高质量的客户服务和积极的社会责任（CSR）实践来巩固品牌形象。特别关注了危机公关在社交媒体时代的快速反应机制与修复策略。 2. 社区构建与倡导者培养： 成功的现代营销往往依赖于强大的用户社区。本书阐述了如何通过建立线上和线下的品牌社群，将满意的客户转化为品牌的倡导者（Advocates），利用口碑效应实现低成本、高信任度的增长。 结论与未来展望： 《现代市场营销策略与实践》汇聚了理论深度与实战广度，旨在培养具备战略思维、数据分析能力和创新精神的新一代营销人才。阅读本书，您将获得驾驭复杂市场环境、制定精准营销决策的强大工具箱。这是一本面向实战、立足未来，真正能够指导您在激烈的商业竞争中脱颖而出的专业指南。

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《文秘写作》这本书，对我而言，就像在茫茫文海中发现了一座灯塔，它为我指明了方向，驱散了迷茫。我一直对文秘工作充满了敬意，觉得能够用文字将复杂的事务条理清晰地呈现出来，是一种非常重要的能力。然而，在实际工作中，我常常因为缺乏系统性的指导而感到力不从心。这本书的出现，恰好弥补了我的这一遗憾。它从最基础的汉字、词语、标点符号的使用规范开始，层层递进，直至复杂的公文格式和写作技巧。书中关于“公文写作的基本原则”的讲解，我反复研读了好几遍。作者提出的“以人为本，注重实效”的原则，让我对如何写出一份能够真正解决问题、获得反馈的文书有了全新的认识。我特别喜欢书中对“公文的语言风格”的分析，它强调了公文应具备的庄重、客观、准确、简洁等特质，并提供了大量对比鲜明的范例，让我能够清晰地分辨出什么是得体的公文表达，什么是需要改进的表达。此外，书中还涉及了如何进行信息收集、分析和归纳，这对于撰写有深度、有见地的报告和总结至关重要。我常常在思考，如何才能让自己的文字既符合规范，又能展现出个性和思考？这本书给了我很多启发，它鼓励我们在遵守规范的基础上，融入自己的思考和判断，写出既有高度又有温度的文书。这本书的实用性极强，我已经在实际工作中运用了书中的一些方法，效果显著。

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我怀着一份期待的心情捧起了《文秘写作》这本厚实的著作，而它所带来的惊喜远超我的想象。首先，这本书的编排设计就显得格外用心，清晰的章节划分，合理的知识点逻辑递进，让我在阅读过程中丝毫不会感到混乱或迷失。我一直认为，文秘工作是组织和沟通的桥梁，而文字则是连接这两者的关键。许多时候，一份好的公文，能够事半功倍地解决问题；而一份差强人意的文书，则可能带来不必要的麻烦。这本书正是聚焦于这一核心，深入浅出地剖析了各种常用文体的写作技巧。我特别欣赏书中对于“公文语言的特点”的阐述，它详细解释了公文语言的规范性、简洁性、准确性和严肃性，并提供了许多实用的练习方法来帮助读者提升这方面的能力。在阅读过程中，我不仅学习了如何撰写标准的会议纪要、工作计划，还对如何规范地处理日常的来往函件有了更深刻的认识。书中举例的各种场合，比如向上级汇报工作、向下属传达指令，都非常有代表性，让我在脑海中能迅速构建出相应的写作场景。更令我惊喜的是，作者还特别强调了文秘工作者应具备的职业素养，比如高度的责任感、严谨的工作态度以及良好的沟通协调能力，这些内容虽然不直接涉及文字本身，但却为我们理解和做好文秘工作提供了更深层次的指导。这本书不仅仅是一本教人写字的工具书，更是一本关于如何成为一名优秀文秘工作者的“职场指南”。

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这本《文秘写作》真是让我大开眼界，从拿到这本书的那一刻起，我就被它精美的封面设计和扎实的排版所吸引。翻开第一页，首先映入眼帘的是作者开篇的几句话，字里行间流露出对文秘工作严谨的态度和对读者循循善诱的期望。我一直觉得，文秘工作看似基础，实则蕴含着大量的学问，如何在有限的空间内清晰、准确、有效地传达信息，是门艺术，也是项技术。这本书的内容，恰恰满足了我对这方面的所有好奇。它不像市面上一些泛泛而谈的书籍，而是非常具体地从日常工作中可能遇到的各种文体入手，比如通知、报告、请示、总结，甚至是一些比较棘手的公函。对于每一种文体，作者不仅提供了规范的格式和写作要点，还辅以大量生动、贴切的范例，这些范例都取材于真实的工作场景，读起来倍感亲切。我尤其喜欢的是书中关于“细节决定成败”的论述，作者强调了标点符号的正确使用、词语的精准选择、段落的逻辑连接等微小之处，往往能影响到一份文件的整体质量和给人的印象。通过阅读，我不仅学会了如何写出一份合格的文秘材料，更重要的是，我开始思考如何让自己的文字更具说服力，更能体现专业性和严谨性。这本书的语言风格也十分平实易懂，没有过多的学术术语，让像我这样的初学者也能轻松理解和掌握。总而言之，《文秘写作》是我工作生涯中遇到的又一本宝藏书籍，它为我提供了坚实的理论基础和实用的操作指南，相信在未来的工作中，它会成为我不可或缺的得力助手。

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拿到《文秘写作》这本书，我最先被它所吸引的是其内在的深度和广度。它不仅仅是关于如何写字，更是一种关于如何思考、如何沟通的艺术。在阅读过程中，我常常会停下来，反复品味作者的观点。我特别欣赏书中关于“公文写作的创新与发展”的探讨。作者并没有拘泥于传统的写作模式，而是鼓励我们在遵守规范的基础上，融入新的思维和表达方式，让文秘工作更具活力和时代感。书中举例的几种“创新性的公文表达方式”，让我耳目一新，也为我提供了很多灵感。我尤其关注了关于“如何让公文更具人性化”的章节。作者认为，即使是严肃的公文，也可以通过恰当的情感表达，来拉近与读者的距离，增强沟通的效果。这让我意识到，文秘工作并不仅仅是冰冷的文字堆砌，更需要一份真诚的沟通态度。这本书的价值在于，它不仅仅教授了我写作的技巧，更重要的是，它启发了我对文秘工作本质的思考，让我看到了这份职业的无限可能性。它不仅仅是一本书，更是一次心灵的洗礼。

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《文秘写作》这本书，为我提供了一套系统而完整的文秘写作解决方案。我一直认为，文秘工作是一项需要极高文字功底的职业，而这本书，则为我提供了夯实基础、提升能力的全方位指导。书中对于“公文写作的规范与标准”的讲解，让我对文秘工作的严谨性有了全新的认识。从汉字的规范使用，到标点符号的准确运用，再到各类公文的格式标准，本书都做了非常详细的介绍，并且辅以大量的示例，让我能够清晰地理解和掌握。我尤其受益于书中关于“如何进行有效的信息处理与整合”的章节。它教会了我如何在海量的信息中，快速捕捉到关键要素，并将其有条理地组织起来，形成逻辑清晰、重点突出的文稿。书中提出的“分类整理”、“归纳总结”等方法，都非常有启发性。此外，作者还强调了“公文的生命力在于实用性”，这让我意识到，一份好的文书，不仅仅是形式上的完美，更重要的是，它能够真正解决问题，实现沟通的目的。这本书的价值在于，它帮助我建立了一个完整的知识体系，也让我对文秘写作的专业性有了更深刻的理解。

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《文秘写作》这本书，像一位循循善诱的引路人，为我指明了文秘写作的正确方向。在翻阅这本书之前，我总是觉得，写作是一种天生的才能，而我似乎并不具备。但这本书的出现，彻底颠覆了我的认知。它用清晰的逻辑、系统的知识和丰富的案例，证明了文秘写作是可以学习和掌握的。我最欣赏的是书中关于“公文写作的逻辑思维与表达”的部分。作者详细阐述了如何运用逻辑关系来组织材料，如何让公文的每一句话都服务于核心观点，如何通过严密的论证来增强公文的说服力。我尤其对“总分总”的结构在公文中的运用有了更深入的理解。此外，书中关于“公文语言的感染力”的探讨也给我留下了深刻的印象。作者认为，虽然公文语言需要严谨和规范，但同时也可以具备一定的感染力，通过恰当的词语选择和表达方式，能够激发读者的共鸣，达到更好的沟通效果。我反复学习了书中关于“如何用积极的语言传递信息”的案例，这让我意识到，即使是处理一些严肃的问题，也可以采用更积极、更具建设性的语言来表达。这本书的价值在于，它不仅仅教授了写作的技巧，更重要的是，它培养了我对文字的敏感度和对沟通的深刻理解。

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读完《文秘写作》，我最大的感受是，原来文秘工作并非是简单的“抄写”或“整理”，而是一项需要严谨逻辑、精准表达和深刻理解的专业性工作。这本书，就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我进入文秘写作的殿堂。从开篇的“文秘工作的重要性”的阐述，到具体文体的写作指导，每个部分都设计得非常合理。我特别受益于书中关于“公文写作的结构与逻辑”的分析。作者详细讲解了如何构思一篇公文，如何组织材料，如何设置小标题，如何保证段落之间的衔接自然流畅，这些细节的指导，对于提升文书的整体质量至关重要。书中提到的“金字塔原理”在公文写作中的应用，更是让我眼前一亮。它帮助我理解了如何将核心信息置于最前面，然后层层展开论证，使读者能够快速抓住重点。此外，书中还涉及了如何有效利用图表、数据来增强公文的说服力，这对于需要撰写分析报告的我来说，简直是及时雨。我过去常常因为不知道如何恰当地运用数据而感到困扰，这本书提供了非常具体的指导。它不仅仅教授写作技巧，更重要的是，它帮助我塑造了对文秘工作的正确认知，让我明白，一份好的文书，是思考的沉淀，更是专业素养的体现。这本书的价值，远远超出了我最初的预期。

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这是一本让我爱不释手的《文秘写作》。作为一名长期在办公室工作的职场人士，我深知文秘工作在整个组织运转中的重要性，也深切体会到文字表达能力对个人职业发展的影响。然而，真正要写出一份高质量的文书，却并非易事。这本书，恰恰为我打开了一扇通往高效文秘写作的窗户。它没有空洞的理论，而是紧密结合实际工作需求，从最基本的文书格式规范，到各种复杂情境下的写作技巧，都做了详尽的讲解。我尤其喜欢书中关于“公文写作的通用技巧”的总结，例如“四要素法”（背景、目的、内容、要求）的运用，以及“五步法”（审题、构思、起草、修改、定稿）的写作流程，这些方法条理清晰，易于掌握，并且在实践中具有很强的操作性。书中还特别强调了“文案的细节打磨”，比如如何避免歧义，如何确保信息准确无误，这些细微之处的指导，对于提升文书的专业度和可信度至关重要。此外，作者还分享了许多关于“如何提升写作效率”的实用建议，比如如何高效地搜集信息，如何利用模板，如何进行快速校对，这些都为我提供了宝贵的参考。这本书的价值在于，它不仅教授了“怎么写”，更教会了我“为什么要这么写”，让我从根本上理解了文秘工作的精髓。

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在我眼中，《文秘写作》这本书，与其说是一本教科书，不如说是一本“实践指导手册”。它并没有高高在上地去讲解晦涩难懂的理论，而是紧密贴合我们日常工作中可能遇到的各种写作场景。从最基本的通知、公告，到更为复杂的请示、汇报，甚至是需要对外发布的宣传材料，书中都给出了非常具体、可操作的指导。我特别喜欢书中对“公文写作中的语体风格”的分析，它详细讲解了在不同情境下，应该采用何种语体风格，才能达到最佳的沟通效果。例如，在向领导汇报工作时，需要体现出专业、精准和负责的态度；而在起草一份面向公众的宣传稿时，则需要更具吸引力和感染力。书中还分享了许多“实战技巧”，比如如何进行有效的“信息筛选与提炼”，如何运用“关键词”来突出重点，如何进行“多角度的审视”来确保文书的全面性。这些技巧都非常实用，我尝试在工作中运用，效果立竿见影。这本书的价值在于，它让文秘写作不再是令人望而生畏的任务，而是可以通过学习和实践，不断提升的专业技能。它帮助我建立了自信，也让我对自己的工作充满了热情。

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《文秘写作》这本书，给我留下了极其深刻的印象，它不仅仅是一本工具书，更是一本启迪我思考的“智慧之书”。我一直觉得，在现代社会，文字的力量是无穷的，尤其是在文秘领域，精准、得体的文字能够有效地传递信息，协调关系，推动工作。然而，如何写出既符合规范又具有说服力的文字，一直是我学习和探索的重点。这本书从多个维度，为我提供了全方位的指导。我尤其欣赏书中对“公文写作中的语言艺术”的探讨。它不仅仅停留在词汇的选择和句式的运用，更深入地分析了如何通过恰当的语言，来体现工作的严谨性、组织的权威性和沟通的诚意。书中提出的“情境化写作”的概念，让我意识到，不同的场合、不同的受众，需要采用不同的写作策略。例如，向上级汇报工作需要重点突出成果和解决方案，而向下属传达指令则需要清晰、明确、易于执行。我反复揣摩了书中关于“如何用数据说话”的章节，它不仅教授了如何呈现数据，更重要的是，它引导我思考如何通过数据来支撑我的观点，增强公文的说服力。这本书的语言风格也很独特，它在专业性与可读性之间找到了绝佳的平衡点，既有理论的高度，又不失实践的操作性。它让我意识到，文秘写作是一门艺术，更是一项科学，需要不断地学习和实践。

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