国际商务英语听说

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出版者:浙江大学出版社
作者:阮绩智 编
出品人:
页数:276
译者:
出版时间:2006-2
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787308046220
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

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全书共14个单元,内容涉及公司概况、求职面试、打电话、商务会议、商务演示、建立商务关系、询价与报价、支付条件、包装、装运、商检与保险、投诉与索赔、市场营销、电子商务等主要国际商务活动和环节。每单元由以下8个部分组成:1.Warming up Discussion;2.Listening ln;3.Speakirlg Out;4.Word Check;5.Notes and Tips;6.Language Focus;7 Follow up Practice;8.VocabuIa ry DeveIop r11ent。每单元练习形式多样,包括完成对话、填空、中译英、角色扮演、演讲等。各项练习紧密联系单元主题内容,模拟商务交际情景,帮助学习者熟练掌握所学的内容以及各种表达法,加强对国际商务英语的特殊性和规律性的认识。

本书选材新颖,语言规范,内容丰富,知识面广,重点突出,实践性强,可供高校英语及经贸专业作为复合型专业英语教材使用,也可用作国际商务师、外销员等专业人员职业资格考试的备考用书,同时对于从事国际商务人员和有一定英语基础并有志从事国际商务工作的人员也是一本颇具实用性和参考性的指导书。

寰宇译径:跨文化商务交流的精要指南 第一章:全球化浪潮下的商务沟通新图景 在全球经济一体化的今天,跨越地域与文化的商务往来已成为常态。企业不再局限于本土市场,国际合作、跨国谈判、海外市场开拓,无不要求从业者具备卓越的跨文化沟通能力。本书正是在这一时代背景下应运而生,旨在为致力于在全球舞台上大展宏图的商务人士,提供一套系统、实战、深入的沟通策略与技巧。我们深知,语言仅仅是沟通的载体,真正的障碍往往隐藏在文化差异、思维模式和非语言信号之中。 本章首先对当前国际商务环境进行深度剖析,探讨地缘政治、技术革新对商务交流产生的影响。我们聚焦于“全球化素养”这一核心概念,强调理解不同国家和地区的商业礼仪、决策流程及人际关系构建方式的重要性。书中将详细阐述“高语境文化”与“低语境文化”在商务谈判中的具体表现差异,并提供案例分析,教导读者如何快速识别并适应这些潜在的文化陷阱。例如,在与日韩企业进行合作洽谈时,如何理解“本音”与“建前”的微妙平衡;在与中东伙伴交流时,如何尊重时间观念和家族观念对商业决策的影响。 此外,本章也探讨了新兴市场在商务交流中的特殊性,如拉丁美洲的“个人主义”色彩与东南亚的“集体主义”导向对会议组织和合同签署流程的影响。我们提供的不仅仅是理论框架,更是基于大量一线调研的实操指南,帮助读者在复杂的国际商务环境中,建立起有效且尊重的沟通桥梁。成功的国际商务人士,首先必须是一位敏锐的文化观察家和适应者。 第二章:商务策略性听力与信息捕获 在信息爆炸的时代,如何从海量的商务信息流中,精准地捕捉到关键决策点和潜在风险,是衡量一名商务人员专业能力的重要指标。本章核心聚焦于“策略性听力”(Strategic Listening),这远超出了简单地听懂对方所说的内容。它要求听者具备预判性、批判性和目标导向性。 我们将深入解析商务会议、电话会议(Teleconference)以及一对一会谈中,不同说话者角色的听力侧重点。例如,在聆听技术汇报时,应重点关注数据逻辑和技术可行性;而在倾听市场分析时,则需关注语气、停顿以及数据背后的情感倾向,以识别潜在的市场担忧。 书中设计了多个“信息盲区识别训练”模块。这些训练通过模拟真实的跨国项目启动会、季度业绩审阅会等场景,教导读者识别那些因语言障碍、文化隔阂或说话者刻意模糊而未被明确表达的关键信息。我们引入了“积极倾听的高级技巧”,包括精准的复述确认(Paraphrasing for Clarity)、建设性的质疑(Challenging Constructively)以及在对方语速过快或使用过多行业术语时,如何礼貌而有效地要求放慢节奏或提供解释。 更重要的是,本章将听力训练与“商务情境记忆”相结合。有效的听众不仅能记住信息本身,更能将信息与特定的商务目标、历史背景和人物关系联系起来,形成一个立体的知识网络,为后续的决策提供坚实的基础。 第三章:高效的商务会议组织与引导艺术 一次成功的商务会议,其价值体现在高效的流程管理和明确的产出结果上。本章是关于“会议主导权艺术”的深度实践指南。我们关注如何从会议的策划阶段就开始植入高效的基因。 详细内容涵盖:会前准备的“议程精雕细琢法”,确保每一个讨论点都与既定目标挂钩;会议中的“时间与焦点控制技术”,特别针对跨文化背景下,如何处理那些热衷于离题讨论或对时间缺乏紧迫感的与会者;以及如何使用视觉辅助工具(如在线白板、共享文档)来促进全球团队的同步理解,克服时区差异带来的沟通延迟。 本章特别为会议主持人提供了处理“沉默与争论”的工具箱。在某些文化中,沉默代表了深思熟虑,但在另一些文化中则可能意味着反对或不适。如何解读这些非语言信号,并引导沉默者发言,同时又不打断活跃发言者的思路,是本章的重点探讨内容。我们提供了数种“中立引导句式”,帮助主持人将会议从僵局中拉出,聚焦于可执行的下一步行动(Action Items)。 最终,本章强调了会议纪要的战略价值。一份优秀的会议纪要不仅是记录,更是对共识的固化和未来问责的依据。我们将指导读者如何撰写面向不同利益相关者(高层管理者、执行团队、外部合作伙伴)的差异化会议总结报告。 第四章:危机公关与敏感话题的周旋 在国际商务活动中,难免会遭遇突发危机、敏感的法律或道德议题。此时,沟通的质量直接决定了企业的声誉和存亡。本章聚焦于在压力下保持清晰、专业和负责任的沟通能力。 我们将分析几种典型的商务危机场景,例如产品召回、知识产权纠纷、以及突发的供应链中断。重点训练内容包括:如何快速组建跨文化危机应对小组,并确立统一的对外口径;如何撰写“首轮快速声明”(Initial Holding Statement),在信息不完全的情况下,既要体现关切,又要避免承担不必要的法律责任。 本书详细阐述了“负面信息传达的艺术”。向合作伙伴或客户传达坏消息时,语气、时机和选择的词汇至关重要。我们提供了一套“三明治反馈法”在商务情境中的高阶应用,旨在最大化地保留合作关系,减少负面情绪的冲击。 此外,对于诸如合规性、商业道德(如反贿赂法、ESG标准)等敏感话题,如何与不同法域的同事进行坦诚而建设性的对话,避免陷入道德模糊地带,是本章的另一重要板块。本书提供了一套基于透明度和问责制的沟通框架,确保在处理复杂且高风险的议题时,沟通的每一步都经得起推敲。 第五章:跨文化谈判的心理博弈与语言策略 谈判桌是国际商务中最具挑战性的竞技场。本章将谈判视为一场融合了文化洞察、心理战术与语言精度的综合性活动。我们将谈判过程分解为五个关键阶段,并在每个阶段提供详尽的语言工具箱。 在“信息收集与议程设定”阶段,我们讨论如何通过提问的深度和广度,探测对方的底线和真正需求(Interest vs. Position)。书中专门设立了针对不同文化背景的“试探性提问库”,例如,在注重集体的文化中如何避免直接的“你”导向提问。 核心部分集中于“价值交换与让步管理”。本书深入剖析了“锚定效应”在不同文化中的作用差异。如何设置一个强势的初始报价,以及在让步过程中,如何使对方感受到所获让步的价值,而非将其视为理所当然,需要精妙的语言包装和时机把握。我们提供了大量用于表达保留意见、寻求妥协和确认最终协议的专业术语和句式结构。 最后,本章强调了“结束谈判与关系维护”的重要性。成功的谈判不应以牺牲长期关系为代价。我们将指导读者如何使用积极的、面向未来的语言来巩固协议,并为未来的合作留下积极的印象。这包括如何得体地处理“高压战术”,如何运用幽默感来缓解紧张气氛,以及如何确保最终的口头共识能够准确无误地转化为书面文本。 通过本书的学习,读者将不仅仅是掌握了一套语言工具,更是培养出一种全球视野下的战略性沟通思维,能够自信、有效地在任何国际商务场合中,实现目标,建立信任,并驱动业务增长。

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读后感

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用户评价

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不得不说,《国际商务英语听说》在内容的编排上确实下了一番苦功,给我的整体感觉非常扎实和靠谱。这本书并没有像很多同类教材那样,把重点放在罗列枯燥的商务词汇和固定句型上,而是巧妙地将理论知识融入到生动有趣的实际场景中。例如,在关于“商务会议”的章节,它不仅提供了会议组织、议程安排、发言技巧等方面的指导,还通过模拟不同国籍、不同文化背景的与会者之间的对话,让读者在潜移默化中学习如何应对各种会议中的突发情况,如何精准地表达自己的意见,以及如何倾听并理解他人的观点。我特别喜欢它在“商务谈判”部分的处理方式,书中列举了各种常见的谈判场景,比如价格谈判、合同条款协商、客户投诉处理等,并提供了详实的话术和策略分析。更重要的是,它强调了在谈判过程中,倾听和提问的重要性,以及如何通过非语言沟通来辅助语言表达,这些细节上的关注,正是很多商务英语教材所忽视的。此外,书中的听力材料也非常具有代表性,涵盖了不同地区的口音和语速,这对于我这个“听力弱项”的学习者来说,无疑是极大的福音。它帮助我逐渐适应不同口音的商务人士,提高听力理解的准确性和速度。总的来说,这是一本能够切实提升实战能力的商务英语听说指导书,我感觉自己离成为一名优秀的商务沟通者又近了一步。

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我一直觉得,商务英语的“听说”能力,就像是企业的“品牌形象”,直接关系到你在国际舞台上的专业度和可信度。《国际商务英语听说》这本书,给我最深的感受就是它的“专业”和“接地气”。它没有堆砌那些华而不实的“高大上”词汇,而是专注于教授那些在实际商务场景中真正能够派上用场的语言表达和沟通技巧。书中的内容覆盖面非常广,从简单的电子邮件、电话沟通,到复杂的项目演示、商业路演,每一个场景的讲解都非常细致。我特别欣赏书中关于“商务会议”部分的叙述,它不仅仅是教你如何发言,更重要的是教你如何有效地参与讨论,如何把握会议的节奏,以及如何进行有效的总结。这些细节上的指导,对于提升我在跨国公司会议中的表现至关重要。听力材料方面,我必须给予高度评价。书中的录音,无论是语速、清晰度还是口音的多样性,都做得非常到位。这让我能够在反复的练习中,不断提高自己的听力敏感度和理解能力。而且,它还巧妙地融入了一些文化背景的知识,让我能够更好地理解不同文化背景下的沟通方式。总而言之,这是一本真正能够帮助我提升商务英语听说能力的“实战指南”,它让我对未来的商务沟通充满了信心,也让我更加期待在实际工作中运用所学,去创造更多的商业价值。

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我在日常工作中,经常需要与海外客户进行邮件沟通,但真正让我感到挑战的,是需要进行面对面的或者通过视频进行商务交流的时候。很多时候,虽然我能听懂对方说的话,但要用流利的英语表达自己的观点,却常常感到力不从心。《国际商务英语听说》这本书,恰恰解决了我的这一痛点。它并没有把重点放在枯燥的语法讲解上,而是通过大量的模拟对话和案例分析,引导我学习如何在真实的商务场景中,运用恰当的语言进行沟通。我特别喜欢书中关于“商务社交”和“商务礼仪”的部分,它不仅教授了一些基本的问候语和寒暄方式,更重要的是,它深入讲解了如何在商务社交场合中,通过得体的语言和行为,给对方留下良好的第一印象。这些细节的处理,对于建立长期的商务合作关系至关重要。书中的听力材料,我必须给予极高的评价。它们都是非常贴近实际商务交流的场景,语速和难度都恰到好处,让我能够在反复的练习中,不断提高自己的听力辨识能力和理解速度。而且,它还鼓励读者进行模仿和跟读,这对于改善我的语音语调,提升口语流利度,起到了非常关键的作用。总而言之,这是一本能够切实帮助我提升商务英语听说能力的“实用手册”,它让我能够更有自信地参与到各种国际商务交流中,并取得更好的成果。

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在我的职业生涯中,我经常需要与来自世界各地的客户和合作伙伴进行沟通。我一直深信,有效的沟通是建立良好商务关系的基础。因此,我对提升自己的商务英语听说能力有着强烈的需求。《国际商务英语听说》这本书,给我带来的惊喜是它高度的实践性。它并没有停留在理论层面,而是将大量的商务场景,如会议、谈判、演示、社交等,都进行了细致的解析和模拟。我尤其看重书中关于“商务会议”部分的指导,它不仅教我如何组织会议,如何制定议程,更重要的是,它教会我如何在会议中进行有效的发言,如何准确地理解他人的观点,以及如何应对会议中的各种突发情况。这些都是我在实际工作中经常会遇到的问题,而这本书提供了非常实用的解决方案。听力材料方面,我必须给予高度赞扬。书中的录音内容非常丰富,涵盖了多种口音和语速,这让我能够在反复练习中,不断提高自己的听力辨识能力和理解速度。而且,它还巧妙地融入了一些文化差异的讲解,让我能够更好地理解不同文化背景下的沟通习惯,从而避免不必要的误解。总而言之,这是一本能够切实帮助我提升商务英语听说能力的书籍,它不仅提供了丰富的学习资源,更重要的是,它引导我掌握了在国际商务环境中进行有效沟通的关键技能,让我能够更自信地应对各种挑战。

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长久以来,我总觉得自己在商务英语的听说方面,总是缺少那么一点“火候”。虽然词汇量不小,但到了实际运用的时候,总会显得生硬、不自然,甚至有时会因为用词不当而造成尴尬。这次接触到的《国际商务英语听说》,可以说是彻底改变了我的看法。这本书最让我印象深刻的是它非常注重“语境”的学习,并没有把商务英语当成是一堆孤立的单词和句子,而是将其融入到真实、鲜活的商务场景中。我特别欣赏书中关于“商务演示”的章节,它不仅教授了如何组织演示内容,如何制作PPT,更重要的是,它详细讲解了如何在演示过程中,用流利的语言吸引听众的注意力,如何通过提问与听众互动,以及如何在演示结束后,有效地回答观众的提问。这些都是提升演示效果的关键环节。书中的听力材料,我必须强调其真实性和代表性。无论是不同地域的口音,还是真实的商务对话,都让我感觉像是身临其境。这对于我这样一个经常需要与不同背景人士沟通的人来说,是极大的帮助。它不仅训练了我的听力理解能力,更重要的是,它让我熟悉了各种商务交流的节奏和表达方式。总而言之,这是一本能够切实帮助我提升商务英语听说能力的“宝藏”,它让我从“知道”走向了“做到”,让我能够更有底气地在国际商务领域进行交流与合作。

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长期以来,我总觉得自己虽然掌握了不少商务英语词汇,但在实际的口语交流中,总是显得词不达意,或者说得不够地道,这在与外国客户沟通时,确实是一个不小的障碍。《国际商务英语听说》这本书,恰恰弥补了我的这一短板。它并没有将重点放在枯燥的单词记忆上,而是通过大量的真实商务场景的模拟,引导我学习如何用更自然、更流畅的语言去表达自己的观点。我特别喜欢书中关于“商务谈判”的章节,它不仅提供了各种策略和技巧,更重要的是,它通过大量的对话示例,让我看到了在不同的谈判情境下,如何运用精准的语言去争取利益,如何有效地进行反驳和说服。书中的听力材料,我必须特别强调它的实用性。它们都是高度仿真的商务交流场景,语速适中,口音多样,这让我能够在日常练习中,不断磨练自己的听力理解能力,并且逐渐适应不同国家和地区的商务人士的语言特点。更重要的是,这本书还引导我注意一些非语言的沟通方式,例如肢体语言、眼神交流等,这些细节的处理,无疑让我的商务沟通更加立体和全面。总而言之,这是一本能够真正帮助我提升商务英语“软实力”的书籍,它不仅教授我“说什么”,更重要的是教会我“怎么说”,让我能够更有信心地在国际商务舞台上展现自己的专业风采。

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我一直认为,学习一门语言,尤其是商务英语,关键在于“用”。如果学到的东西不能在实际工作中学以致用,那将是最大的浪费。《国际商务英语听说》恰恰抓住了这一点,它没有停留在死记硬背单词和句型的层面,而是将大量的真实商务场景融入到教材中,并通过丰富的听力材料和模拟对话,引导读者在实践中掌握商务英语的听说技能。我特别喜欢书中关于“商务会议”和“商务谈判”的章节,它不仅提供了清晰的步骤和技巧,更重要的是,它通过模拟各种复杂的情况,让我学习如何在压力下保持冷静,如何用精准的语言表达自己的意图,以及如何巧妙地化解沟通中的矛盾。书中的听力材料,我必须强调其真实性和实用性。无论是不同口音的演讲者,还是快节奏的商务对话,都让我感觉像是身临其境。这对于提升我的听力理解能力,尤其是辨别关键信息的能力,起到了至关重要的作用。同时,书中提供的口语练习建议,也非常具体,让我知道如何在日常工作中刻意练习,如何找到提升口语表达的突破点。我感觉这本书就像是一本“武功秘籍”,将我以前零散的商务英语知识串联起来,并且教会我如何将这些“招式”运用到实战中,让我能够更加游刃有余地应对各种国际商务交流场合,极大地增强了我的职场竞争力。

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我一直觉得自己的英语口语和听力基础还算扎实,但自从开始接触一些需要深度交流的国际商务场合,我就发现自己捉襟见肘了。特别是那些涉及到复杂谈判、合同条款解释,甚至是文化差异带来的沟通障碍,都让我倍感压力。我尝试过很多市面上流通的所谓“商务英语”教材,但要么过于理论化,要么内容陈旧,要么就是针对特定行业的,很难满足我这种需要广泛适用性的需求。这次偶然的机会了解到《国际商务英语听说》,我的第一反应是“又一本?”,但抱着试试看的心态,我还是入手了。拿到书后,我花了些时间翻阅,初步的印象是内容安排得相当系统,从基础的商务礼仪、日常交流,到更高级的商务会议、商务谈判,涵盖的场景非常全面。我尤其欣赏的是它并没有拘泥于死板的单词和句型记忆,而是通过大量的真实案例和模拟对话,引导读者在实际语境中学习和运用商务英语。书中的听力材料我也进行了尝试,语速和口音都比较贴近真实的国际商务环境,这对于训练我的听辨能力非常有帮助。而且,它不仅仅是教你“说什么”,更重要的是教你“怎么说”,如何用得体、专业的方式表达自己的观点,如何理解对方的弦外之音,这些都是提升商务沟通效率的关键。我非常期待通过这本书的学习,能够真正提升我在国际商务交流中的自信心和专业度,打破语言障碍,更好地融入全球化的商业浪潮。

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作为一名在跨国公司工作的职场人士,我深知在日常工作中,流利的商务英语听说能力是多么重要。我经常需要参加视频会议,与海外客户和同事进行沟通,而每一次成功的交流,都离不开扎实的语言功底。在接触《国际商务英语听说》之前,我尝试过不少教材,但效果都不是特别理想。有些教材过于理论化,脱离实际;有些则内容过于简单,无法满足高阶的沟通需求。当我拿到《国际商务英语听说》时,我被它的内容深度和广度所震撼。这本书涵盖了从基础的商务礼仪、电话沟通,到复杂的项目汇报、商务谈判等几乎所有常见的商务沟通场景。我尤其欣赏它对“跨文化沟通”的深入探讨,书中详细分析了不同文化背景下商务人士的沟通习惯和思维方式,并提供了相应的应对策略。这对于我们这些经常与来自不同国家的人打拼的职场人来说,具有极其重要的指导意义。书中提供的听力材料非常真实,语速适中,口音多样,让我能够在练习听力的同时,熟悉各种商务交流的语境。而其中的口语练习部分,更是引导我学习如何更地道、更专业地表达自己的观点,如何有效地进行商务说服和协商。这本书不仅仅是一本学习材料,更像是一位经验丰富的商务沟通导师,为我指引方向,让我能够更自信地应对各种国际商务挑战。

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在如今全球化的商业环境中,商务英语的听说能力已经不再是锦上添花,而是实打实的职场“硬通货”。我之前也接触过不少商务英语类的书籍,但总感觉它们在实操性上有所欠缺。《国际商务英语听说》的出现,无疑填补了这一空白。这本书的体系非常完整,从最基础的商务礼仪、问候语,到复杂的商务谈判、合同讲解,每一个环节都设计得非常用心。我尤其看重的是它对“倾听”和“提问”的强调,这在很多商务沟通的书籍中是比较少见的。书中通过大量的案例分析,教会我如何捕捉对方言语中的关键信息,如何通过有效的提问来获取更多细节,以及如何进行恰当的反馈,这些都是提升沟通效率和质量的关键。听力材料方面,我必须给它点赞。书中的听力内容,无论是语速、口音还是内容难度,都非常贴合真实的国际商务环境。这让我可以在备考的同时,也大大提升了自己在实际工作中的听力理解能力。而且,它并没有局限于单一的口音,而是涵盖了多种国际商务人士常用的口音,这让我能够更好地适应不同的沟通对象。总而言之,这是一本非常实用且具有前瞻性的商务英语听说教材,它帮助我建立起了一个系统性的学习框架,让我能够更有效地提升自己的商务沟通能力,更好地融入国际化的商务交流之中。

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