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出版者:中州古籍出版社

作者:[美]赫本．柯恩

出品人:

页数:258页

译者:区有锦

出版时间:1987.11

价格:2.05元

装帧:

isbn号码:9787534800412

丛书系列:

图书标签:

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《潜移默化：洞察人心的沟通艺术》 在信息爆炸、观念多元的时代，理解他人、影响他人，并最终建立深刻的连接，已成为一项至关重要的生存技能。本书并非一本简单的“速成手册”，它深入剖析了人类互动中那些不易察觉却又决定成败的心理动因，引领读者踏上一段探索沟通本质的旅程。 第一部分：解读人心的地图——看见未说出口的需求 真正的沟通，始于对人心的深刻洞察。我们常常急于表达自己的观点，却忽略了对方内心真正的声音。本书将带领你学会如何“听见”言语背后的潜台词，识别对方未表达的需求、渴望与恐惧。 洞察微表情与肢体语言的秘密： 脸部肌肉的细微抽动、眼神的流转、姿态的微调……这些看似不起眼的信号，往往揭示了内心深处的情绪与真实意图。我们将详细解读各种常见的非语言信号，帮助你练就一双“火眼金睛”，在谈话中捕捉到最关键的信息。 同理心：构建连接的桥梁： 同理心并非仅仅是“感同身受”，而是一种主动去理解他人视角、情绪和价值观的能力。本书将提供实用的方法，训练你的同理心，让你能够站在对方的立场思考问题，从而找到更容易被接受的沟通切入点。 挖掘潜藏的动机： 每个人行为的背后都有其驱动力。了解这些动机，无论是对个人成就的渴望，对安全感的追求，还是对归属感的寻求，都能让你在沟通中更加精准地把握对方的“痛点”与“痒点”，从而提出更具吸引力的建议。 倾听的艺术：留白的力量： 有效倾听远不止于安静地听。它包含积极的回应、适时的提问以及对沉默的恰当运用。本书将教会你如何成为一个更出色的倾听者，让对方感受到被尊重和被理解，从而更愿意敞开心扉。 第二部分：重塑沟通的罗盘——策略与技巧的精进 理解了人心，接下来的关键是如何运用策略与技巧，让你的沟通事半功倍。本书将提供一套系统性的方法，帮助你摆脱无效沟通的困境，提升影响力。 语言的力量：措辞与叙事的智慧： 同样的观点，用不同的语言表达，效果天壤之别。我们将探讨如何选择最恰当的词汇，如何构建有说服力的叙事，如何运用比喻、故事等方式，让你的信息更具感染力，更容易被接受。 提问的艺术：引导与探索： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的强大工具。本书将介绍不同类型的提问技巧，例如开放式问题、封闭式问题、引导性问题等，并教授你如何在不同情境下运用它们，以达到预期的沟通效果。 框架效应：重塑认知： 人们的决策往往受到信息呈现方式的影响。我们将揭示“框架效应”的运作原理，教授你如何巧妙地重塑信息呈现方式，以引导对方做出更有利于你的选择。 反馈的艺术：建设性的批评与赞美： 如何提供有效反馈，既能指出问题，又不伤害对方的自尊？如何恰当地给予赞美，使其更具激励作用？本书将提供一套实用的反馈模型，帮助你处理棘手的反馈情境。 说服的伦理：真诚与共赢： 本书强调，真正的说服建立在真诚、尊重和寻求共赢的基础上。我们并非鼓励操纵，而是倡导通过深入理解对方，提供有价值的信息和解决方案，从而达成 mutually beneficial 的结果。 第三部分：实践的熔炉——在真实情境中应用 理论需要付诸实践才能转化为能力。本书的第三部分将引导你将在前两部分学到的知识，应用于各种真实的生活与工作场景。 职场中的沟通挑战： 如何在会议上清晰表达观点？如何与难缠的同事有效合作？如何向上级争取支持？我们将提供针对性的策略，帮助你在职场中游刃有余。 人际关系中的连接： 如何与伴侣建立更深层次的理解？如何处理家庭矛盾？如何与朋友保持良好关系？本书将提供在亲密关系中应用沟通技巧的指导。 面对分歧与冲突： 冲突是不可避免的，但处理冲突的方式却决定了其走向。我们将教授你如何冷静分析冲突根源，如何有效表达自己的立场，同时倾听对方的观点，寻求和平解决方案。 日常对话的精进： 从简单的寒暄到深入的交流，每一次对话都是一次练习的机会。本书将鼓励你将所学知识融入日常，不断打磨你的沟通能力。 《潜移默化：洞察人心的沟通艺术》 是一本关于理解、连接和影响的实用指南。它将帮助你打破沟通的壁垒，建立更和谐、更有效的人际关系，让你在生活的各个层面都能如鱼得水。这不是一场速战速决的攻心战，而是一场关于理解人心的深刻探索，一次关于如何与他人建立真正连接的艺术实践。阅读本书，你将获得一套强大的沟通工具，让你能够更自信、更从容地与世界互动。

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这本书的封面设计简直绝了，那种深邃的蓝色调，配上烫金的字体，初看之下就给人一种沉稳而又充满力量的感觉，完全符合我对一本能改变人生的书的期待。我是在一个偶然的机会下，在书店的角落里发现了它，当时只是随便翻了几页，就被其中那种直击人心的洞察力所吸引。作者的笔触非常老练，像是一位经验丰富的人生导师，娓娓道来，却字字珠玑。我尤其欣赏它没有采用那种空泛的说教，而是用一系列贴近生活的案例来阐述观点，让你在不知不觉中就接受了那些全新的思维模式。比如，关于如何倾听的章节，它不是简单地告诉你“要认真听”，而是深入剖析了我们在倾听时内心各种杂音的来源，并提供了一套非常实用的“心智清理”方法。读完第一部分，我感觉自己仿佛卸下了很多不必要的心理包袱，看待周围人和事的视角都变得开阔了许多。这本书的排版也很舒服，字号适中，留白合理，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于我这种需要经常深度阅读的人来说，简直是福音。它不只是一本教你技巧的书，更像是一面镜子，让你看清自己是如何在沟通中设限的。

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我必须承认，我过去总以为“说服”是一项与生俱来的天赋，是那些外向、能言善辩的人才拥有的技能。这本书，以一种近乎“反直觉”的方式，证明了“说服”完全是一门可以通过刻意练习来掌握的技艺。我特别欣赏作者在书中对“反对意见处理”这一环的深度挖掘。很多同类书籍只是轻描淡写地提一句“要耐心倾听”，但这本书却系统地拆解了反对意见背后的五种核心动机——恐惧、不确定性、认知失调、旧习惯依赖以及成本顾虑。针对每一种动机，作者都给出了不同的“破冰”话术和引导策略。我上周在说服我的房东同意我进行一次房屋结构的小改动时，运用了“预设最小阻力点”的技巧，结果出乎意料地顺利。我不再把反对意见看作是障碍，而是将其视为对方信息不足或顾虑未被满足的信号。这种思维上的转变，才是这本书带给我最宝贵的财富，它重塑了我对“对抗”这个概念的理解。

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这本书的叙事节奏把握得恰到好处，让人欲罢不能。它不像那些枯燥的学术论著，充满了冗长的前言和晦涩的定义。相反，作者更像是一个经验丰富的“故事讲述者”，总能在关键的理论点上插入一个引人入胜的个人经历，或是某个历史上的经典谈判案例。我记得其中一个关于“锚定效应”的案例，涉及到一次复杂的跨国商业收购谈判，作者通过细致的场景还原，将那种心理博弈的紧张感展现得淋漓尽致。读到那里，我甚至忍不住停下来，在脑海中模拟自己是谈判桌上的哪一方，应该如何应对。这种沉浸式的学习体验，远远胜过死记硬背。而且，这本书的用词非常精准，很多中文的表达既有西方的逻辑严谨性，又保留了东方的含蓄和智慧，阅读起来非常顺畅，没有那种翻译腔的生硬感。它让我意识到，真正的沟通高手，不是靠嗓门大取胜，而是靠对人性深层次需求的精准捕捉。

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从装帧设计上来说，这本书的品质确实对得起它的价格。硬壳精装，拿在手里很有分量，感觉就像是收藏品一样。内页的纸张选用了那种略带米黄色的高级纸张，不仅护眼，而且墨水的渗透性也很好，即使用钢笔书写笔记，也不会出现洇墨的情况。我习惯在书页边缘做大量的批注和划重点，这本书的边距设计得很宽敞，完全满足了我这个习惯性“破坏”书籍的读者的需求。更难能可贵的是，它在每一章的末尾都附带了一个“实践自测清单”，这个设计非常贴心。它不是让你去评价你读懂了多少理论，而是让你立刻回顾今天学到的技巧，并规划出明天在实际生活中应用一到两个的场景。这种即学即用的结构，极大地增强了知识的转化效率。我已经把这本书放在我的床头柜上，随时准备复习其中的关键章节，它带来的影响是持久而深刻的，远超乎我购买时对一本“工具书”的期待。

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我是一个典型的“社恐”患者，尤其害怕在公开场合发言或者需要与权威人士进行深度交流时，大脑会瞬间一片空白，舌头仿佛打了结。坦白说，我买这本书的时候，是抱着一种“死马当活马医”的心态，并没有抱太大希望它能彻底治愈我的问题。然而，这本书的第三章，关于“建立即时信任感”的论述，彻底颠覆了我的认知。作者强调，所谓的说服力，很多时候源于你是否能在最初的三十秒内，让对方感到你的“真诚一致性”，而不是华丽的辞藻或复杂的逻辑链。他甚至提供了一套关于眼神接触和肢体语言的“微表情校准指南”，这些细节平时根本不会有人注意到，但一旦掌握，效果立竿见影。我尝试着在最近几次小组会议上应用了书中的“镜像回应法”，结果发现，同事们看向我的眼神都变得友善和专注了许多，我提的建议也得到了更积极的回应。这本书的厉害之处就在于，它不贩卖魔法，而是提供了一套可操作、可量化的工具箱，让你从底层逻辑开始构建自己的影响力，这对我这种务实派来说，实在太重要了。

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难道说这是早年间的成功学？

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