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汽车维修业务接待实务
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潘波 作者
机械工业出版社
译者
2012-9 出版日期
218 页数
29.00元 价格
平装
中等职业学校汽车检测与维修专业教学用书 丛书系列
9787111391722 图书编码

汽车维修业务接待实务 在线电子书 图书标签: 维修  汽车  教材  接待  业务   

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发表于2024-11-23

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汽车维修业务接待实务 在线电子书 图书描述

潘波等编著的《汽车维修业务接待实务》针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力，以任务驱动模式编写。主要内容包括：汽车维修企业售后服务认知；汽车维修业务接待人员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包理赔业务认知、汽车维修服务工作流程共六个模块、21项工作任务，同时精选了大量的实际案例，每个模块后配有思考与训练以及任务评价。

《汽车维修业务接待实务》可作为中等职业学校汽车维修、汽车商务类专业的教材，还可以作为汽车维修企业员工的培训用书。

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