本书原著是美国畅销的经典商务沟通教程。作者详细介绍了如何构造正式与非正式的沟通网络,如何选择最合适的沟通渠道,如何处理多元文化及组织文化对沟通的影响,如何妥善利用沟通中的语言与非语言信息,如何有效倾听,如何建立积极的人际关系、应对批评、管理冲突以及顺利谈判,如何准备面试,如何在集体与团队中与他人合作如何有效开会,如何培养表达能力,如何在演讲中组织观点、设计结构以及针对不同类型演讲有效传播信息等内容。可供传播学、公共关系、经济管理等相关专业师生教学使用,同时可作为其他专业用以培养学生人际交往、商务沟通能力的通识教材,也是一般职场人士实现自我提升的重要参考书。
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总算看完啦!十分实用的书,面试也用得上哦!
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评分粗读了一遍,内容很丰富。不过,书只是一种纲领性的指引,如何与人打交道更需要从生活实际中学习,所以关键还是要平常多上心多学习多练习。
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