How to Write Better Business Letters

How to Write Better Business Letters pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Geffner, Andrea B.
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2013-5
价格:$ 16.94
装帧:
isbn号码:9781438001371
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 商务
  • 写作
  • 信件
  • 商务写作
  • 商业信函
  • 沟通技巧
  • 职场技能
  • 写作指南
  • 效率提升
  • 办公技巧
  • 信函写作
  • 商业沟通
  • 实用手册
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具体描述

《商业书信写作指南:构建清晰、有说服力的沟通桥梁》 在瞬息万变的商业世界中,精准、得体的书面沟通是建立信任、达成合作、维护企业形象的基石。《商业书信写作指南:构建清晰、有说服力的沟通桥梁》并非一本探讨如何“写得更好”的技巧手册,而是深入剖析商业书信背后的逻辑、目标与情感连接,旨在帮助您从根本上提升商务沟通的有效性和影响力。 本书并非罗列陈旧的模板或僵化的格式,而是引导您理解不同类型商业书信的核心目的——从初次接触的介绍信,到提案的陈述,再到解决问题的反馈,乃至日常的询问与通知,每一封信函都承载着特定的任务与期望。我们将一同探索如何为每一封信函量身定制其内容,确保信息传递的清晰度、逻辑的严谨性以及语言的专业性,从而最大限度地减少误解,避免不必要的沟通成本。 理解你的读者,洞察他们的需求: 成功的商业书信始于对读者的深刻理解。本书将引导您分析不同读者的背景、期望、职位以及他们可能拥有的顾虑。是需要一个详细的数据支撑的分析报告,还是一个简洁明了的决策指令?是需要一篇充满说服力的销售提案,还是一个表达歉意的慰问信?我们将深入探讨如何根据读者的特质来调整语气、结构和内容重点,确保您的信息能够直达人心,引起共鸣。 构建逻辑严密的沟通链条: 一封有力的商业书信,就像一段精巧的推理过程,层层递进,最终指向预期的结果。本书将为您解析如何构建清晰的逻辑框架,从开篇的吸引读者,到主体内容的论证与铺垫,再到结尾的行动呼吁或总结陈词。我们将学习如何使用恰当的过渡词句,连接不同的观点,使整篇文章流畅自然,让读者在阅读过程中轻松跟随您的思路,最终被您的逻辑所折服。 语言的力量:专业、精准与感染力: 在商务沟通中,语言不仅是传递信息的工具,更是塑造企业形象的载体。本书将引导您掌握专业、精准且富有感染力的商务语言。我们将关注词语的选择,避免模糊不清的表达,学会使用动词的精确性来增强句子的力量,以及如何运用积极的语言来塑造正面印象。同时,我们也会探讨如何避免陈词滥调和过于口语化的表达,确保您的书信既显专业,又不失人情味。 从“写”到“沟通”的思维转变: 本书的核心在于引导您从“如何写”的机械操作,转向“如何沟通”的策略性思维。这意味着在动笔之前,您需要明确沟通的目标、预期的结果以及潜在的障碍。我们将学习如何运用“SWOT分析”的思维模式来审视您即将写出的信函,评估其优势、劣势、机会与威胁。每一封信函都应被视为一次策略性的沟通行为,需要深思熟虑,周密部署。 掌握不同场景下的书信艺术: 商业世界千变万化,书信的应用场景也极其广泛。本书将深入探讨如何在各种特定场景下运用书面沟通的艺术: 提案与方案的书写: 如何以清晰、有说服力的方式呈现您的商业提案,突出其价值与可行性,从而赢得投资或支持。 客户关系的维护与拓展: 如何通过定期的问候、活动通知、感谢信等方式,建立并维护牢固的客户关系,提升客户忠诚度。 问题解决与投诉处理: 如何在面对问题或投诉时,以坦诚、负责的态度进行回复,有效地化解矛盾,重建信任。 内部沟通的效率提升: 如何撰写清晰的备忘录、会议纪要、工作指令等,确保信息在组织内部高效、准确地传递。 国际商务书信的礼仪与注意事项: 跨文化沟通的挑战不容忽视,本书将为您提供在国际商务环境中撰写书信的实用建议。 提升书信的“可读性”与“可行动性”: 一封好的商业书信,不仅要内容充实,更要易于阅读和理解。我们将探讨如何通过段落的划分、重点的突出、视觉元素的运用(如项目符号、加粗等)来提高书信的可读性。更重要的是,每一封信函都应有一个明确的“行动呼吁”(Call to Action)。本书将指导您如何清晰地提出您的期望,鼓励读者采取下一步行动,从而使您的书信真正发挥其沟通效用。 《商业书信写作指南:构建清晰、有说服力的沟通桥梁》不仅是一本关于书信的书,更是一本关于有效商业沟通的书。通过本书的学习,您将能够自信地驾驭各种商务书信场景,将您的想法、意图和解决方案以最有效、最专业的方式传达出去,从而在竞争激烈的商业环境中脱颖而出,建立起坚实的沟通壁垒,为您的事业发展奠定坚实的基础。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容,可以说是对我过去撰写商务信函的习惯进行了一次彻底的“革新”。在读“How to Write Better Business Letters”之前,我常常觉得写商务信函是一件“机械性”的事情,只要按照格式来,内容差不多就行。然而,这本书让我看到了商务信函的无限可能性,以及它背后蕴含的沟通智慧。我尤其对书中关于“如何让你的信函更具吸引力”的讲解印象深刻。它不是简单地教你使用华丽的辞藻,而是引导你从读者的角度出发,思考他们会感兴趣的内容,以及如何以一种引人入胜的方式来呈现。书中提供了一些非常实用的技巧,例如如何利用“好奇心”来吸引读者,如何通过“制造悬念”来引导读者继续阅读,以及如何用“数据和事实”来增强信函的说服力。我还在书中看到了关于“如何处理棘手的问题和危机沟通”的指导,这对于任何一个在职场上摸爬滚打的人来说都是非常宝贵的。它教会我如何保持冷静,如何用清晰、负责任的语言来回应,从而尽量减少负面影响。

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这本书的封面设计简洁大方,那“How to Write Better Business Letters”的字体选择也恰到好处,给人的第一印象是专业且有条理。我拿到这本书的时候,正值工作上需要大量撰写商务信函的时期,所以带着一种“救星”的心态翻开它。一开始,我被书中清晰的章节划分和目录结构所吸引,感觉内容应该会循序渐进,很容易理解。我特别期待能够学习到如何让我的信件在众多竞争者中脱颖而出,不仅是语言上的遣词造句,更在于如何通过文字传递出专业的形象和积极的态度。我希望这本书能提供一些实用的模板,让我能够根据不同的场景和对象,快速地找到合适的表达方式,而不仅仅是空泛的理论。例如,在处理客户投诉、发送商务邀请、进行合同谈判等不同情境下,信件的语气、结构和重点都会有所不同。我希望这本书能给出具体的指导,比如如何开篇就抓住对方的注意力,如何委婉地提出要求,又如何在结尾留下深刻的好印象。同时,我也对书中关于如何避免常见的书写错误方面的内容抱有很大的期望,毕竟一个不恰当的词语或者一句含糊不清的表达,都可能给商务合作带来不必要的麻烦。这本书的定价也符合我的预期,我觉得如果能提供给我切实的帮助,这笔投资是非常值得的。总而言之,我希望这本书能够成为我工作中不可或缺的参考工具,让我写出的每一封信都能更具说服力和专业性。

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我一直认为,商务信函是最能体现一个人专业素养和沟通能力的重要载体之一,但遗憾的是,很多时候我在这方面都显得力不从心。“How to Write Better Business Letters”这本书,就像一位经验丰富的导师,一步步地引导我走向成熟。我特别喜欢书中对“语气的拿捏”所进行的详尽分析。在商务沟通中,一个不恰当的词语,一句模棱两可的表达,都可能引起误会,甚至破坏长久建立的合作关系。书中通过大量的实例,讲解了如何在不同的情境下,运用恰当的语气来传递信息,比如,在通知坏消息时如何显得冷静和负责,在提出要求时如何显得坚定而又不失礼貌,在表达感谢时如何显得真诚而又不落俗套。这比我以往只是靠感觉来写信要系统和有效得多。我还在书中看到了关于“信函的逻辑性”的探讨,这让我意识到,一封好的信函不仅仅是文字的堆砌,更应该有清晰的逻辑脉络,让收信人能够轻松地跟随我的思路,理解我的意图。书中提供了一些结构化的方法,帮助我梳理思路,确保信函的每一部分都与整体目标紧密相连。这对我提升写作效率和质量都有着巨大的帮助。

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当我翻开“How to Write Better Business Letters”这本书时,我怀揣着的是一种对提升自身商务沟通能力的迫切渴望,并且希望从中获得一套切实可行的解决方案。我必须说,这本书没有让我失望。它不仅仅提供了大量的写作技巧,更重要的是,它教会了我如何去“思考”如何去“理解”和“影响”。我尤其欣赏书中对于“以终为始”写作理念的强调。在动笔之前,就应该明确这封信的最终目的是什么,期望达到什么样的效果,然后围绕这个目标来组织内容和语言。这是一种非常主动和有策略性的写作方式,与我过去那种“写完再说”的心态截然不同。我还在书中看到了关于“如何利用积极的语言来塑造积极的印象”的论述,这一点对我来说非常关键。很多时候,我们在书写时,容易陷入消极的表达,无意中给对方留下不好的印象。书中提供的具体方法,能够帮助我用更积极、更具建设性的语言来表达,从而在字里行间传递出自信和专业。我特别喜欢书中关于“如何让你的信函更具可读性”的建议,比如如何运用短句、如何使用列表、如何避免使用过多的专业术语等等。这些看似微小的细节,却能够极大地影响收信人的阅读体验。

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在阅读“How to Write Better Business Letters”的过程中,我最大的感受就是,原来写一封商务信函,可以是一件如此有策略性,甚至可以说是“艺术性”的事情。我过去写信,常常是想到什么写什么,或者按照大概的格式来填充内容,结果往往是收信人反应平平,或者产生误解。这本书则提供了一个全新的视角。它不仅仅教我如何组织语言,更重要的是,它教会我如何思考。书中反复强调“换位思考”,也就是在写信之前,一定要站在收信人的角度去审视信函的内容。比如,对方收到这封信的时候,会有什么感受?他们最关心的是什么?我怎样才能用最清晰、最直接、最有效的方式来传达我的信息?我尤其对书中关于“如何构建说服力”的部分印象深刻。它不像某些书籍那样只提供一些套话和模板,而是深入剖析了说服力背后的心理学原理,以及如何在信函的结构、语言和证据选择上体现说服力。例如,如何通过数据支持来增强论点,如何通过权威引证来增加可信度,以及如何利用提问的方式来引导对方思考。这些都是非常实用的技巧,能够让我写出的信函更有力量,更容易获得对方的认同。我还在书中看到了关于“如何处理负面信息”的指导,这在我实际工作中非常重要,因为很多时候,商务沟通难免会涉及到一些不尽如人意的情况。

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这本书的出现,仿佛在我混乱的商务沟通世界中点亮了一盏明灯。我一直认为,写商务信函是一件枯燥乏味且缺乏创造性的工作,往往是照搬模板,然后匆匆发送。然而,“How to Write Better Business Letters”完全颠覆了我的这种看法。书中探讨的不仅仅是“怎么写”,更是“为什么这么写”,以及“写出来的效果会是怎样”。我非常欣赏书中对于“目的性”和“受众分析”的深入剖析。在动笔之前,你需要明确这封信的目的是什么?是请求批准?是提供信息?是建立联系?明确目的后,再深入分析你的收信人是谁?他们的背景、职位、兴趣点是什么?了解这些信息,才能写出真正能打动对方、产生实际效果的信函。我特别喜欢书中关于“故事性”在商务信函中的运用,虽然听起来有些意外,但书中通过一些案例说明,如何巧妙地将一些信息包装成一个简短的故事,能够让原本枯燥的商务内容变得生动有趣,更容易被记住。这是一种非常高明的沟通策略,我从未在其他地方看到过如此详细的讲解。我还在书中看到了关于“非语言线索”在书面沟通中的作用,比如标点符号的选择、段落的划分、甚至字体的微小差异,都可能传递出微妙的情感和态度。这让我意识到,商务信函的每一个细节都值得推敲。

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“How to Write Better Business Letters”这本书,对我而言,更像是一堂关于“如何通过文字赢得尊重和信任”的实用课程。我一直相信,一封精心撰写的商务信函,能够为我赢得更多的机会和更好的声誉。但在此之前,我在这方面确实存在很多不足。书中对“信函的目的性”的强调,让我受益匪浅。在动笔之前,我需要明确这封信的“为什么”,以及“要达到什么效果”,然后才能围绕这个核心目标来展开写作。这是一种非常高效的思考方式。我特别喜欢书中关于“如何运用故事来增加信函的感染力”的论述。虽然商务信函听起来很严肃,但巧妙地融入一些简短、相关的故事,能够极大地增强信函的吸引力和记忆点,让信息更容易被接受。我还在书中看到了关于“如何让你的信函更具个性和辨识度”的建议,这让我明白,即使是标准化的商务沟通,也可以通过一些细微的调整,来展现个人的风格和特点,从而在众多信函中脱颖而出。

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拿到这本书的时候,我其实对于“商务信函”这个概念有些模糊的认识,更多地是将它看作是一种 formality,一种必须完成的沟通方式,而非一个可以发挥创意和策略的平台。然而,在翻阅“How to Write Better Business Letters”的过程中,我逐渐意识到,一封好的商务信函,其背后蕴含的不仅仅是语言的技巧,更是一种深度的思考和对沟通艺术的理解。我惊讶于书中对于不同语气和语调的细致分析,例如,如何在一封拒绝函中既坚定立场又不失礼貌,如何在一封感谢信中真诚地表达感激并巩固关系。我尤其对其中关于“同理心”在商务写作中的应用部分印象深刻,书中强调,在动笔之前,设身处地地站在收信人的角度思考,理解他们的需求、顾虑和期望,是写出能够产生共鸣的信函的关键。这让我开始反思我以往的写作习惯,很多时候我可能过于关注自己想要表达的内容,而忽略了对方的接受度和潜在反应。这本书提供了一些非常实用的方法,帮助我跳出思维定势,学会从对方的角度出发来构建信函的内容和结构。此外,书中对“清晰度”和“简洁性”的强调也让我受益匪浅,很多时候,我们以为自己写得足够详细,但实际上却可能因为冗余的信息或者晦涩的表达而让对方感到困惑。这本书引导我学习如何用最少的文字传达最核心的信息,让信函更加高效。

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这本书的吸引力在于它提供的不仅仅是“怎么写”,更是“为什么这么写”的深刻洞察。在阅读“How to Write Better Business Letters”之前,我对商务信函的理解停留在“礼貌”和“正式”的层面。但这本书让我看到了商务信函的另一番天地——它是一个充满策略和影响力的沟通工具。我尤其对书中关于“识别并满足读者需求”的强调深感认同。每一个读者都有自己的关注点和诉求,一封真正有效的信函,应该能够准确地把握这些需求,并用对方能够理解和接受的方式来表达。书中提供了一系列的方法,帮助我更好地进行“读者画像”,从而撰写出更具针对性和说服力的信函。我还在书中看到了关于“如何利用提问来激发互动和引导思考”的技巧,这对我来说是一个全新的启发。以往我总是习惯于直接陈述观点,而忽略了通过提问来引导读者参与到对话中来。这种方法能够有效地增强信函的互动性和影响力。此外,书中对“简洁和精确”的反复强调,也让我意识到,在信息爆炸的时代,清晰、简洁的表达是多么的宝贵。

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“How to Write Better Business Letters”这本书,对于我这样在商业世界摸爬滚打多年的人来说,更像是一本“内功心法”的秘籍,它不仅仅教授招式,更在于修炼内功。我一直觉得,商务信函是最能直接反映一个人的思维逻辑和专业水平的窗口,但很多时候,我都能感受到自己在这方面的不足。书中对“清晰的结构”和“逻辑的严谨性”的讲解,让我如获至宝。它提供了一套系统性的方法,帮助我梳理思路,将复杂的信息分解成易于理解的部分,并且确保信函的各个部分之间都有紧密的联系,形成一个有机的整体。我还在书中看到了关于“如何巧妙地表达拒绝”的讨论,这对我来说尤其具有挑战性。很多时候,拒绝对方的请求,容易显得生硬或者不近人情,而书中提供的多种策略,能够帮助我在坚持原则的同时,尽量维护双方的关系,让拒绝变得更具艺术性。我同样欣赏书中关于“信函中的语气和情感表达”的深入剖析。它让我明白,即使是书面沟通,也同样可以传递出丰富的情感,关键在于如何运用恰当的词语和表达方式,让信函既专业又不失人情味。

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这是第五版,版次多是书质量不错的依据之一。囊括了商务沟通之中的各种环节。

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这是第五版,版次多是书质量不错的依据之一。囊括了商务沟通之中的各种环节。

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