商务社交礼仪全书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:地震出版社北京发行部

作者:田超颖

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2007-1

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787502830007

丛书系列:

图书标签:

• 职场
• 生活
• 技术
• 心理学
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• 礼仪规范
• 职业素养
• 商务活动
• 职场人必备
• 现代礼仪

《职场风范：现代商务沟通与人际关系指南》 在这本《职场风范：现代商务沟通与人际关系指南》中，我们将深入探索在瞬息万变的现代商业环境中，如何塑造得体、高效的个人形象，并建立稳固、互利的商务关系。本书并非对特定场合下的刻板规则进行简单罗列，而是着力于培养读者在复杂多变的商务交往中，展现出由内而外的自信与智慧。 第一部分：打造专业形象，从细节处见真章 视觉传达的艺术： 我们将从着装、仪容、配饰等最直观的方面入手，解析如何根据不同的商务场景、行业特点以及公司文化，选择最能体现专业素养和个人品味的着装风格。这不仅仅是关于“穿什么”，更是关于“如何通过着装来传递自信、可靠和尊重”。我们将探讨不同材质、色彩、款式在不同场合的恰当选择，以及如何通过精致的细节（如领带的选择、鞋子的保养）来提升整体形象。 非语言沟通的力量： 肢体语言、眼神交流、面部表情，这些往往比言语更能透露一个人的真实想法和态度。本书将提供实用的技巧，帮助您掌握恰当的站姿、坐姿，学会用真诚的眼神与人交流，以及通过有力的握手传递自信与友好。我们将深入分析不同文化背景下肢体语言的细微差异，避免因误解而产生的隔阂。 时间管理与守时之道： 在商务活动中，时间是宝贵的资源。本书将阐述守时的重要性，并提供高效的时间管理策略，包括如何合理安排日程、提前做好准备，以及在突发情况下如何得体地应对迟到。 第二部分：高效沟通，建立无障碍的桥梁 倾听的智慧： 真正的沟通始于倾听。我们将教授积极倾听的技巧，包括如何集中注意力、理解对方的意图、适时地回应和提问，以及如何通过倾听展现尊重和同理心。这部分将帮助您从“听到”到“听懂”，再到“理解”，最终实现有效的信息传递。 清晰表达的艺术： 如何用简洁、准确、有条理的语言传达自己的观点？本书将提供结构化表达的方法，从准备话题、组织语言到使用恰当的词汇，都将进行详细的解析。我们将探讨如何根据不同的听众调整沟通方式，以及如何运用故事、数据等多种方式来增强表达的吸引力和说服力。 商务邮件与书面沟通： 在数字化时代，商务邮件和各类书面沟通是传递信息的重要途径。我们将提供撰写专业、清晰、礼貌的商务邮件的指南，包括标题的撰写、正文的组织、语气的使用以及收尾的礼节。同时，也将涵盖报告、备忘录等不同书面沟通形式的要点。 电话与视频会议礼仪： 无论是传统的电话沟通还是日益普及的视频会议，都有一套不成文的礼仪规范。本书将为您解析如何在电话中保持专业形象，以及如何在视频会议中确保清晰的沟通、避免干扰，并与参会者建立良好的互动。 第三部分：人际关系，编织成功的网络 初次见面的礼仪： 第一印象至关重要。我们将提供初次见面的标准流程，包括自我介绍、交换名片、以及如何开启话题，为后续的交流奠定良好基础。 宴请与用餐礼仪： 商务宴请是增进关系的重要场合。本书将深入探讨不同形式的商务宴请（如午餐会、晚宴、茶歇）的用餐礼仪，包括餐具的使用、食物的取用、敬酒的技巧以及如何与主人、客人进行融洽的交谈。 拜访与接待的艺术： 无论是拜访客户还是接待来访者，都需要遵循一定的礼仪。我们将教授如何进行有效的拜访，包括预约、着装、携带物品等；以及如何成为一个体贴周到的接待者，包括安排行程、提供便利、以及送别礼仪。 赠送与接受礼物的智慧： 礼物是表达心意、建立关系的载体。本书将为您解析商务送礼的原则，包括送礼的时机、选择、包装以及禁忌。同时，也将教授如何得体地接受礼物，表达感谢。 化解冲突与处理异议： 在商务交往中，意见不合或冲突在所难免。本书将提供建设性的方法，帮助您学习如何冷静地处理异议，倾听对方的观点，并寻求双赢的解决方案，从而维护和谐的合作关系。 维护与拓展商务关系： 建立良好的关系只是第一步，更重要的是维护和拓展。我们将分享如何通过持续的沟通、真诚的关怀和适当的互动，来巩固和深化现有的商务关系，并为未来的合作创造更多机会。 《职场风范：现代商务沟通与人际关系指南》旨在成为您在职业生涯中不可或缺的伙伴，助您在每一次商务互动中展现最佳的自己，构建和谐、高效、成功的职业人脉。

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老实讲，当初买这本书，更多的是一种“抱着试试看”的心态，毕竟市面上关于礼仪的书籍实在太多了，很难找到真正有价值的。但《商务社交礼仪全书》却完全颠覆了我的刻板印象。它没有流于表面，而是非常系统地讲解了商务社交的方方面面，而且每一个观点都配有详实的解释和生动的案例。最让我印象深刻的是，书中对于“沟通的艺术”部分，不仅仅讲了说什么，更强调了“怎么说”，包括语速、语气、肢体语言等等。我之前一直觉得自己沟通能力还不错，但看了这本书才发现，原来很多时候我只是在“说”，而没有真正做到“沟通”。例如，如何通过提问来引导对话，如何用积极的反馈来鼓励对方，这些技巧都让我受益匪浅。此外，书中还对不同类型的商务场合，比如招聘面试、商务谈判、客户拜访等，都给出了具体的指导，让我能够针对性地去准备和学习。这本书就像一个宝库，每次翻阅都能从中挖掘出新的知识和灵感。

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作为一名初入职场的年轻人，我对《商务社交礼仪全书》这本书的评价绝对是“爱不释手”。在学校里学到的知识，很多时候与实际工作中的人际交往存在差距，尤其是在需要与客户、领导、同事建立良好关系的时候，那些看似微不足道的细节，往往能决定事情的成败。这本书就像一本“人生指南”，让我对商务社交有了全新的认识。它不仅仅局限于那些表面功夫，而是深入探讨了如何通过得体的言行举止，展现出个人的专业素养和内在的修养。我特别欣赏书中关于“情商”和“同理心”的阐述，它教我如何在与人交往中，去理解对方的需求和感受，并给予恰当的回应。例如，在商务宴请中，如何巧妙地帮助客人点餐，如何适时地转换话题，避免冷场，这些都体现了对细节的关注和对他人感受的体贴。这本书让我明白，商务社交礼仪并非束缚，而是帮助我们更有效地与人连接，建立信任，从而达成共赢的工具。我感觉自己不再像一个“社恐”，而是逐渐成长为一个能够自信应对各种商务社交场合的职场人。

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老实说，我一开始对这类“礼仪书”并不抱太大的期望，觉得可能只是陈词滥调，翻来覆去都是那几句“多微笑”、“多说谢谢”。但《商务社交礼仪全书》却给了我惊喜。它不仅仅是教你怎么做，更重要的是告诉你“为什么”要这么做，以及背后的逻辑和文化含义。比如，关于如何称呼对方，书中不仅仅列举了各种头衔的用法，还深入分析了不同文化背景下人们对于称谓的敏感度，这让我意识到，尊重是建立良好商务关系的第一步，而细节恰恰是体现尊重的重要方面。还有在处理冲突和分歧时，书中提出的沟通技巧，比如积极倾听、复述对方观点、避免情绪化语言，这些都非常有建设性，能够帮助我在棘手的局面下保持冷静和专业。这本书的语言风格也很舒服，不卖弄文采，不故作高深，而是用一种非常直接、诚恳的方式与读者沟通，读起来感觉像是在和一位经验丰富的前辈聊天，既能学到知识，又能获得启发。它帮助我重新审视了自己在社交中的一些习惯，并开始有意识地去改进。

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这本书简直是我的救星！我一直觉得自己是个社交小白，尤其是在商务场合，简直是如履薄冰。每次参加重要的会议或者晚宴，都担心自己会因为不懂规矩而丢脸，影响到工作。但自从有了这本《商务社交礼仪全书》，我感觉自己像是获得了秘籍一样。书中涵盖的内容太全面了，从最基础的握手、递名片，到更复杂的餐桌礼仪、商务拜访，甚至是跨文化交流的注意事项，都讲得清清楚楚，明明白白。特别是那些细节，比如如何选择合适的着装，如何在一群人中自然地加入对话，如何得体地拒绝不合理的请求，这些都是我在日常生活中常常遇到的困扰，这本书都给出了非常实用的建议。我最喜欢的一点是，它不仅仅是枯燥的规则讲解，还穿插了很多生动的案例和情景模拟，让我能够身临其境地去理解和学习。读完之后，我感觉自己的自信心提升了很多，不再对商务社交感到恐惧，甚至开始享受与人交流的过程。它就像一位耐心细致的私人教练，手把手地教我如何在商务世界里游刃有余。

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我是一名资深商务人士，阅人无数，见过各种各样的社交场面。但即使如此，《商务社交礼仪全书》依然给了我不少启发。这本书的可贵之处在于，它不仅仅是教你“如何做”，更重要的是让你理解“为何如此”。它深入浅出地剖析了商务社交背后的心理学和文化根源，让读者能够从更深层次去理解和掌握礼仪的精髓。例如，书中关于“印象管理”的章节，不仅仅是教你如何穿得体面，更重要的是如何通过细节，展现出你的专业、可靠和值得信赖。还有关于“非语言沟通”的部分，它强调了眼神交流、肢体姿态、面部表情在商务交往中的重要性，这往往比口头语言更能传递真实的信息。我尤其欣赏书中对于“文化差异”的处理，在如今全球化的时代，理解并尊重不同文化背景下的社交习惯至关重要。这本书的分析鞭辟入里，既有理论的高度，又不乏实践的指导，对于任何希望在商务领域取得成功的人来说，都是一本不可或缺的案头必备。

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