政府绩效评估与管理

政府绩效评估与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:复旦大学
作者:范柏乃
出品人:
页数:396
译者:
出版时间:2007-3
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787309053661
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 经济
  • 公共行政学
  • 公共管理
  • 上海图书馆
  • MPA
  • 20150118
  • 政府绩效
  • 评估
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  • 行政效率
  • 绩效指标
  • 治理能力
  • 决策科学
  • 制度设计
  • 绩效评价
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具体描述

《政府绩效评估与管理》以政府绩效管理为主线,以政府绩效评估为核心,在深入讨论了绩效、政府绩效、政府绩效评估和政府绩效管理等概念的基础上,对美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国和中国等国家的政府绩效评估与管理的实践进行了深入细致的考察,围绕政府绩效评估与管理系统的若干核心问题,即绩效计划、绩效管理方法、绩效评估主体、绩效评估指标、绩效评估的定量分析、绩效审计、绩效预算、绩效沟通与反馈等分别进行了深入的理论探索和实证分析,最后系统地探讨了绩效评估与管理的法制化问题。

全书层次结构分明,表述清晰,逻辑严密,内容丰富,资料翔实,既有系统的理论分析,又有深入的实证研究;既介绍了国内外政府绩效评估与管理的研究动态和发展趋势,又反映了作者在该研究领域所取得的最新成果。

《政府绩效评估与管理》既可作为MPA课程的使用教材,也可作为高校公共(行政)管理专业本科生、研究生的专业教材,以及各级行政学院和公务员培训机构的教材和参考用书。

《变革之道:组织创新与效率提升的实操指南》 在快速变化的时代浪潮中,任何组织都面临着持续革新与提升效率的挑战。本书并非聚焦于宏观的政策导向或政府层面的绩效评估,而是将目光投向了微观的实践层面,为各类组织——无论其规模大小、性质(包括但不限于企业、非营利组织、项目团队等)——提供一套系统化、可操作的创新与效率提升的实操方法论。 本书的核心在于“变革之道”,它揭示了驱动组织持续进步的关键要素,并提供了清晰的路径图。我们将从以下几个维度深入探讨: 第一部分:诊断与洞察——看见问题的本质 在着手任何改进之前,准确诊断组织现状是基石。本部分将引导读者学会如何“看见”,即识别组织内部的低效环节、创新的瓶颈以及潜在的发展机遇。 组织生命周期与瓶颈识别: 探讨不同发展阶段的组织可能面临的共性问题,如初创期的资源整合、成长期的流程固化、成熟期的创新乏力等。我们将提供一系列实用的诊断工具,例如SWOT分析的创新应用、价值链分析的深层挖掘、以及员工访谈与问卷设计的技巧,帮助管理者精准定位组织发展的“痛点”和“痒点”。 数据驱动的洞察力: 强调如何将散乱的数据转化为有价值的洞察。我们将介绍关键绩效指标(KPIs)的科学设定与运用,不仅限于结果导向,更关注过程指标的分析;探讨可视化工具在数据呈现中的作用,让复杂的数据变得直观易懂。更重要的是,本书将解析如何通过数据分析,发现隐藏在日常运营中的效率“黑洞”或创新“火种”。 文化与心态的审视: 承认组织效率的提升不仅仅是流程的优化,更深层的原因往往在于文化和心态。本部分将引导读者审视组织的思维模式,如是否过于保守、是否缺乏试错的勇气、员工的积极性如何。我们将介绍激发员工主人翁意识、建立学习型组织的关键策略。 第二部分:创新驱动——点燃增长的引擎 创新是组织保持活力的源泉。本书并非抽象地谈论“创新”,而是提供具体的驱动机制和方法。 流程再造与优化: 深入探讨如何打破陈旧的流程,重塑高效的业务流。我们将介绍精益管理(Lean Management)的核心理念,如何消除浪费、缩短周期;敏捷开发(Agile Development)的跨界应用,如何快速响应变化、迭代改进。本书将包含案例分析,展示如何通过流程再造实现效率的质的飞跃。 团队协作与赋能: 强调构建高绩效团队的重要性。我们将分享如何建立清晰的团队目标、促进开放沟通、以及运用各种协作工具提升团队效率。特别会介绍赋能(Empowerment)的实践方法,如何给予员工自主权和资源,激发他们的创造力。 技术应用与数字化转型: 探讨如何审慎而有效地引入新技术,以驱动效率提升和模式创新。我们将审视当前主流的数字化工具和平台,并提供选择与应用的决策框架,避免盲目跟风。本书将聚焦于技术如何服务于业务目标,实现降本增效或开辟新的增长点。 跨部门协作与知识共享: 鼓励打破部门壁垒,建立顺畅的跨部门沟通与合作机制。我们将介绍知识管理(Knowledge Management)的实践,如何建立知识库、鼓励经验分享,让组织的集体智慧得以最大化利用。 第三部分:绩效提升——固化成果与持续改进 创新与效率的提升需要有效的管理机制来巩固和持续。 目标管理与执行力: 介绍如何设定SMART原则下的清晰目标,并将目标层层分解,确保每个人都明确自己的职责和贡献。本部分将深入探讨执行力的来源,以及如何通过反馈机制、激励措施和过程监督来确保战略的有效落地。 持续改进的循环: 强调“PDCA”(Plan-Do-Check-Act)等持续改进模型的实践应用。本书将引导读者建立一套能够自我驱动、自我优化的管理体系,使效率提升成为一种常态,而非一次性项目。 人才发展与能力建设: 任何组织的进步都离不开人的进步。我们将探讨如何通过培训、指导和职业发展规划,提升员工的专业能力和创新意识,从而为组织的持续发展注入不竭动力。 风险管理与应变能力: 在追求效率与创新的同时,我们也需要具备应对不确定性的能力。本书将提及如何识别潜在风险,并建立相应的预案,确保组织在变革过程中保持稳健。 《变革之道:组织创新与效率提升的实操指南》旨在为每一位渴望组织进步的管理者和从业者提供一份实用的行动手册。我们相信,通过科学的方法、清晰的思路以及持续的实践,任何组织都能够踏上高效、创新的变革之路,应对挑战,抓住机遇,最终实现卓越的绩效。本书提供的不是空泛的理论,而是可以落地、可以生根的智慧,期待与您共同探索组织无限的潜能。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格有一种独特的魅力,它既有学术研究的严谨性,又不失人文关怀的温度。在探讨“如何提升评估结果的说服力与影响力”时,作者不仅仅关注评估指标的科学性,还强调了如何通过有效的沟通和信息公开,让评估结果更容易被公众理解和接受。书中关于“绩效故事讲述”的理念,让我耳目一新。它鼓励政府部门通过生动的故事,展示绩效评估所带来的积极变化,而不是枯燥的数据报告。这对于打破政府与公众之间的信息壁垒,提升政府的透明度和公信力,具有非常重要的意义。

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我必须承认,在读这本书之前,我对“政府绩效评估”这个概念的理解是非常片面的,甚至有些刻板。我认为它只是政府部门内部的一种行政管理手段,用来检查工作是否完成。但是,这本书彻底颠覆了我的认知。在关于“绩效评估的国际比较与借鉴”的部分,作者系统地梳理了不同国家在绩效评估制度上的探索和演进,从传统的效率导向到如今的效果、价值导向的转变,让我看到了全球政府治理理念的深刻变革。书中对发达国家如何将绩效评估与公共服务质量、公民满意度等指标紧密结合的案例分析,给我带来了极大的启发,让我看到了未来政府治理的发展方向。

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这本书的结构安排非常有条理,逻辑清晰,层次分明,读起来一点都不费力。我印象最深刻的是其中关于“绩效评估的风险与挑战”的讨论,作者毫不避讳地指出了在实际操作中可能遇到的各种困难,比如数据造假、指标偏差、评估结果被政治化等等。但更重要的是,作者并没有停留在问题的列举,而是针对这些风险,提出了切实可行的应对策略和防范措施。例如,在如何避免数据造假的问题上,书中详细介绍了建立健全数据质量监控体系、引入大数据技术进行异常检测、以及加强对评估机构的信用管理等方法,这些都体现了作者深厚的实践经验和理论功底。

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说实话,起初我对这本书的期待值并不高,以为会是那种泛泛而谈、缺乏深度的理论著作。然而,当我深入阅读后,我完全被它所展现出的专业性和前瞻性所折服。书中对于“绩效评估结果的应用与反馈机制”的阐述,尤其让我眼前一亮。它不仅仅停留在如何“评估”的层面,而是将目光聚焦在如何让评估结果真正发挥作用,成为改进政府治理的“催化剂”。作者详细介绍了多种将绩效评估结果与预算分配、官员晋升、问责机制等环节进行有效联动的策略,并通过对多个国家在这些方面的探索进行案例分析,展示了成功的经验和失败的教训。这让我意识到,绩效评估的真正价值在于其“管理”的功能,即如何通过科学的评估,促进政府绩效的持续提升。

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这本书的叙事方式非常独特,它不是按照时间线或者理论框架来展开,而是以一种“问题-解决方案”的模式,层层递进。当我读到关于“如何平衡评估的客观性与主观性”这一章节时,我发现自己一直以来对这个问题感到困惑。书中通过对不同国家和地区在绩效评估中采用的采样方法、数据核查机制、以及专家评审制度的对比分析,给出了非常具有操作性的建议。比如,在讨论主观性时,作者并没有回避其带来的潜在风险,而是强调了建立透明的评审流程、引入独立的第三方评估机构、以及加强对评估结果的申诉和复核机制的重要性。这一点让我印象深刻,因为它充分体现了作者在理论深度和实践指导性之间的平衡,让读者在理解复杂概念的同时,也能获得切实的启发。

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这本书我最近才接触到,本来只是想大概翻翻,了解一下政府绩效评估的宏观概念,没想到越看越觉得内容扎实,引人入胜。它不仅仅是枯燥的理论堆砌,而是通过大量的案例分析,将抽象的评估体系变得具体生动。我尤其喜欢其中关于“多维度评估指标构建”的部分,作者非常细致地剖析了如何从效率、效果、公平性、可持续性等多个维度出发,设计出既能反映政府职能履行情况,又能满足公众期待的量化和质化指标。其中,在论述“效率”指标时,书中引用了某市在优化审批流程,缩短办理时限方面的具体实践,详细列举了前后对比的数据,以及背后所涉及的技术手段和制度创新,这让我深刻体会到,绩效评估并非简单的数字游戏,而是驱动政府服务升级的强大引擎。

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这本书最让我感到惊喜的是,它能够从一个全新的视角去审视政府绩效评估。作者并没有简单地将评估视为一种技术工具,而是将其置于更广阔的社会和政治背景下进行探讨。在关于“绩效文化构建”的部分,我读到了很多关于如何通过制度设计、激励机制和教育培训,在政府内部形成一种崇尚绩效、追求卓越的文化氛围。这不仅仅是关于具体的评估方法,更是关于如何通过软性的管理,激发政府部门和公务人员的主观能动性,让他们真正将提升绩效视为自己的职责和使命。这种从“硬”到“软”的延伸,让我对绩效评估的理解上升到了一个新的层次。

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这本书的内容深度和广度都令人惊叹。作者在分析“绩效评估体系的动态调整与优化”时,不仅仅强调了评估指标的固定化,更指出了随着社会发展和政府职能的转变,评估体系也需要与时俱进,不断进行调整和优化。书中详细阐述了如何建立一套灵活的评估机制,能够根据外部环境的变化和新的治理需求,及时更新评估指标和方法。这一点非常重要,因为它保证了绩效评估能够始终保持其有效性和前瞻性,而不是成为一种僵化的、过时的工具。

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这本书给我的感觉,就像是在参加一场由经验丰富的学者和实践者共同举办的深度研讨会。作者的语言风格非常严谨,但又不失通俗易懂,大量的图表和数据分析,让原本枯燥的学术概念变得可视化,也更具说服力。我特别欣赏书中关于“利益相关者参与绩效评估”的章节,它打破了以往政府单方面主导评估的传统模式,强调了引入公众、企业、社会组织等多元主体的声音,共同参与到评估指标的设定、数据的收集和结果的解读过程中。这种开放包容的态度,不仅能够提升评估的全面性和准确性,更能增强政府工作的透明度和公信力,这在我看来是现代治理不可或缺的一环。

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我之所以认为这本书非常值得一读,还在于它对“绩效评估伦理”的深刻反思。作者在书中专门开辟章节,讨论了在绩效评估过程中可能出现的伦理困境,例如如何在追求效率的同时,保证公共服务的公平性和可及性;如何在考核个人绩效的同时,避免过度竞争和部门本位主义。书中通过对一些现实案例的剖析,引导读者思考如何在评估体系的设计和执行过程中,最大限度地避免潜在的负面效应,确保绩效评估真正服务于公共利益和社会福祉。这种对伦理问题的关注,让这本书显得尤为珍贵和有深度。

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臧博推荐的教科书,由浅入深学习起来,hoho~~~

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