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出版者:

作者:Jobber, David; Ellis-Chadwick, Fiona

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页数:1016

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价格:0

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isbn号码:9780077140007

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营销的基石与创新之道 《营销的基石与创新之道》是一部深入剖析现代营销运作逻辑、揭示行业发展趋势的著作。它并非仅仅罗列营销理论，而是通过一系列精心设计的案例分析与实操指南，带领读者走进一个充满活力且瞬息万变的营销世界。本书旨在构建一套系统的营销思维框架，帮助从业者理解从市场洞察到策略执行的完整流程，并鼓励他们在实践中不断探索与突破。 第一部分：洞察市场的深度之眼 在信息爆炸的时代，精准的市场洞察是营销成功的起点。《营销的基石与创新之道》首先着力于培养读者“看见”市场的敏锐度。本部分将详细阐述如何运用科学的方法进行市场调研，从消费者行为的深层分析，到竞争对手的战略解读，再到宏观经济环境的趋势判断。 消费者洞察的哲学： 书中将深入探讨消费者需求的多维度性，区分显性需求与潜在需求，并介绍多种消费者画像（Persona）的构建方法，包括但不限于心理特征、生活方式、消费习惯等。我们将学习如何通过定性研究（如焦点小组、深度访谈）和定量研究（如问卷调查、行为数据分析）来挖掘消费者最真实的需求和痛点。 竞争情报的艺术： 了解对手是知己知彼的关键。本部分会介绍如何系统地收集、分析和评估竞争对手的信息，包括他们的产品策略、定价模型、渠道布局、营销沟通方式以及品牌定位。我们将学习SWOT分析、波特五力模型等经典工具，并探讨如何利用新兴技术（如大数据监控、社交媒体聆听）来获取更具前瞻性的竞争洞察。 宏观环境的战略审视： 外部环境的变化往往对营销策略产生深远影响。本书将引导读者关注PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）等宏观因素，分析它们如何塑造市场格局，并教会读者如何预见潜在的机会与威胁，从而制定更具弹性和适应性的营销计划。 第二部分：策略制定的智慧之语 基于扎实的市场洞察，本书将引导读者进入策略制定的核心环节。在这里，我们将学习如何将洞察转化为可执行的营销策略，并理解不同策略之间的相互作用。 定位与价值主张的提炼： 如何在众多品牌中脱颖而出？本书将详细讲解品牌定位的原理，阐述如何找到品牌的独特价值，并清晰地传达给目标受众。我们将探讨差异化、成本领先和聚焦策略等不同的定位方向，以及如何通过故事化营销来强化品牌信息。 营销组合（4Ps/7Ps）的精妙运用： 从产品（Product）的创新与生命周期管理，到定价（Price）的策略性考量，再到渠道（Place）的精耕细作，以及沟通（Promotion）的多元化手段，本书将深入解析每一个“P”的关键要素及其在营销策略中的作用。对于服务业，还将拓展到人员（People）、流程（Process）和实体环境（Physical Evidence）的“7Ps”理论，提供更全面的服务营销框架。 客户关系管理的深化： 在互联互通的时代，维护和深化客户关系至关重要。本部分将探讨如何构建有效的客户关系管理（CRM）系统，通过数据分析来理解客户生命周期，并实施个性化的营销活动，提升客户忠诚度和生命周期价值（CLV）。 第三部分：执行落地的实效之道 再好的策略也需要高效的执行才能转化为成果。《营销的基石与创新之道》将聚焦于营销活动的落地执行，强调效率与效果的统一。 营销传播的多元矩阵： 书中将全面介绍传统营销传播方式（如广告、公关、直销）与数字营销传播方式（如搜索引擎优化/营销（SEO/SEM）、社交媒体营销、内容营销、网红营销、联盟营销）的协同作用。我们将学习如何根据不同的目标和受众，设计整合营销传播（IMC）计划，确保信息传递的一致性和最大化影响力。 内容为王的创作实践： 在信息过载的背景下，优质内容是吸引和留住消费者的关键。本书将提供内容创作的实用技巧，从激发创意、撰写引人入胜的文案，到制作有吸引力的视觉和视频内容，并探讨如何通过内容分发平台优化传播效果。 数字营销的精细化运营： 互联网为营销带来了前所未有的机遇和挑战。本部分将深入探讨数字营销的各个环节，包括网站的用户体验（UX）设计，搜索引擎的算法解读，社交媒体平台的运营策略，以及如何利用数据分析工具（如Google Analytics）来衡量和优化广告投放效果、网站转化率等关键指标。 效果衡量与持续优化： 营销不是一蹴而就的过程，而是需要不断衡量和改进。本书将介绍关键绩效指标（KPIs）的设定，以及如何利用数据分析来评估营销活动的ROI（投资回报率），并根据反馈进行持续的策略调整和优化，形成良性循环。 第四部分：营销的未来前瞻 营销领域的发展从未停止，《营销的基石与创新之道》还致力于为读者展望营销的未来。 新兴技术的驱动力： 人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）等新兴技术正在深刻地改变营销的面貌。本书将分析这些技术如何被应用于个性化推荐、预测性分析、沉浸式体验等方面，并探讨营销从业者应如何拥抱这些变化。 可持续营销与社会责任： 消费者越来越关注品牌的社会责任和可持续发展。本书将探讨如何在营销策略中融入绿色营销、公益营销等理念，构建负责任的品牌形象，并与具有共同价值观的消费者建立更深层次的连接。 人本主义的营销回归： 在技术日益发达的今天，回归人本关怀显得尤为重要。本书将强调在所有营销活动中，都应以人为中心，理解人性的需求、情感和价值观，通过真诚的沟通和价值的创造，建立长久而稳固的品牌关系。 《营销的基石与创新之道》是一本献给所有渴望在营销领域有所建树的专业人士、学生和创业者的指南。它不仅提供了坚实的理论基础，更注入了与时俱进的创新思维，帮助您在复杂多变的商业环境中，构建卓有成效的营销体系，实现品牌与业务的双重增长。

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价格策略是营销的“四P”之一，看似简单，实则蕴含着大学问。《Principles and Practice of Marketing》对价格策略的解读，让我认识到价格不仅仅是数字，更是传递产品价值、影响消费者购买决策的重要信号。作者详细介绍了各种定价方法，如成本加成定价、价值定价、竞争导向定价等，并分析了它们各自的优缺点和适用场景。我印象深刻的是，作者在书中强调了“感知价值”在定价中的重要性。他指出，消费者对价格的接受程度，很大程度上取决于他们对产品价值的感知。因此，企业在制定价格时，需要深入了解消费者的需求和期望，并通过品牌建设、产品设计和客户服务等方式，来提升消费者对产品的价值感知。此外，书中还探讨了价格战的利弊，以及如何通过非价格竞争来获得优势，这让我对如何在激烈的市场竞争中制定合理且具有竞争力的价格，有了更深刻的理解。

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沟通策略是营销中至关重要的一环，而《Principles and Practice of Marketing》在这方面的内容，可以说非常全面且深入。作者详细讲解了整合营销传播（IMC）的理念，强调了广告、公关、直销、人员推销、促销等各种沟通工具如何协同作用，共同传递品牌信息，实现营销目标。我特别喜欢书中对广告策略的分析，从广告的目标设定、创意构思到媒介选择和效果评估，都提供了详实的指导。更重要的是，作者指出，在信息爆炸的时代，广告的效果越来越受到挑战，因此，企业需要更加注重与消费者的互动和沟通，建立双向的交流渠道。书中关于社交媒体营销、内容营销和口碑营销的讨论，让我看到了现代营销沟通的趋势和方向。我学会了如何根据不同的目标受众和营销目标，选择最合适的沟通方式，如何通过引人入胜的内容吸引消费者的注意力，以及如何利用社交媒体平台与消费者建立更紧密的联系。

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《Principles and Practice of Marketing》在产品策略的阐述上，给予了我全新的视角。我之前对产品功能的理解比较片面，认为只要功能强大、性能优越就能赢得市场。但书中的内容，让我认识到产品的生命周期管理、产品组合策略以及品牌延伸策略的重要性。作者通过大量的案例，分析了企业如何在新产品上市初期，通过精准的市场定位和有效的推广，快速建立市场认知；在产品成熟期，如何通过差异化和增值服务来维持市场份额；以及在产品衰退期，如何通过淘汰、整合或者创新来应对。我尤其对书中关于“体验经济”的讨论印象深刻。作者指出，在许多行业，产品本身的功能差异已经越来越小，消费者购买的更多的是一种体验，一种情感上的满足。因此，企业需要从产品的包装、渠道、售后服务等各个环节，为消费者创造独特、愉悦的体验。这让我意识到，产品策略不仅仅是关于“有什么”，更是关于“如何让消费者感受到”。

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我特别欣赏作者在书中对营销伦理和企业社会责任的强调。在当今社会，消费者对企业的期望越来越高，他们不仅关注产品的质量和价格，更关注企业的价值观和行为。这本书并没有回避这些敏感话题，而是将营销的道德维度融入到整个营销实践的讨论中。作者指出，一个成功的营销活动，不仅要满足消费者的即时需求，更要考虑其长远影响，以及对社会和环境可能造成的后果。他用一些案例说明了，那些过度承诺、误导消费者或者忽视环境影响的企业，最终都会因为损害品牌声誉而付出沉重的代价。这种对营销责任的深入探讨，让我认识到，营销的本质是创造和交付价值，而这种价值的实现，必须建立在诚信、透明和负责任的基础之上。它也促使我反思，在未来的营销工作中，应该如何平衡商业利益与社会责任，如何构建一个既能吸引消费者，又能赢得社会尊重的品牌。这本书让我看到了营销更深层次的意义，它不仅仅是商业的工具，更是企业与社会沟通的桥梁。

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《Principles and Practice of Marketing》的结构安排非常合理，从宏观的市场环境分析到微观的营销组合策略，层层递进，逻辑清晰。我尤其喜欢作者对市场细分、目标市场选择和市场定位（STP）理论的详细阐述。他不仅解释了STP理论的框架，还提供了大量的实例来说明不同企业是如何运用这一理论来获得竞争优势的。比如，书中对一家高端服装品牌如何通过精准定位，吸引追求品质和身份认同的消费者，以及一家大众化消费品公司如何通过规模经济和渠道优势来覆盖更广泛的市场，都进行了深入的分析。这让我明白，市场细分并非简单的分组，而是对消费者需求的深度洞察，而目标市场选择则是企业资源和能力的战略性匹配。至于市场定位，它不仅仅是广告语的包装，更是品牌核心价值和差异化优势的提炼。读完这部分，我对于如何为一款新产品找到最适合的市场切入点，以及如何打造清晰、有吸引力的品牌定位，有了更清晰的思路。这本书让我学会了从战略层面思考营销问题，而不是仅仅停留在战术层面。

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这本书带给我的最大触动，在于它让我深刻理解了“以客户为中心”这句话背后的真正含义。在过去，我可能只是停留在口头上，认为客户就是上帝，但《Principles and Practice of Marketing》则详细阐述了如何将这一理念落到实处。书中关于客户关系管理（CRM）的部分，简直是我的一本“圣经”。作者不厌其烦地解释了如何通过收集、分析和利用客户数据，来建立更深层次的客户忠诚度。我学到了如何细分客户群体，了解他们的需求、偏好和购买行为，并据此设计个性化的营销信息和产品服务。书中的一些关于客户生命周期价值（CLV）的讨论，更是让我眼前一亮。我开始意识到，赢得一个新客户的成本远高于维护一个现有客户，因此，如何通过优质的服务和持续的价值提供来提升客户的忠诚度和重复购买率，是营销成功的关键。作者还探讨了口碑营销和病毒式传播的机制，让我明白，在数字时代，每一个满意的客户都可能成为品牌最宝贵的传播者。这种对客户价值的深入挖掘和系统化管理，彻底改变了我对营销的认知，我开始将营销视为一种构建长期、稳固客户关系的战略性活动。

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渠道策略是连接产品与消费者的桥梁，其重要性不言而喻。《Principles and Practice of Marketing》在这方面的阐述，让我认识到渠道选择和管理对营销成功有着至关重要的影响。作者详细讲解了不同类型的分销渠道，如直销、批发、零售以及电子商务等，并分析了它们各自的特点、优势和劣势。我特别欣赏书中对渠道冲突管理和渠道伙伴关系建设的讨论。作者指出，在多层分销渠道中，往往存在着渠道成员之间的利益冲突，如果不能得到有效解决，就会影响整个渠道的效率和销售业绩。因此，企业需要建立良好的渠道管理机制，与渠道伙伴建立互信互利的合作关系，共同为消费者提供优质的产品和服务。这本书让我明白，成功的渠道策略，不仅要考虑如何将产品送到消费者手中，更要考虑如何通过渠道来提升品牌形象和客户体验。

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《Principles and Practice of Marketing》在市场营销管理和战略规划的部分，为我构建了一个完整的营销决策框架。作者详细阐述了市场营销计划的制定流程，包括市场分析、目标设定、策略选择、实施和控制等环节。我尤其喜欢书中关于SWOT分析和波特五力模型的应用，这些工具帮助我更系统地分析企业内外部的优势、劣势、机会和威胁，以及行业内的竞争格局。更重要的是，作者强调了营销的动态性和持续改进的重要性。市场是不断变化的，消费者需求也在不断演进，因此，营销策略需要根据市场反馈和环境变化进行及时调整。书中的案例分析，很多都体现了企业如何根据市场变化，及时调整其营销策略，从而化解危机，抓住机遇。这让我明白，营销管理不仅仅是计划的执行，更是一种持续的学习和适应的过程。

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这本书的语言风格非常平实易懂，没有过多艰涩的专业术语，使得营销的理论和实践变得触手可及。作者善于用生动形象的比喻和贴近生活的例子来解释复杂的营销概念，让我能够轻松地理解和吸收。例如，在解释品牌忠诚度时，作者将其比作一段段美好的关系，需要用心去经营和维护。在讲解产品创新时，则用了一个“苹果公司如何一次又一次地颠覆行业”的例子，让我深刻体会到创新对于企业生存和发展的重要性。我曾经以为营销是一门高深的学问，只有专业人士才能掌握，但这本书的出现，彻底打消了我的顾虑。它不仅为我打开了营销世界的大门，更激发了我对营销的浓厚兴趣。我开始主动去观察身边的营销现象，分析企业的营销策略，并尝试将书中的知识应用到自己的学习和工作中。这本书让我感受到，营销并非遥不可及，而是渗透在我们生活的方方面面，并且人人都可以从中学习和受益。

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坦白说，在拿到《Principles and Practice of Marketing》之前，我对营销领域的认识还停留在一些零散的理论和广告创意的零碎印象中。这本书就像一位经验丰富的老者，用娓娓道来的方式，一点点解开了营销世界的奥秘。我特别欣赏作者在开篇就强调了营销并非仅仅是销售或广告，而是贯穿于产品开发、品牌建设、客户关系维护等整个价值链的系统性思维。这种宏观的视角让我一下子摆脱了对营销的狭隘理解，开始思考企业如何真正为客户创造价值，并从中获得回报。书中的案例分析也非常精彩，从经典的跨国企业到新兴的初创公司，作者都能够深入剖析其营销策略的成功或失败之处，并提炼出可借鉴的经验。例如，在探讨产品生命周期管理时，作者用了一个生动的例子，说明了为何一款曾经风靡一时的产品会逐渐被市场遗忘，以及企业如何通过产品创新和市场细分来延长产品的生命周期，甚至创造新的市场。这种贴近实际的讲解，让抽象的理论变得触手可及，也让我对如何在实际工作中应用这些营销原则产生了浓厚的兴趣。我开始更加关注市场调研的重要性，理解了用户画像的构建对于精准营销的意义，以及品牌定位如何影响消费者对产品的认知。

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marc都跟你说别看了，你看个毛线！

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微调使一些部分的逻辑变得更加清晰。对于Chapter1开始的那一张图书羊驼表示非常喜悦

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刷高分求考试人品啊！

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case无敌多

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让我一个学设计的去肯这本书，对于这么显著的爱，我只能深深的说一句MLGB!!