电子商务英语

电子商务英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:浙江大学
作者:戚云方
出品人:
页数:227
译者:
出版时间:2007-1
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787308050579
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 英语
  • 外贸
  • 跨境电商
  • 商务英语
  • 英语学习
  • 在线购物
  • 国际贸易
  • 营销
  • 语言学习
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具体描述

全书共分六章,每章中包括注释(Words and Notes)和专业词汇(New Terms)可用来帮助学员理解课文的内容;常用句子(Useful Sentences)选自该章节中和与其有关材料中的较为重要的内容,翻译成中文,使学员在熟读这些句子后,既能提高对课文的理解,又可作为口头的翻译练习,进一步落实在笔头,可谓一举多得。练习有翻译题(附录中的答案供参考)和问答题。翻译题可作为家庭作业;问答题可在教师引导下进行堂上讨论或组织学生进行小组讨论。形式可灵活多变,以求反复盘练,达到使学员朗朗上口的目的。在每章的课时分配方面,采用本书的任课教师是最有发言权的。初步建议按每章十个课时,六小时课文,作为精讲;两小时泛读,目的是让学生在增加知识的同时,扩大了电子商务英语的词汇量,熟悉其特点。

《电子商务英语》是一本专为在全球数字商务浪潮中寻求职业发展和提升专业技能的您而精心设计的实用指南。本书深入浅出地剖析了电子商务领域的关键术语、核心概念以及跨文化沟通的要领,旨在帮助读者自信、高效地驾驭日益复杂的国际电商环境。 核心内容概述: 本书并非一本涵盖电子商务所有方面的百科全书,而是聚焦于语言和沟通在电子商务成功中的关键作用。我们将重点关注以下几个方面: 电子商务常用词汇与表达: 深入解析在在线交易、数字营销、客户服务、物流管理、支付系统等各个环节中必不可少的专业词汇和地道表达。这包括但不限于: 市场营销与推广: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), PPC (Pay-Per-Click), CTA (Call to Action), Landing Page, Conversion Rate, A/B Testing, Content Marketing, Social Media Marketing, Influencer Marketing, Email Marketing, Affiliate Marketing, Banner Ads, Pop-ups, Remarketing/Retargeting, Lead Generation, Customer Acquisition Cost (CAC), Customer Lifetime Value (CLV)。 销售与交易: E-commerce Platform, Online Storefront, Product Listing, Shopping Cart, Checkout Process, Payment Gateway, Credit Card Processing, PayPal, Stripe, Secure Sockets Layer (SSL), Encryption, Order Confirmation, Invoice, Refund Policy, Return Policy, Discount Codes, Coupons, Sales Tax, VAT (Value Added Tax), Duty/Tariff。 客户服务与沟通: Customer Support, Help Desk, FAQs (Frequently Asked Questions), Live Chat, Email Support, Phone Support, Customer Relationship Management (CRM), Feedback, Reviews, Testimonials, Complaint Handling, Troubleshooting, FAQs, Knowledge Base, Upselling, Cross-selling, Net Promoter Score (NPS)。 物流与供应链: Fulfillment, Warehousing, Inventory Management, Shipping Carrier, Tracking Number, Delivery Confirmation, Customs Clearance, Incoterms (International Commercial Terms), FOB (Free On Board), CIF (Cost, Insurance, Freight), Last-Mile Delivery, Supply Chain Optimization。 技术与平台: E-commerce Solution, SaaS (Software as a Service), API (Application Programming Interface), Cloud Computing, Data Analytics, Website Analytics, User Experience (UX), User Interface (UI), Mobile Commerce (M-commerce), Responsive Design, SSL Certificate, Domain Name, Hosting。 法律与合规: Privacy Policy, Terms of Service, GDPR (General Data Protection Regulation), CCPA (California Consumer Privacy Act), Intellectual Property (IP), Copyright, Trademark, Consumer Protection Laws, Data Security。 商务邮件撰写与沟通技巧: 学习如何撰写专业、清晰、具有说服力的商务邮件,包括: 询盘与报价: 如何礼貌地发出询盘,索取产品信息和报价,以及如何清晰地提供报价和相关条款。 订单处理与确认: 确保订单信息准确无误,及时向客户发送订单确认和发货通知。 客户服务沟通: 有效处理客户咨询、投诉和退换货请求,维护良好的客户关系。 谈判与议价: 掌握在商务谈判中清晰表达观点、提出合理要求并达成共识的技巧。 跨文化商务礼仪: 了解不同文化背景下的商务沟通习惯和禁忌,避免误解,建立互信。 产品描述与营销文案: 学习如何撰写引人入胜的产品描述,突出产品卖点,吸引潜在客户,并提升转化率。包括: 关键卖点提炼: 识别并清晰地传达产品的核心优势。 目标客户定位: 根据不同受众撰写具有针对性的文案。 SEO优化文案: 将关键词自然地融入产品描述和营销内容中,提高搜索可见性。 使用号召性用语 (CTA): 引导用户采取下一步行动。 会议与演示技巧: 提升在国际商务会议和线上演示中的沟通能力,包括: 会议议程与发言: 如何准备和参与线上线下的商务会议。 演示文稿准备: 制作清晰、专业的演示文稿,并用流利的英语进行讲解。 问答环节应对: 有效回应听众的提问。 解决常见电子商务英语沟通难题: 针对初学者可能遇到的语言障碍和沟通困境,提供实用的解决方案和建议,帮助读者克服挑战。 本书的独特价值: 《电子商务英语》之所以能够脱颖而出,在于其高度的实用性和针对性。我们深知,掌握大量的电子商务知识固然重要,但如果无法用准确、得体的英语进行有效的沟通,一切都将难以实现。本书将理论知识与实际应用相结合,通过丰富的案例分析和实用的表达范例,帮助您: 提升专业度和可信度: 准确使用专业词汇和地道表达,让您的每一次沟通都显得专业、严谨,从而赢得客户和合作伙伴的信任。 拓展国际市场: 掌握跨文化沟通技巧,打破语言和文化障碍,更自信地与全球客户和供应商进行交流,发掘更广阔的商业机会。 提高工作效率: 熟悉电子商务领域的常用表达,能够更快地理解和回应信息,从而提高工作效率,减少沟通成本。 增强职业竞争力: 在竞争激烈的电商行业,良好的英语沟通能力是您脱颖而出的关键优势。 本书将是您在电子商务领域学习、工作和发展的得力助手,为您打开通往全球数字商机的金钥匙。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我之前读过好几本号称是“电商英语”的书,但大多都停留在介绍基础的“买、卖、运”等词汇上,显得非常肤浅。然而,《电子商务英语》这本书的视野明显要开阔得多,它真正体现了“电子商务”的复杂性。它对“金融科技(FinTech)”在电商中的应用,以及相关的英文风险提示和合规性表达,都有深入的探讨。我尤其欣赏它对“数据分析报告(Data Analytics Report)”中专业术语的解析,那些关于用户留存率(Retention Rate)和跳出率(Bounce Rate)的专业英文描述,清晰明了,让我终于能自信地向技术部门提出具体的数据反馈要求。这本书的语言风格带着一种沉稳的专业感,用词非常精准,没有丝毫的冗余和废话。它更像是一本面向高阶从业者的“专业术语手册”,而不是面向初学者的入门读物。对于我这种已经有一定行业经验,但希望在语言层面实现“精进”的人来说,这本书的每一个章节都充满了“原来如此”的顿悟时刻。

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拿到这本书的时候,我本来是抱着“试试看”的心态,毕竟市面上的“外贸英语”书籍汗牛充栋,大多是换汤不换药的陈词滥调。但《电子商务英语》这本书,从一开始就展现出了它非同一般的深度和广度。它的叙事风格非常流畅自然,读起来完全没有那种“上课”的压迫感,更像是一位经验丰富的行业前辈在娓娓道来。我特别留意了它讲解“数字营销(Digital Marketing)”相关术语的那几章。它没有停留在表面,而是深入到了“A/B testing report”、“conversion funnel analysis”这些更偏向技术性的表达。我发现,很多我以前在工作中模棱两可的英文邮件,现在都能找到精准的对应说法。这本书的用心之处还在于,它没有遗漏任何一个细节,即便是看似简单的“客户投诉处理(Customer Complaint Resolution)”环节,它也提供了不同语气、不同语境下的标准回复模板,这极大地增强了我的职业自信。对于我这种需要经常跟技术团队和国际供应商打交道的人来说,这本书提供了一套统一且专业的“语言工具箱”。它的实用性超出了我对一本“教材”的想象,更像是一本行业内参和口语手册的完美结合体。

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这本书的装帧设计虽然朴实,但内容上的“内涵”却是极其丰富的。我注意到作者在处理一些新兴概念时,反应速度非常快,例如关于“Web3.0 电子商务应用”和“去中心化市场(Decentralized Marketplace)”的英文术语梳理,就已经走在了很多传统教材的前面。它没有回避那些晦涩难懂的英文技术文档,而是将其拆解成易于理解的语言模块。我感觉自己在使用这本书的过程中,不仅仅是在学习英语,更是在同步更新我对整个电商行业前沿趋势的认知。其中关于“用户体验设计(UX/UI)”的英文术语讲解,让我对如何与国际设计师进行有效沟通有了质的飞跃。这本书的优点在于,它提供了一种“工具理性”的语言学习方法,即所有的知识点都围绕着如何更高效、更准确地完成商业任务。翻阅它的时候,我能感受到一种踏实的学术严谨性与市场实战经验的完美结合,它不是空谈理论,而是实实在在地赋能于我的日常工作。

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这本《电子商务英语》简直是为我量身定做的!我一直觉得,在如今这个全球化的商业浪潮中,不懂点专业的英语术语,就像是拿着一把生锈的钥匙想打开数字世界的金库大门。这本书的排版非常清晰,知识点的逻辑性强到让人惊叹。它不是那种枯燥乏味的词汇堆砌,而是真正将语言学习融入到了电子商务的实际操作场景中。比如,书中对“SEO optimization”、“supply chain logistics”这些核心概念的讲解,不仅提供了地道的英文表述,还附带了大量的案例分析,让我一下子明白了这些术语在实际邮件沟通、合同拟定中应该如何运用。更让我惊喜的是,它对不同文化背景下的商务交流礼仪也有涉及,这对于我未来想拓展海外市场的计划来说,简直是雪中送炭。我特别喜欢它在每个章节末尾设置的“实战演练”部分,那些模拟的询价函和产品描述写作练习,逼真到让我感觉自己真的在跟国外的客户进行洽谈。读完前三章,我明显感觉自己在浏览国际电商资讯时的理解速度提升了一个档次,那种豁然开朗的感觉,比单纯背诵单词书有效率高出百倍。这本书的作者显然对这个领域有深入的耕耘,才能提炼出如此精炼而实用的内容。

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坦白说,这本书的价值远远超出了书本的定价,它更像是一张通往国际电商圈的“加速卡”。我刚开始接触跨境电商时,最大的障碍就是英文的“隔阂感”,总感觉自己的表达不够地道,容易被老外误解,尤其是涉及到合同条款和支付方式的英文术语时,更是如履薄冰。这本书最绝妙的一点是,它构建了一套完整的“情景模拟”体系。它不仅仅告诉你某个词的英文是什么,而是告诉你“在什么商业场景下,你应该用哪个词,以及如何组织句子来达到最佳沟通效果”。例如,关于“知识产权保护(IP Protection)”的法律风险提示部分,它给出的英文措辞严谨且滴水不漏,我立刻将书中的句型应用到我最近和海外平台签署的协议草案中,得到了法务部门的高度认可。这本书的编排结构非常灵活,我不需要按部就班地从头读到尾,可以根据我当前工作中最需要的模块,比如“国际物流单据英语”或者“社交媒体推广文案英语”,进行快速定位和查阅,效率极高。这种以需求为导向的学习路径,非常适合忙碌的职场人士。

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