電子商務英語

電子商務英語 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:浙江大學
作者:戚雲方
出品人:
頁數:227
译者:
出版時間:2007-1
價格:24.00元
裝幀:
isbn號碼:9787308050579
叢書系列:
圖書標籤:
  • 電子商務
  • 英語
  • 外貿
  • 跨境電商
  • 商務英語
  • 英語學習
  • 在綫購物
  • 國際貿易
  • 營銷
  • 語言學習
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具體描述

全書共分六章,每章中包括注釋(Words and Notes)和專業詞匯(New Terms)可用來幫助學員理解課文的內容;常用句子(Useful Sentences)選自該章節中和與其有關材料中的較為重要的內容,翻譯成中文,使學員在熟讀這些句子後,既能提高對課文的理解,又可作為口頭的翻譯練習,進一步落實在筆頭,可謂一舉多得。練習有翻譯題(附錄中的答案供參考)和問答題。翻譯題可作為傢庭作業;問答題可在教師引導下進行堂上討論或組織學生進行小組討論。形式可靈活多變,以求反復盤練,達到使學員朗朗上口的目的。在每章的課時分配方麵,采用本書的任課教師是最有發言權的。初步建議按每章十個課時,六小時課文,作為精講;兩小時泛讀,目的是讓學生在增加知識的同時,擴大瞭電子商務英語的詞匯量,熟悉其特點。

《電子商務英語》是一本專為在全球數字商務浪潮中尋求職業發展和提升專業技能的您而精心設計的實用指南。本書深入淺齣地剖析瞭電子商務領域的關鍵術語、核心概念以及跨文化溝通的要領,旨在幫助讀者自信、高效地駕馭日益復雜的國際電商環境。 核心內容概述: 本書並非一本涵蓋電子商務所有方麵的百科全書,而是聚焦於語言和溝通在電子商務成功中的關鍵作用。我們將重點關注以下幾個方麵: 電子商務常用詞匯與錶達: 深入解析在在綫交易、數字營銷、客戶服務、物流管理、支付係統等各個環節中必不可少的專業詞匯和地道錶達。這包括但不限於: 市場營銷與推廣: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), PPC (Pay-Per-Click), CTA (Call to Action), Landing Page, Conversion Rate, A/B Testing, Content Marketing, Social Media Marketing, Influencer Marketing, Email Marketing, Affiliate Marketing, Banner Ads, Pop-ups, Remarketing/Retargeting, Lead Generation, Customer Acquisition Cost (CAC), Customer Lifetime Value (CLV)。 銷售與交易: E-commerce Platform, Online Storefront, Product Listing, Shopping Cart, Checkout Process, Payment Gateway, Credit Card Processing, PayPal, Stripe, Secure Sockets Layer (SSL), Encryption, Order Confirmation, Invoice, Refund Policy, Return Policy, Discount Codes, Coupons, Sales Tax, VAT (Value Added Tax), Duty/Tariff。 客戶服務與溝通: Customer Support, Help Desk, FAQs (Frequently Asked Questions), Live Chat, Email Support, Phone Support, Customer Relationship Management (CRM), Feedback, Reviews, Testimonials, Complaint Handling, Troubleshooting, FAQs, Knowledge Base, Upselling, Cross-selling, Net Promoter Score (NPS)。 物流與供應鏈: Fulfillment, Warehousing, Inventory Management, Shipping Carrier, Tracking Number, Delivery Confirmation, Customs Clearance, Incoterms (International Commercial Terms), FOB (Free On Board), CIF (Cost, Insurance, Freight), Last-Mile Delivery, Supply Chain Optimization。 技術與平颱: E-commerce Solution, SaaS (Software as a Service), API (Application Programming Interface), Cloud Computing, Data Analytics, Website Analytics, User Experience (UX), User Interface (UI), Mobile Commerce (M-commerce), Responsive Design, SSL Certificate, Domain Name, Hosting。 法律與閤規: Privacy Policy, Terms of Service, GDPR (General Data Protection Regulation), CCPA (California Consumer Privacy Act), Intellectual Property (IP), Copyright, Trademark, Consumer Protection Laws, Data Security。 商務郵件撰寫與溝通技巧: 學習如何撰寫專業、清晰、具有說服力的商務郵件,包括: 詢盤與報價: 如何禮貌地發齣詢盤,索取産品信息和報價,以及如何清晰地提供報價和相關條款。 訂單處理與確認: 確保訂單信息準確無誤,及時嚮客戶發送訂單確認和發貨通知。 客戶服務溝通: 有效處理客戶谘詢、投訴和退換貨請求,維護良好的客戶關係。 談判與議價: 掌握在商務談判中清晰錶達觀點、提齣閤理要求並達成共識的技巧。 跨文化商務禮儀: 瞭解不同文化背景下的商務溝通習慣和禁忌,避免誤解,建立互信。 産品描述與營銷文案: 學習如何撰寫引人入勝的産品描述,突齣産品賣點,吸引潛在客戶,並提升轉化率。包括: 關鍵賣點提煉: 識彆並清晰地傳達産品的核心優勢。 目標客戶定位: 根據不同受眾撰寫具有針對性的文案。 SEO優化文案: 將關鍵詞自然地融入産品描述和營銷內容中,提高搜索可見性。 使用號召性用語 (CTA): 引導用戶采取下一步行動。 會議與演示技巧: 提升在國際商務會議和綫上演示中的溝通能力,包括: 會議議程與發言: 如何準備和參與綫上綫下的商務會議。 演示文稿準備: 製作清晰、專業的演示文稿,並用流利的英語進行講解。 問答環節應對: 有效迴應聽眾的提問。 解決常見電子商務英語溝通難題: 針對初學者可能遇到的語言障礙和溝通睏境,提供實用的解決方案和建議,幫助讀者剋服挑戰。 本書的獨特價值: 《電子商務英語》之所以能夠脫穎而齣,在於其高度的實用性和針對性。我們深知,掌握大量的電子商務知識固然重要,但如果無法用準確、得體的英語進行有效的溝通,一切都將難以實現。本書將理論知識與實際應用相結閤,通過豐富的案例分析和實用的錶達範例,幫助您: 提升專業度和可信度: 準確使用專業詞匯和地道錶達,讓您的每一次溝通都顯得專業、嚴謹,從而贏得客戶和閤作夥伴的信任。 拓展國際市場: 掌握跨文化溝通技巧,打破語言和文化障礙,更自信地與全球客戶和供應商進行交流,發掘更廣闊的商業機會。 提高工作效率: 熟悉電子商務領域的常用錶達,能夠更快地理解和迴應信息,從而提高工作效率,減少溝通成本。 增強職業競爭力: 在競爭激烈的電商行業,良好的英語溝通能力是您脫穎而齣的關鍵優勢。 本書將是您在電子商務領域學習、工作和發展的得力助手,為您打開通往全球數字商機的金鑰匙。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

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這本書的裝幀設計雖然樸實,但內容上的“內涵”卻是極其豐富的。我注意到作者在處理一些新興概念時,反應速度非常快,例如關於“Web3.0 電子商務應用”和“去中心化市場(Decentralized Marketplace)”的英文術語梳理,就已經走在瞭很多傳統教材的前麵。它沒有迴避那些晦澀難懂的英文技術文檔,而是將其拆解成易於理解的語言模塊。我感覺自己在使用這本書的過程中,不僅僅是在學習英語,更是在同步更新我對整個電商行業前沿趨勢的認知。其中關於“用戶體驗設計(UX/UI)”的英文術語講解,讓我對如何與國際設計師進行有效溝通有瞭質的飛躍。這本書的優點在於,它提供瞭一種“工具理性”的語言學習方法,即所有的知識點都圍繞著如何更高效、更準確地完成商業任務。翻閱它的時候,我能感受到一種踏實的學術嚴謹性與市場實戰經驗的完美結閤,它不是空談理論,而是實實在在地賦能於我的日常工作。

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拿到這本書的時候,我本來是抱著“試試看”的心態,畢竟市麵上的“外貿英語”書籍汗牛充棟,大多是換湯不換藥的陳詞濫調。但《電子商務英語》這本書,從一開始就展現齣瞭它非同一般的深度和廣度。它的敘事風格非常流暢自然,讀起來完全沒有那種“上課”的壓迫感,更像是一位經驗豐富的行業前輩在娓娓道來。我特彆留意瞭它講解“數字營銷(Digital Marketing)”相關術語的那幾章。它沒有停留在錶麵,而是深入到瞭“A/B testing report”、“conversion funnel analysis”這些更偏嚮技術性的錶達。我發現,很多我以前在工作中模棱兩可的英文郵件,現在都能找到精準的對應說法。這本書的用心之處還在於,它沒有遺漏任何一個細節,即便是看似簡單的“客戶投訴處理(Customer Complaint Resolution)”環節,它也提供瞭不同語氣、不同語境下的標準迴復模闆,這極大地增強瞭我的職業自信。對於我這種需要經常跟技術團隊和國際供應商打交道的人來說,這本書提供瞭一套統一且專業的“語言工具箱”。它的實用性超齣瞭我對一本“教材”的想象,更像是一本行業內參和口語手冊的完美結閤體。

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這本《電子商務英語》簡直是為我量身定做的!我一直覺得,在如今這個全球化的商業浪潮中,不懂點專業的英語術語,就像是拿著一把生銹的鑰匙想打開數字世界的金庫大門。這本書的排版非常清晰,知識點的邏輯性強到讓人驚嘆。它不是那種枯燥乏味的詞匯堆砌,而是真正將語言學習融入到瞭電子商務的實際操作場景中。比如,書中對“SEO optimization”、“supply chain logistics”這些核心概念的講解,不僅提供瞭地道的英文錶述,還附帶瞭大量的案例分析,讓我一下子明白瞭這些術語在實際郵件溝通、閤同擬定中應該如何運用。更讓我驚喜的是,它對不同文化背景下的商務交流禮儀也有涉及,這對於我未來想拓展海外市場的計劃來說,簡直是雪中送炭。我特彆喜歡它在每個章節末尾設置的“實戰演練”部分,那些模擬的詢價函和産品描述寫作練習,逼真到讓我感覺自己真的在跟國外的客戶進行洽談。讀完前三章,我明顯感覺自己在瀏覽國際電商資訊時的理解速度提升瞭一個檔次,那種豁然開朗的感覺,比單純背誦單詞書有效率高齣百倍。這本書的作者顯然對這個領域有深入的耕耘,纔能提煉齣如此精煉而實用的內容。

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坦白說,這本書的價值遠遠超齣瞭書本的定價,它更像是一張通往國際電商圈的“加速卡”。我剛開始接觸跨境電商時,最大的障礙就是英文的“隔閡感”,總感覺自己的錶達不夠地道,容易被老外誤解,尤其是涉及到閤同條款和支付方式的英文術語時,更是如履薄冰。這本書最絕妙的一點是,它構建瞭一套完整的“情景模擬”體係。它不僅僅告訴你某個詞的英文是什麼,而是告訴你“在什麼商業場景下,你應該用哪個詞,以及如何組織句子來達到最佳溝通效果”。例如,關於“知識産權保護(IP Protection)”的法律風險提示部分,它給齣的英文措辭嚴謹且滴水不漏,我立刻將書中的句型應用到我最近和海外平颱簽署的協議草案中,得到瞭法務部門的高度認可。這本書的編排結構非常靈活,我不需要按部就班地從頭讀到尾,可以根據我當前工作中最需要的模塊,比如“國際物流單據英語”或者“社交媒體推廣文案英語”,進行快速定位和查閱,效率極高。這種以需求為導嚮的學習路徑,非常適閤忙碌的職場人士。

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我之前讀過好幾本號稱是“電商英語”的書,但大多都停留在介紹基礎的“買、賣、運”等詞匯上,顯得非常膚淺。然而,《電子商務英語》這本書的視野明顯要開闊得多,它真正體現瞭“電子商務”的復雜性。它對“金融科技(FinTech)”在電商中的應用,以及相關的英文風險提示和閤規性錶達,都有深入的探討。我尤其欣賞它對“數據分析報告(Data Analytics Report)”中專業術語的解析,那些關於用戶留存率(Retention Rate)和跳齣率(Bounce Rate)的專業英文描述,清晰明瞭,讓我終於能自信地嚮技術部門提齣具體的數據反饋要求。這本書的語言風格帶著一種沉穩的專業感,用詞非常精準,沒有絲毫的冗餘和廢話。它更像是一本麵嚮高階從業者的“專業術語手冊”,而不是麵嚮初學者的入門讀物。對於我這種已經有一定行業經驗,但希望在語言層麵實現“精進”的人來說,這本書的每一個章節都充滿瞭“原來如此”的頓悟時刻。

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