《管理沟通:案例分析法》(第2版)包括倾听与反馈（第7章）、非语言沟通（第8章）、跨文化与跨国沟通（第9章）和冲突管理（第10章）等独立章节，这些内容在其他教科书中经常被忽略。整个管理沟通过程完全是战略性的，从21世纪成功企业中的沟通过程被完全整合这一视角开始。《管理沟通:案例分析法》(第2版)提供了许多原创性的课堂测试案例研究，使学生讨论并运用每章讲述的原理，第7章和第12章还有角色扮演练习，附录则提供了非常实用的参考范例。《管理沟通:案例分析法》(第2版)在第1版的基础上增加了沟通技术（第6章）一章，并充实了原有各章内容，更适于教师教学与学生学习。畅销性：《管理沟通:案例分析法》(第2版)作者同类教材被欧美澳等地区的几百所大学采用，《管理沟通:案例分析法》(第2版)被芝加哥大学采用为教材，并经国内专家审定为优秀教材推荐给国内读者。《管理沟通:案例分析法》(第2版)第1版自出版以来重印多次，深受国内师生好评。
具体描述
读后感
内容相当不错 只读了一部分但是觉得很实用 不过因为此书成书于好几年以前了 内容很陈旧 有些跟不上时代的脉搏 以网络为例只是点到为止 目前新事物太多了 也难怪跟不上步伐了 总之还是不错(*^__^*) 嘻嘻
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