佩里·格卢克曼博士是美国流程优化公司的总裁兼创始人。格卢克曼在斯坦福大学取得博士学位,1974年开始在劳伦斯·利弗莫尔实验室实施爱德华·戴明的理论。1979年,在戴明博士的提议下,格卢克曼博士建立了自己的咨询公司。他是戴明理论的权威,发表了多篇相关的高质量论文。
戴安娜·雷诺·鲁姆是一名记者,撰写了一系列题材广泛的反映社会问题的文章,作品在美国、英国、加拿大、法国和德国发表。
本书共收有一线管理者、采购员、工人、总裁等6个故事,展示了当理论遇到实际问题时所发生的一切。每个故事的结尾语都讨论了事件背后的原理并强调其中所取得的教训。
前几天出差重庆的时候,花了点时间读了《决定质量的6个关键角色》(英文名是<Everyday Heroes of the Quality Movement>),觉得还不错,值得跟朋友推荐。 这本书实际上是“戴明理论” 的案例解读版,看起来比较轻松。戴明理论中认为:企业是一个为实现目标组织起来的系统,可...
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很久以前读过。一直没有好好思考。今年在周一晨会中开始贯彻PDCA,对5个人中的1个人产生了比较明显的影响。
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