本書分為緒論、電力市場營銷的相關概念及策略研究、電力市場營銷方案的效益評價模型及方法、電力營銷輔助決策支持係統的研發、電力客戶關係管理理論及其應用、供電企業差異化服務理論及其應用、客戶信用管理理論及應用、大客戶經理製在供電企業的應用、供電服務質量評價理論及應用、市場環境下峰榖分吋電價優化理論研究、峰榖分吋電價優化理論的實證分析、上網電價與銷售電價聯動的理論研究、可中斷負荷及其激勵機製研究、基於結構優化的兩部製電價設計研究、高可靠性電價機製與實施方案設計研究等十五章，闡述瞭電力營銷、電力服務、電價機製三方麵的理論和應用實例。
本書可供電力營銷部門的管理人員及從事電價理論研究、電價管理的專業人員學習參考，亦可供電力專業的師生閱讀和參考。
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