社区卫生服务项目流程化管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:上海科技

作者:鲍勇

出品人:

页数:149

译者:

出版时间:2007-5

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787532388547

丛书系列:

图书标签:

• 社区卫生服务
• 项目管理
• 流程优化
• 基层医疗
• 卫生政策
• 质量控制
• 标准化管理
• 服务流程
• 医疗管理
• 公共卫生

《守护百姓健康的基石——基层医疗服务体系的创新与实践》 本书聚焦于我国基层医疗卫生服务体系的建设与发展，深入剖析当前面临的机遇与挑战，并着力于探索和推广行之有效的创新模式与实践经验。旨在为广大基层医疗卫生工作者、管理者以及政策制定者提供一份全面而深刻的参考，共同推动我国基层医疗服务能力和服务水平的迈上新台阶。 第一部分：基层医疗服务体系的时代背景与战略定位 本部分将首先梳理新时期我国卫生健康事业发展的宏观战略，重点阐释将基层医疗卫生服务置于“健康中国”建设中的核心地位。我们将回顾基层医疗卫生体系的发展历程，分析其在满足人民群众日益增长的健康需求、缓解医疗资源分布不均、构建分级诊疗格局等方面所扮演的关键角色。同时，本部分还将深入探讨当前基层医疗卫生服务体系所面临的主要挑战，包括但不限于：人才队伍建设的瓶颈、服务模式的单一化、信息化建设的滞后、与上级医疗机构联动机制的不畅等。在此基础上，明确基层医疗卫生服务体系在新时代的发展定位，强调其作为居民健康“守门人”、慢病管理“主阵地”、公共卫生服务“主力军”以及家庭医生签约服务“核心载体”的战略意义。 第二部分：基层医疗服务模式的创新探索 本部分将围绕基层医疗服务模式的创新展开详细论述。我们将深入研究和介绍当前具有代表性的创新服务模式，例如： 家庭医生签约服务升级再造： 详细阐述如何从传统的“一人一份约”向“一人一团队、一人一方案”的精细化服务模式转变。重点分析如何构建多层次、多专业的签约团队，如何根据居民的健康需求和风险评估，制定个性化的健康管理方案，并提供连续性、综合性的健康服务。我们将探讨签约服务的激励机制、服务内容优化、居民参与度提升等关键要素。 “互联网+”赋能基层医疗： 详细介绍如何运用互联网、大数据、人工智能等先进技术，改造和提升基层医疗服务的效率与可及性。内容包括：远程医疗、在线咨询、电子健康档案的互联互通、智慧导诊、慢病远程监测与管理、药品配送等。重点分析“互联网+”在打破时空限制、优化资源配置、提升患者就医体验等方面的作用。 医防融合深化与慢病管理精细化： 探讨如何进一步加强基层医疗卫生机构在疾病预防、健康教育、慢病筛查、早期诊断、康复指导等方面的作用。重点阐述如何将医疗服务与预防保健紧密结合，构建“以治病为中心”向“以健康为中心”的服务转变。我们将分析慢病管理中“筛、诊、治、康、健”全流程的衔接与优化，以及基层机构在其中扮演的关键角色。 社区居家养老与健康服务的融合： 关注我国人口老龄化趋势，探讨基层医疗机构如何与社区居家养老服务体系深度融合。分析如何为老年人提供集医疗、康复、护理、照料于一体的综合性服务，包括：上门医疗、居家康复指导、失能失智照护支持、健康评估与干预等。 第三部分：基层医疗服务质量与效率提升的实践路径 本部分将聚焦于提升基层医疗服务质量和效率的实际操作层面。 人才队伍建设与能力提升： 深入分析基层医务人员在专业技术、服务意识、管理能力等方面存在的短板，并提出针对性的培训与发展策略。内容涵盖：全科医生培养体系优化、乡村医生能力提升计划、护理人员技能培训、公共卫生人才队伍建设等。同时，也将探讨如何通过多点执业、技术帮扶、进修学习等方式，吸引和留住高素质人才。 服务流程优化与标准化建设： 强调流程再造在提升服务效率和患者体验方面的重要性。我们将分析基层医疗服务中常见的流程痛点，如挂号、候诊、诊疗、取药、支付等，并提出优化方案。内容包括：引入标准化操作规程（SOP）、推行精益管理理念、优化空间布局、加强信息系统应用等。 信息化建设与互联互通： 详细阐述基层医疗机构信息化建设的重点内容，包括电子健康档案、电子病历、区域卫生信息平台等的建设与应用。重点分析如何实现基层与上级医疗机构、医疗与公共卫生、医疗与医保等信息系统的互联互通，从而打破信息孤岛，提升数据利用效率，支持临床决策和健康管理。 激励机制与绩效管理： 探讨如何建立科学合理的激励机制和绩效管理体系，激发基层医务人员的工作积极性，提升服务质量和效率。内容包括：薪酬待遇改革、绩效考核指标设计、多劳多得的分配模式、服务评价与反馈机制等。 第四部分：基层医疗服务体系的政策支持与未来展望 本部分将从宏观层面探讨政策支持对基层医疗服务体系发展的重要性，并对未来发展趋势进行展望。 政策引导与保障： 分析国家和地方在基层医疗卫生机构的投入、补偿机制、人员编制、医保支付等方面的政策导向与具体举措。强调政策的连续性、稳定性和前瞻性对于基层体系健康发展的重要性。 多方协同与联动： 探讨如何构建政府主导、社会参与、多部门协同的基层医疗卫生服务发展格局。包括：卫生健康部门、医保部门、民政部门、财政部门等协同联动，以及与商业保险、社会组织、公益机构等的合作。 面向未来的发展趋势： 展望未来基层医疗服务体系的发展方向，例如：更加个性化、精细化的健康管理服务，更加智能化、数字化的服务手段，更加社区化、居家化的健康保障模式，以及更加以居民需求为导向的服务体系构建。 本书力求语言生动、案例翔实，理论联系实际，为广大基层医疗卫生工作者提供可借鉴、可操作的思路和方法。我们相信，通过不懈的探索与努力，我国基层医疗卫生服务体系必将成为守护百姓健康的坚实基石。

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我不得不承认，这本书的装帧设计和封面配色倒是挺吸引人的，那种沉稳的深蓝色调，配上简洁的字体，给人一种专业、严谨的初步印象。然而，这份美好的第一印象随着我翻开内页便彻底瓦解了。内容上，它给我的感觉就像是一个经验极其丰富但表达能力极差的专家，用一种极其绕口且充满行业黑话的方式，试图向外行人解释一件看似简单的事情。它大量引用了晦涩难懂的管理学理论，却没有提供任何一个哪怕是虚拟的、具体的案例来佐证其观点。例如，书中多次提到“去中心化的协同效应”，但我翻遍了全书，也没找到任何一页写着如何在一个实际的社区卫生服务站里实现这种“效应”。仿佛作者已经完全沉浸在了自己构建的理论体系中，完全忘记了这本书的目标读者是需要落地执行方案的实践者。我甚至怀疑作者是不是从未真正踏入过一个社区卫生服务中心，他的描述更像是对一个理想化模型的想象，而非对现实困境的深刻洞察。

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这本书的结构组织方式，简直是一场对耐心的终极考验。它没有采用传统的章节递进逻辑，而是像一个四散的思维导图，各个部分之间看似相关，实则联系松散。你可能在第一部分读到了关于人力资源配置的观点，但关于员工培训和绩效考核的讨论，却被奇妙地分散在了全书的第三和第五部分，而且两者之间缺乏必要的过渡和衔接。每次我试图建立一个完整的知识体系时，总会被作者突然抛出的一个不相关的小节打断。这使得阅读过程极其碎片化，我需要不断地在不同章节间来回翻找，才能勉强将零散的信息点串联起来。如果这本书的目的是帮助读者系统化地管理流程，那么它自身的结构就恰恰证明了“流程管理”的失败。它更像是一个知识点的堆砌，而非一个逻辑严密的体系构建。对于习惯了线性学习和结构化思考的读者来说，阅读体验堪称煎熬。

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从整体的阅读感受上来说，这本书带给我的信息量，与它所占据的书架空间完全不成比例。它给人一种极度“注水”的感觉，仿佛作者在有限的主题下，竭尽全力地用华丽的辞藻和复杂的句式来拉长篇幅。大量的篇幅被用于定义那些并不需要复杂定义的词汇，或者对一些常识性的管理原则进行过度阐释。例如，关于“信息共享”的必要性，书中用了整整五页去论述其在“后现代治理结构中的伦理意义”，而真正实用的信息流转表格或软件选择建议，却一个都没有提及。我买这本书的初衷是为了解决实际的“流程化”问题，但我读完后，感觉自己更像是在接受一场关于“项目管理理论的形而上学”的讲座。它缺乏实践的“骨架”和落地的“血肉”，只剩下一层空泛的、无法触及的管理理论的“外衣”。说实话，读完后我需要再找一本更基础、更实用的书来填补知识上的空白。

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这本书的文字风格实在是太……让人摸不着头脑了。我本来是想找一本关于如何将社区卫生服务流程化管理的实操指南，结果这本书的行文逻辑似乎更像是在探讨一种哲学思辨。作者似乎对“流程”二字有着超乎寻常的执念，每一个段落都充满了抽象的概念和隐晦的隐喻，仿佛在告诉我，真正的管理艺术是无法用简单的步骤图来概括的。读到第三章的时候，我甚至开始怀疑自己是不是误读了书名，这本书的主题难道不是关于如何提高效率和标准化操作吗？然而，作者却花费了大量篇幅去描述一个虚构的“符号化社区”的运作，那个社区的居民似乎更像是某种抽象的符号，而不是活生生的人。这种文风，对于急需一套清晰、可执行方案的基层管理者来说，简直是灾难。它更像是一本供人冥想的书籍，而不是一本工作手册。我尝试着去捕捉那些关于“项目管理”的蛛丝马迹，但它们总是像沙子一样从指缝间溜走，留下的只有一堆晦涩难懂的术语堆砌。如果有人想了解社区卫生服务的具体操作细节，这本书绝对能让你在云里雾里中迷失方向。

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这本书的深度，用一句不太客气的话来说，似乎更多地体现在“自我循环”上，而不是“知识增量”上。它花了极大的篇幅去构建一套庞大的理论框架，但这个框架的基石似乎并不稳固。我读到关于“质量控制”的那一章时，期待着看到一些关于疫苗接种记录、慢病随访依从性等具体指标的优化方法，结果等来的却是对“时间-空间耦合维度下的服务感知重构”的漫长论述。这种“为赋新词强说愁”的写作倾向，让整本书读起来非常累。它不是在解决问题，而是在用更复杂的问题来包装原本的问题。对于我这个希望能快速找到解决方案的读者来说，阅读过程充满了挫败感。每一页都充满了“务必理解”、“深刻体会”之类的要求，但关键的“如何做”却始终被置于一个非常模糊的、需要读者自行脑补的层次。这不像是一本指导手册，更像是一篇未经打磨的博士论文的初稿，急需大量的实践案例和清晰的步骤来打磨和支撑。

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