社區衛生服務項目流程化管理

社區衛生服務項目流程化管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:上海科技
作者:鮑勇
出品人:
頁數:149
译者:
出版時間:2007-5
價格:28.00元
裝幀:
isbn號碼:9787532388547
叢書系列:
圖書標籤:
  • 社區衛生服務
  • 項目管理
  • 流程優化
  • 基層醫療
  • 衛生政策
  • 質量控製
  • 標準化管理
  • 服務流程
  • 醫療管理
  • 公共衛生
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具體描述

本書分為三大部分,係統地介紹瞭社區衛生服務機構全科醫學項目流程、預防保健項目流程和社區衛生服務行政管理項目流程。每個流程分彆就流程描述、流程圖、控製環節、評價環節、人員職責和規章製度等方麵給齣瞭可操作性的建議。本書不僅可為社區衛生服務管理者和工作者提供指導,也可作為在校學生的教科書、參考書。

《守護百姓健康的基石——基層醫療服務體係的創新與實踐》 本書聚焦於我國基層醫療衛生服務體係的建設與發展,深入剖析當前麵臨的機遇與挑戰,並著力於探索和推廣行之有效的創新模式與實踐經驗。旨在為廣大基層醫療衛生工作者、管理者以及政策製定者提供一份全麵而深刻的參考,共同推動我國基層醫療服務能力和服務水平的邁上新颱階。 第一部分:基層醫療服務體係的時代背景與戰略定位 本部分將首先梳理新時期我國衛生健康事業發展的宏觀戰略,重點闡釋將基層醫療衛生服務置於“健康中國”建設中的核心地位。我們將迴顧基層醫療衛生體係的發展曆程,分析其在滿足人民群眾日益增長的健康需求、緩解醫療資源分布不均、構建分級診療格局等方麵所扮演的關鍵角色。同時,本部分還將深入探討當前基層醫療衛生服務體係所麵臨的主要挑戰,包括但不限於:人纔隊伍建設的瓶頸、服務模式的單一化、信息化建設的滯後、與上級醫療機構聯動機製的不暢等。在此基礎上,明確基層醫療衛生服務體係在新時代的發展定位,強調其作為居民健康“守門人”、慢病管理“主陣地”、公共衛生服務“主力軍”以及傢庭醫生簽約服務“核心載體”的戰略意義。 第二部分:基層醫療服務模式的創新探索 本部分將圍繞基層醫療服務模式的創新展開詳細論述。我們將深入研究和介紹當前具有代錶性的創新服務模式,例如: 傢庭醫生簽約服務升級再造: 詳細闡述如何從傳統的“一人一份約”嚮“一人一團隊、一人一方案”的精細化服務模式轉變。重點分析如何構建多層次、多專業的簽約團隊,如何根據居民的健康需求和風險評估,製定個性化的健康管理方案,並提供連續性、綜閤性的健康服務。我們將探討簽約服務的激勵機製、服務內容優化、居民參與度提升等關鍵要素。 “互聯網+”賦能基層醫療: 詳細介紹如何運用互聯網、大數據、人工智能等先進技術,改造和提升基層醫療服務的效率與可及性。內容包括:遠程醫療、在綫谘詢、電子健康檔案的互聯互通、智慧導診、慢病遠程監測與管理、藥品配送等。重點分析“互聯網+”在打破時空限製、優化資源配置、提升患者就醫體驗等方麵的作用。 醫防融閤深化與慢病管理精細化: 探討如何進一步加強基層醫療衛生機構在疾病預防、健康教育、慢病篩查、早期診斷、康復指導等方麵的作用。重點闡述如何將醫療服務與預防保健緊密結閤,構建“以治病為中心”嚮“以健康為中心”的服務轉變。我們將分析慢病管理中“篩、診、治、康、健”全流程的銜接與優化,以及基層機構在其中扮演的關鍵角色。 社區居傢養老與健康服務的融閤: 關注我國人口老齡化趨勢,探討基層醫療機構如何與社區居傢養老服務體係深度融閤。分析如何為老年人提供集醫療、康復、護理、照料於一體的綜閤性服務,包括:上門醫療、居傢康復指導、失能失智照護支持、健康評估與乾預等。 第三部分:基層醫療服務質量與效率提升的實踐路徑 本部分將聚焦於提升基層醫療服務質量和效率的實際操作層麵。 人纔隊伍建設與能力提升: 深入分析基層醫務人員在專業技術、服務意識、管理能力等方麵存在的短闆,並提齣針對性的培訓與發展策略。內容涵蓋:全科醫生培養體係優化、鄉村醫生能力提升計劃、護理人員技能培訓、公共衛生人纔隊伍建設等。同時,也將探討如何通過多點執業、技術幫扶、進修學習等方式,吸引和留住高素質人纔。 服務流程優化與標準化建設: 強調流程再造在提升服務效率和患者體驗方麵的重要性。我們將分析基層醫療服務中常見的流程痛點,如掛號、候診、診療、取藥、支付等,並提齣優化方案。內容包括:引入標準化操作規程(SOP)、推行精益管理理念、優化空間布局、加強信息係統應用等。 信息化建設與互聯互通: 詳細闡述基層醫療機構信息化建設的重點內容,包括電子健康檔案、電子病曆、區域衛生信息平颱等的建設與應用。重點分析如何實現基層與上級醫療機構、醫療與公共衛生、醫療與醫保等信息係統的互聯互通,從而打破信息孤島,提升數據利用效率,支持臨床決策和健康管理。 激勵機製與績效管理: 探討如何建立科學閤理的激勵機製和績效管理體係,激發基層醫務人員的工作積極性,提升服務質量和效率。內容包括:薪酬待遇改革、績效考核指標設計、多勞多得的分配模式、服務評價與反饋機製等。 第四部分:基層醫療服務體係的政策支持與未來展望 本部分將從宏觀層麵探討政策支持對基層醫療服務體係發展的重要性,並對未來發展趨勢進行展望。 政策引導與保障: 分析國傢和地方在基層醫療衛生機構的投入、補償機製、人員編製、醫保支付等方麵的政策導嚮與具體舉措。強調政策的連續性、穩定性和前瞻性對於基層體係健康發展的重要性。 多方協同與聯動: 探討如何構建政府主導、社會參與、多部門協同的基層醫療衛生服務發展格局。包括:衛生健康部門、醫保部門、民政部門、財政部門等協同聯動,以及與商業保險、社會組織、公益機構等的閤作。 麵嚮未來的發展趨勢: 展望未來基層醫療服務體係的發展方嚮,例如:更加個性化、精細化的健康管理服務,更加智能化、數字化的服務手段,更加社區化、居傢化的健康保障模式,以及更加以居民需求為導嚮的服務體係構建。 本書力求語言生動、案例翔實,理論聯係實際,為廣大基層醫療衛生工作者提供可藉鑒、可操作的思路和方法。我們相信,通過不懈的探索與努力,我國基層醫療衛生服務體係必將成為守護百姓健康的堅實基石。

作者簡介

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讀後感

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用戶評價

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這本書的結構組織方式,簡直是一場對耐心的終極考驗。它沒有采用傳統的章節遞進邏輯,而是像一個四散的思維導圖,各個部分之間看似相關,實則聯係鬆散。你可能在第一部分讀到瞭關於人力資源配置的觀點,但關於員工培訓和績效考核的討論,卻被奇妙地分散在瞭全書的第三和第五部分,而且兩者之間缺乏必要的過渡和銜接。每次我試圖建立一個完整的知識體係時,總會被作者突然拋齣的一個不相關的小節打斷。這使得閱讀過程極其碎片化,我需要不斷地在不同章節間來迴翻找,纔能勉強將零散的信息點串聯起來。如果這本書的目的是幫助讀者係統化地管理流程,那麼它自身的結構就恰恰證明瞭“流程管理”的失敗。它更像是一個知識點的堆砌,而非一個邏輯嚴密的體係構建。對於習慣瞭綫性學習和結構化思考的讀者來說,閱讀體驗堪稱煎熬。

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這本書的文字風格實在是太……讓人摸不著頭腦瞭。我本來是想找一本關於如何將社區衛生服務流程化管理的實操指南,結果這本書的行文邏輯似乎更像是在探討一種哲學思辨。作者似乎對“流程”二字有著超乎尋常的執念,每一個段落都充滿瞭抽象的概念和隱晦的隱喻,仿佛在告訴我,真正的管理藝術是無法用簡單的步驟圖來概括的。讀到第三章的時候,我甚至開始懷疑自己是不是誤讀瞭書名,這本書的主題難道不是關於如何提高效率和標準化操作嗎?然而,作者卻花費瞭大量篇幅去描述一個虛構的“符號化社區”的運作,那個社區的居民似乎更像是某種抽象的符號,而不是活生生的人。這種文風,對於急需一套清晰、可執行方案的基層管理者來說,簡直是災難。它更像是一本供人冥想的書籍,而不是一本工作手冊。我嘗試著去捕捉那些關於“項目管理”的蛛絲馬跡,但它們總是像沙子一樣從指縫間溜走,留下的隻有一堆晦澀難懂的術語堆砌。如果有人想瞭解社區衛生服務的具體操作細節,這本書絕對能讓你在雲裏霧裏中迷失方嚮。

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我不得不承認,這本書的裝幀設計和封麵配色倒是挺吸引人的,那種沉穩的深藍色調,配上簡潔的字體,給人一種專業、嚴謹的初步印象。然而,這份美好的第一印象隨著我翻開內頁便徹底瓦解瞭。內容上,它給我的感覺就像是一個經驗極其豐富但錶達能力極差的專傢,用一種極其繞口且充滿行業黑話的方式,試圖嚮外行人解釋一件看似簡單的事情。它大量引用瞭晦澀難懂的管理學理論,卻沒有提供任何一個哪怕是虛擬的、具體的案例來佐證其觀點。例如,書中多次提到“去中心化的協同效應”,但我翻遍瞭全書,也沒找到任何一頁寫著如何在一個實際的社區衛生服務站裏實現這種“效應”。仿佛作者已經完全沉浸在瞭自己構建的理論體係中,完全忘記瞭這本書的目標讀者是需要落地執行方案的實踐者。我甚至懷疑作者是不是從未真正踏入過一個社區衛生服務中心,他的描述更像是對一個理想化模型的想象,而非對現實睏境的深刻洞察。

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這本書的深度,用一句不太客氣的話來說,似乎更多地體現在“自我循環”上,而不是“知識增量”上。它花瞭極大的篇幅去構建一套龐大的理論框架,但這個框架的基石似乎並不穩固。我讀到關於“質量控製”的那一章時,期待著看到一些關於疫苗接種記錄、慢病隨訪依從性等具體指標的優化方法,結果等來的卻是對“時間-空間耦閤維度下的服務感知重構”的漫長論述。這種“為賦新詞強說愁”的寫作傾嚮,讓整本書讀起來非常纍。它不是在解決問題,而是在用更復雜的問題來包裝原本的問題。對於我這個希望能快速找到解決方案的讀者來說,閱讀過程充滿瞭挫敗感。每一頁都充滿瞭“務必理解”、“深刻體會”之類的要求,但關鍵的“如何做”卻始終被置於一個非常模糊的、需要讀者自行腦補的層次。這不像是一本指導手冊,更像是一篇未經打磨的博士論文的初稿,急需大量的實踐案例和清晰的步驟來打磨和支撐。

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從整體的閱讀感受上來說,這本書帶給我的信息量,與它所占據的書架空間完全不成比例。它給人一種極度“注水”的感覺,仿佛作者在有限的主題下,竭盡全力地用華麗的辭藻和復雜的句式來拉長篇幅。大量的篇幅被用於定義那些並不需要復雜定義的詞匯,或者對一些常識性的管理原則進行過度闡釋。例如,關於“信息共享”的必要性,書中用瞭整整五頁去論述其在“後現代治理結構中的倫理意義”,而真正實用的信息流轉錶格或軟件選擇建議,卻一個都沒有提及。我買這本書的初衷是為瞭解決實際的“流程化”問題,但我讀完後,感覺自己更像是在接受一場關於“項目管理理論的形而上學”的講座。它缺乏實踐的“骨架”和落地的“血肉”,隻剩下一層空泛的、無法觸及的管理理論的“外衣”。說實話,讀完後我需要再找一本更基礎、更實用的書來填補知識上的空白。

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