Brand Asset Management

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出版者:Jossey-Bass
作者:Scott M. Davis
出品人:
页数:265
译者:
出版时间:2002-9
价格:USD 19.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780787963941
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

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"Most companies do a poor job of managing their brands. Scott Davis vividly illustrates well–managed and poorly managed brand programs and provides the best methodology I have seen for improving your brand asset management."

–– Phil Kotler, S. C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing, Kellogg School of Management, Northwestern University

《品牌资产管理》 引言: 在这个信息爆炸、竞争激烈的商业时代,品牌不再仅仅是一个标识或口号,而是企业最宝贵的无形资产。它承载着消费者的认知、情感和信任,是驱动业务增长、塑造市场地位的关键要素。然而,品牌的价值并非一蹴而就,更非一成不变。如何从零开始构建强大的品牌,又如何在复杂多变的市场环境中持续优化和增值,使其成为企业最坚实的后盾?《品牌资产管理》一书,将为您提供一条清晰、系统且富有洞察力的探索之路。 本书核心内容概览: 《品牌资产管理》深入剖析了品牌资产的核心构成要素,并提供了一套行之有效的管理框架和实践策略。本书旨在帮助读者理解品牌资产的深层价值,掌握如何识别、衡量、维护和提升品牌资产,最终实现可持续的商业成功。 第一部分:品牌资产的基石——理解与构建 品牌价值的本质: 本章将带您深入理解品牌资产的真正含义,它不仅仅是视觉上的标识,更是消费者心中形成的关于产品、服务、企业文化以及情感体验的综合认知。我们将探讨品牌的核心功能,以及它如何在消费者心智中占据一席之地。 品牌定位与核心价值: 成功的品牌源于精准的定位。本章将详细阐述如何通过市场分析、目标消费者洞察,确立品牌独一无二的价值主张。我们将学习如何提炼品牌的核心理念,使其在众多竞争者中脱颖而出,并与目标受众建立深层次的连接。 品牌形象的塑造与识别: 从视觉识别系统(VI)到品牌故事,再到传播语境,本书将系统性地指导您如何构建一个清晰、一致且富有吸引力的品牌形象。我们将探讨色彩、字体、Logo、广告语等元素如何协同作用,共同传递品牌的核心信息和个性。 品牌DNA的挖掘与阐释: 每一家伟大的品牌背后都有其独特的“DNA”,是其存在的根基和灵魂。本章将引导您深入挖掘企业的历史、使命、愿景、价值观,以及创始人精神,并将其转化为可感知的品牌特质,让品牌拥有深厚的文化底蕴和情感共鸣。 第二部分:品牌资产的增长——维护与优化 品牌联想的管理与强化: 品牌联想是消费者对品牌的即时反应。本章将重点探讨如何通过一系列策略,积极引导和强化消费者对品牌的积极联想,例如产品质量、创新能力、客户服务、社会责任感等。我们将学习如何避免和修正负面联想,确保品牌形象的健康发展。 品牌忠诚度的培育与维系: 忠诚的消费者是品牌最坚实的基础。本书将深入研究培养消费者忠诚度的关键因素,包括卓越的产品体验、个性化的服务、有效的沟通以及持续的价值回馈。我们将探索会员体系、社群建设等多种途径,将一次性消费者转化为品牌拥护者。 品牌资产的测量与评估: 如何量化品牌的价值?本章将介绍多种品牌资产评估方法,从财务指标到消费者研究,帮助您全面了解品牌的当前表现和增长潜力。我们将学习如何设定关键绩效指标(KPIs),并定期进行评估,为品牌策略的调整提供数据支持。 品牌延伸与品类拓展的策略: 在成熟的品牌基础上,如何进行有效的品牌延伸,进入新的品类或市场?本书将为您提供审慎的策略和方法,指导您如何在不损害原有品牌信誉的前提下,最大化品牌资产的利用效率,实现多元化发展。 第三部分:品牌资产的未来——创新与挑战 数字化时代下的品牌新机遇: 社交媒体、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着品牌与消费者的互动方式。本章将探讨如何在数字化浪潮中抓住机遇,利用新技术构建更具互动性、个性化和参与感的品牌体验。 危机管理与品牌声誉修复: 品牌之路并非坦途,危机时刻考验着品牌的韧性。本书将提供一套系统性的危机管理流程,帮助您提前预警、有效应对,并在危机发生后迅速修复品牌声誉,将挑战转化为重塑品牌的契机。 可持续发展与企业社会责任: 现代消费者越来越关注品牌的社会价值和环境影响。本章将探讨如何将可持续发展理念融入品牌战略,通过履行企业社会责任,建立一个更有温度、更受尊敬的品牌,从而赢得更广泛的市场认可。 全球化背景下的品牌战略: 随着全球化进程的加速,品牌如何适应不同文化、不同市场的需求,实现跨国界的成功?本书将分享国际品牌管理的最佳实践,帮助您在复杂多变的全球环境中构建具有普适性和本土适应性的品牌。 本书特色: 《品牌资产管理》不仅提供了理论框架,更强调实践指导。书中汇集了大量国内外知名品牌的成功案例和失败教训,通过深入分析,提炼出可借鉴的经验。同时,本书语言通俗易懂,逻辑清晰,结构严谨,无论是品牌经理、市场营销人员,还是企业决策者,都能从中获得启发和实用的工具,助力您在激烈的市场竞争中,成功打造并管理属于您的卓越品牌。 结语: 品牌资产是企业长期发展的核心竞争力。本书的目标是成为您在品牌建设和管理旅程中的得力助手,帮助您理解品牌的力量,掌握管理的艺术,最终实现品牌的价值最大化,为企业的可持续繁荣奠定坚实基础。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的结构设计,简直可以称得上是一次精妙的阅读体验的编排。我一直觉得很多商业书籍的叙事节奏都有点拖沓,但这一本却恰到好处地把握住了张弛有度的艺术。它从宏观的战略布局入手,像一位经验丰富的老船长,先为你指明了航向和大致的海域,然后才逐步深入到具体执行层面,探讨如何优化每一个细节。我个人最欣赏的是它对于“无形资产”的量化描述方法。过去我总觉得品牌价值这种东西太虚无缥缈,难以衡量,但书中提出的几套评估模型,虽然需要一定的数学基础去消化,但一旦理解了背后的逻辑,你就会发现,原来那些看似虚无缥缈的情感溢价,也是可以被精心地计算和追踪的。这种将艺术性与科学性完美融合的处理手法,极大地提升了这本书的深度和可信度。读完之后,我感觉自己的工具箱里多了一套全新的、高精度测量工具,对于如何向管理层汇报品牌投资回报率,也有了更坚实的数据支撑。

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这本书最让我感到震撼的地方,是它对品牌“生命周期”与“代际更迭”的深刻洞察。作者没有把品牌视为一个静止的实体,而是一个不断进化的生命体,它会经历诞生、成长、成熟,最终走向衰退,除非有人介入,用创新的方式为其注入新的活力。书中用一个跨越了半个多世纪的运动鞋品牌为例,展示了品牌是如何通过不断调整其核心价值的表达方式——从最初的功能性领先,到后来的文化符号象征,再到现在的可持续发展承诺——成功地跨越了三代消费者的审美变迁。这种对时间维度下品牌演化的把握,显得非常老辣和成熟。它让我明白,再强大的品牌也需要“自我革命”,而这种革命必须是以对核心资产的精准理解为前提的,否则,任何看似前卫的改变都可能成为自我毁灭的导火索。这本书无疑是近年来我读到的,关于如何让品牌穿越周期的最富启发性的指南之一。

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哎呀,最近读完的这本书,真是让人耳目一新,虽然它的名字听起来有点专业化,但内容上却充满了实用的洞察和鲜活的案例。我必须说,作者在构建这个知识体系时,下足了功夫。书中对于品牌资产的理解,不仅仅停留在那些传统的视觉识别或口号上,而是深入到了消费者心智中那些微妙的联结和情感共鸣层面。举个例子,书中详细拆解了一个全球知名饮品公司是如何通过一系列精心策划的市场活动,成功地将一个普通的产品塑造成一种生活方式的符号,这种叙事方式非常引人入胜,让你仿佛置身于那个品牌成长的现场。特别值得称赞的是,作者并没有沉溺于理论的堆砌,而是巧妙地穿插了大量的“实战演习”式的思考题和自查清单,迫使读者在阅读的同时,必须反思自己现有工作中的不足和盲区。对于那些负责品牌战略的同仁来说,这简直就是一本活生生的操作手册,而不是晦涩难懂的学术论文。它教会我的最重要的一点是,品牌资产的维护是一个持续的、动态的过程,绝非一劳永逸的投入,而是需要持续的“浇灌”与“修剪”。

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对于那些刚踏入品牌管理领域的年轻同事们,我强烈推荐他们将这本书作为入门必读。它不像那些高阶的管理学著作那样,上来就要求你具备多年的行业经验才能产生共鸣。相反,它以一种非常平易近人的方式,清晰地界定了“品牌资产”的边界和核心要素。书中对于品牌故事的构建环节着墨甚多,强调了“真实性”和“一致性”是故事得以流传的两大基石。更妙的是,它不仅讲了如何“讲故事”,还教你如何“倾听故事”——也就是如何通过各种定性和定量研究方法,去捕捉和理解消费者私下里对品牌的真实评价和期待。这种双向沟通的视角,在以往很多同类书籍中是缺失的。整本书读下来,我感觉自己像完成了一次系统的“品牌思维重塑”,它帮我清理了许多根深蒂固的误区,比如将“知名度”等同于“价值”,或者将“短期促销”误认为是“长期增值”。

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老实说,一开始翻开这本书时,我还有点担心它会是那种典型的“美国式成功学”的翻版,充满了激昂的口号和空泛的励志。但很快我就发现我完全想错了。这本书的基调是沉稳、内敛且极其注重“慢工出细活”的理念。它花了大量的篇幅去讨论“防御性品牌管理”,也就是如何在市场低迷期、危机公关出现时,确保品牌的稳定性和核心价值不被稀释。这部分内容对于当下瞬息万变的市场环境来说,简直是雪中送炭。作者通过剖析几个著名的品牌危机案例,非常细致地展示了决策者在压力之下是如何一步步地要么拯救了品牌,要么将其推向深渊的。这些案例的分析细致到连董事会会议上的几次关键投票都被还原了出来,那种紧张感和后果的严重性,让人读得手心冒汗。它提醒我们,真正的品牌护城河,往往是在逆境中才能看出其坚固与否,而不是在顺风顺水时盲目扩张。

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最讨厌step by step的书

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