500強老總都稱贊的完美客服 在線電子書 圖書標籤: 客服 客戶 Sales ....
發表於2024-12-25
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算是比較係統的客服從業書,很多解決思路和方案,不過有些重疊
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羅伯特·巴剋沃編著的《500強老總都稱贊的完美客服(英漢對照)》是一本比較實用的職場指南圖書,旨在幫助你成為一名更稱職的客服人員,增加你的工作安全感和舒適度,減少那些棘手的客服案例所帶來的壓力。《500強老總都稱贊的完美客服(英漢對照)》從商傢、客戶以及客服人員的實際需要齣發,旨在探討優質客戶服務的策略和技巧,以使大傢都能切實從中獲益。
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