具体描述
ADU企业管理咨询公司首席顾问，清华大学、同济大学总裁高级研修班讲师——陈阳，对于智力型组织管理理论有着多年的实践研究经验。他认为，从管理角度看，市场、技术、管理构成了一个设计公司的框架，而设计公司就是通过有效的“管理”措施，使自身具备“技术”能力，进而获得“市场”认可的智力性组织。所以，设计公司必然要在“市场”和“技术”上寻找专业化发展方向。
本书主要根据陈阳在多家设计公司举办的研讨会整理而成，书中没有深奥的管理理论，大多是关于设计公司管理的“大白话”，包括了经过自身思考提出的“设计公司五种专业导向”理论，以及根据传统管理理论改变的“设计公司的运营数据体系”，等等。希望能对所有对设计公司管理感兴趣的朋友，尤其是正在从事设计公司管理的同仁有所帮助。
作者简介
陈阳
曾先后任CCDI设计集团上海公司总经理，总部运营副总经理，北京环洋世纪建筑设计公司（现凯里森北京公司）总经理，上海华东城建设计（集团）公司总经理。
2008年创办ADU企业管理咨询公司，为民营设计公司提供专业的管理咨询服务，创新性地提出了针对设计公司战略转型的ADU管理模型。ADU成立四年来，已与北京、上海、深圳的多家大中型民营设计公司建立了长期合作关系。
目录信息
从另一个角度理解设计行业/赵晓均
第一章 管理是一种思维方式
成本中心还是利润中心、角色与企业文化、拖拉公式
第二章 管理转型与行业环境
何为成功的企业、企业生命周期、以往公司成功的关键要素、行业环境、中美设计行业的对比
第三章 设计公司的战略定位及管理模型
设计公司的三角、设计公司额五种专业化导向、设计公司的业务模式、设计公司的四个发展阶段、设计公司的战略矩阵、设计公司的管理模型
第四章 营销管理
客户选择、产品定价、管道管理、细分市场、细分市场战略
第五章 项目管理
项目管理的三个视角、项目管理的五个要素、项目管理的基础——WBS、讨论案例
第六章 运营管理
组织架构、再谈成本中心与利润中心、运营数据体系、分包
第七章 人力资源管理
沟通方式、职级体系、能力模型、员工成长通道、绩效管理
第八章 知识管理、财务管理、信息化平台
知识管理、财务管理、信息化平台
第九章 企业文化（使命、愿景、价值观）
使命、愿景、价值观、注意手段、目的自明、平等、尊重、信任、合作、分享、中国设计公司的价值观困境
附录
01在《设计企业融资与资本专题研讨会》上的发言
02多阶层社会对建筑师专业化发展的启示——2011年第八届上海建筑师沙龙上的演讲
03设计行业的“婆婆”怎么当？——在北京市勘察设计行业“十二五”规划座谈会的发言
04地方公司还是事业部？——大型设计公司设立二级业务单元的原则
· · · · · · (收起)
读后感
文笔朴实接地气，通过讲述自己的管理体验，对于了解设计行业的组织架构，管理实战，行业发展都很有帮助。对于文章提及的外企和民企的差异，其实并不明显，而且人员流动频繁，相信差异不会太大，从陈阳对于如何科学地通过指标管理智力型企业来看，确实和一流外企已经没有太大的...
评分设计行业从业人员都是高素质的人才，但是整个行业颇有混乱的感觉。大家都只顾着低头走路，全然不顾走的是上坡路还是下坡路（不知道是不是因为画图工作量太大，广大设计师都没有时间去思考行业发展问题）。设计行业是个很奇怪的行业，迫切需要将管理这个话题引入。
评分设计行业从业人员都是高素质的人才，但是整个行业颇有混乱的感觉。大家都只顾着低头走路，全然不顾走的是上坡路还是下坡路（不知道是不是因为画图工作量太大，广大设计师都没有时间去思考行业发展问题）。设计行业是个很奇怪的行业，迫切需要将管理这个话题引入。
评分设计行业从业人员都是高素质的人才，但是整个行业颇有混乱的感觉。大家都只顾着低头走路，全然不顾走的是上坡路还是下坡路（不知道是不是因为画图工作量太大，广大设计师都没有时间去思考行业发展问题）。设计行业是个很奇怪的行业，迫切需要将管理这个话题引入。
评分阅读几页之后感觉非常贴合现实情况，我作为一线设计人员日常的工作中关注更多的是技术方面，但也能够感觉到有很多的不顺畅、不合理、不如意，偶尔发牢骚之后问题只是被忽视了。作者有设计一线的、管理的经验，总结提炼出了一整套的设计公司的管理理论，这时候我的关注点被拉回...
用户评价
我通常对那种“成功学”或者“速成秘籍”类的书不太感冒，总觉得那些东西脱离了实际，听起来很美好，但实际操作起来却困难重重。但《白话设计公司管理》这本书，给我的感觉完全不一样。它没有那种夸张的宣传口号，而是非常务实地，一点一点地剖析设计公司运营过程中遇到的各种实际问题。我印象特别深刻的是关于“设计团队的日常协作”那一章节。在我的公司里，设计师们都是非常有才华的个体，但有时候，让他们作为一个整体高效地工作，却是一件很不容易的事情。大家各有想法，各自为政的情况时有发生，导致项目进度被拖慢，或者团队内部出现不必要的摩擦。这本书里，作者没有空谈什么“团队建设”，而是从最基础的沟通方式、信息共享的渠道、任务分配的原则，再到如何建立一个能够互相学习、互相支持的文化，都给出了非常具体的建议。它强调的不是强制性的命令，而是通过优化流程和营造氛围，让大家能够更自然地融入到团队协作中。我记得它提到了一个“设计评审”的环节，不仅仅是关于作品的好坏，更是关于如何给予建设性的反馈，如何避免个人情绪化的评价，如何让评审成为一个共同进步的平台。这种细节上的关注，让我觉得作者是真的深入到设计公司的实际工作环境中去观察和总结的，而不是仅仅停留在理论层面。它还讲到了如何处理团队内部的冲突，以及如何平衡创意自由和商业目标之间的关系，这些都是我在管理过程中经常会遇到的难题。读完这一部分，我感觉像是找到了一本“使用说明书”，上面详细列出了如何让我的设计团队这台“机器”运行得更顺畅、更高效。
评分我一直认为，一个成功的设计公司，不仅仅在于它能做出令人惊艳的设计作品，更在于它能够构建一个可持续发展的商业模式，并且能够有效地管理好人才、资源和客户。 《白话设计公司管理》这本书，恰恰在这几个方面都做了非常详尽的阐述。我特别欣赏它在讲到“财务管理与盈利能力”时，并没有让我在一堆数字中迷失，而是用非常清晰、易懂的方式，讲解了设计公司常见的财务报表，以及如何通过有效的财务管理，来提升公司的盈利能力。它教我如何进行成本控制，如何进行项目定价，以及如何通过优化收入来源，来提升公司的整体价值。我记得它还讲到了如何进行现金流管理，以及如何通过有效的预算和预测，来规避财务风险。它并没有回避设计公司在财务上面临的挑战，比如项目周期长、回款慢等等，反而教我们如何通过一些创新的方法，来解决这些问题。它还提到了如何进行投资决策，以及如何通过有效的股权管理，来吸引和留住优秀的人才。这本书让我觉得，管理不再是遥不可及的理论，而是能够实实在在地帮助我解决公司运营中的实际问题的工具。它给了我很多关于如何将创意转化为商业价值，以及如何让公司在激烈的市场竞争中，保持健康、稳定发展的信心。
评分我一直觉得，设计公司之所以与其他类型的公司不同，在于它本质上是一个创意驱动的行业。这意味着，管理不能完全套用传统行业的模式，否则很容易扼杀掉团队的创造力，反而适得其反。 《白话设计公司管理》这本书，恰恰抓住了这个核心，并且从设计的实际需求出发，给出了很多落地可行的方法。我尤其欣赏它在讲到“项目管理”的时候，并不是强调严格的死板的流程，而是强调如何根据项目的特性，灵活地运用不同的管理工具和方法。它没有回避设计公司在项目推进过程中经常会遇到的“创意瓶颈”或者“灵感枯竭”等问题，反而教我们如何通过一些非传统的方法，来激发团队的灵感，比如跨界合作、外部采风，甚至是一些看似“无用”的头脑风暴。它还提到了如何平衡客户需求和设计自由度之间的关系，如何在满足商业目标的同时，还能保持设计的独特性和创新性。这种处理复杂关系的能力，是我在管理中一直努力的方向。书里有很多关于如何建立一个鼓励试错、允许失败的文化，以及如何从失败中学习，并将其转化为宝贵经验的案例。我之前一直很担心，如果团队经常犯错，会影响到公司声誉和客户信任。但这本书让我明白，真正的管理不是避免犯错，而是如何有效地管理错误，并从中汲取力量。它给了我很多关于如何与客户建立更深层次的合作关系，如何将客户从“甲方”变成“合作伙伴”的建议，这些都让我觉得非常宝贵。
评分读完《白话设计公司管理》这本书，我最大的感受是，它不仅仅是一本关于“如何管理设计公司”的书，更是一本关于“如何成为一个更好的管理者”的书。它并没有给我灌输什么高深的管理理论，而是用非常朴实、易懂的语言，分享了很多关于人心、人性以及团队协作的智慧。我尤其喜欢它在讲到“绩效评估与反馈”时，所提出的观点。它认为，绩效评估不仅仅是为了评价一个人的工作表现，更是为了帮助员工看到自己的成长和进步，并且为未来的发展指明方向。它教我如何进行更有效、更有建设性的绩效反馈，如何避免情绪化的评价，以及如何通过持续的沟通，来帮助员工不断提升自己的能力。我之前一直觉得，绩效评估是一件很“棘手”的事情，因为很难做到绝对的公平，也很难让所有人都满意。但是，这本书让我明白，好的绩效评估，应该是建立在清晰的沟通、客观的标准和真诚的关怀之上的。它还提到了如何处理绩效不佳的员工，以及如何通过培训和辅导，来帮助他们改进。这种“以人为本”的管理理念，让我觉得非常赞同。它让我明白，一个好的管理者，不仅仅是发号施令的人，更是能够帮助团队成员实现自我价值、共同成长的引路人。
评分这本书，我当初是抱着一种非常实用的心态去翻的，毕竟“设计公司管理”这几个字，在我的职业生涯里，简直是写满了各种血泪史的关键词。我之前看过不少关于管理学的书籍，大多都是理论性很强，或者专注于某个特定领域，比如项目管理、团队激励什么的，读完总觉得像是隔靴搔痒，拿回自己的公司，面对一堆鸡毛蒜皮的日常，总是有种力不从心感。这本《白话设计公司管理》的出现，就像是救星。我特别喜欢它“白话”这个定位，意味着它不会用太多晦涩的术语，而是用最接地气的方式，来讲解那些看似高深的管理道理。我记得我翻到关于项目启动的部分，它讲的不是什么复杂的“项目章程”，而是从一个客户需求过来，到真正意义上的项目落地，中间需要经历哪些沟通、澄清、风险预判的步骤，并且还举了很多真实的案例，有的案例简直和我自己的经历如出一辙，当时就觉得，作者是真的懂设计公司，不是那种纸上谈兵的专家。它没有给我灌输什么“高大上”的理论，而是把那些可能导致项目失败的坑，清晰地展现在我面前，让我能提前做好心理准备，并且告诉我该如何规避。比如，它在讲到“需求变更管理”的时候，并没有简单地说“要严格控制需求变更”，而是深入分析了为什么会有变更，变更的背后是什么原因，是客户不清楚还是我们理解有偏差，然后提出了几种应对策略，从合同的签订，到过程中如何与客户有效沟通，再到团队内部的响应机制，都说得特别细致。我当时就觉得，这本书不仅仅是教我“怎么管”，更是教我“为什么这么管”，以及“管不好会有什么后果”。这种由浅入深，由表及里的讲解方式，真的让我受益匪浅。
评分在我看来，一个优秀的设计作品，不仅仅是设计师个人能力的体现，更是整个团队协作、管理能力和行业洞察力的综合成果。 《白话设计公司管理》这本书，恰恰将这些方面都做了非常深入的探讨。我特别欣赏它在讲到“项目周期与效率”时，并没有简单地强调“要加快项目进度”，而是分析了影响项目效率的各种因素，比如沟通不畅、资源不足、需求模糊等等，并且针对这些因素，提出了具体的解决方案。它教我如何进行更有效的项目规划，如何合理分配资源，以及如何通过优化的流程，来提升团队的整体工作效率。我记得它还讲到了如何利用一些工具和技术，来辅助项目管理，比如敏捷开发、看板管理等等，并且还给出了如何在设计公司中落地这些工具的建议。它并没有回避设计公司在项目推进过程中经常会遇到的“完美主义”和“拖延症”等问题，反而教我们如何去识别这些问题，并且如何通过有效的管理，来克服它们。它还提到了如何平衡项目的短期目标和长远发展，以及如何通过持续的改进，来提升项目的质量和效益。这本书让我觉得，管理不再是冰冷的规则，而是充满智慧的艺术，是能够让团队在追求卓越的过程中，不断成长和进步的驱动力。
评分坦白说，我一直认为设计行业是一个“感性”大于“理性”的行业，所以用“管理”这两个字来约束，总觉得有些格格不入。但《白话设计公司管理》这本书，却巧妙地找到了感性与理性的平衡点。它没有回避设计公司在管理上的特殊性，反而深入分析了这种特殊性带来的挑战，并提供了一些非常接地气的解决方案。我特别喜欢它在讲到“客户关系管理”时，没有把客户简单地看作是“钱包”，而是强调了如何与客户建立信任、理解和合作的关系。它教我如何更好地理解客户的需求，不仅仅是表面的要求，更是背后的痛点和期望。它还提到了如何通过有效的沟通，让客户参与到设计的过程中，从而提升客户的满意度和忠诚度。书里有很多关于如何处理客户异议、如何应对项目中的突发情况，以及如何通过优质的服务，将客户转化为品牌的拥护者的案例。我之前在和客户沟通的时候，常常会因为表达不清或者理解偏差，而导致项目出现不必要的麻烦。这本书给我提供了很多关于如何清晰、准确地表达自己观点，以及如何倾听和理解客户需求的技巧。它让我明白，好的客户关系，是建立在真诚和专业的基础上的，而不仅仅是口头上的承诺。这种对细节的关注，让我觉得作者是真的用心去体会了设计公司与客户之间的微妙关系。
评分我一直觉得，一个公司的文化，比任何管理制度都来得重要。但是，如何去塑造和维护一个积极、健康的文化，却是一件非常困难的事情。 《白话设计公司管理》这本书，在这方面给了我很多启发。它并没有给我一套僵化的“企业文化手册”，而是教我如何通过日常的点滴，去影响和塑造团队的文化。我尤其欣赏它在讲到“团队凝聚力”时，所提出的观点。它认为，团队的凝聚力不是靠强制性的命令，而是靠共同的价值观、共同的目标，以及彼此之间的信任和尊重。它提到了很多关于如何通过组织各种团建活动、如何鼓励团队成员之间的互助和分享，以及如何建立一个能够让每个人都感受到归属感的氛围。我之前一直很困惑，为什么有些团队虽然看起来很团结，但实际上却缺乏真正的创造力，而有些团队虽然充满个性，却能迸发出惊人的能量。这本书让我明白，真正的团队凝聚力，是建立在对个体价值的尊重和认可基础上的，而不是简单地要求大家“步调一致”。它还讲到了如何处理团队内部的意见不合，以及如何将冲突转化为创新的动力。这种关于“以人为本”的管理理念，让我觉得非常赞同。它让我明白，好的管理，最终是为了让团队的每个人都能发挥出自己的最大潜能，为共同的目标而努力。
评分说实话，作为一个在设计行业摸爬滚打多年的过来人，我看到“管理”两个字，第一反应就是头疼。总觉得管理就是束缚，就是扼杀创意，就是增加一堆我根本不想去碰的琐事。所以，当朋友推荐《白话设计公司管理》这本书给我的时候，我本来是没抱太大期望的。但翻开之后，我发现它完全颠覆了我之前的认知。这本书给我的感觉，更像是一位经验丰富的行业前辈，坐在我对面，非常耐心地给我分享他的心得体会，就像在拉家常一样，但每一句话都直击要害。它并没有教我怎么去“管”人，而是教我怎么去“理解”人，怎么去“赋能”人。我特别喜欢它在讲到“人才招募与培养”时，没有像其他书里那样，只会强调“要招募最优秀的人才”，而是更深入地探讨了如何识别出适合公司文化和发展方向的人，以及如何在招聘过程中，就为未来的培养打下基础。它还提到了，即使是再有才华的设计师，也需要一个能够让他发挥最大价值的环境，而这个环境的营造，正是管理者应该承担的责任。书里有很多关于如何激发团队成员的积极性，如何帮助他们看到自己的成长路径，以及如何建立一个公平、公正的评价体系的案例。我印象最深的是，它在讲到“员工激励”时，并没有简单地列举各种物质奖励，而是更侧重于精神层面的认可和职业发展机会的给予。它让我明白，好的管理不是靠威权，而是靠吸引力，是让员工发自内心地愿意跟着你一起去创造价值。这种“润物细无声”的管理方式，我之前尝试过，但总是在细节上把握不好，这本书恰好弥补了我的不足。
评分我之前经营公司的时候，常常会有一种“头疼医头，脚疼医脚”的感觉。就是出了什么问题，就解决什么问题，但很少去思考问题的根本原因，以及如何从更宏观的角度去构建一个可持续发展的体系。 《白话设计公司管理》这本书，给了我一个非常系统化的视角。它不仅仅是教我如何解决眼前的问题，更是帮我构建了一个关于“如何让设计公司健康、长久地发展”的整体框架。我非常喜欢它在讲到“公司战略与定位”那一章节。它并没有直接告诉我应该做什么样的战略，而是教我如何去思考，如何去分析市场，如何去找到自己公司的核心竞争力，以及如何将这种竞争力转化为实际的业务增长。它提到了很多关于如何进行市场调研，如何分析竞争对手，以及如何根据公司的资源和能力，制定切实可行的发展目标。更重要的是，它强调了战略的执行过程，而不是仅仅停留在纸面上。它教我如何将战略目标分解到各个部门和团队，以及如何通过有效的沟通和激励，确保战略能够真正落地。我记得它还讲到了如何建立一个能够适应市场变化的敏捷组织，以及如何通过持续的学习和创新，来保持公司的竞争优势。这些内容，让我觉得这本书不仅仅是一本管理指南，更是一本关于如何“经营一家有生命力的设计公司”的智慧宝典。它让我明白，好的管理不仅仅是把事情做好，更是要让公司拥有自己的生命力，能够不断地生长和发展。
评分智力型企业管理
评分超级有共鸣
评分设计公司的产品型、技术型、生产型、产业型和客户型的五分类法很受启发，值得设计人员研读。
评分设计院的话，从设计到运营、管理没有经过市场化的大浪淘沙，体制内还在野蛮生长，期待变革。
评分不明所以
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