电子政务 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:王铭

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2003-12

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787801663856

丛书系列:

图书标签:

电子政务
政务服务
数字化政府
信息技术
公共管理
行政效率
政府创新
数据治理
智慧城市
政策研究

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具体描述

本书以全球电子政务领跑者为研究对象，探索这些领先国家电子政务的构建过程、总体模式、创新思路、成功经验、失败教训。但笔者对书中用语并未一律称之为“电子政务”。兹简要说明：

其一，“电子政务”和“电子政府”的称谓，在国外并无实质性差异。建设过程中，各国政府官员、专业人士、公众媒体的表述，原本就各依习惯、喜好，随情适境地使用。而国内各种文献资料，对国外建设活动的阐述，基本上也尊重其原采用的称谓。

其二，即使参照国内实践，从字面含义上仔细推敲两者指意，当“电子政务”全面实施并达到高层面功能，方能实现“电子政府”。但如换一个角度，仅从建设过程来看，两者又相吻合。向“电子政府”努力迈进的步骤，实际上也就是电子政务的项目覆盖范围不断扩大，并由低功能层面向高功能层面提升的过程。故这两个概念在大多数情况下可以通称。鉴于本书“前言”中已深入剖析了这两个概念理论内涵的细微差异，在主体章节表述中就不再拘泥、斤斤细辨。

其三，由于各国国情有异，政府行使职能的广度不一，以及推进策略的着眼点有别，在此国不被视为政府信息化范畴的领域，在彼国，从优化电子政务的技术环境、社会环境考虑，却会被纳入信息化建设规划。

其四，“信息和服务”辩。

在建设电子政务，推行对企业、民众的电子化服务中，电子信息服务、电子事务服务虽是两大基本类型。但国内外流行的说法却往往是“提供信息和服务”（或称“获取信息和服务”）。

如仅就字面含义作逻辑分析，此说颇有语病。因为，在“提供服务”一语中，就已包涵了“提供信息服务”和“提供事务服务’’两方面；故而，在电子政务这一特定研究领域内，“服务”是属概念，“信息服务”是种概念，两者不应并列。

《智慧决策：大数据时代的领导力重塑》在信息爆炸、技术飞速迭代的当下，传统的决策模式正面临前所未有的挑战。数据如同潮水般涌来，蕴藏着无限的洞察与机遇，也可能淹没那些未能有效驾驭它的领导者。《智慧决策：大数据时代的领导力重塑》并非一本探讨电子政务具体实践或政策框架的著作，而是深刻剖析如何在海量数据中提炼真知灼见，并将其转化为切实可行、引领未来的领导力战略。本书聚焦于领导者在数字时代的核心能力蜕变，旨在帮助管理者、决策者以及所有渴望在复杂环境中做出明智判断的人士，建立一套全新的决策思维体系。本书的出发点，是认识到当前社会结构和组织运作正经历一场深刻的数字化转型，而这种转型并非仅仅是技术的引入，更是一场关于认知、思维和领导方式的革命。电子政务作为一种重要的数字化治理模式，其发展过程中积累的海量数据，以及由此催生的对数据驱动决策的迫切需求，正是本书所要探讨的广阔背景。然而，本书的焦点并非电子政务本身的应用案例，而是它所折射出的、适用于所有领域领导者的普遍性课题：如何在数据洪流中保持清醒，如何从零散的信息中构建全局认知，如何将量化指标转化为质化洞察，以及最终如何构建一种能够应对不确定性、拥抱创新、并实现可持续增长的领导力。第一部分，“理解数据时代的领导力范式转换”，将首先系统性地阐述为何传统领导力模式已显滞后。我们会回顾历史，探讨在信息相对稀缺、沟通渠道有限的时代，领导者如何通过经验、直觉和有限的信息做出决策。随后，我们将深入分析大数据、人工智能、物联网等技术如何颠覆信息获取、处理和传播的方式，进而重塑组织结构、工作流程以及领导者所扮演的角色。这一部分将强调，未来的领导者不再仅仅是战略的制定者和执行者，更是数据价值的挖掘者、信息不对称的弥合者以及组织变革的引领者。我们将探讨“数据素养”对于现代领导者的重要性，它并非要求领导者成为数据科学家，而是要具备理解数据、质疑数据、并能基于数据进行有效沟通的能力。第二部分，“从数据到洞察：挖掘信息中的智慧”，将聚焦于领导者如何有效地从海量数据中提取有价值的洞察。我们不会涉及具体的政务数据分析方法，而是着重于普适性的原理和框架。本书将介绍如何建立清晰的数据采集和分析的“问题导向”思维，即一切分析都应服务于特定的决策目标。我们将探讨常见的“数据陷阱”，例如数据偏差、相关性与因果性的混淆、以及过度拟合等，并提供避免这些陷阱的策略。本书将介绍一些启发式的思维工具，帮助领导者将数据转化为可操作的见解，例如可视化叙事（Data Storytelling）的力量，即如何用数据讲述一个引人入胜、易于理解的故事，从而影响决策和行动。同时，我们也将讨论“黑箱”算法带来的挑战，以及领导者如何与数据科学家协同工作，确保技术决策的透明性和可解释性。第三部分，“重塑决策流程：拥抱敏捷与韧性”，将关注大数据时代对组织决策流程的重塑。我们认为，面对快速变化的环境，僵化、线性的决策流程已无法适应。本书将倡导“敏捷决策”（Agile Decision-Making）的理念，即鼓励快速试错、迭代优化，并在不确定性中寻求最优解。我们将探讨如何建立反馈循环，将实时数据和用户反馈融入决策过程，从而实现持续的改进。同时，我们也会强调“决策韧性”（Decision Resilience）的重要性，即在面对突发事件、信息不完整甚至误导时，领导者如何保持冷静，快速评估风险，并做出能够抵御冲击的决策。这包括建立多元化的信息渠道、培养批判性思维、以及设计有弹性的组织架构，以应对不可预测的外部因素。第四部分，“以人为本：领导力的情感与伦理维度”，是本书最为关键的升华部分。尽管技术和数据至上，但领导力的核心始终是人。本书将深入探讨在数据驱动决策的时代，领导者如何平衡理性和情感，如何运用同理心来理解团队成员和利益相关者的需求。我们将讨论如何在高压、快节奏的环境中，保持团队的凝聚力和士气。更重要的是，本书将引导读者思考数据使用中的伦理问题，例如隐私保护、算法公平性、以及技术对社会公平的影响。领导者需要具备高度的社会责任感，确保数据驱动的决策符合道德规范，并服务于更广泛的公共利益。我们将探讨如何建立负责任的数据治理框架，以及领导者在其中扮演的角色。第五部分，“构建数据赋能的组织文化”，将聚焦于如何将前述的理论和实践转化为组织内部的行动。我们相信，再好的决策方法，如果不能融入组织文化，也难以落地生根。本书将探讨如何培育一种鼓励数据探索、开放沟通、以及持续学习的组织氛围。我们将讨论领导者如何通过自身行为示范，影响团队成员对数据和创新的态度。这包括打破部门壁垒，促进跨职能协作，以及建立有效的知识共享机制。同时，我们也将探讨如何通过培训和赋能，提升组织整体的数据素养和决策能力，最终实现从领导者个人到整个组织的智慧升级。《智慧决策：大数据时代的领导力重塑》是一次深入的探索，它邀请读者跳出具体的应用场景，站在更宏观的视角，审视领导力在数字时代的核心本质。本书旨在提供一套思考框架、一套行动指南，帮助你在纷繁复杂的数据海洋中，找准方向，做出更智慧、更具前瞻性的决策，从而在新时代的浪潮中，重塑并引领你的组织走向卓越。本书的价值在于，它为你提供的不是一套现成的答案，而是激发你独立思考、勇于实践、不断进化的能力。