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出版者:

作者:王銘

出品人:

頁數:238

译者:

出版時間:2003-12

價格:30.00元

裝幀:

isbn號碼:9787801663856

叢書系列:

圖書標籤:

電子政務
政務服務
數字化政府
信息技術
公共管理
行政效率
政府創新
數據治理
智慧城市
政策研究

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具體描述

本書以全球電子政務領跑者為研究對象，探索這些領先國傢電子政務的構建過程、總體模式、創新思路、成功經驗、失敗教訓。但筆者對書中用語並未一律稱之為“電子政務”。茲簡要說明：

其一，“電子政務”和“電子政府”的稱謂，在國外並無實質性差異。建設過程中，各國政府官員、專業人士、公眾媒體的錶述，原本就各依習慣、喜好，隨情適境地使用。而國內各種文獻資料，對國外建設活動的闡述，基本上也尊重其原采用的稱謂。

其二，即使參照國內實踐，從字麵含義上仔細推敲兩者指意，當“電子政務”全麵實施並達到高層麵功能，方能實現“電子政府”。但如換一個角度，僅從建設過程來看，兩者又相吻閤。嚮“電子政府”努力邁進的步驟，實際上也就是電子政務的項目覆蓋範圍不斷擴大，並由低功能層麵嚮高功能層麵提升的過程。故這兩個概念在大多數情況下可以通稱。鑒於本書“前言”中已深入剖析瞭這兩個概念理論內涵的細微差異，在主體章節錶述中就不再拘泥、斤斤細辨。

其三，由於各國國情有異，政府行使職能的廣度不一，以及推進策略的著眼點有彆，在此國不被視為政府信息化範疇的領域，在彼國，從優化電子政務的技術環境、社會環境考慮，卻會被納入信息化建設規劃。

其四，“信息和服務”辯。

在建設電子政務，推行對企業、民眾的電子化服務中，電子信息服務、電子事務服務雖是兩大基本類型。但國內外流行的說法卻往往是“提供信息和服務”（或稱“獲取信息和服務”）。

如僅就字麵含義作邏輯分析，此說頗有語病。因為，在“提供服務”一語中，就已包涵瞭“提供信息服務”和“提供事務服務’’兩方麵；故而，在電子政務這一特定研究領域內，“服務”是屬概念，“信息服務”是種概念，兩者不應並列。

《智慧決策：大數據時代的領導力重塑》在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，傳統的決策模式正麵臨前所未有的挑戰。數據如同潮水般湧來，蘊藏著無限的洞察與機遇，也可能淹沒那些未能有效駕馭它的領導者。《智慧決策：大數據時代的領導力重塑》並非一本探討電子政務具體實踐或政策框架的著作，而是深刻剖析如何在海量數據中提煉真知灼見，並將其轉化為切實可行、引領未來的領導力戰略。本書聚焦於領導者在數字時代的核心能力蛻變，旨在幫助管理者、決策者以及所有渴望在復雜環境中做齣明智判斷的人士，建立一套全新的決策思維體係。本書的齣發點，是認識到當前社會結構和組織運作正經曆一場深刻的數字化轉型，而這種轉型並非僅僅是技術的引入，更是一場關於認知、思維和領導方式的革命。電子政務作為一種重要的數字化治理模式，其發展過程中積纍的海量數據，以及由此催生的對數據驅動決策的迫切需求，正是本書所要探討的廣闊背景。然而，本書的焦點並非電子政務本身的應用案例，而是它所摺射齣的、適用於所有領域領導者的普遍性課題：如何在數據洪流中保持清醒，如何從零散的信息中構建全局認知，如何將量化指標轉化為質化洞察，以及最終如何構建一種能夠應對不確定性、擁抱創新、並實現可持續增長的領導力。第一部分，“理解數據時代的領導力範式轉換”，將首先係統性地闡述為何傳統領導力模式已顯滯後。我們會迴顧曆史，探討在信息相對稀缺、溝通渠道有限的時代，領導者如何通過經驗、直覺和有限的信息做齣決策。隨後，我們將深入分析大數據、人工智能、物聯網等技術如何顛覆信息獲取、處理和傳播的方式，進而重塑組織結構、工作流程以及領導者所扮演的角色。這一部分將強調，未來的領導者不再僅僅是戰略的製定者和執行者，更是數據價值的挖掘者、信息不對稱的彌閤者以及組織變革的引領者。我們將探討“數據素養”對於現代領導者的重要性，它並非要求領導者成為數據科學傢，而是要具備理解數據、質疑數據、並能基於數據進行有效溝通的能力。第二部分，“從數據到洞察：挖掘信息中的智慧”，將聚焦於領導者如何有效地從海量數據中提取有價值的洞察。我們不會涉及具體的政務數據分析方法，而是著重於普適性的原理和框架。本書將介紹如何建立清晰的數據采集和分析的“問題導嚮”思維，即一切分析都應服務於特定的決策目標。我們將探討常見的“數據陷阱”，例如數據偏差、相關性與因果性的混淆、以及過度擬閤等，並提供避免這些陷阱的策略。本書將介紹一些啓發式的思維工具，幫助領導者將數據轉化為可操作的見解，例如可視化敘事（Data Storytelling）的力量，即如何用數據講述一個引人入勝、易於理解的故事，從而影響決策和行動。同時，我們也將討論“黑箱”算法帶來的挑戰，以及領導者如何與數據科學傢協同工作，確保技術決策的透明性和可解釋性。第三部分，“重塑決策流程：擁抱敏捷與韌性”，將關注大數據時代對組織決策流程的重塑。我們認為，麵對快速變化的環境，僵化、綫性的決策流程已無法適應。本書將倡導“敏捷決策”（Agile Decision-Making）的理念，即鼓勵快速試錯、迭代優化，並在不確定性中尋求最優解。我們將探討如何建立反饋循環，將實時數據和用戶反饋融入決策過程，從而實現持續的改進。同時，我們也會強調“決策韌性”（Decision Resilience）的重要性，即在麵對突發事件、信息不完整甚至誤導時，領導者如何保持冷靜，快速評估風險，並做齣能夠抵禦衝擊的決策。這包括建立多元化的信息渠道、培養批判性思維、以及設計有彈性的組織架構，以應對不可預測的外部因素。第四部分，“以人為本：領導力的情感與倫理維度”，是本書最為關鍵的升華部分。盡管技術和數據至上，但領導力的核心始終是人。本書將深入探討在數據驅動決策的時代，領導者如何平衡理性和情感，如何運用同理心來理解團隊成員和利益相關者的需求。我們將討論如何在高壓、快節奏的環境中，保持團隊的凝聚力和士氣。更重要的是，本書將引導讀者思考數據使用中的倫理問題，例如隱私保護、算法公平性、以及技術對社會公平的影響。領導者需要具備高度的社會責任感，確保數據驅動的決策符閤道德規範，並服務於更廣泛的公共利益。我們將探討如何建立負責任的數據治理框架，以及領導者在其中扮演的角色。第五部分，“構建數據賦能的組織文化”，將聚焦於如何將前述的理論和實踐轉化為組織內部的行動。我們相信，再好的決策方法，如果不能融入組織文化，也難以落地生根。本書將探討如何培育一種鼓勵數據探索、開放溝通、以及持續學習的組織氛圍。我們將討論領導者如何通過自身行為示範，影響團隊成員對數據和創新的態度。這包括打破部門壁壘，促進跨職能協作，以及建立有效的知識共享機製。同時，我們也將探討如何通過培訓和賦能，提升組織整體的數據素養和決策能力，最終實現從領導者個人到整個組織的智慧升級。《智慧決策：大數據時代的領導力重塑》是一次深入的探索，它邀請讀者跳齣具體的應用場景，站在更宏觀的視角，審視領導力在數字時代的核心本質。本書旨在提供一套思考框架、一套行動指南，幫助你在紛繁復雜的數據海洋中，找準方嚮，做齣更智慧、更具前瞻性的決策，從而在新時代的浪潮中，重塑並引領你的組織走嚮卓越。本書的價值在於，它為你提供的不是一套現成的答案，而是激發你獨立思考、勇於實踐、不斷進化的能力。