零售银行做强法则 在线电子书 图书标签: 银行 经济 零售
发表于2024-11-08
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《零售银行做强法则》就零售银行业方方面面作了全面的阐述。全书从理论、战略、战术及实务等诸方面再现了现实世界,通俗易懂且见解深刻。顾客正在掌握真正的力量,而这本新书的一些观点,包括领导能力的重要性,释放创造力并使银行的信息技术(IT)和人力资源为赢得顾客的满意度而更有效地配合的必要性等,对于未来竞争优势的形成有非常重要的指导作用。
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