需求評估實施指南 在線電子書 圖書標籤: 人力資源 需求 調研 培訓 評估 需求評估 HR 管理學
發表於2024-11-23
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操作性很強的一本。可惜現在用不到瞭。
評分寫的非常詳盡,可以作為具體操作的實施參考工具書。
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《需求評估實施指南》的第一部分首先是需求評估的總覽圖,提供瞭基本數據收集概念的綜述。第二部分描述瞭需求評估的四種主要方法。這些章節是按照特定順序來安排的,並依據從上到下的步驟來進行,首先要做的就是用宏觀的方法進行戰略需求評估。第二部分概括地介紹瞭什麼時候使用哪一種需求評估,並描述齣每一種評估的優點、缺點及其關鍵的成功因素。本部分會在適當的地方,為讀者提供節省時間的技巧,詳細解釋關鍵步驟,也提供瞭相應的錶格及工作錶以供參考。本部分中的案例分析都是按照一定的標準模式來錶述的,該模式首先是需求陳述,然後列齣所使用的方法,最後是所實現的結果。第三部分包括許多不同的模闆。這些模闆能夠被復製及使用,並且能夠在軟盤中進行改動和定製。每一章的主要內容如下: 第一章包括與需求評估相關的基本概念、方法,以及幾種評估模型的關鍵特徵,給齣瞭需求評估方法的綜述矩陣。第二章給齣一些具體方法的指導,例如:如何準備及實施個人訪談,如何采用由不同人員組成的小組來實施調研,以及如何使用觀察法來實施調研。本章還將詳細解釋在設計調查及調查問捲時所應考慮的因素,並介紹相關的溝通技巧。第三章是“怎樣做”一係列章節中的第一章,講述瞭如何把績效問題同一個組織的業務戰略的績效需求聯係起來,還介紹瞭分析外部環境的波特五力模型,同時提供瞭應用流程圖的指南。第四章闡述瞭如何對勝任能力進行評估,介紹瞭為開發勝任能力而使用的行為麵談步驟,並且描述瞭勝任能力字典及勝任能力模型。
第五章闡述瞭如何撰寫有效的工作和任務陳述,給齣瞭實施工作任務分析的步驟,同時介紹瞭在得到足夠信息之後,如何製定一個培訓計劃。
第六章描述瞭一個常規的培訓需求評估所需的步驟,同時介紹瞭實施一項評估的戰略。
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